UUtente ospiteSono assolutamente innamorata di questo hotel! Innanzitutto, l'hotel si trova all'interno di un luogo panoramico. Un membro del personale mi ha chiamato in anticipo per concordare un orario per venirmi a prendere all'ingresso del luogo. Il mio cinese non è buono, quindi di solito è molto imbarazzante per me parlare al telefono in cinese, ma lei è stata molto paziente con me, cosa che apprezzo molto. Non solo mi ha accompagnato all'hotel, ma ha anche portato i miei bagagli.
L'arredamento interno dell'hotel ha una splendida estetica rustica che si sposa con l'atmosfera della città antica. Mi piacciono molto il tavolo e le sedie nella mia camera, con vista sul laghetto. Nel laghetto ci sono anche carpe koi e tartarughe! È stato un tocco di classe che ha contribuito all'atmosfera generale dell'hotel. Ho adorato questi piccoli dettagli, come il delizioso set da tè tradizionale cinese (con una varietà di foglie di tè sfuse complementari) e le eleganti tazze da caffè.
Purtroppo sono arrivata a Zhouzhuang durante un forte tifone che ha causato una perdita e un'interruzione di corrente nella mia camera, quindi quando ho avvisato il personale, mi hanno subito assegnato una nuova camera. Mi hanno persino aiutato a preparare le valigie in modo che potessi cambiare camera il prima possibile. La nuova camera che ho prenotato era altrettanto bella.
Non solo l'hotel è splendido, ma offre anche ottimi servizi. Entrambe le camere in cui ho soggiornato avevano una vasca da bagno in pietra, entrambe molto profonde: ci si poteva galleggiare dentro! Se venite qui, vi consiglio di portare con voi del bagnoschiuma, come ho fatto io, per il massimo relax. Ho anche fatto un buon uso della piscina. È un po' piccola e un po' troppo bassa per un adulto, ma si può comunque fare una piacevole nuotata. Infine, la sala da tè e i bar sono un'aggiunta piacevole all'hotel. La mia seconda camera non aveva tavolo e sedie come quella che avevo prenotato inizialmente, quindi sono andato nella sala da tè per fare colazione. È anche una stanza accogliente e confortevole, perfetta per rilassarsi se si ha voglia di pigrizia.
Come ho già detto in questa recensione, il servizio è ineguagliabile. Non solo il personale mi ha aiutato ad arrivare in hotel, ma dopo il check-out mi ha anche portato i bagagli e mi ha accompagnato al taxi. Durante il mio soggiorno mi sono stati offerti frutta fresca e caffè diverse volte e, come ho detto prima, sono stato subito aiutato quando ho dovuto cambiare camera. Ogni volta che avevo difficoltà a comunicare in mandarino, il personale faceva del suo meglio per parlare inglese o era paziente con le mie esitazioni o errori di pronuncia in mandarino. Questo è probabilmente il miglior servizio che abbia mai ricevuto durante i miei viaggi.
In sintesi, è un bellissimo hotel, in una posizione comoda, con ottimi servizi e personale disponibile e gentile. Non solo tornerò di nuovo (e la prossima volta con la mia famiglia), ma consiglierò a tutti i miei amici e colleghi di soggiornare in questo hotel se mai dovessero visitare Zhouzhuang.
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