Recensioni su Starway Hotel (Xi'an Daming Palace Shenglong Plaza)
Starway Hotel (Xi'an Daming Palace Shenglong Plaza)
6F, Building 1, Shenglong Plaza, No.80 Weiyang Road, Weiyang District, Xi'an, Shaanxi, ChinaDettagli hotel
Controlla le camere disponibili per le tue date di viaggio
Paragoniamo i prezzi
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.7/5
Straordinario
866 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione4.7
Strutture e servizi4.7
Servizio4.8
Pulizia4.7
Filtra per:
Ordina per:
Tutte le recensioni(866)
Recensioni positive(843)
Recensioni con foto/video(82)
Ambiente di classe(103)
Trasporti comodi(79)
Ottimi servizi(72)
Reception gentilissima(61)
Ottima colazione(57)
Molti servizi(51)
Vicino alla metro(31)
Camere ampie(28)
Recensioni negative(23)
Utente ospite
Camera doppia Business
Soggiorno: giu 2024
Lavoro
16 recensione
1.0/5
Pubblicata: 28 giu 2024
La camera non corrispondeva gravemente alla descrizione del prodotto. La camera più costosa è stata sostituita con una camera più economica. Si sospettava che la camera più economica fosse stata venduta a un prezzo più alto. I dettagli sono i seguenti:
1. Sono arrivato all'hotel intorno alle 8:15 della sera del 27 e ho prenotato una camera king business. La descrizione della camera diceva che era dotata di una scrivania per computer e di un divano. Quando sono arrivato alla reception, la reception ha detto che potevo scegliere quella con un divano o una scrivania per computer. Hanno detto che quelle con scrivanie per computer erano in un'altra zona e dovevano passare attraverso un corridoio esterno, ho detto che avrei scelto quello con un divano. Quando sono arrivato nella stanza, ho visto che non c'è davvero nessun tavolo oltre a un letto e un divano.
2. Dopo aver scoperto che non c'era il supporto per il computer, sono andato direttamente alla reception per negoziare con il personale della reception. La tipologia di camera in cui ho soggiornato in questo hotel dal 4 all'11 marzo era la stessa di questa volta, con entrambe a. divano e una scrivania per computer. Dopo il controllo, il personale della reception ha detto che la tipologia di camera era diversa e mi ha chiesto di passare a una stanza di fascia alta con una scrivania del computer e un divano. Devo pagare la differenza di prezzo? La risposta diceva che la camera superior costava 16 yuan in meno rispetto alla tipologia di camera che avevo prenotato, ma non potevano rimborsarmi i soldi. Ho detto, perché dovrei cambiarlo con uno più economico? Anche la reception ha ritenuto che fosse irragionevole e ha detto che potevano annullare l'ordine ed effettuarne uno nuovo Poiché si trattava di un ordine aziendale, non erano d'accordo.
3. Quando sono tornato in hotel dopo cena intorno alle 21:00, il personale della reception ha detto che c'era una stanza sullo stesso piano con sia una scrivania del computer che un divano, e potevano trasferirmi lì. Gli ho chiesto perché non ce l'aveva adesso? La risposta è stata che era appena stato pulito. Ma a quell'ora il personale delle pulizie era già uscito dal lavoro, quindi perché erano di nuovo lì?
Sconsiglio vivamente di soggiornare in questo hotel. Stanno vendendo camere a basso prezzo come quelle ad alto prezzo!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro Dike, grazie mille per il tuo supporto all'hotel. Le camere king business dell'hotel sono disponibili in una varietà di tipologie di camere. Ci sono solo poche camere con scrivania e divani, mentre il resto ha solo scrivanie o divani. Al rientro dalla cena la reception vi informa che c'è un'altra camera che può essere cambiata. La camera a ore che prima era disponibile sarà disponibile dopo il check-out. È un nostro errore non soddisfarvi. Se hai domande sui servizi della camera, puoi contattarci 24 ore su 24 tramite il telefono della camera e il personale di servizio sarà a tua disposizione 24 ore su 24. Il nostro servizio attento fa sì che ogni ospite che viene al negozio senta il calore di casa. Speriamo che il nostro servizio possa portarti altre sorprese e tocchi. Attendiamo con ansia la tua prossima visita!
Chuankoushigaoshi
Camera doppia Business
Soggiorno: giu 2024
Lavoro
1 recensione
2.0/5
Pubblicata: 22 giu 2024
La stanza ha un odore molto grande. C'è solo un ascensore pubblico ed è un ascensore turistico. Basta salire al sesto piano. Dal punto di vista dell'intera struttura e dell'ambiente sanitario, non vale affatto i soldi. Questo è lo standard di un hotel, non di un cosiddetto hotel! Non so come mettere in atto le procedure di protezione antincendio. Questo è qualcosa a cui vale la pena pensare per i vigili del fuoco competenti e i dipartimenti industriali e commerciali di Xi’an.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, ciao, mi dispiace di non aver potuto offrirti un'esperienza di soggiorno perfetta. Se hai domande dopo il tuo soggiorno, puoi contattarci in qualsiasi momento. Presteremo maggiore attenzione alle tue domande e rafforzeremo i miglioramenti. Ci auguriamo che ti sentirai a tuo agio e soddisfatto al prossimo check-in. buona fortuna.
Utente ospite
Camera matrimoniale
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 dic 2023
La camera è pulita e ordinata, l'ambiente è confortevole, il servizio è cordiale e premuroso, la colazione è ricca e deliziosa, ci si sente come a casa!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: In Starway, c'è sempre il calore inaspettato. In Starway, c'è sempre una sincerità costante in attesa del tuo soggiorno. In Starway, c'è sempre cura e premurosità familiare. In Starway, c'è sempre un gruppo di persone brillanti. La stellina aspetta il tuo ritorno!
Utente ospite
Camera doppia Business
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 13 feb 2024
Ho soggiornato negli hotel Starway molte volte e sembravano tutti buoni. Questa volta ho prenotato lo Starway Xi'an Daming Palace e mi sono sentito molto peggio di altri hotel Starway! L'hotel si trova al sesto piano di un centro commerciale. Il piccolo cartello è difficile da trovare. Se non riesci a trovarlo su Baidu Navigation, devi contattare l'hotel per avere indicazioni. La colazione veniva servita solo alle 7:30. Alle 7:40 ho chiesto al cameriere quando sarebbe iniziato il pasto. La colazione, in particolare la ciotola di noodles di Starway, non era deliziosa.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver visitato lo Starway Hotel nel distretto di Weiyang, Xi'an. Siamo molto dispiaciuti che questa volta non sei rimasto soddisfatto del tuo soggiorno. Ci scusiamo profondamente se la segnaletica dell'hotel non è evidente, ti risponderemo tempestivamente i nostri superiori e risolverlo attivamente; Il problema di navigazione è stato aggiornato contattando il servizio commerciale Baidu. L'orario della colazione è ufficialmente aperto alle 7:30. Il menu potrebbe non essere completo prima dell'inizio del pasto. Per quanto riguarda le domande che hai sollevato, ci riqualificaremo lo staff del ristorante. Secondo gli ospiti Faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio meticoloso se hai bisogno di un metodo di ristorazione ragionevole. Grazie per la tua tolleranza e comprensione, Xiaoxing attende con impazienza la tua visita!
Utente ospite
Camera per famiglie
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 gen 2024
La camera era molto pulita, ordinata, confortevole e luminosa. Il personale dell'hotel era cordiale e attento. Anche la colazione era molto buona. La posizione è molto buona e vicino all'ingresso della metropolitana. L'hotel è al sesto piano. C'è un'area ristorazione al primo piano e Hema Fresh Food accanto è Shenglong Plaza. ! !
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: "Le coppe d'oro e le coppe d'argento non sono buone quanto la reputazione della gente comune." Nell'era di Internet, le buone recensioni possono certamente essere considerate un modo di "passaparola". Xiaoxing crede fermamente che la sincerità si rifletta nella meticolosità dei servizi alberghieri. Grazie per aver compreso la nostra sincerità. Sostienici come sempre*^_^*.
Utente ospite
Camera matrimoniale
Soggiorno: giu 2023
Viaggio con amici
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 giu 2023
La posizione dell'hotel è facile da trovare, il rapporto qualità-prezzo è molto alto ed è molto vicino alla stazione della metropolitana, il che rende gli spostamenti molto comodi. Sono arrivato tardi il giorno del check-in, ma la signora alla reception è stata molto gentile e paziente. Anche la velocità del check-in è stata molto veloce e anche i servizi della camera erano molto buoni. Ho fatto un bagno caldo e mi sono sentito meno stanco all'improvviso ahahah! Camera Molto pulita e ordinata È stato un soggiorno molto confortevole Verrò di nuovo la prossima volta!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, sono molto felice di vederti commentare così seriamente su Xiaoxing. Credo che anche tu sia una persona brava a osservare la vita e a cui piace godersi la vita. Attribuiamo grande importanza al comfort della stanza e al servizio dettagliato l'intenzione è sperare che tu possa Per darti conforto quando sei stanco di correre in giro, l'intenzione di Xiaoxing è sperare che tu abbia un soggiorno felice.
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: ott 2024
Coppia
20 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 21 ott 2024
We enjoyed our stay here. By metro, it's halfway between the high-speed trains at Xi'an North railway station and the main stops of the old city wall. The price was very reasonable and included lots of purified water bottles and earplugs (in case of noise coming from nearby entertainment venues). We slept very well and enjoyed the variety of choices at breakfast. There are elevators on both sides of the very long corridor, so guests can use the one closest to their room.
Traduci
Utente ospite
Camera matrimoniale
Soggiorno: set 2024
Solo
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 29 set 2024
Very good atmosphere in the lounge. Very friendly and helpful staff. I had a wonderful stay.
Dependiente muy atenta y amable, hoteles muy limpios. Se encuentra en una zona céntrica muy bien ubicada. Desayuno de lujo, ha sido una experiencia muy agradable.