The view from the room was an obvious highlight. It’s also got great service, and is very clean, as you would expect from any hotel in Japan. It is a little bit of a walk from the city centre, but there’s regular busses between Niigata station and Toki Messe, so it’s still more convenient than you might expect from looking at the map. Definitely worthwhile!
Hotel was generally clean except for the front area where shoes need to be removed.. the floor mat was wet but it wasnt changed, so its kindaof gross.
Amenities are not great either. No lotion, no facial products, only basic toiletries and toothbrush provided. No kids yukata provided too for my child.
Food was very average - both breakfast and dinner. No variety, everyday its a type of shabu - 1 day pork & beef, 1 day beef, 1 day fish. My kid got very bored of the food.
Bed was comfy. Pillows were crap and only 1 pillow each.. View was quite nice, could see e neighbouring mountains.
Location is very good, 5 to 10mins walk from e echigo yuzawa train station. There are quite alot of food at the train station.
While this is supposedly a ryokan, its just another dormy inn. Dont expect too much - considered decent.
Location -
Very good. Opposite Niigata Station, exit from Bandai Square. There is a Lawson opposite (Station side), and a 7 eleven next to the hotel. Located right along an entire street of food. Don Quijote is a 7 min walk away.
Room -
Huge, clean, comfortable. Beds and pillows were very comfortable. Lighting was a bit rigid and oddly placed, but not a big deal. Housekeeping does a great job.
Front Desk Service -
Queues on weekends are very long. Check in took 15 to 20 mins on a Saturday. Staff did their best to speed up the process by getting guests to fill up the information cards while waiting.
Staff don't interact or smile much. They can't speak English so you need Google Translate. They had 1 foreign staff on duty (who I assume can speak English on, as her colleague after struggling for so long to understand, turned to ask her before she helped). If not, she just stood there quietly, without offering any help of assistance, even though she immediately knew what we were asking for.
Amenities -
They don't provide the standard cotton wool and buds, have to purchase at extra cost.
There is green tea and coffee sachets provided for you to take in the lobby, as well as ear plugs.
Wi-Fi connection -
Strong connection, but a little spotty as connection will drop randomly.
Onsen/Lounge -
Very small, very crowded. While I was there, only 3 or 4 hair dryers, and all were being used by guests who were hogging it for over an hour as they were applying face masks, etc, so most people left with their hair wet. Weekends are definitely a lot more crowded, so avoid weekends if you can.
There's also a lounge area with 3 massage chairs, books, vending machine and big sitting area on the same floor.
Overall -
Great and enjoyable stay. Will stay again if we are in Niigata.
L'hotel è una passeggiata confortevole dalla fermata degli autobus più vicina, e offre un confortevole senso all'interno degli hotel stessi. Il buffet è stato delizioso e presentano cambiamenti quotidiani sul riso per dare un'intuizione sul tipo di riso da cui si può ottenere parte della loro prefettura.
Il servizio dell'hotel è stato fantastico, e il comodo vestito di notte è stato un toccamento perfetto, come si indossa per chiamarlo un giorno quando dormi.
L'unica cosa è che non c'era nessuna struttura di lavanderia all'hotel, ma è stata, in generale, una grande esperienza.
We had an amazing time at NASPA New Otani — this hotel is a fantastic choice if you’re visiting Yuzawa, especially for a winter getaway! The staff were incredibly warm, welcoming, and attentive throughout our stay, making us feel right at home from check-in to check-out.
Our room was spacious, clean, and comfortable — perfect for relaxing after a day of skiing. The location is ideal for winter sports lovers with ski-in/ski-out access to the slopes and easy shuttle service to Echigo-Yuzawa Station, which made getting around a breeze even in snowy weather.
The onsen and bathing facilities were relaxing and just what we needed after spending time outdoors. The buffet breakfast and dinner had plenty of variety and were really enjoyable, with something for everyone.
While the hotel is set a little away from town, the free shuttle made it convenient to explore the area if we wanted. Overall, it felt like a perfect blend of comfort, convenience, and superb service — highly recommended!
Quite an old hotel, air conditioner is centrally controlled. Would be nice if the ventilation is better. Location is good, near Bandai City and Niigata station. The view from Bandai City facing the river is great.
Abbiamo scelto questo hotel sabato perché i prezzi dell'hotel della stazione erano aumentati. Era più vecchio di quanto pensassimo. La porta ha ancora bisogno di una chiave, non c'è una presa USB, perfino l'umidificatore deve occupare la presa sul tavolo e la stanza è vecchia e gialla. Quando ho acceso la TV, ho visto le informazioni sulla gestione della pulizia. Anche se non sono informazioni riservate, non devono essere mostrate agli ospiti. La colazione dell'hotel è di qualità media e un po' cara: costa 1800 yen. In genere il personale è cortese, ma non aspettatevi che sappia parlare inglese.
Great location, within 5mins walking distance from Niigata station. There are nearby convenience stores. The place also seemed to be recently renovated and is well maintained. Staff service was good. affordable breakfast buffet option is also available. The food was very good, the locally sourced rice is excellent.
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8.5/10
Molto buono
UUtente ospiteThe hotel itself was nice, but the staff at the ski resort was horrible, the rentals are also not well maintained. The boards are not waxed, which makes it difficult to work with as there are a lot of flat routes which are difficult to avoid (Pony and village road were the flattest slope Ive ever seen in my life, I had to unstrap and walk and the board just wouldn't move). Ski resort staff were unfriendly and the rental staff was the worst, there was a lady there that was cold and rude. The only reason why the rental shop is surviving is probably because the equipments are salomon branded and that there is no other option. I would visit again but only because the routes are fun, Myoko long run was the best, but I would never want to rent from the shop again.
The food was very very good. For breakfast, you could choose from western or Japanese buffet. Western buffet is highly recommended, the omelette was the best ive eaten in my life and there was a diy risotto which was great as well. For dinner, there were 4 options, either buffet, steak, Japanese or shabushabu. All requiring reservations which is tough if you are checking in the evening as some might not be available. Highly recommend the steak, the food was good and the staff were amazing. Japanese was the hardest to get a reservation for but the food was quite underwhelming. The room was clean and ski lockers are also provided but it's tiny and can barely fit 2 boards. But I wish that in the toilet in the common area, you can adjust the tap temperature as the water is freezing cold.
Amenities wise, bottled water are provided daily, also, yukata was provided but you can only wear them to the onsen which was extremely troublesome as I had to change multiple times a day.
The hotel provides shuttle bus services to and fro jyoetsumyoko station which was easy to book. The bus drivers were also friendly and helped out with the luggage.
In summary, for a 5 stars hotel, it didn't live up to expectations, ski resort and rental staffs were unwilling to help and unfriendly. Also, some of the staffs could not speak Japanese which is puzzling for a hotel in Japan. If not for the amazing snow and slopes I would never come back.
UUtente ospiteL'hotel è un'atmosfera con una bella miscela di vecchi e nuovi. Situato a pochi passi da Uonuma no Sato e con un servizio di navetta complimentare da e da Hatago Isen a fronte della stazione Echigo Yuzawa. La stanza è grande e vi è una bella zona da tavola riscaldata. Il bagno è bello, ma come con i alloggi tradizionali come questo, può essere piuttosto freddo soprattutto nella zona del bagno in inverno.
Il pranzo è stato servito in forma bento nella nostra stanza, e mi è un po' deluso che non sia un pasto seduto in modo appropriato nella zona principale. Il bento comprende due onigiri generosamente dimensioni, appetiti e quattro elementi principali, tra cui un pesce spazzolato, pesce grigliato e wagyu brasato.
Il bagno di notte è anche molto bello e ama il bagno con il giardino nevescoso.
Il servizio è in generale buono e ci sono snack e bevande disponibili in sala per gli ospiti.
KKibiwottLocation -
Very good. Opposite Niigata Station, exit from Bandai Square. There is a Lawson opposite (Station side), and a 7 eleven next to the hotel. Located right along an entire street of food. Don Quijote is a 7 min walk away.
Room -
Huge, clean, comfortable. Beds and pillows were very comfortable. Lighting was a bit rigid and oddly placed, but not a big deal. Housekeeping does a great job.
Front Desk Service -
Queues on weekends are very long. Check in took 15 to 20 mins on a Saturday. Staff did their best to speed up the process by getting guests to fill up the information cards while waiting.
Staff don't interact or smile much. They can't speak English so you need Google Translate. They had 1 foreign staff on duty (who I assume can speak English on, as her colleague after struggling for so long to understand, turned to ask her before she helped). If not, she just stood there quietly, without offering any help of assistance, even though she immediately knew what we were asking for.
Amenities -
They don't provide the standard cotton wool and buds, have to purchase at extra cost.
There is green tea and coffee sachets provided for you to take in the lobby, as well as ear plugs.
Wi-Fi connection -
Strong connection, but a little spotty as connection will drop randomly.
Onsen/Lounge -
Very small, very crowded. While I was there, only 3 or 4 hair dryers, and all were being used by guests who were hogging it for over an hour as they were applying face masks, etc, so most people left with their hair wet. Weekends are definitely a lot more crowded, so avoid weekends if you can.
There's also a lounge area with 3 massage chairs, books, vending machine and big sitting area on the same floor.
Overall -
Great and enjoyable stay. Will stay again if we are in Niigata.
JJohn HachiwareL'hotel offre un autobus da Echigo Yuzawa, quindi è molto conveniente via Shinkansen da Tokyo. Mi piace la progettazione della stanza, mi sento come una epoca di show-era giapponese con una miscela di sci occidentali allo stesso tempo, come la ODYSSY dello spazio cinematografico. Sono stati inclusi locker per tenere tutti i nostri attrezzi in piedi. Ci sono molti ristoranti da scegliere, il miglior pasto è la paella di bicchiere con l'opzione di aggiungere carne extra a Edelweiss. La vista del ristorante Kiyotsu è stata maestosa, doveva vedere il sci di prima avi mentre ci divertivamo. Eravamo nelle corse molto dalla mattina al tramonto perché c'era sci di notte! Dopo un giorno di sci, riposandosi all'aperto, guardando il giardino di neve, era surreale, tutte le dolori e le dolori appena scomparsi. Siamo andati a Naeba per sciare, ma abbiamo ricevuto molto di più di quanto mi aspettassi. Grazie a tutti i membri del personale per l’esperienza meravigliosa. Ci ritroveremo presto e pianificheremo già un ritorno.
BBeeSkyQuesto hotel si trova in una posizione molto conveniente vicino alla stazione ferroviaria Echigo-Yuzawa JR e si trova anche a piedi dal negozio di comodità Family Mart dove mi ricevo colazione e caffè ogni mattina. Durante la stagione sciistica, la zona circostante la stazione ferroviaria viene prenota rapidamente a causa dei collegamenti convenienti con i vari siti sciistici circostanti la città.
Il proprietario dell'hotel è stato molto amichevole e utile. Ha mostrato gentilezza e preoccupato per il mio benessere anche dopo le sessioni di snowboard. Grazie mille per il piacevole e meraviglioso soggiorno a Yuzawa!
SShu KaiseiMolto bel posto per soggiornare! Calma durante il periodo primavera/estate, perché la zona è più popolare in inverno. Molto vicino alla stazione Echigo Yuzawa entro 5 minuti a piedi. È stato benvenuto all'hotel con la complimentare matcha e snack. Quando si accendeva, c'era anche un bel gioco di Gachapon in cui si poteva vincere una delle loro speciali cose Niigata/Yuzawa!
La camera era pulita e spaziosa con un comodo letto futon. I bagni pubblici erano così bello e ben mantenuto! Il personale qui è molto amichevole e attento. Se non avete prenotato la loro specializzata cena/Colazione, potete ancora fare la vostra ordinazione con 2 giorni di ordine avanzato sul desk front. Mi piace anche che forniscono la navetta gratuita alla stazione di check-out su richiesta! Sicuramente restare qui di nuovo se mai tornato nella zona 🫶🏼
LLieu Munn LoongMia moglie e io abbiamo avuto un soggiorno 3-night in questo Toyoko Inn Joetsu Myok Eli Nishi Gucci Room #1306 dal 13 al 16 ottobre 2025.
L'Hotel è solo a 1-minute camminare lontano dalla stazione di Joetsumyoko. Come altri Toyoko Inn, la ricezione modesta è sul primo piano e ha un parcheggio limitato al di là dell'Hotel, e anche un parcheggio più grande aperto circa a 2-minute camminare lontano. La struttura è molto attraente, molto attraente e molto attraente, e il personale dell'hotel è molto amabile e utile, non è in grado di comunicare in inglese.
Poiché l'hotel è situato a pochi passi dal centro della città di questa piccola città, non c'è centro commerciale vicino a cui non ci sono altri centri commerciali, tranne pochi cibi vicino alla stazione e a pochi passi da camminare.
La camera dell'hotel è il tipo standard, che lo rende piccolo ma molto pulito. Il letto e le mutandine sono confortevoli per il nostro piacere, e il piccolo bagno - di nuovo il tipo tipico giapponese - è pulito e ha una forte pressione idrica per una doccia confortevole.
Come tutti i Toyoko Inn, l'hotel offre un pranzo giornaliero di stili semplici di cucina a casa, varietà limitate, ma è molto confortevole che dà un buon inizio al giorno.
A SGD S$97 per notte con colazione, troviamo il valore di denaro e optiamo per rimanere qui se viaggiamo di nuovo a Joetsu o Myoko.
UUtente ospiteLa stanza era spaziosa. Ma l'hotel è in generale vecchio e alcune parti di esso si sentiva come andare in Corea del Nord. Ma era carina e adattato alle vibes della vecchia città. L'hotel ha fornito una navetta gratuita dalla stazione echigo yuzawa. La stanza aveva solo tazze di tè giapponese e nessuna spazzatura. Parti della stanza avevano cobweb e simili al ricevimento. Hanno prelevato 150 yen per persona al giorno per ricevimento, indipendentemente dal fatto che fossero o meno utilizzati. E questo prelievo non ci è stato detto attraverso trip.com o durante il check-in. Il personale non ha capito l'inglese. Abbiamo dovuto usare il traduttore per comunicare. Il pranzo gratuito fornito era bello per la prima notte, poi è diventato meh. E hanno strettamente proibito agli ospiti di portare le loro bevande a cena, perché avevano un menu di bevanda. 350 yen + tassa per un bicchiere di coke. Il personale era gentile e gentile.
IIYALa comodità pulita è molto adatta per il parcheggio di viaggio familiare.In sintesi, è molto consigliato ai genitori.Il viaggio di Xinjiang seleziona questa famiglia se auto guida, il servizio è lodevole!
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