JW Marriott Hotel Xi'an

Inizialmente avevo scelto un nuovo hotel ed era un hotel a cinque stelle, ma l'esperienza non è stata affatto positiva. Come utente Ctrip Black Diamond, raramente do recensioni negative e questa è la prima quest'anno. Sono arrivato in hotel alle 15:30. Quando ho fatto il check-in, la reception ha ripetutamente sottolineato che le due stanze erano più vicine. Mi hanno anche organizzato 2 stanze più vicine. Hanno detto che una stanza sarebbe stata data prima e l'altra uno verrebbe pulito in un'ora e la tessera della camera mi verrebbe inviata. L'addetto alla reception che ci ha ricevuto si chiamava Liu Xiaoyu Forse era troppo stanco e il suo atteggiamento non era per niente entusiasta, quindi non dirò altro. Abbiamo aspettato nella stanza per 2 ore ma non ci è stata inviata la tessera della camera. Sono andato alla reception alle 5:40 (puoi guardare la sorveglianza. Ho ancora trovato questo Liu Xiaoyu. Stava registrando altri ospiti, quindi). Ho aspettato che lo facesse, dopodiché le ho chiesto la tessera della camera, ma lei mi ha preso da parte e l'ha data alla sua collega per richiederla di nuovo, cioè non me l'ha data affatto in più di 2 ore, e mi ha fatto aspettare nella stanza come un ****. Il suo collega è straniero e il suo atteggiamento è davvero caloroso e gentile. Ho fatto il check-in velocemente, ma la stanza più vicina a me è stata sostituita. Un hotel così grande ha davvero bisogno di prestare maggiore attenzione al suo servizio. Xi'an è l'antica capitale di tredici dinastie, quindi lascia un ricordo indelebile arrivo Impressione professionale. Spero sinceramente che non importi se si tratta di cinque stelle o meno. Il servizio cordiale è l'unica arma magica per conquistare clienti! Dai un pollice in su al bel ragazzo straniero alla tua reception, è sincero e bello.

L'hotel era eccellente! Il personale era cordiale e il cibo fantastico! La camera era pulita e aveva più che abbastanza spazio. La piscina era fantastica e i bambini si sono divertiti un mondo. Anche i servizi della piscina erano eccellenti: vasca idromassaggio, bagno turco e sauna erano tutti puliti e davvero buoni! Consiglio vivamente di soggiornare qui.

Camere fantastiche, buon letto, vista meravigliosa dal panorama, buona colazione, cucina prevalentemente cinese, personale cordiale... Spa fantastica... La posizione è piuttosto lontana dal centro... Ma la metropolitana è a soli 10 minuti a piedi dall'hotel.

Camera pulita e spaziosa in un hotel fantastico con un servizio impeccabile. Abbiamo apprezzato particolarmente la piscina e la spa. C'è un centro commerciale accanto all'hotel con molti negozi e ristoranti. La posizione non è ideale per i turisti, poiché la maggior parte dei luoghi turistici si trova all'interno delle mura della città, a 30 minuti di macchina.

good as my love！ good and come forward Gooooooooooooooooooood

Everything is pretty good. Nice scent at the lobby. The checking-in is very smooth, the room is clean with nice view. The concierge boy, Mark Ma is being helpful to assist me with loading baggage throughout. It was a pleasant stay.

Very nice and comfortable place , if I go to Xi’an again definitely will stay there and also the food and services is the best I had ever seen , hopefully will have a chance to go there again

Check-in was a breeze! The room was spacious and the beds at 1.3m width a good size. We were only there for 2 nights. My grandkids enjoyed the infinity pool and loved that child-size bedroom slippers were available. We didn't eat at the hotel because there was a mall and plenty of food options just next door. Location-wise, it is near the railway station but a little farther from Datong Everbright City and the Wild Goose Pagoda where the night activity was. Nonetheless, it was a lovely place to come back to after a day out.

One of the best hotels I’ve stayed in. We stayed here twice over the course of a week and the views plus cleanliness of the rooms on the 36/37th floor were amazing. There is a proper gym and pool. Restaurant downstairs very good. Service was exceptional from all staff we encountered. As a bonus, they reached out proactively when they discovered I left items behind. Despite missing their calls on a flight, when I rang back 6 hours later, the night receptionist picked up the task and my items were delivered to me 2 days later. The staff elevate the status of this hotel. Will book JW Marriott hotels for future trips to China.