Turchia: hotel con piscina nella provincia di Provincia di Mardin

I stayed at Anemon Mardin Hotel for one night during a bus transit in Mardin. My travel plans were unexpectedly affected when flights were suspended due to the Iran–US conflict, so I continued my journey by bus and chose this hotel for an overnight stay. The property provided a reliable and comfortable stopover. The check-in process was efficient, and the staff were courteous and professional. My room was clean, quiet, and well-prepared, which allowed me to rest properly after a long journey. Although my stay was brief, I appreciated the hotel’s convenient location and the overall quality of service. For travelers passing through Mardin, Anemon Mardin Hotel offers a dependable option for rest and comfort.

It was very good hotel and very clean and warm welcoming

Un ambiente di personale che può stare con la famiglia, le camere sono risate, potrebbero essere un po' più pulite, specialmente le lavanderie sono molto odore e i capelli di doccia congelati sono rotti, eccetto per la posizione.

L'hotel e i suoi servizi mi sono piaciuti. Ho perso il telefono a Mardin e la reception mi ha aiutato a ritrovarlo tecnicamente. Ho solo una lamentela. Ho prenotato questo hotel tramite Trip.com. Tuttavia, la reception ha insistito nel dirmi che la prenotazione era stata effettuata e che il pagamento non era stato ricevuto. Nonostante mi abbiano mostrato l'estratto conto della mia carta di credito e uno screenshot dell'app Trip che diceva PAGATO, hanno affermato che non avevo pagato. C'era chiaramente un problema di comunicazione sistemico che non aveva nulla a che fare con me. La receptionist ha cercato di addebitare una carta di credito che avevo registrato online senza il mio permesso e, quando non sono riusciti a ricevere il pagamento, mi hanno detto che la mia carta di credito non era valida. Ho effettuato il pagamento tramite l'app una volta, ma non ho permesso loro di registrare la mia carta di credito. Non avevo prenotato con pagamento anticipato, quindi ho pagato per intero. Perché avrei dovuto registrare e collegare la mia carta di credito al sistema? Abbiamo riscontrato questo problema al momento del check-in, ma non l'hanno risolto. Sono tornati con la stessa retorica al momento del check-out e, nonostante avessimo cercato di dire loro che stavamo prendendo il volo, hanno insistito sul fatto che non avevamo pagato. Questa incomprensione è stata l'unica cosa che ha rovinato il mio soggiorno in hotel. Se pagate i servizi di questo hotel tramite un altro intermediario, assicuratevi di conservare gli estratti conto e gli screenshot che comprovano il pagamento. Non potrete giustificare le vostre azioni in seguito.