Australia: hotel con spa nella provincia di Australia Occidentale

Lots of the reviews here, I believe, are reviewing Mercure on Hay (the newer, more upmarket hotel and possibly better of the two although I haven’t seen it), whereas lots of reviews in Mercure Perth on Hay are referring to Mercure on Irwin. I’ve compared the photos and the hotel details and official photos are definitely that way round. SO… this one, Mercure Perth (which is on Irwin St) is the bad one. It’s awful. It’s tired, badly fitted out, dingy and I hope never to stay here again. My room was down a corridor of *****ed (and stained) carpet that made me feel nauseous to look at. The room was ok, the bed comfortable, but more stained carpet, and lots of things didn’t work. Several light bulbs were broken, lots of curtain hooks missing, the room safe didn’t work, the bath had a rusty patch in it. The aircon was too cold for me and I followed the instructions to turn up the temperature but it didn’t warm up. Two phone calls and three hours later, someone attended my room, told me the air con wasn’t adjustable as it’s one temperature for the whole building so the instructions were incorrect. He turned it off (supposedly) and I then spent my stay with no aircon although the room was still cold and not stuffy and the control panel didn’t say ‘off’ so I think the whole thing was just BS and they couldn’t be bothered to deal with it or give me another room. Staff care factor of the attendant was zero, and of the front desk staff, close to zero. I got woken up in the early hours of the morning several times by skip bins being moved around in the laneway outside (very loud chains being dropped in the skip bins and noise reverberation). The next night the fridge started making such a loud noise in the middle of the night that I had to turn it off and use the spare towels to absorb the water as it defrosted. I’m just curious why Mercure keep this one running. Perhaps it’s set at a different price range but it’s not doing their brand any favours with two Mercure hotels so close together, especially with all the reviews mixed up.

Il Novotel Perth è ben situato, a 10 minuti a piedi dal centro della città. Nella sua passeggiata verso Murray Street o attraverso un blocco a Hay Street si passano molti negozi, bar, caffè e ristoranti. È anche a 5 minuti a piedi da un supermercato. L'hotel è nuovo, fresco e decorato molto meglio della maggior parte dei Novotels. le camere sono grandi, ben progettate e confortevoli. Non aveva bisogno di molto dal personale dell'hotel, ma non aveva problemi in termini di servizio clienti, anche se nessuno è particolarmente amichevole. Ma un buon posto per stare in visita a Perth.

Il personale è entusiasta e amichevole, che è l'hotel economico più economico nella zona commerciale centrale.La distanza a piedi può essere raggiunta in tutti i ristoranti.L'unico aspetto negativo è che l'hotel non ha un parcheggio e non può parcheggiare sul lato della strada, anche se la sicurezza è difficile da garantire durante il giorno, ed è costosa.

Personale gentile e utile. Camera grande, comoda in generale, tuttavia la zona è molto piccola. La polvere da tavola accanto a letto, ha bisogno di più attenzione per i dettagli dalla sezione di custodia.

Prenotato l'ultimo minuto a causa della mia cancellazione del volo. Hanno una rigenerazione durante il mio soggiorno un po' scomoda. Colazione non inclusa, paga in più. Ho avuto la partenza quando ho fatto check-in, prendo molto tempo per risolvere, aspetta quasi un'ora. La posizione al cuore della CBD, passeggiata di notte per vedere la luce di Natale, e le strutture standard, nessun servizio di lavanderia al momento, per la rigenerazione, chiese al ricevitore e mi ha inviato al servizio di lavanderia vicino.

La posizione è pulita e buona. Camere davvero belle con un sacco di archiviazione e privacy. Tutto quello che ti serve è li', è un po 'costo per un ostello e si è sentito davvero anonimo.

Not my first time in a doubletree Hilton but this one was rather disappointing. We arrived at the hotel at around 7pm, check in was a breeze, except that there is no porter to assist. We have many pieces of luggage but thankfully the receptionist. Jessica, helped us with the luggage before my husband was back from parking. Parking is a slight walk away and it is not very convenient. Please give the breakfast a miss. Our room came with breakfast but the breakfast was so bad! Everything was hard and cold, there wasn’t even coffee like cap or flat white available. When we asked the waiter for it, we were not informed, but the coffee charges were billed to our room charge.  Frankly, I like the room layout but the housekeeping has some room of improvement to go. Though we turned on the ‘please clean the room’ button before leaving for the day, the room wasn’t cleaned until we called when we were back. We were told that room is only cleaned upon request! (But we did request for the whole day). The receptionist who answered the call offered to change the towel only but I insisted my room to be cleaned. When the housekeeping team arrived, he only changed the towel (and forgot the main bath towel) and no vacuuming was done at all. Conditioner was off as someone may have added water to the bottle but the housekeeping team did not check and refill properly too. (307) Location is convenient, near to many nice eateries but right opposite some adult shop.

Probabilmente il miglior hotel in una grande città australiana. Camere incredibili e vista, la miglior piscina all'aperto. Uno spazio di piscina con ristoranti e negozi di classe mondiale proprio fuori dalla CBD

Ho soggiornato una notte all'hotel europeo nell'aprile 2023, e l'ho presa dai molti hotel che ho cercato perché sembrava un hotel elegante e unico, e non come un moderno hotel di taglio di cookie, e mi sono sentito così felice che ha rispettato le mie aspettative. Sono arrivato presto e sono stato accolto con piacere dal personale di ricezione che è arrivato intorno allo stesso tempo di me. Mi è stato permesso lasciare il bagaglio in una stanza di bagaglio chiusa e usare una stanza di bagno in alto per lavarmi rapidamente dopo il mio volo, prima di andare a esplorare Perth. Non c'è nessuno che si accinga a ricevere o entrare dopo le 7 o così (Credo sia il momento, ma potrei essere sbagliato), quindi mi è stato dato un trucco per lasciarmi entrare se arrivo all'hotel più tardi. Purtroppo il famoso Café di Miss Maud non c'è più, ma c'è un piacevole piccolo caffè attaccato al lobby dove ho un caffè caldo e un sandwich. La posizione dell'hotel è molto centrale, sono riuscito a camminare al WA Visitor Center per saperne di più su cosa fare a Perth, e dopo un lungo giorno di esplorazione, ho ricevuto uno degli autobus CAT che mi ha lasciato circa 5-10 minuti a piedi. La camera, una sola, era piccola ma perfettamente adeguata, con un bagno pulito e un sacco di acqua calda; l’unica cosa non così bello era che non c’era vista, c’era una finestra molto alta, che guardava un altro blocco. Ma per pulire e riposare, è stato più che sufficiente.Vorrei consigliare di rimanere qui se non si trova in quegli hotel moderni, perfetti ma piuttosto senza carattere, e vorrei essere in una zona molto accessibile.

La stanza aveva alcune questioni di manutenzione, come alcune delle luci non funzionanti, telefono non funzionante, socket elettrico libero e il letto di Kingsize scorreva verso il centro. La stanza era pulita e bella e, ovviamente, favolosa vista della città di Perth e del fiume Swan.

Lots of the reviews here, I believe, are reviewing Mercure on Hay (the newer, more upmarket hotel and possibly better of the two although I haven’t seen it), whereas lots of reviews in Mercure Perth on Hay are referring to Mercure on Irwin. I’ve compared the photos and the hotel details and official photos are definitely that way round. SO… this one, Mercure Perth (which is on Irwin St) is the bad one. It’s awful. It’s tired, badly fitted out, dingy and I hope never to stay here again. My room was down a corridor of *****ed (and stained) carpet that made me feel nauseous to look at. The room was ok, the bed comfortable, but more stained carpet, and lots of things didn’t work. Several light bulbs were broken, lots of curtain hooks missing, the room safe didn’t work, the bath had a rusty patch in it. The aircon was too cold for me and I followed the instructions to turn up the temperature but it didn’t warm up. Two phone calls and three hours later, someone attended my room, told me the air con wasn’t adjustable as it’s one temperature for the whole building so the instructions were incorrect. He turned it off (supposedly) and I then spent my stay with no aircon although the room was still cold and not stuffy and the control panel didn’t say ‘off’ so I think the whole thing was just BS and they couldn’t be bothered to deal with it or give me another room. Staff care factor of the attendant was zero, and of the front desk staff, close to zero. I got woken up in the early hours of the morning several times by skip bins being moved around in the laneway outside (very loud chains being dropped in the skip bins and noise reverberation). The next night the fridge started making such a loud noise in the middle of the night that I had to turn it off and use the spare towels to absorb the water as it defrosted. I’m just curious why Mercure keep this one running. Perhaps it’s set at a different price range but it’s not doing their brand any favours with two Mercure hotels so close together, especially with all the reviews mixed up.

Il Novotel Perth è ben situato, a 10 minuti a piedi dal centro della città. Nella sua passeggiata verso Murray Street o attraverso un blocco a Hay Street si passano molti negozi, bar, caffè e ristoranti. È anche a 5 minuti a piedi da un supermercato. L'hotel è nuovo, fresco e decorato molto meglio della maggior parte dei Novotels. le camere sono grandi, ben progettate e confortevoli. Non aveva bisogno di molto dal personale dell'hotel, ma non aveva problemi in termini di servizio clienti, anche se nessuno è particolarmente amichevole. Ma un buon posto per stare in visita a Perth.

Il personale è entusiasta e amichevole, che è l'hotel economico più economico nella zona commerciale centrale.La distanza a piedi può essere raggiunta in tutti i ristoranti.L'unico aspetto negativo è che l'hotel non ha un parcheggio e non può parcheggiare sul lato della strada, anche se la sicurezza è difficile da garantire durante il giorno, ed è costosa.

Personale gentile e utile. Camera grande, comoda in generale, tuttavia la zona è molto piccola. La polvere da tavola accanto a letto, ha bisogno di più attenzione per i dettagli dalla sezione di custodia.

Prenotato l'ultimo minuto a causa della mia cancellazione del volo. Hanno una rigenerazione durante il mio soggiorno un po' scomoda. Colazione non inclusa, paga in più. Ho avuto la partenza quando ho fatto check-in, prendo molto tempo per risolvere, aspetta quasi un'ora. La posizione al cuore della CBD, passeggiata di notte per vedere la luce di Natale, e le strutture standard, nessun servizio di lavanderia al momento, per la rigenerazione, chiese al ricevitore e mi ha inviato al servizio di lavanderia vicino.

La posizione è pulita e buona. Camere davvero belle con un sacco di archiviazione e privacy. Tutto quello che ti serve è li', è un po 'costo per un ostello e si è sentito davvero anonimo.

Not my first time in a doubletree Hilton but this one was rather disappointing. We arrived at the hotel at around 7pm, check in was a breeze, except that there is no porter to assist. We have many pieces of luggage but thankfully the receptionist. Jessica, helped us with the luggage before my husband was back from parking. Parking is a slight walk away and it is not very convenient. Please give the breakfast a miss. Our room came with breakfast but the breakfast was so bad! Everything was hard and cold, there wasn’t even coffee like cap or flat white available. When we asked the waiter for it, we were not informed, but the coffee charges were billed to our room charge.  Frankly, I like the room layout but the housekeeping has some room of improvement to go. Though we turned on the ‘please clean the room’ button before leaving for the day, the room wasn’t cleaned until we called when we were back. We were told that room is only cleaned upon request! (But we did request for the whole day). The receptionist who answered the call offered to change the towel only but I insisted my room to be cleaned. When the housekeeping team arrived, he only changed the towel (and forgot the main bath towel) and no vacuuming was done at all. Conditioner was off as someone may have added water to the bottle but the housekeeping team did not check and refill properly too. (307) Location is convenient, near to many nice eateries but right opposite some adult shop.

Probabilmente il miglior hotel in una grande città australiana. Camere incredibili e vista, la miglior piscina all'aperto. Uno spazio di piscina con ristoranti e negozi di classe mondiale proprio fuori dalla CBD

Ho soggiornato una notte all'hotel europeo nell'aprile 2023, e l'ho presa dai molti hotel che ho cercato perché sembrava un hotel elegante e unico, e non come un moderno hotel di taglio di cookie, e mi sono sentito così felice che ha rispettato le mie aspettative. Sono arrivato presto e sono stato accolto con piacere dal personale di ricezione che è arrivato intorno allo stesso tempo di me. Mi è stato permesso lasciare il bagaglio in una stanza di bagaglio chiusa e usare una stanza di bagno in alto per lavarmi rapidamente dopo il mio volo, prima di andare a esplorare Perth. Non c'è nessuno che si accinga a ricevere o entrare dopo le 7 o così (Credo sia il momento, ma potrei essere sbagliato), quindi mi è stato dato un trucco per lasciarmi entrare se arrivo all'hotel più tardi. Purtroppo il famoso Café di Miss Maud non c'è più, ma c'è un piacevole piccolo caffè attaccato al lobby dove ho un caffè caldo e un sandwich. La posizione dell'hotel è molto centrale, sono riuscito a camminare al WA Visitor Center per saperne di più su cosa fare a Perth, e dopo un lungo giorno di esplorazione, ho ricevuto uno degli autobus CAT che mi ha lasciato circa 5-10 minuti a piedi. La camera, una sola, era piccola ma perfettamente adeguata, con un bagno pulito e un sacco di acqua calda; l’unica cosa non così bello era che non c’era vista, c’era una finestra molto alta, che guardava un altro blocco. Ma per pulire e riposare, è stato più che sufficiente.Vorrei consigliare di rimanere qui se non si trova in quegli hotel moderni, perfetti ma piuttosto senza carattere, e vorrei essere in una zona molto accessibile.

La stanza aveva alcune questioni di manutenzione, come alcune delle luci non funzionanti, telefono non funzionante, socket elettrico libero e il letto di Kingsize scorreva verso il centro. La stanza era pulita e bella e, ovviamente, favolosa vista della città di Perth e del fiume Swan.

Personale gentile e utile. Camera grande, comoda in generale, tuttavia la zona è molto piccola. La polvere da tavola accanto a letto, ha bisogno di più attenzione per i dettagli dalla sezione di custodia.

Very friendly staff,& best check in I’ve had in a long time at any hotel.very close to everything and easy to get to

Siamo arrivati a Perth al 2.30am e abbiamo un taxi direttamente dall'aeroporto. Poiché era a metà della notte dovevamo premere un buzzer e aspettare che qualcuno ci parlasse attraverso l'oratore, ma se fossero dormiti o non potevano essere disturbati, lo spinse per molto tempo, Finalmente qualcuno è arrivato sopra l'oratore che era distorto e mi hanno detto di lasciare il dito sul buzzer, ci hanno lasciato entrare e di nuovo ha iniziato a raccontare di nuovo sul buzzer, noi gli abbiamo completamente ignorato di indicare il nostro nome e quante notti abbiamo Infatti, penso che finalmente abbia avuto l'idea di darci una chiave e dei buoni per il nostro colazione. Definitivamente ha bisogno di decorare, il letto sembra andare un po' in basso, come sentimmo i piedi erano più alti di quelli, le mutandine erano piatti, avevamo una foglia, poi una foglia che era stata vista meglio e necessita una nuova e poi una foglia superiore. Il bagno era di base, aveva una doccia, anche se ha fatto qualche naso strano e la temperatura è aumentata e giù, nessuna piastra nella baia di mano, ci sono i bagni che non abbiamo mai usato. Il colazione era molto di base, solo alcune carni fredde, uova fredde cotte, salate e tosta. Se volevi cuocere dovevi pagare con Croissants, dolore au raisin, ecc. Il personale di ricezione durante il giorno era piacevole e molto utile, aveva sempre un sorriso. Il servizio Freebus è stato vicino al servizio gatto che si può saltare in qualsiasi momento.

La posizione dell'hotel Ambassador Quality Perth è conveniente,al centro della città,Vicino alla zona di autobus gratuito (CAT),vicino all'attrazione,molte negozi e ristoranti.La camera è piuttosto piccola ma pulita e condizionatore d'aria è ok.Wi-Fi è buono e il check-in è Fast.Breakfast è scelta limitata ma è ok.in generale è conforto rimanere qui

Excellent views,we had the Swan & Waterfront Park as our room with a view. Very handy to bus stops going either way,and convenience stores close by. Breakfast was great,but we cheated and went to The Hyatt next door for dinner as a treat. Excellent shower,and bed was comfy.

I'm not going to explain every problem I've experienced, because it's going to be too long and I'm going to be upset. My aim is to warn that this hotel's customer service is very bad: front desk, room service, housekeeping. I was really appalled that a hotel can be so unprepared and not properly train its staff. Ignorant staff that thinks it knows everything, they doesn't understand anything about customer service. As there were many areas with problems, you come to the conclusion that it is no training provide. Someone from customer service called my husband who refused to waste his time with this hotel again. The stay was so horrible, that he doesn't want to waste a second more with such disqualified people. I fully agree with him. In a search for a hotel, if customer service is a point to be considered, look for another hotel.

Very comfortable stay at this older but well kept hotel. Perfect location overlooking Swan River, easy walk to riverside & centre. Great service, very helpful staff, good sized rooms, cleaned daily, comfortable beds. Small but usable gym leading to sunny pool area, complimentary laundry. Altogether, great value.

Avoid unless you’re an insomniac. On a map and via street view this hotel looks well positioned, a few hundred meters from the Perth Mint. But in fact it’s not in the best part of town. During a seven night stay , each and every night had various strange street encounters. Mostly loud drug or alcohol induced aggressive shouting matches right outside the hotel. On one night we did not have to wait until darkness to arrive to witness these events, directly at the entrance of the lobby. Whilst none of this is the fault of the hotel there was no evidence of night time security or even advice from the hotel about the possibility of encountering these events. Hopefully the management are lobbying the local police and authorities to help with these issues. Whilst these matters were outside the control of the hotel , the loutish behaviour in the inner courtyard on the Friday evening at 7:30 should have been taken care of by the hotel. Large groups seem to be the forte of the hotel and when they all have a balcony facing each other it’s a nightmare. Then the room , tired and in need a refresh. Positive’s :- our room was made up every other day despite being told that there was no cleaning provided. The car park is secure and brightly lit. The price did not , in my opinion, match the location or the state of the rooms

Booked 2 adults & 1 child 12 & under (I wasn't required to specify age on booking site - my girl is 12). On arrival a rude & arrogant receptionist told us we only had twin beds provided as ”a child usually means a baby”?! He did eventually change us to a 4 bed room. Upon entering our shoes stuck to the dirty floor in the kitchen area. ,There was a grubby uncleaned portable cooktop, the table and surfaces throughout the room had sticky patches & drink rings. The bathroom was grotty with what appeared to be never- cleaned grout & a dirty basin. The ironing board collapsed when pressure (i.e. the iron) was applied to it. We used one of the token operated washing machines for guests & had to rewash elsewhere as everything stunk. The only redeeming features here were a good cooked breakfast & lovely housekeeping staff.

Everything went well and smooth from start till end. If you’re driving, parking will be a little inconvenient as QEP building is small and doesn’t have its own parking lots, thus you have to park at the next building, at a rate of $25/day. Netflix in my TV didn’t work as well. Other than these 2 issues, the overall stay went seamless:)

Probabilmente il miglior hotel in una grande città australiana. Camere incredibili e vista, la miglior piscina all'aperto. Uno spazio di piscina con ristoranti e negozi di classe mondiale proprio fuori dalla CBD

I booked 2 rooms through trip.com but was only given one room . After a long flight delay and arriving close to midnight , it was quite frustrating especially with my elderly parents waiting. The lady at check in tried her best to help but I still only managed to get a roller bed to share in that one room for the first night. The hotel and room is still grand. However there was no usb plug and the bathtub tap was leaking.

Had great and smooth experiences. The staffs are friendly, attentive, helpful, kind and polite! All my enquiries and concerns are addressed accordingly professionally and promptly. The room we get is clean and our view is pretty good. Overall very satisfied and will definitely return here again.