A single issue can significantly detract from the overall experience, overshadowing the hotel's positive attributes, such as its location and the city's appeal. The room's cleanliness did not meet the standards expected of a five-star establishment. Despite presumed cleaning efforts, the room exhibited persistent uncleanliness. Evidence of this is readily apparent; for example, personal items left on surfaces, such as an iPad, mobile device, or dark-colored clothing, quickly accumulated dust or grime. Photographic evidence further substantiates this claim. Upon departure after a two-night stay, we attempted to address this concern with the reception. However, instead of offering an apology, the staff questioned our delay in reporting the issue and offered a complimentary coffee as compensation. How funny.
Molto buona posizione nel cuore della città non abbiamo tempo difficile per trovare posti nel centro,, una volta che si salgono in hotel si è già in zona centro , molto facile accesso in autobus dall'aeroporto e facile passeggiata nella metropolitana ,, molto raccomandato, il personale è così amichevole e utile, io sicuramente consigliere questo hotel se si sta pianificando di visitare Montreal,
Il servizio è stato davvero meraviglioso il personale era caldo, attento, e ha reso l'intera permanenza senza difficoltà e rilassante. Il piccolo negozio all'interno dell'hotel è anche un bel bonus bellissimo curato con oggetti locali di qualità, perfetto per i souvenir o piccoli trattamenti.
Whilst the rooms are of a good size and the beds comfortable, the rooms need a lot of updating. The blinds did not fit the windows properly therefore letting in a lot of light at night, the safe did not work, the iron board leg had snapped leaving a sharp burr at one end and the toilet was not fixed properly to the wall. And because there are staff strikes ongoing, reception is regularly left unattended.
In the plus side, the restaurant in the lobby (which is not run by the hotel) is very good!
Il miglior hotel per il prezzo. La stanza era enorme rispetto ad altri hotel. Tutto era perfetto. Ho trovato il miglior posto per restare ogni volta che devo visitare i miei genitori a Brossard. Il colazione è incluso nel prezzo.
Québec: hotel69.2% dei visitatori sceglie questa zona
LLCA232025.10.21
In generale, ero soddisfatto del mio soggiorno a Samsun Montreal. Il posto è pulito, ben situato e confortevole. Tuttavia, un grande svantaggio è che il letto non è stato preparato in anticipo. Questo è stato piuttosto sorprendente dal momento che molti altri ostelli a Montreal, anche più economici, forniscono questo come servizio standard. E ' particolarmente scomodo quando si è su un bunk superiore, perché crea rumore e disturba gli altri. Sarebbe certamente molto più comodo se i letti fossero preparati in anticipo.
This hotel exceeded all our expectations! The room was spotless, stylish, and super comfortable. The staff were friendly, helpful, and made me feel right at home. The location was perfect—close to everything I needed. We would definitely stay here again. Highly recommend!
L'hotel era in una posizione eccellente! Ci erano ristoranti, stazioni di gas vicino e l'autostrada era facilmente accessibile. Le mie richieste erano onorate, la stanza era spaziosa e era pulita due volte durante il nostro soggiorno di tre giorni. Certamente prenoterei di nuovo!
Québec: hotel69.2% dei visitatori sceglie questa zona
UUtente ospite2023.09.17
Molto piacevole soggiorno, la camera era spaziosa e la bagno pulita
47 recensione
7,1/10
Prezzo da
385 SEK
per night
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8.5/10
Molto buono
UUtente ospiteFrequento l'Hotel Zero 1 da alcuni anni, essendo l'unico hotel che prenoto a Montreal per la sua impeccabile raggiungibilità a piedi. Detto questo, è un peccato che non sia più nuovo e splendente, si vedono davvero i segni del tempo. Se cercate il lusso, qui non lo troverete; tuttavia, è comunque un ottimo posto dove soggiornare per il viaggiatore dinamico che desidera un posto un po' più accogliente di un motel. Ho prenotato sapendo benissimo che non sarebbe stato un soggiorno fantastico, ma non è stato così male come alcune recensioni su Google lo descrivono: è solo datato. La camera era pulita, il check-in e il check-out sono stati facili e, nonostante il servizio di parcheggio e riconsegna auto sia chiuso, il parcheggio a cui ci hanno indirizzato era sicuro e semplice. Classificherei questo hotel con 3 stelle perché i servizi non sono eccezionali, ma basta sapere in cosa ci si trova, gestire le proprie aspettative di conseguenza e il soggiorno sarà fantastico.
È un peccato vedere un hotel di cui conservo splendidi ricordi non prendersi cura della manutenzione della struttura. Se riparassero la stoffa del letto, sostituissero i soffioni della doccia e aggiungessero le smart TV, farebbero un'enorme differenza.
TLDR;
Pro: biancheria pulita, TV via cavo, microonde e frigorifero in camera
Contro: tecnologia obsoleta, Roku rotto, un solo ascensore per l'intero edificio, nessun parcheggio in loco.
UUtente anonimoGood location, close to other services (restaurant, coffeeshop..), close to downtown . Room is large enough, can be cleaner around back door, fresher odor is needed. Staff is ok, some use language more fluently than others. Kitchen/ breakfast is full, relaxing. Parking is safe
UUtente ospiteGreat location, close to some very good restaurants and a block away from Old Montreal, and close to Metro stations.
The hotel is quite expensive for what it offers. It does have a laundry facility, which is nice, but the breakfasts are really substandard, considering the cost. Selecting breakfasts increases the room cost significantly, or you could pay $27 per person for the breakfast. It was standard hotel breakfast buffet - you could get twice the quality for half the price elsewhere. And parking is $28 per day, or portion of a day.
LLCA23In generale, ero soddisfatto del mio soggiorno a Samsun Montreal. Il posto è pulito, ben situato e confortevole. Tuttavia, un grande svantaggio è che il letto non è stato preparato in anticipo. Questo è stato piuttosto sorprendente dal momento che molti altri ostelli a Montreal, anche più economici, forniscono questo come servizio standard. E ' particolarmente scomodo quando si è su un bunk superiore, perché crea rumore e disturba gli altri. Sarebbe certamente molto più comodo se i letti fossero preparati in anticipo.
UUtente ospiteIl personale del front desk è molto amichevole e utile. Il buffet caldo (compreso il prezzo del soggiorno di notte) è assolutamente sorprendente, solo che vale la pena rimanere lì. Tostature, bacche, muffin, cereali, porridge caldo, omeletta di formaggio, omeletta semplice, uova bollite, salsicce, bacon ... e una stazione di waffle “fai il tuo” con salsicce, crema sgusciata e diverse tappeti!!! Il caffè e il tè o l'acqua calda sono disponibili nel lobby 24/7! Nella mia suite studio c'è una cucina completa con lavastoviglie, frigo di dimensioni piene e si può prendere in prestito una piastra di induzione elettrica per la cucina. La stanza è grande, con una cortina che separa il letto di divano e il letto di grandezza re. Ci sono due strati di ciechi per assicurare la completa oscurità durante il sonno.
L'unica cosa negativa era che la mia camera d'albergo era di fronte alla strada principale e quindi ci sono state auto che vanno ogni 3-5 min in mezzo alla notte, e ho sentito tutte le auto che vanno, anche alle 1:00am o 3:00am mentre stavo cercando di dormire!!! Il giorno dopo, ho chiesto di prendere le penderie dall'accoglienza e ho dormito molto meglio! Avrei dovuto chiederle quando sono entrato.
La temperatura dell'acqua nella piscina interna di sale non è troppo fredda, ma non calda. Ho avuto una buona nuoto. Questo hotel è meno di due anni, quindi tutto è nuovo, pulito e luminoso. Molte famiglie con bambini piccoli sono rimaste lì il fine settimana, e grazie speciali al personale amichevole, soprattutto a chi mi ha aiutato con i bagagli.
CCarmen CarmelinaVery unique looking decor. Everything looked new and was very clean. Super amenities. I prefer hotels to Air BnB and this had the extras like a stove, fridge, cooking pots and pans, dishes, utensils, kettle, and a N'Espresso machine. There is even a Metro grocery store around the corner and restaurants outside The downsides are that it appears to be in an ”interesting” part of town (I would not be comfortable walking alone as a woman), and stairs, no elevator. It was a challenge to bring up the luggage even to the second level. Otherwise a great place in Quebec City and within walking distance to the train station, which is why I chose it.
UUtente anonimoThe hotel location was convience to go everywhere. The staff are kindness and polite. All inside the hotel were clean but just waiting elevator a little bit a long.
LLittleMoonMoonI love this hotel. They have warm chocolate cookies, free hot spa and sauna. The bed is comfy and I had a really good sleep. Unfortunately, the service was terrible. I will definitely write a formal complaint.
I was at the shower - the shower gel and shampoo were both empty. Obviously they didn’t refill the bottle. That’s fine. I called the counter and asked them to bring me new bottles. They rejected and asked me to go down. Ok that’s fine. I asked my friend to go down. He came back and said someone would come to change the bottles soon. Sure. I stood in the shower room for 10 minutes and no one came. Ok maybe they needed more time. I came out of the shower and sat down on the bed. Another 10 minutes. So I asked my friend to find someone. He was told that someone would come again. Another 10 minutes. A man came and gave me a bottle of shampoo and body lotion???? My friend went out again and finally got me some shower gel in a cup. It took more than 30 minutes and I just stood there. After shower, I got to do the skincare routine, dry my long hair and so on. Eventually, I went to check out. I was late of course. The lady asked me to pay for late fee. I was like ???????????????????? Explained and she agreed to waive the fee. Everything was perfect until the empty da** bottles. I am late for my lunch reservation now and I am missing some attractions for sure.
UUtente ospiteQuesta è la nostra seconda visita alla Bonaventure. Abbiamo avuto problemi a pagare il parcheggio, e ora sto chiamando perché penso di essere stato fatturato due volte. Ho prepagato attraverso Trip.com, e sono stato nuovamente pagato all'hotel.
Questo ha sconvolto una visita molto bella, una visita di famiglia rara, e siamo riusciti a trovare una camera accanto.
L'hotel è situato nel 10° piano “penthouse”. Ci è accesso al sotterraneo, quindi non c'è bisogno di andare fuori nel freddo, a meno che non si vuole prendere una dip in piscina. Un'esperienza unica per molti ospiti
Abbiamo perso il nostro ricevimento di parcheggio e abbiamo ricevuto un biglietto per dare al parcheggio che non è mai comparso. Abbiamo aspettato 45 minuti per andare, dovevamo tornare al desk per spiegare e ottenere un altro ricevimento. Questa mattina devo chiamare l'hotel perché credo che mi sia stato rimborsato per le camere. Mixup di desktop front? Probabilmente, ma.
UUtente ospiteLa posizione e il personale dell'hotel erano grandi, ma le strutture erano molto antiquate. È stato deludente che quando mi guardavo fuori dalla finestra, non potevo vedere che il muro, e non appena aprii la porta, il letto era proprio lì, che era deplorevole.
Dato che ci sono tre hotel con lo stesso nome nel centro, è importante controllare doppiamente l'indirizzo e assicurarsi di trovare il giusto.
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