Hilton Shenzhen Futian

Recensioni su Hilton Shenzhen Futian

Hilton Shenzhen Futian

No.1003 Shennan Avenue, Futian District, Shenzhen, Guangdong, 518000, ChinaDettagli hotel
Hilton Shenzhen Futian
Hilton Shenzhen FutianHilton Shenzhen FutianHilton Shenzhen Futian
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.6/5
Molto buono
6935 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.5
Servizio4.6
Pulizia4.6
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Tutte le recensioni(6935)
Recensioni positive(6768)
Recensioni con foto/video(2104)
Trasporti comodi(719)
Ottima colazione(516)
Reception gentilissima(402)
Ideale per viaggi di lavoro(316)
Vicino alla metro(165)
Ottimo tè pomeridiano(71)
Piscina meravigliosa(60)
Di lusso(54)
Recensioni negative(166)
YCYT1
Camera Executive matrimoniale
Soggiorno: nov 2024
Altro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 dic 2024
leo. Burt 服务:hao 环境:hao
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住深圳大中華希爾頓酒店並且對於酒店住宿服務給予了良好的評價。我們很高興您喜歡我們温馨舒適、友好誠摯的服務,我們所有希爾頓的員工都對提供卓越的服務充滿了熱忱,您對團隊成員leo、 Burt的表揚我們已代為轉達。希望您能繼續支持,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗,您的支持是我們進步的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: gen 2024
Coppia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 feb 2024
aurora
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住深圳大中華希爾頓酒店並且對於酒店住宿服務給予了良好的評價。我們很高興您喜歡我們温馨舒適、友好誠摯的服務,我們所有希爾頓的員工都對提供卓越的服務充滿了熱忱,您對團隊成員aurora的表揚我們已代為轉達。希望您能繼續支持,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗,您的支持是我們進步的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快
Utente ospite
Suite Superior
Soggiorno: feb 2025
Coppia
9 recensione
1.8/5
Pubblicata: 24 mar 2025
Ho prenotato questo hotel su 318 per una vacanza in patria, ma non pensavo che fosse una truffa. Trattandosi di un hotel a 5 stelle nel centro di Shenzhen, le strutture sono così scadenti che vanno oltre ogni immaginazione. Quando ho scelto l'hotel, ho visto che qualcuno diceva che c'era una piscina coperta, ma era vago. Quando sono arrivato all'hotel, solo la piscina esterna era aperta, con una temperatura dell'acqua di 16 gradi. Il personale mi ha anche detto che c'era solo una piscina all'aperto, quindi non ho avuto altra scelta che rinunciare al nuoto. Non c'è una vasca idromassaggio e i bagni di vapore, sia umidi che secchi, sono molto squallidi. Non c'è spazio per girarsi in tre, quindi è adatto che due conoscenti si siedano insieme. La stanza che ci è stata assegnata era proprio accanto all'ascensore e si sentivano degli strani rumori. Nel complesso è stata un'esperienza deludente. Da quel momento in poi, ho perso il fascino degli hotel nel centro di Shenzhen. La mattina presto ho avuto l'impressione che l'esperienza non fosse stata positiva, quindi ho fatto il check-out presto e sono andato via. Ero troppo pigro per fare colazione. È vero che gli hotel acquistano prodotti nuovi piuttosto che vecchi. Inoltre, prima del check-in, un membro dello staff mi ha contattato e mi ha chiesto di effettuare il check-in in anticipo, dicendo che avremmo potuto aggiungere WeChat per la comunicazione. Tuttavia, quando ho fatto il check-out la mattina presto, nessuno mi ha aggiunto. In realtà sono arrivato a mezzogiorno e sono rimasto seduto nella lounge fino alle due circa.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare all'Hilton Shenzhen Futian. Ci dispiace che durante il vostro soggiorno nel nostro hotel si sia verificato uno spiacevole incidente e che non abbiate potuto usufruire di un servizio di alta qualità. Ci impegniamo proattivamente per offrire il massimo livello di servizio a tutti i nostri ospiti. Per garantire che l'esperienza dei nostri ospiti mantenga sempre gli elevati standard che ci aspettiamo, rafforzeremo la formazione dei nostri dipendenti sulla consapevolezza del servizio e vi offriremo un servizio di altissima qualità. Grazie per il tuo prezioso feedback, la tua soddisfazione è molto importante per noi. La prossima volta che avrai l'opportunità di visitare nuovamente Shenzhen, ti preghiamo di soggiornare nuovamente nel nostro hotel e di darci l'opportunità di offrirti il ​​servizio meticoloso che meriti.
Utente anonimo
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: feb 2025
Coppia
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 22 mar 2025
Le famiglie devono assolutamente scoprire Ryssin soggiornando in questo hotel! Al momento del check-in non avevo con me la carta d'identità ed ero molto ansioso. Mi ha confortato e mi ha aiutato a contattare la stazione di polizia per ottenere un certificato temporaneo. La sua efficienza era altissima. Dopo il check-in, volevo cambiare camera e prenotare una con una vista migliore. Lui mi ha assistito durante tutto il processo, e ha fatto tutto rapidamente. Questo servizio merita il pollice alzato da chiunque lo utilizzi. Se vivi qui, dovresti andare a trovarlo!
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, vi ringraziamo per aver scelto di soggiornare all'Hilton Shenzhen Futian e per aver espresso una valutazione positiva sui servizi di accoglienza dell'hotel. Siamo lieti che abbiate apprezzato il nostro servizio caloroso, confortevole, amichevole e sincero. Tutti i nostri dipendenti Hilton si impegnano con passione a fornire un servizio eccellente. Abbiamo trasmesso i vostri elogi al membro del team Ryssin. Spero che continuerete a sostenerci. Continueremo a lavorare sodo per offrirti un'esperienza di servizio migliore. Il vostro sostegno è la forza trainante del nostro progresso. Spero di incontrarti di nuovo presto. Ti auguro un viaggio sereno e una vita felice!
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
15 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 25 ago 2024
Sono venuto con 2 bambini durante le vacanze estive Il letto nella camera queen è troppo piccolo, quindi non c'è abbastanza sonno per 2 bambini La posizione è un po' parziale, per chiamare un'auto al vicino centro commerciale per mangiare, il viaggio costa circa 10 dollari Hotel vecchio stile rinnovato, le camere della hall sono buone, la piscina è un po' vecchia La stanza si affaccia senza alcuna vista degna di nota
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,感謝您花時間撰寫近期在我們深圳大中華希爾頓酒店住宿的評論。酒店一直對房間與其他設施進行定期維護,努力為我們的客人提供放鬆舒適、明亮開放的環境,完善每一個細節來為您提供更高質量的入住體驗,以便確保我們的標準。感謝您提出的反饋意見,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗,希望不久之後能再次和您相遇,祝您旅途順利,生活愉快。
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 ago 2024
Viaggiando con bambini, l'hotel è in una buona posizione e la camera ha una bellissima vista notturna. Anche se la colazione non è inclusa, ci sono molti piatti deliziosi nei dintorni. È molto comodo da portare via o cenare sul posto grande e nuova.Ho prenotato una camera doppia per poter dormire un po' con mio figlio.Il ristorante sul tetto ha una bella vista notturna su Futian e un ambiente elegante. Lo staff Summer, Victor e Grace forniscono un servizio attento e ti fanno sentire come a casa.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住深圳大中華希爾頓酒店並且對於酒店住宿服務給予了良好的評價。我們很高興您喜歡我們温馨舒適、友好誠摯的服務,我們所有希爾頓的員工都對提供卓越的服務充滿了熱忱,您對團隊成員Summer 、Victor 、Grace的表揚我們已代為轉達。希望您能繼續支持,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗,您的支持是我們進步的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!
Utente ospite
Camera Executive (2 letti)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 ago 2024
La camera è confortevole, il tè pomeridiano e l'happy hour nell'executive lounge sono una sorpresa, gli ingredienti per la colazione sono freschi e deliziosi e i bambini adorano sguazzare in piscina. Sono molto grato a Swift e Kayla per la loro cordialità e attenzione servizio. È una buona scelta per i viaggi con la famiglia.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住深圳大中華希爾頓酒店並且對於酒店住宿服務給予了良好的評價。我們很高興您喜歡我們温馨舒適、友好誠摯的服務,我們所有希爾頓的員工都對提供卓越的服務充滿了熱忱,您對團隊成員swift、kayla的表揚我們已代為轉達。希望您能繼續支持,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗,您的支持是我們進步的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 ago 2024
Il servizio del direttore Summer Swift Victor è particolarmente buono. La suite è grande, la biancheria da letto è comoda, la colazione è ricca e il servizio in camera è eccellente. È adatto per una vacanza in famiglia anche molto comodo per andare a Futian Raccomandazione a cinque stelle
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住深圳大中華希爾頓酒店並且對於酒店住宿服務給予了良好的評價。我們很高興您喜歡我們温馨舒適、友好誠摯的服務,我們所有希爾頓的員工都對提供卓越的服務充滿了熱忱,您對團隊成員Summer swift victor的表揚我們已代為轉達。希望您能繼續支持,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗,您的支持是我們進步的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: lug 2024
Altro
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 ago 2024
Ho sentito che il servizio in questo hotel Hilton è sempre molto buono. Sono venuto a Shenzhen per incontrare degli amici e ho soggiornato per una notte. C'era un concierge che mi avrebbe aiutato con i bagagli, ma avevo solo un bagaglio Haha, check-in è stato veloce e molto accogliente. Victor e i due gestori estivi mi hanno fatto conoscere le strutture dell'hotel e il cibo delizioso nelle vicinanze, il che mi ha evitato di doverlo controllare io stesso ascensore. Mi sentivo molto sicuro. Anche l'interno della stanza era lo standard di un hotel a cinque stelle, la camera normale che ho prenotato ha una vasca da bagno, questa è particolarmente fantastica!
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare all'Hilton Shenzhen Futian e per averci fornito una buona recensione dei servizi di alloggio dell'hotel. Siamo lieti che ti piaccia il nostro servizio cordiale, confortevole, amichevole e sincero. Tutti i nostri dipendenti Hilton sono pieni di entusiasmo nel fornire un servizio eccellente. Abbiamo trasmesso le tue lodi ai membri del team Victor e Summer per tuo conto. Spero che tu possa continuare a sostenerci. Continueremo a lavorare sodo per offrirti un'esperienza di servizio migliore. Il tuo supporto è la forza trainante del nostro progresso. Speriamo di incontrarti di nuovo presto vita!
Xiechengmendianguwenxiuxiu
Camera Executive (2 letti)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 ago 2024
L'esperienza del check-in è stata molto positiva! La posizione è relativamente buona, è comodo viaggiare e il centro servizi Echo e Lillan hanno un buon atteggiamento nei confronti del servizio! Come! 👍
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住深圳大中華希爾頓酒店並且對於酒店住宿服務給予了良好的評價。我們很高興您喜歡我們温馨舒適、友好誠摯的服務,我們所有希爾頓的員工都對提供卓越的服務充滿了熱忱,您對團隊成員Echo和Lillan的表揚我們已代為轉達。希望您能繼續支持,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗,您的支持是我們進步的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!
Jiazhuangmanglu
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: lug 2024
Prenotato per altri
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 ago 2024
L'igiene ambientale è eccellente, la posizione centrale è eccellente e la receptionist Summer Jeniffer Victor ha un servizio di prima classe ed è cordiale e premurosa!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住深圳大中華希爾頓酒店並且對於酒店住宿服務給予了良好的評價。我們很高興您喜歡我們温馨舒適、友好誠摯的服務,我們所有希爾頓的員工都對提供卓越的服務充滿了熱忱,您對團隊成員summer Jeniffer victor的表揚我們已代為轉達。希望您能繼續支持,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗,您的支持是我們進步的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!
Utente anonimo
Camera Executive (2 letti)
Soggiorno: lug 2024
Lavoro
17 recensione
3.0/5
Pubblicata: 22 ago 2024
La varietà della colazione è nella media. Sono andato a mangiare la mattina, ho preso il cibo e ho aspettato al tavolo per pulirlo. Anche il resto del personale di servizio sembrava incustodito continuare a migliorare la qualità del servizio.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare all'Hilton Shenzhen Futian. Siamo spiacenti che tu abbia avuto un episodio spiacevole durante il tuo soggiorno presso il nostro hotel e che non hai potuto usufruire di servizi di alta qualità. Ci impegniamo a fornire in modo proattivo il massimo livello di servizio a ogni ospite. Per garantire che l'esperienza dei nostri ospiti sia sempre mantenuta agli standard elevati che ci aspettiamo, rafforzeremo la formazione sulla consapevolezza del servizio dei dipendenti per offrirti servizi veramente di alta qualità. Grazie per il tuo prezioso feedback, la tua soddisfazione è molto importante per noi. Se hai l'opportunità di visitare nuovamente Shenzhen la prossima volta, assicurati di soggiornare nuovamente nel nostro hotel in modo che possiamo avere l'opportunità di fornirti il ​​servizio meticoloso che meriti.
ngdyan
Camera Executive (2 letti)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 ago 2024
Molto soddisfatto. Swift e Victor alla reception erano attenti e premurosi.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住深圳大中華希爾頓酒店並且對於酒店住宿服務給予了良好的評價。我們很高興您喜歡我們温馨舒適、友好誠摯的服務,我們所有希爾頓的員工都對提供卓越的服務充滿了熱忱,您對團隊成員Swift , Victor的表揚我們已代為轉達。希望您能繼續支持,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗,您的支持是我們進步的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: feb 2025
Coppia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 mar 2025
The Hilton Shenzhen Futian is an exceptional hotel that delivers outstanding service, a prime location, and superb value for money. From check-in to check-out, the staff—especially Bonnie, Zoey, and Cilia—go above and beyond to ensure a seamless and welcoming experience. The rooms are modern, spacious, and impeccably maintained, offering the perfect blend of comfort and style, thanks to the excellent housekeeping team. Whether you’re visiting for business or leisure, the hotel’s central location makes it incredibly convenient, while the level of service rivals that of top luxury hotels. Highly recommended for an effortless and enjoyable stay in Shenzhen!
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Risposta dalla struttura: Dear guest, thank you for staying with us and leaving your precious comments here. We pay a very high attention on your feedback and your encouragement make us keep improving, We sincerely welcome you back in the near future!
Utente ospite
Camera Executive (2 letti)
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 mar 2025
The condition of our room and executive lounge, breakfast restaurant, location are so good. Especially I have never seen the perfect manager who worked MAR 1 morning. I can not remember his correct name. I think his name is EATHAN(?). Please good luck to him. Everything was so good! Thanks to ETHAN :)
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住深圳大中華希爾頓酒店並且對於酒店住宿服務給予了良好的評價。我們很高興您喜歡我們温馨舒適、友好誠摯的服務,我們所有希爾頓的員工都對提供卓越的服務充滿了熱忱,您對團隊成員ETHAN的表揚我們已代為轉達。希望您能繼續支持,我們會繼續努力為您帶來更優質的服務體驗,您的支持是我們進步的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!