I had a wonderful stay at this hotel and truly enjoyed every moment. The room was clean, spacious, and well designed, with a comfortable bed that ensured a good night’s sleep. The staff were friendly, professional, and always ready to help with any requests. I especially appreciated the smooth check-in process and the warm welcome upon arrival. The location was very convenient, close to shops, restaurants, and public transport. Breakfast was delicious with a good variety of options. Overall, the hotel offered great value for money and exceeded my expectations. I would definitely recommend it to others.
⭐️⭐️⭐️⭐️ – Very Good: Great Value & Convenient for Work Trips
“Ideal base near Penang Hill for business travellers.”
I recently stayed at Kingston Hotel 13 on a business trip to Penang, and I found it exceptionally well-suited for professionals:
📌 Prime Location
The hotel is just a short 5–10 min drive or quick Grab ride from Penang Hill Railway and Kek Lok Si Temple—perfect for an early-morning hike after meetings. Plus, the bustling Ayer Itam market and local eateries are just steps away .
🛏️ Comfortable, Functional Rooms
My Deluxe King room was spacious, clean, and well-equipped with essentials: reliable AC, free Wi‑Fi, a desk, TV, kettle, microwave, and hairdryer . The bed was very comfortable—ideal for debriefs or quiet work after a long day .
✅ Business‑Friendly Services
Check-in and check-out were smooth and efficient, with 24‑hour front desk service and secure key‑card entry. The free on-site parking was also a plus for business travellers driving between meetings .
💵 Excellent Value
For the rate (around RM100–150/night), it offers strong value—clean, reliable, and conveniently located. Guests frequently comment on its friendliness to both work and leisure stays .
Innanzitutto, un sentito ringraziamento al signor Vickneswaran del team di sicurezza per la sua calorosa guida e assistenza fin dal momento in cui siamo entrati nel parcheggio. È stato incredibilmente disponibile nell'indicarci dove andare e ci ha fatto sentire i benvenuti fin dall'inizio.
Con mia sorpresa, uno dei membri dello staff ha persino condiviso una fetta di torta e ci ha augurato una meravigliosa luna di miele: un gesto davvero premuroso! (Ero così commossa che ho dimenticato di chiedere il nome del personale). Momenti come questi hanno reso il nostro soggiorno davvero memorabile.
Nel complesso, il personale è stato sinceramente cordiale e disponibile e ci ha fatto sentire apprezzati durante tutta la nostra visita. Ho anche allegato una foto del delizioso biglietto di auguri che abbiamo ricevuto dal team: un altro dolce gesto che ricorderemo per sempre.
Grazie ancora a tutto il team per aver fatto iniziare la nostra luna di miele con una così calorosa ospitalità!
Jasmine Tiffany
Business | Family
Dear Cititel Team Penang....
Thank you for making my stay at your hotel extraordinary beautiful...
After hours of long distance drive... Coming thru the main lobby was like oh wowwww such a beautiful hotel... Thank you so much to all the front office team for treating us so well... Tasty orange juices for me and my sister... The Bellman helps us with with luggages....
To Mr Dio from the Housekeeping Team for tidying up my room on the 11th floor earlier.super clean room.....
Team Cititel thank you so much for being the best...... Hugssss
Sincerely Me,
Jasmine
I had a pleasant stay at the hote. The hotel is well located and offers convenient access to nearby attractions and transport options, which made getting around very easy.
The room was clean, comfortable, and well maintained, providing a relaxing environment after a long day. Housekeeping did a good job, and the overall atmosphere of the hotel felt calm and welcoming.
The staff were courteous and professional, and check-in and check-out were smooth. Amenities were adequate and met expectations for a comfortable stay.
Overall, it was a satisfactory experience, and I would consider staying here again in the future.
I have upgrade my room to 1bedroom suite. My family and I love the room. My kids enjoy the bathtub. Hotel location is good too as it is near to the airport. It only cost me about RM14 by taking grab from hotel to airport. Will definitely book again..
Ho prenotato un soggiorno di 3 notti, il check-in è stato piacevole e tempestivo. Una volta raggiunta la stanza, il water era intasato, il vetro del bagno era ammuffito. Il resto della stanza era ok ma c'era un odore di odore proveniente dalla moquette. La TV era come un modello obsoleto e la ricezione era orribile e poco chiara, cosa che non otteniamo al giorno d'oggi se non negli anni '80 o '90. La colazione era davvero semplice, dovresti saltarla e non sembra quella di un hotel. Ho fatto il check-out anticipato di un giorno e ho prenotato un altro hotel perché non mi sento bene.
È stato fantastico durante il nostro soggiorno al Gurney Bay Hotel!Grazie al team per aver preparato una torta e una decorazione d'anniversario per noi. Una cosa da sottolineare è che hanno anche preparato il culo per bambino come richiesto prima della nostra arrivo ❤️ Sono anche preparando un bel regalo di Natale per noi.
Situazione: l'hotel è vicino a quei luoghi di attrazione con grande cibo e musei d'arte 3D. Inoltre, c'è un bel parco proprio al di là dell'hotel.
È davvero un viaggio rilassante per soggiornare in questo hotel e sicuramente tornerà di nuovo!
Colazione numerose varietà e molte persone e pieno di persone.
Hotel situato a 15 minuti dall'aeroporto. Tuttavia è fuori città. Per la prima volta i turisti non sono consigliabili di rimanere lì. Circolare con ristorante nel villaggio di Malay. È possibile sentire l'ora della moschea pregare al mattino e alla sera. Sceglieremo di rimanere qui per l'esperienza di accesso alla piscina e dobbiamo partecipare al matrimonio.
La camera è molto spaziosa e lunga. Bene con la grande famiglia, perché ci sono 2 letti di grandezza re, bagno indoor, piccole piscine di fronte al mare, sauna, jacuzzi non sembrano funzionare.
Abbiamo fatto un check-in precoce e non abbiamo affrontato una lunga coda. Durante le 17:00 abbiamo visto molte famiglie che stanno cogliendo la stanza.
Le strutture sono grandi per i bambini - giochi da tavolo, parco da letto, piscina.
L'hotel è al di fuori della spiaggia ma non può nuotare. È anche possibile vedere un parcheggio barca villaggio.
It is a beachfront hotel. There is a beach that kids can swim and play there . It’s perfect for family. I like sit by the restaurant to watch the sunset and feel relaxed. The restaurant has breakfast but not variable enough. Beside has a friendly swimming pool for kids . There is a gym next to the pool. It is sea view gym but the equipment in there is not many choices. The hillside room is spacious and clean. But it is near to main road so you can hear the vehicle noise in the middle of night. The staff are very friendly and nice. If you like to eat the local food, there is a local food court in walking distance. There is variety of choices and delicious.
Molto buono
1245 recensione
8.6/10
Prezzo da
3.095 PHP
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7.4/10
UUtente ospiteLa stanza puzzava di muffa quando ci sono entrato per la prima volta... credo a causa della moquette... l'hotel è piuttosto vecchio ma è così vicino alla spiaggia e si può vedere il mare dal balcone
La stanza non era molto pulita, specialmente nel bagno c'erano delle macchie nere e la doccia del bidet era rustica e l'aria condizionata non è fredda come avrei voluto
La piscina chiude alle 6.30 / troppo presto
Il personale alla reception è molto gentile
La colazione costa 30 rm / la varietà del cibo è accettabile rispetto al prezzo ma la pulizia è così terribile come ho visto le tovaglie erano sporche come se non le lavassero mai e c'era anche cacca di uccello sulla sedia
Nel complesso è accettabile se vuoi stare vicino alla spiaggia con il prezzo economico ma non aspettarti la pulizia
EErwan MajeedSiamo arrivati verso le 18:00 e il check-in è stato fantastico. Abbiamo avuto una camera al piano superiore come richiesto. Bella vista sulla piscina. Non abbiamo fatto colazione perché avevamo intenzione di uscire a mangiare a quell'ora. Nel complesso è stato un bel posto in cui soggiornare, soprattutto la posizione era superba.
UUtente ospiteQuello che JEN Penang Georgetown di Shangri-La ha davvero messo da parte è stato l'atmosfera festiva; hanno organizzato una fantastica festa di sconto in pallone proprio nel lobby! È stato un modo così pensabile di permettere agli ospiti di celebrare in comodità senza dover combattere le folle fuori. Non tutti gli hotel vanno a questo sforzo molto per i loro ospiti.
La posizione è invincibile, strategicamente situata vicino a Komtar, un enorme plus per il conto alla fine del nuovo anno, come Komtar ha tenuto un spectacolo di pompieri spectacolari; così vicino, siamo stati in grado di vedere il show facilmente fuori dall'hotel. Anche se la nostra stanza aveva una vista sul centro commerciale di Prangin, il punto di vantaggio per i frequenti incendiari di Georgetown era ancora benvenuto.
Un enorme grido al personale, il team di custodia, è molto veloce a soddisfare le richieste di amministrazione fatte tramite l'app mobile.Per spostarlo, ci hanno concesso graziosamente un check-out tardivo, che rendeva la nostra partenza molto più rilassata. Molto consigliato per chiunque voglia essere nel cuore di Georgetown!
LLex03Ho prenotato un soggiorno di 3 notti, il check-in è stato piacevole e tempestivo. Una volta raggiunta la stanza, il water era intasato, il vetro del bagno era ammuffito. Il resto della stanza era ok ma c'era un odore di odore proveniente dalla moquette. La TV era come un modello obsoleto e la ricezione era orribile e poco chiara, cosa che non otteniamo al giorno d'oggi se non negli anni '80 o '90. La colazione era davvero semplice, dovresti saltarla e non sembra quella di un hotel. Ho fatto il check-out anticipato di un giorno e ho prenotato un altro hotel perché non mi sento bene.
UUtente anonimoPros : walking distance to heritage place. Easy to find food. Clean room and i guess newly renovated hotel.
Cons : this room definitely not a cityview as described, abit disappointed feeling like being scammed. Can see the picture ive taken. Soundproofing very bad & i can hear clearly people
Walk outside & bang the door.
UUtente ospiteThis was highly recommended by my friend as it’s a most reliable 5 start hotel. However, never know that they are 2 different lobby to check in. And the staff just told me yours not suppose to be here, just go to the other one. While I get them show me the actual location , as this is the only location I can locate from Waze & google. The sound unfriendly and just answer follow here and there. Honestly, I dun expect this kind of service given by a reputable hotel.
When I finally arrived at the correct lobby to check in around 2pm, I was told that it’s clearly mentioned in trip booking form , where they can only allow to release the room at 3pm. Which is not wrong by law, just that as a guest to travel, dun really feel pleasant to stay at such hotel
Aaishahgermany dzahariSoggiorno incantevole ma da migliorare ❤️❤️❤️.
Gli articoli da toeletta non hanno un rasoio, una sorpresa, il giorno del check-in non è stato preparato alcun gel doccia, bisogna chiamare la reception per riempirlo, niente bevande omaggio nel frigo (omaggio come ha detto la reception), bisogna dire al personale di mettere le bevande, la stanza in cui ho soggiornato potrebbe avere problemi di perdite, il water ha sempre avuto acqua sul pavimento, bisogna chiamare il servizio di couverture ogni volta dopo la doccia. Ho letto nella recensione di qualcuno che avevano i sali da bagno ma io non ne ho ricevuti, e li ho anche richiesti 3 volte, hanno promesso di metterli ma niente fino al giorno del check-out. Il cibo era buono, il personale era gentile, forse è solo il momento di punta per il loro hotel, comprensibile.
SSkumar1973Trip.com Avrei dovuto sottolineare che il giorno in cui abbiamo controllato c'era un'esplosione di fuoco!
Possiamo dormire o riposare dopo il nostro lungo viaggio all'hotel. Camere molto vecchie e antiquate. Bagno piccolo, il bidet era sul lato sbagliato del bagno.
Il condizionamento dell'aria non funzionava!L'apertura del filtro doveva essere mantenuta, ma era ancora pessima.
I pantaloncini erano i peggiori, il telaio delle camere era uscito dal metallo ****** quasi tagliato i piedi.
La colazione e il personale erano un plus, ma in generale molto rumoroso la stanza, la necessità di chiamare il controllo della peste, penso i ratti correndo nei venti!! Grande parcheggio gratuito ma è necessario ricorrere a un lungo viaggio nel lobby, un enorme giro dal parcheggio ... mala esperienza complessiva.
Jjune______wong⭐️⭐️⭐️⭐️ – Very Good: Great Value & Convenient for Work Trips
“Ideal base near Penang Hill for business travellers.”
I recently stayed at Kingston Hotel 13 on a business trip to Penang, and I found it exceptionally well-suited for professionals:
📌 Prime Location
The hotel is just a short 5–10 min drive or quick Grab ride from Penang Hill Railway and Kek Lok Si Temple—perfect for an early-morning hike after meetings. Plus, the bustling Ayer Itam market and local eateries are just steps away .
🛏️ Comfortable, Functional Rooms
My Deluxe King room was spacious, clean, and well-equipped with essentials: reliable AC, free Wi‑Fi, a desk, TV, kettle, microwave, and hairdryer . The bed was very comfortable—ideal for debriefs or quiet work after a long day .
✅ Business‑Friendly Services
Check-in and check-out were smooth and efficient, with 24‑hour front desk service and secure key‑card entry. The free on-site parking was also a plus for business travellers driving between meetings .
💵 Excellent Value
For the rate (around RM100–150/night), it offers strong value—clean, reliable, and conveniently located. Guests frequently comment on its friendliness to both work and leisure stays .
CCarlyne WNel complesso è stato un buon soggiorno, la camera era abbastanza grande e il personale di servizio era sorridente! L'unica lamentela è che l'altro giorno ho trovato degli scarafaggi in camera e al ristorante... Spero che l'hotel riesca a gestire bene il problema delle zanzare!
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