I had a wonderful stay at this hotel and truly enjoyed every moment. The room was clean, spacious, and well designed, with a comfortable bed that ensured a good night’s sleep. The staff were friendly, professional, and always ready to help with any requests. I especially appreciated the smooth check-in process and the warm welcome upon arrival. The location was very convenient, close to shops, restaurants, and public transport. Breakfast was delicious with a good variety of options. Overall, the hotel offered great value for money and exceeded my expectations. I would definitely recommend it to others.
⭐️⭐️⭐️⭐️ – Very Good: Great Value & Convenient for Work Trips
“Ideal base near Penang Hill for business travellers.”
I recently stayed at Kingston Hotel 13 on a business trip to Penang, and I found it exceptionally well-suited for professionals:
📌 Prime Location
The hotel is just a short 5–10 min drive or quick Grab ride from Penang Hill Railway and Kek Lok Si Temple—perfect for an early-morning hike after meetings. Plus, the bustling Ayer Itam market and local eateries are just steps away .
🛏️ Comfortable, Functional Rooms
My Deluxe King room was spacious, clean, and well-equipped with essentials: reliable AC, free Wi‑Fi, a desk, TV, kettle, microwave, and hairdryer . The bed was very comfortable—ideal for debriefs or quiet work after a long day .
✅ Business‑Friendly Services
Check-in and check-out were smooth and efficient, with 24‑hour front desk service and secure key‑card entry. The free on-site parking was also a plus for business travellers driving between meetings .
💵 Excellent Value
For the rate (around RM100–150/night), it offers strong value—clean, reliable, and conveniently located. Guests frequently comment on its friendliness to both work and leisure stays .
Innanzitutto, un sentito ringraziamento al signor Vickneswaran del team di sicurezza per la sua calorosa guida e assistenza fin dal momento in cui siamo entrati nel parcheggio. È stato incredibilmente disponibile nell'indicarci dove andare e ci ha fatto sentire i benvenuti fin dall'inizio.
Con mia sorpresa, uno dei membri dello staff ha persino condiviso una fetta di torta e ci ha augurato una meravigliosa luna di miele: un gesto davvero premuroso! (Ero così commossa che ho dimenticato di chiedere il nome del personale). Momenti come questi hanno reso il nostro soggiorno davvero memorabile.
Nel complesso, il personale è stato sinceramente cordiale e disponibile e ci ha fatto sentire apprezzati durante tutta la nostra visita. Ho anche allegato una foto del delizioso biglietto di auguri che abbiamo ricevuto dal team: un altro dolce gesto che ricorderemo per sempre.
Grazie ancora a tutto il team per aver fatto iniziare la nostra luna di miele con una così calorosa ospitalità!
Excellent Stay with Top-Notch Service!
”Don't let the classic exterior fool you; the interior of Cititel Penang is modern and impressive. I had a fantastic stay here for several reasons:
• Exceptional Service: The front desk process was incredibly fast for foreigners. The hospitality is amazing—there is someone helping you at every step, from the entrance door onwards. I loved the welcome drink and the thoughtful staff who followed up on my Grab Express delivery to ensure it reached my room.
• The Room: Spotlessly clean with a beautiful sea view. They provide unlimited drinking water, and the 'Pillow Menu' is a game changer—you can request silk or memory foam pillows for free!
• Facilities: The gym and pool area are very clean. Although the jacuzzi wasn't very warm, the overall facility is well-maintained.
• Location: Perfectly located right next to a bus stop, making it very easy to get around.
A very clean, convenient, and hospitable hotel. I would definitely stay here again!
L'hotel è ben situato e offre un conveniente accesso alle attrazioni e alle opzioni di trasporto nelle vicinanze, che rende molto facile andare intorno.
La camera era pulita, confortevole e ben mantenuta, offrendo un ambiente rilassante dopo un lungo giorno.
Il personale era cortese e professionale, e il check-in e check-out erano facili, le strutture erano adeguate e le aspettative per un soggiorno confortevole.
In generale, è stata un'esperienza soddisfacente e in futuro ritengo che rimanga qui.
Quasi ogni oggetto nella sala principale di questo hotel ha una storia e un significato, e alcuni di loro hanno etichette di prezzo, per coloro che sono interessati ad acquistarli e a possederli. Questo hotel è più che un hotel, è anche un museo e un antico negozio.
Il centro di questo hotel è un giardino Zen quadrato, con un tetto a cielo aperto rettangolare che permette di nutrire le piante all'interno.
Uno dei migliori posti per andare in questo hotel di dimensioni 8 è nelle comuni, dove ci sono comodi divani di cuoio, TV, frigo, distributore d'acqua, tavolo da letto e vale la pena menzionare anche un libretto riempito di libri e giochi da tavolo. È aperto a tutti gli ospiti dell'hotel registrati e è ben attrezzato e arredato.
L'ostello è in una posizione perfetta.Ha piscina. Doccia con riscaldamento. Inoltre, bagno pulito. Ho raccomandato un posto per i viaggiatori soli
Ottima posizione, distanza a piedi da tutte le attrazioni turistiche e le fermate di autobus CAT sono a soli 5 minuti a piedi.
L'hotel dispone di un'atmosfera cinese tradizionale. Una piccola piscina. Camera, bagno e bagno sono puliti.
I have upgrade my room to 1bedroom suite. My family and I love the room. My kids enjoy the bathtub. Hotel location is good too as it is near to the airport. It only cost me about RM14 by taking grab from hotel to airport. Will definitely book again..
Ho prenotato un soggiorno di 3 notti, il check-in è stato piacevole e tempestivo. Una volta raggiunta la stanza, il water era intasato, il vetro del bagno era ammuffito. Il resto della stanza era ok ma c'era un odore di odore proveniente dalla moquette. La TV era come un modello obsoleto e la ricezione era orribile e poco chiara, cosa che non otteniamo al giorno d'oggi se non negli anni '80 o '90. La colazione era davvero semplice, dovresti saltarla e non sembra quella di un hotel. Ho fatto il check-out anticipato di un giorno e ho prenotato un altro hotel perché non mi sento bene.
Anche se l'hotel non sembra nuovo o moderno, l'interno è principalmente di legno e pittura. La camera dell'hotel era molto pulita, soprattutto il bagno. Il buffet del colazione è delizioso con una varietà di opzioni.
Era la prima volta che facevo il check-in qui e i bambini erano felici. La piscina privata è adatta a donne come me. Vista meravigliosa. La colazione è varia ma ha un sapore normale. I servizi migliori sono i giochi non solo per bambini ma anche per coppie come il congkak e gli scacchi. Anche la spiaggia dietro l'hotel è bellissima, anche se non è possibile fare il bagno, è pulita e si desidera rilassarsi godendosi la brezza marina.
È un hotel di fronte alla spiaggia. C'è una spiaggia che i bambini possono nuotare e giocare lì. E 'perfetto per la famiglia. Mi piace sedermi vicino al ristorante per guardare il sole e sentirsi rilassato. Il ristorante ha colazione ma non abbastanza variabile. Inoltre ha una piscina amichevole per bambini. C'è un palestra vicino alla piscina. E 'un palestra di vista sul mare, ma l'apparecchiatura non ha molte scelte. La stanza sul lato della collina è spaziosa e pulita. Ma è vicino alla strada principale, così si può sentire il rumore del veicolo a mezzanotte. Il personale è molto amichevole e bello. Se si desidera mangiare il cibo locale, c'è un locale cibo a piedi. Ci sono varie opzioni e deliziose.
Molto buono
1252 recensione
8.7/10
Prezzo da
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7.2/10
KKanittha98La stanza puzzava di muffa quando ci sono entrato per la prima volta... credo a causa della moquette... l'hotel è piuttosto vecchio ma è così vicino alla spiaggia e si può vedere il mare dal balcone
La stanza non era molto pulita, specialmente nel bagno c'erano delle macchie nere e la doccia del bidet era rustica e l'aria condizionata non è fredda come avrei voluto
La piscina chiude alle 6.30 / troppo presto
Il personale alla reception è molto gentile
La colazione costa 30 rm / la varietà del cibo è accettabile rispetto al prezzo ma la pulizia è così terribile come ho visto le tovaglie erano sporche come se non le lavassero mai e c'era anche cacca di uccello sulla sedia
Nel complesso è accettabile se vuoi stare vicino alla spiaggia con il prezzo economico ma non aspettarti la pulizia
EErwan MajeedSiamo arrivati verso le 18:00 e il check-in è stato fantastico. Abbiamo avuto una camera al piano superiore come richiesto. Bella vista sulla piscina. Non abbiamo fatto colazione perché avevamo intenzione di uscire a mangiare a quell'ora. Nel complesso è stato un bel posto in cui soggiornare, soprattutto la posizione era superba.
UUtente ospiteL'hotel è in un'ottima posizione e si possono raggiungere a piedi le attrazioni vicine al centro storico. L'unica cosa che non mi ha soddisfatto è stato il rumore delle pulizie ogni mattina prima delle 6:00, i primi due giorni. Non sapevo se fosse il rumore proveniente dalla porta accanto o dalla stanza al piano di sopra. Il mio sonno ristoratore mattutino è stato bruscamente disturbato. La terza mattina sono andato alla reception per chiedere un cambio di camera, ma il cameriere mi ha detto di aspettare un attimo. Di conseguenza, sono andato dalla ragazza alla reception tre volte prima di ricevere la tessera della camera verso le 15:00. Inizialmente, la reception mi ha detto che dovevo tornare in camera a preparare le mie cose e che la nuova tessera sarebbe stata consegnata in camera entro dieci minuti. Ma dopo aver aspettato più di dieci minuti, nessuno me l'ha consegnata. Di conseguenza, sono corso alla reception per chiederla al cameriere. Dopo essermi rigirato per diverse volte, ero di cattivo umore. Per fortuna, dopo aver cambiato camera, ho finalmente dormito bene.
LLex03Ho prenotato un soggiorno di 3 notti, il check-in è stato piacevole e tempestivo. Una volta raggiunta la stanza, il water era intasato, il vetro del bagno era ammuffito. Il resto della stanza era ok ma c'era un odore di odore proveniente dalla moquette. La TV era come un modello obsoleto e la ricezione era orribile e poco chiara, cosa che non otteniamo al giorno d'oggi se non negli anni '80 o '90. La colazione era davvero semplice, dovresti saltarla e non sembra quella di un hotel. Ho fatto il check-out anticipato di un giorno e ho prenotato un altro hotel perché non mi sento bene.
UUtente anonimoIl check-in è molto veloce. Parcheggio lungo la strada. La pulizia della camera è ok, solo il divano ha delle macchie. Forniscono spazzolino e dentifricio ma solo un set, se ne servono altri puoi contattare e richiedere il servizio in camera. La colazione è standard con il prezzo. Nel complesso 3 stelle per questo prezzo. Adatto ai viaggiatori, a pochi passi da tutti i luoghi turistici.
UUtente ospiteThis was highly recommended by my friend as it’s a most reliable 5 start hotel. However, never know that they are 2 different lobby to check in. And the staff just told me yours not suppose to be here, just go to the other one. While I get them show me the actual location , as this is the only location I can locate from Waze & google. The sound unfriendly and just answer follow here and there. Honestly, I dun expect this kind of service given by a reputable hotel.
When I finally arrived at the correct lobby to check in around 2pm, I was told that it’s clearly mentioned in trip booking form , where they can only allow to release the room at 3pm. Which is not wrong by law, just that as a guest to travel, dun really feel pleasant to stay at such hotel
Aaishahgermany dzahariSoggiorno incantevole ma da migliorare ❤️❤️❤️.
Gli articoli da toeletta non hanno un rasoio, una sorpresa, il giorno del check-in non è stato preparato alcun gel doccia, bisogna chiamare la reception per riempirlo, niente bevande omaggio nel frigo (omaggio come ha detto la reception), bisogna dire al personale di mettere le bevande, la stanza in cui ho soggiornato potrebbe avere problemi di perdite, il water ha sempre avuto acqua sul pavimento, bisogna chiamare il servizio di couverture ogni volta dopo la doccia. Ho letto nella recensione di qualcuno che avevano i sali da bagno ma io non ne ho ricevuti, e li ho anche richiesti 3 volte, hanno promesso di metterli ma niente fino al giorno del check-out. Il cibo era buono, il personale era gentile, forse è solo il momento di punta per il loro hotel, comprensibile.
SSkumar1973Trip.com Avrei dovuto sottolineare che il giorno in cui abbiamo controllato c'era un'esplosione di fuoco!
Possiamo dormire o riposare dopo il nostro lungo viaggio all'hotel. Camere molto vecchie e antiquate. Bagno piccolo, il bidet era sul lato sbagliato del bagno.
Il condizionamento dell'aria non funzionava!L'apertura del filtro doveva essere mantenuta, ma era ancora pessima.
I pantaloncini erano i peggiori, il telaio delle camere era uscito dal metallo ****** quasi tagliato i piedi.
La colazione e il personale erano un plus, ma in generale molto rumoroso la stanza, la necessità di chiamare il controllo della peste, penso i ratti correndo nei venti!! Grande parcheggio gratuito ma è necessario ricorrere a un lungo viaggio nel lobby, un enorme giro dal parcheggio ... mala esperienza complessiva.
Jjune______wong⭐️⭐️⭐️⭐️ – Very Good: Great Value & Convenient for Work Trips
“Ideal base near Penang Hill for business travellers.”
I recently stayed at Kingston Hotel 13 on a business trip to Penang, and I found it exceptionally well-suited for professionals:
📌 Prime Location
The hotel is just a short 5–10 min drive or quick Grab ride from Penang Hill Railway and Kek Lok Si Temple—perfect for an early-morning hike after meetings. Plus, the bustling Ayer Itam market and local eateries are just steps away .
🛏️ Comfortable, Functional Rooms
My Deluxe King room was spacious, clean, and well-equipped with essentials: reliable AC, free Wi‑Fi, a desk, TV, kettle, microwave, and hairdryer . The bed was very comfortable—ideal for debriefs or quiet work after a long day .
✅ Business‑Friendly Services
Check-in and check-out were smooth and efficient, with 24‑hour front desk service and secure key‑card entry. The free on-site parking was also a plus for business travellers driving between meetings .
💵 Excellent Value
For the rate (around RM100–150/night), it offers strong value—clean, reliable, and conveniently located. Guests frequently comment on its friendliness to both work and leisure stays .
CCarlyne WNel complesso è stato un buon soggiorno, la camera era abbastanza grande e il personale di servizio era sorridente! L'unica lamentela è che l'altro giorno ho trovato degli scarafaggi in camera e al ristorante... Spero che l'hotel riesca a gestire bene il problema delle zanzare!
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