Belgio: hotel con spa nella provincia di Regione di Bruxelles-Capitale

Hele hartelijke ontvangst, heel veilige parking, mooi hôtel, heel verzorgt! Kamer is fantastisch! Heel nestjes en enorm ruim. De eetzaal kon wel iets beter, gaf nogal een refterachtig gevoel. Toch wel een aanrader!

Here are some details that the hotel could manage better: 1. Water pressure not strong enough 2. Only 4 hanger hooks on the bathroom door, not enough and far to get the clothes after shower. 3. Artist decor shelves look cool, but not practical for travellers. We need a work desk instead. The tea table is too small for two people to dine, and not even great for doing work. Socket is far, and you will need a 2-3m cable to connect your it to your laptop in the sofa area. 4. Check in process took an hour to be done, but there is no chair for the check-in costumer. The city tax was mistakenly collected. When I showed the prepaid proof, I was asked to send an email to the company to ask for file an investigation. Later in 15mins, I got immediately refund after I asked of if I should contact my travel agent. The room keycard failed to access the first room. It took the receptionists to figure out the solution and I got a new card for another room in 15mins. The efficiency was very low and not smooth at all. 5. We went back to the room after feeling cold stepping out of the hotel around 10am. Later found out two housekeepers started to vacuum the floor and clear the bathroom. We wanted to change our clothes and use the toilet, but they don’t understand. The lady went in and out the bathroom showing impatience and long face. We felt disrupting their work, and we could only get changed in front of the housekeepers in the living room and excuse the lady to let us use the toilet. 6. I once swam in a pool with more than 20 people. It was super crowded. What’s the point of making appointment of using the pool? Besides of the aforementioned, there are still something I like. + There are not many hotels offer pool in Brussels. This hotel has a cool pool on the rooftop with sun baths on each side, and wonderful city view in the both sides of terrace. The pool design is great. + Check in place is in the 2nd floor, bigger than in the lobby of the building. The bar, waiting area and 4 check-in desks are connected in the same area. +Quick lift - It will bring you directly to the floor you press for +The basic room is very spacious and cosy. I enjoyed my stay here. Very quiet all day.

Bellissimo hotel, ottima posizione. Parcheggio facilmente accessibile. Ricca colazione a buffet e una splendida spa al 25° piano. Le camere sono spaziose e dotate di tutto il necessario per un breve soggiorno.

Prenotazione effettuata 2 adt + 1 cap All'arrivo un letto matrimoniale. Abbiamo aspettato 1h30 per una decisione del direttore dell'hotel (19/05 la sera) che avrebbe potuto essere presa in 20 minuti Grazie al servizio clienti Trop.Com di cui avevo (linea in inglese disponibile 24 ore su 24) la situazione si è risolta (grazie al mio interlocutore quella serata molto efficiente). Ho anticipato le spese per un'altra suite come discusso con trip.com. Questo importo mi è stato rimborsato entro 24 ore dal dipartimento finanziario del viaggio dopo l'invio delle ricevute di pagamento (rimborso molto veloce, grazie). Grazie al mio interlocutore Christ.... per la sua efficienza nel risolvere il problema tramite il suo servizio clienti. Consiglio vivamente questo sito a chi non lo conosce. Anche nel confronto dei prezzi (viaggio, hotel, noleggio ecc) è: ”IL MIGLIORE” ------ Prenotazione Faite 2 adt + 1chd All'arrivo un lit de 2 posti. Siamo presenti all'1:30 per una decisione del direttore dell'hotel (19/05 in serata) che può essere premiato in 20 minuti Grâce au service client de Trop.Com que j'ai eu (ligne en anglais disponible 24/24) la situazione à été résolu (merci à mon interlocuteur ce soir là très efficace) . J'ai avancé les frais pour une autre chambre suite comme discuté avec trip.com. Cette somme m'a été rimborsato dans les 24h par le service financier trip après avoir envoyé les giustificativi dei pagamenti (rimborso molto rapido, merci). Grazie al mio interlocuteur Christ.... pour son efficacité dans la résolution du problème tramite son service client. Je recommande vivement ce site à ceux qui ne le connaissent pas. Anche nel confronto delle tariffe (viaggio, hotel, posizione, ecc.) il est: ”IL MIGLIORE”

Una cattiva esperienza. Ho appeso il segno “Cleaning Room Requested” sulla porta, ma la mia stanza non era pulita quel giorno. Il giorno dopo, non c’era nessun segno di pulizia appeso sulla porta, ma qualcuno è entrato per mettere la stanza in ordine, ma le esigenze quotidiane non erano riempite. Il terzo giorno, dovevo andare a controllare alle 12:00, ma alle 8:00 di mattina, qualcuno ha aperto la porta e ha cercato di entrare; poi alle 10:00, la porta è stata aperta direttamente e qualcuno è entrato nella stanza, che mi ha davvero spaventato. Non riuscivo a dormire tutta la mattina, temendo che un estraneo potesse entrare. Questa è la prima volta che ho soggiornato in un hotel dove qualcuno apre ripetutamente la porta da solo. L'ho riferita al dipartimento frontale, e hanno detto che poteva essere il personale di pulizia, ma mi sono già spaventato.

Bij aankomst was ik blij verrast dat er goede voorziening is voor elektrische voertuigen. Het personeel is erg belangrijk en behulpzaam. Niks is teveel en iedere vraag werd prompt beantwoord. Enkel de matras is aan de harde kant, maar dit is dan persoonlijk.

L'hotel si trova a pochi minuti a piedi da Bruxelles Midi, il che lo rende un'ottima scelta per chi prende l'Eurostar. Mentre i corridoi dell'hotel puzzano di fumo vecchio, la camera in sé aveva un buon profumo ed era ben tenuta. In camera è presente solo un set per la preparazione di tè e caffè molto essenziale.

I was traveling with my daughter (youth). We felt very safe in this hotel. It is inside the main train station, just beside Haagen Dazs, access via a door. It is very convenient to go to Brugge and Ghent from the hotel and especially we have to take a train early morning to Strasbourg. The room for 2 was big, clean and nicely deco, we felt comfortable and it comes with a mini fridge.

Anche se Marriott è un marchio per il tempo libero e la comodità, e mentre il viaggio rimane il migliore, mi sembra che le strutture di base che si aspettano come dormitori, vestiti da bagno, quantità di tè/caffee siano compromessa.

Il soggiorno complessivo è stato buono con un caldo benvenuto e consigli turistici dal personale del front desk (Martina) e dall'angolo del bevanda benvenuto. Tuttavia, ci sono alcune cose che vorremmo che l'hotel potesse migliorare. In primo luogo, la zona di doccia è molto slipperata. Pensavo che il materiale di pavimento per la zona di doccia non fosse giusto per questo scopo. In secondo luogo, quando abbiamo controllato, abbiamo chiesto al personale del front desk (nuovi che non ci siamo mai incontrati prima) di aiutare a chiamare un taxi per la nostra famiglia alla stazione ferroviaria. Il personale ha detto che il taxi dovrebbe arrivare tra 20 minuti. Dopo aver aspettato 20 minuti, passando il tempo in cui il taxi doveva arrivare, abbiamo chiesto al personale di controllare lo stato del taxi. Poi il personale ci ha detto che il taxi non sarebbe venuto e non c'era impegno del conducente del taxi a prendere l'ordine e ci ha consigliato di chiamare Uber da soli. Siamo stati sorpresi e delusi, come avrebbero dovuto dire prima di noi sull'infiducibilità di chiamare un taxi. Come l'Uber aveva richiesto un altro 15 minuti di attesa, per assicurarci di poter prendere il treno, andammo con i nostri figli e il bagaglio pesante tutto il viaggio alla stazione in un giorno piovoso e ventoso!