Brasile: hotel con piscina nella provincia di Rio de Janeiro (stato)

Eu e meu Esposo já somos clientes neste hotel em cabo frio, há muitos anos porque sempre éramos bem atendidos. A localização dele é boa , os quartos são muitos bem limpos e cheirosos e o café da manhã também é bem servido no restaurante. Mas desta vez deixou a desejar no atendimento na recepção , fomos muito maltratados o recepcionista muito grosseiro, sei educação para tratar as pessoas que são hóspedes do hotel . Ele ainda falou pra mim e meu Esposo tanto faz vocês cancelar ou não as diárias, como se a gente fosse ninguém me sentir muito mal com essa situação porque fomos pra curtir e não se aborrecer e isso nunca aconteceu comigo. Pedimos pra falar com a gerente Alessandra que nem deu importância a nosso caso e ainda falou que é porque ele o recepcionista é novo . Enfim faltou educação e empatia com o atendimento aos hóspedes desse hotel. Fiquei decepcionada !!!

Hotel excelente, café da manhã muito bom, fácil localização e local bem seguro, o estacionamento podia ser gratuito pra os hóspedes mais tá ok

O Hostel é bem localizado, próximo ao centro histórico, o café da manhã é ok pelo valor de 30 reais. O ambiente é bacana, conheci uma galera legal e animada. Viajantes de várias nacionalidades estavam hospedados.

Excelente atendimento!! Com certeza voltarei !

The room I'd booked wasn't available when I checked in, so I was given a different room type. I was able to change rooms the next day, so it was fine. Great views from the rooftop terrace. The WiFi is awful. It's 2024; there's no excuse for hotels to have crappy WiFi.

Hotel molto buono, servizio standard, servizio cordiale, pulizia OK, l'unico dettaglio da sottolineare è la mancanza di un ferro da stiro... ha una unità, ed è ancora rotto, è uno strumento economico, non può mancare in questa dimensione di hotel. Ti suggerisco di fare un'ottima esperienza.

Hotel ótimo para quem vai em eventos no Riocentro, porém devido ao Show do Jorge e Mateus o check-in estava com uma fila enorme onde tínhamos que ficar em pé esperando a vez, demorei cerca de 50 min pra ser atendida. Ao fazer o check-in, ouvi o atendente ao lado dizer que todas as tomadas eram 220v, porém tinha transformador ( que pensei ter um por quarto e estar no quarto, porém o mesmo não estava lá ), sai para comer e a fila enorme ainda continuava para o check in, na volta então mesmo com fila parei e pedi o tal transformador, quando fui informada que não havia disponibilidade do mesmo. Tinha que aguardar q devolvessem, sendo que muitas pessoas estavam pedindo e quem estava usando com certeza não iria devolver. Então o recepcionista foi até solicito tirou o deles de uso deles e me emprestou, no sábado fila novamente para o café mais 40 min em pé aguardando para tomar um café, bem servido, porém a fila enorme. Na segunda acordei e falei vou na piscina até a hora de ir embora, tudo fechado para reforma, o comunicado de reforma colocado no elevador no dia. Realizei o check in e fui informada que havia piscina, não consegui nem ver se ela realmente existe. Aluguei um hotel com piscina e não pude utilizar a piscina, minha hospedagem foi decepcionante a única vantagem foi de estar ao lado do Riocentro, de resto decepcionante. Meu companheiro quis que reservasse um hotel com piscina, e simplesmente não teve piscina.

BOM DIA! O ATENDIMENTO NA RECEPÇÃO DO CAIO E JHONATAS EXCELENTE! DOS DEMAIS FUNCIONARIOS OTIMOS! HORÁRIO DO CAFÉ DA MANHÂ FIZEMOS UMA SUGESTÃO, POIS HORÁRIO DE 08:00 HS FICA TARDE, FALAMOS QUE O IDEAL SERIA PELO MENOS O INÍCIO ÀS 07 HORAS. AS TOALHAS NA CHEGADA ( SÓ TINHA UMA , TIVE DE PEGAR OUTRA E NÃO TINHA DE ROSTO, DERAAM DE BANHO NO LUGAR ) REGULARES, PRINCIPALMETE NA TROCA , COLOCARAM UMAS TOALHAS BEM RUINS, NÃO TINHA TAPETINHO DE BANHEIRO , TINHAMOS QUE PISAR NO CHÃO COM OS PÉS MOLHADOS. UM ABRAÇO!

Un grande hotel, una grande e comoda camera, c'è tutto necessario. L'hotel è molto situato con successo, tutto il più interessante accanto a lui. L'hotel è un meraviglioso ristorante con delizioso cibo. Lo consiglio a tutti!

Parece ser um hotel relativamente novo, porém ao entrar no quarto percebe-se que a construção precisou de algumas adequações para dar uma aparência de moderno. O café da manhã é razoável, mas o ponto forte é o atendimento, tanto na recepção quanto no café da manhã.