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Hampton Inn Los Angeles/West Covina
4.5/5123 Recensioni
Arrivò tardi a sera e lasciava accidentalmente i miei sneakers nel lobby; mio marito si è messo circa cinque ore dopo a trovarli e ha chiesto alla ragazza del front desk, Janelle, se avesse visto qualche sneakers. Ha detto sì, ma non sa dove sono, e ha chiesto se li avrebbe messi persi e trovati, e ha detto che non era il suo lavoro farlo e che non avrebbe toccato queste cose. Egli chiese perché non ci chiamava dopo aver fatto il check-in, così potevamo venire a prenderli. Rispondeva che eravamo io che li lasciava e non era sua responsabilità. Finalmente l’ho incontrato io sono il lobby e mi ha detto del suo strano comportamento. Ho guardato nel cestino, ho fatto le scarpe in polvere dietro un buco, li ho portati all'hotel e le ho mostrato le scarpe, le ho chiesto perché le avrebbe gettate in polvere. All'inizio negava, e poi rispose con che non avevo tempo per affrontare le scarpe. Le ho detto che il suo servizio al cliente era orribile e che era lapidata. Mi ha guardato e mi ha detto che sei ugello. Mi sono sconvolto e senza parlare. Torniamo in camera e chiamiamo un manager. (Shock, nessun manager in carica per tutto il fine settimana). La stessa ragazza, Janelle, disse che la stavo offendendo e che chiamerà i poliziotti per farci scortare la proprietà. Ho chiamato la compagnia e hanno preso una relazione ma non mi hanno mai ripreso la chiamata per il resto della settimana. Immagino che un gruppo di bambini brutti e incompetenti correno in questo hotel e nessuna direzione intorno a mantenerli in linea.
Fairfield Inn & Suites Los Angeles West Covina
4.4/5119 Recensioni
AVOID. Incompetent service. Not guest aware. I booked this property (2 nights DBL/DBL). Arrive late the first night. As I settled in to sleep it sounded like a couple of Harley-Davidson bike outside the window which, at 1am, was annoying. A few minutes later, the sound of a blow dryer from the room next door. Sleep was not going to be easy. I rose to look at the window and realized the sound was the AC unit. (It off when we arrived) I sent a message to the desk that someone needed to look at the unit the next day while we were out because it was not going to allow me to sleep well. I had an early alarm. In the morning I reminded them of the need to address and the negative impact to my sleep (primary hotel function). Sincere apologies. That was all. When we returned on the second evening, I was told maintenence had worked on it. The hair dryer sound was replaced with the random rattle similar to a loose panel in your car. No pattern, just randomly annoying. My son fell asleep after a full day in the sun. ai called the desk to see if we could move to a different room. None available. They could send up “the night maintenence” guy. I explained that we needed a short rest before dinner. As I laid there listening to the deep bass rumble of the AC with the random rattle, I decided I was just done. Called my booking agency to see if I could be relocated. They were going to book me elsewhere. FFI West Covina would not refund the second night because it was too late in the day. Apparently Housekeeping is done at 6pm not that we had — any service performed or fresh towels delivered. (I digress). ******* suggested I go the the desk and ask for the GM. Just then, the phone rang. Miracle! Choice of 2 DBL/DBL rooms. One person had changed to a King and released the DBL. The other was being held for an incoming guest. I ask why I couldn’t have taken that room earlier. Punchline: Housekeeping leaves at 6pm and there would have been nobody to remake the room. So I should go a second night of no sleep because nobody else can turn the room? Polite smile. I apologize. So, if you stay here and get crappy sleep and superficial service, don’t expect anything more than I sincere “I’m Sorry”…. I’m unclear if the franchisee actually is a lodging company. They don’t seem to know how to respond to issues. Oddly enough, she sent us to a room where the AC was also off and the room was 88. Wouldn’t you think she’d check the room first, turn on the AC and listen before bringing the keys? I won’t be back to the FFI. (Won’t go into some housekeeping observances). At least the new room has a quieter SANYO unit working away to cool the room.
Holiday Inn West Covina, an IHG Hotel
4.3/556 Recensioni
Staff was great, had a fabulous breakfast available free of charge at the hotel as well
Best Western Plus West Covina Inn
4.4/5129 Recensioni
The General Manage Tai, came to our room after we check in the day before without any issues, she had a unprofessional loud tone, alongside an unknown man,demanding paper work for my stay! Her behavior was harassing and left me feeling distressed and unwelcome.Which reflects poorly on Best Western's commitment to accommodating guests with disabilities. sadly our room was infested with ants, that created a hive.

Domande frequenti

  • West Covina: quali sono gli hotel con Colazione più richiesti?

    West Covina: che tu sia in viaggio in questa città per lavoro o piacere, Hampton Inn Los Angeles/West Covina , Fairfield Inn & Suites Los Angeles West Covina e Best Western Plus West Covina Inn sono tutti hotel preferiti.

  • West Covina: qual è la tariffa media degli hotel con Colazione?

    West Covina: per gli hotel con Colazione, il prezzo medio nei giorni feriali è pari a 157 €, mentre quello nei fine settimana (venerdì e sabato) è di 178 €.

  • West Covina: quali promozioni sugli hotel con Colazione sono disponibili?

    Trip.com offre agli utenti vari sconti e promozioni durante tutto il corso dell'anno. Per scoprire le offerte disponibili, vai alla pagina dedicata su Trip.com.

Informazioni di viaggio locali

Numero di hotel5
Numero di recensioni521
Prezzo più alto377 €
Prezzo più basso104 €
Prezzo medio (giorni feriali)157 €
Prezzo medio (fine settimana)178 €