Scopri il tuo soggiorno a West Covina

Visited for a 3 night stay and was very pleased. Front desk extremely nice and was able to arrange rooms next to each other for our two families. We walked in with pizza one night and she kindly offered us plates and napkins. Breakfast is a really nice setup - plenty to choose from and I was so impressed with how hard they worked to keep it clean. All of the staff went above and beyond, kudos to this hotel! Right off interstate and several food options nearby. Thanks for the great experience!

BW WEST COVINA è stato il luogo perfetto per noi, essendo nel mezzo di dove vogliamo andare. Come viaggiatore di famiglia, è stato benvenuto notizie per scoprire che Walmart, Target e altri sono a 1 km da camminare, Denny e altri sono al retro con 250 m da camminare. Il centro turistico è un posto vicino, a piedi per cena, negozio e altre cose turistiche che possono essere fatto. Signor Martin, ha reso la nostra permanenza confortevole, senza stress, facile e divertente.Grazie, signor Martin.Hanno accolto la mia richiesta di immagazzinare il mio bagaglio mentre eravamo in un tour di autobus, l'ispezione in e fuori è stata una brisa. La colazione è gratuita e sempre riempita dalla gentile signora incaricata. Il posto è molto pulito e tempestivo. La stanza che ci è stata data era grande e confortevole per i quattro di noi, pulito e tempestivo ogni giorno. Grazie BW West Covina Management & Staff, vorrei rimanere ancora una volta quando torniamo. Foto - Lobby con l'albero di Natale appena eretto!

Arrivò tardi a sera e lasciava accidentalmente i miei sneakers nel lobby; mio marito si è messo circa cinque ore dopo a trovarli e ha chiesto alla ragazza del front desk, Janelle, se avesse visto qualche sneakers. Ha detto sì, ma non sa dove sono, e ha chiesto se li avrebbe messi persi e trovati, e ha detto che non era il suo lavoro farlo e che non avrebbe toccato queste cose. Egli chiese perché non ci chiamava dopo aver fatto il check-in, così potevamo venire a prenderli. Rispondeva che eravamo io che li lasciava e non era sua responsabilità. Finalmente l’ho incontrato io sono il lobby e mi ha detto del suo strano comportamento. Ho guardato nel cestino, ho fatto le scarpe in polvere dietro un buco, li ho portati all'hotel e le ho mostrato le scarpe, le ho chiesto perché le avrebbe gettate in polvere. All'inizio negava, e poi rispose con che non avevo tempo per affrontare le scarpe. Le ho detto che il suo servizio al cliente era orribile e che era lapidata. Mi ha guardato e mi ha detto che sei ugello. Mi sono sconvolto e senza parlare. Torniamo in camera e chiamiamo un manager. (Shock, nessun manager in carica per tutto il fine settimana). La stessa ragazza, Janelle, disse che la stavo offendendo e che chiamerà i poliziotti per farci scortare la proprietà. Ho chiamato la compagnia e hanno preso una relazione ma non mi hanno mai ripreso la chiamata per il resto della settimana. Immagino che un gruppo di bambini brutti e incompetenti correno in questo hotel e nessuna direzione intorno a mantenerli in linea.

Clean, pleasant. Albeit a smell in the room but couldn’t figure out if it was a cleaning product or building product but wasn’t too bothersome. Good location as close to the freeway. Outside of LA which wasn’t too bad for us as we travelled around but if wanting to explore central LA it’s a good hour with traffic. Overall. Pleased with choice. Front of house were welcoming :)

Lady at front charged me $25 deposit , got to the room and the tv and ac weren’t working . Had someone go up there and fix it just for it to turn off again. Asked for a refund and was denied. Was told only the $25 deposit would be refundable. It’s a family that runs this inn, so unprofessional and unsanitary. A man at the front even came out barefoot. Please don’t stay here , you won’t get a refund and they are bad at speaking with people.

Viaggiavo molto, e Bonvoi è il mio programma preferito di hotel. Viaggiavo durante la pandemia, e mi sono abituato a servizi poveri o mancanti, colazione in una borsa di carta, personale breve, questioni di custodia, e altro ancora. Questo hotel è, di gran lunga, la peggiore proprietà che abbia mai soggiornato. E penso che gli onori appartengano al direttore generale, il signor Zamora. Non ha affari nel settore dei servizi. Ho bisogno di una stanza per una notte, martedì. Il parco Baldwin non è un luogo di giardino per iniziare, ma ho prenotato la stanza per me e un ospite perché era costoso. I vantaggi di Platinum Elite dicono che un aggiornamento di stanza sarà fornito ”sottoponendo la disponibilità”. Ciò che non sapevo era che ”disponibilità” è un termine soggettivo. Il GM ha controllato. Ho fornito la mia licenza e la carta di credito prima di essere chiesto, Ma poi dovevo produrre anche la mia carta AAA, come il signor Zamora è l'unica persona che l'ha mai chiesto prima. Ho inserito il numero quando ho prenotato la stanza, ma non c'è nulla che non sia stato un genio. Quando ho chiesto di aggiornare una stanza, mi è stato detto che non c'era nessuna. gli ho detto che era insolito. Mi ha detto che ci sono otto suite all'hotel, ma che nessuna di esse era disponibile. Pensavo che fosse strano che tutte le otto suite fossero prenotate in una notte martedì. Baldwin Park, e disse che erano un hotel d'affari. In ogni caso, una rapida ricerca dell'app Bonvoi ha rivelato che alcune delle suite che ho chiesto erano disponibili per la prenotazione. E disse che erano disponibili solo per il prezzo pieno, e che voleva tenerli per questo scopo. Una martedì sera alle 6:00. La stanza che ho ottenuto era ok. Datato, ma sufficiente. La televisione non funzionava. Non sarò mai tornato. Ho letto recensioni simili di questa proprietà sul sito web di Marriott, e mi chiedo perché il signor Zamora è ancora occupato. Ho scritto anche una società.