Capo Verde: hotel con piscina nella provincia di Sal

Posto storico e rinomato, molto bella la posizione (anche se beach club troppo affollato e poca privacy) ma assolutamente decadente e non degno delle 4 stelle… le camere hanno letti piccoli e sono molto vecchie con frigoriferi rumorosi. Ristorante La Tortue molto buono e con visuale incredibile. La colazione scadente ed il servizio di reception sebbene molto gentile ha difficoltà con i sistemi di prenotazione. Anche la connessione wi-fi va e viene. Lo consiglierei per i ristoranti ma non per dormirci

Whilst it is a lovely resort, food options could be better. Also would be nice if there was a proper mini mart facility since there are no real snack / lunch options aside from existing the resort and the pool bar. Also I’ve never stayed at a hotel when I have pre paid for dinner but had to pay separately for soft drinks (or water)..

L'hotel era molto ben situato. Il personale è stato molto gentile e sempre disposto ad aiutarti. La cena era buona, e la pulizia era eccellente.

Il personale è gentile e disponibile. Il cibo abbondante e saporito. Dalla mia camera si sentivano i rumori della cucina tanto da svegliarmi. La pulizia dei tavolini tra le sdraio era scadente e molte sdraio del terrazzo erano rotte.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour deux nuits seulement, et l'expérience fut décevante dès notre arrivée. Avec des températures extérieures avoisinant les 29 degrés, nous avons rapidement constaté que la climatisation dans notre chambre ne fonctionnait pas correctement. Malheureusement, l'une de mes amies était malade, victime de la tourista (attrapée ailleurs), et a dû rester alitée dans cette chambre étouffante. Lorsque j’ai évoqué le problème avec le personnel, ils se sont contentés de poser leur main sur la climatisation pour m'assurer qu'elle fonctionnait ”normalement”. J'ai essayé d'expliquer qu'à plus de 200 € la nuit, il était inacceptable de ne pas bénéficier de toutes les commodités, mais ils n'ont montré aucune volonté de trouver une solution. J'ai essayé de supporter cette chaleur insoutenable, mais au milieu de la nuit, je n’ai plus pu résister. En allant voir le personnel de nuit, on m’a d’abord dit que l’hôtel était complet avant de finalement me proposer, ”comme par magie”, deux chambres disponibles. La nuit suivante, j’ai pu dormir dans une chambre digne de ce nom, mais j'ai dû rendre les clés dès le matin. Plus tard, ils ont fait appel à un technicien qui a vérifié l'installation et m’a assuré qu’il faisait ”froid” dans la chambre. Pourtant, même après avoir laissé la climatisation fonctionner à 16 degrés pendant 24 heures, la pièce restait étouffante. Cette expérience a clairement mis en évidence le manque de professionnalisme et une mauvaise gestion des problèmes. Aucune solution concrète n’a été proposée, mis à part un éventuel ventilateur… qui n’a jamais été apporté. C’est vraiment triste de vivre une telle expérience pour les derniers jours de notre séjour au Cap-Vert, surtout après avoir choisi cet hôtel en raison de ses nombreux commentaires élogieux. Enfin, les prix des consommations sont exorbitants, comme 7 € pour un simple jus pressé ! En résumé, cet hôtel ne vaut clairement pas son prix et je déconseille vivement.

L'hotel è molto ben situato e con un buffet molto buono. L'animazione e lavoratori molto servile. L'hotel è un po' vecchio ma è molto bene

Gorgeous location, huge and clean rooms. On the negative side no late check out was possible, although apparently it is not yet the full season. Breakfast is also limited, like one croissant OR one slice of local cake.

Avevamo letto diverse recensioni non propriamente positive su questa struttura e la cosa ci aveva un pò allarmato: invece devo dire che abbiamo avuto un ottimo soggiorno ed anzi la struttura ci è venuta anche incontro visto che purtroppo a causa di un ritardo aereo siamo giunti sull’isola con due giorni di ritardo. Posto ottimo per rilassarsi e comunque in buona posizione anche per scoprire l’isola di Sal.

Just the standard RUI Hotel setup…unable to get a booking in any of the specialty restaurants. Buffet restaurants the same repetitive food. Polite cleaning staff. Reception staff need to be more customer focussed I arrived at 8pm given a keycard and a map and pointed in the direction of the room…no one to help with baggage. Requested late checkout on the RUI app had it confirmed and then I find keycard not working on the day after spending the morning by the pool headed to reception was told I should have requested this at reception…at no point in time did the app state this. I was told that the bell boy had put a note under my door..that’s ok if I could actually get into the room to read it, but there was no note ! Would not say this is a 5* hotel more a 4*.

Il resort è buono. Non direi che sia di 5 stelle perché le strutture sono un po ' vecchie. Ma qualità/prezzo è buono