Safestay Warsaw Old Town

Recensioni su Safestay Warsaw Old Town

Safestay Warsaw Old Town

Krakowskie Przedmieście 55, Warsaw, 00-071, PolandDettagli hotel
Safestay Warsaw Old Town
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.4/5
Molto buono
54 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.4
Strutture e servizi4.4
Servizio4.3
Pulizia4.4
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Tutte le recensioni(54)
Recensioni positive(19)
Recensioni con foto/video(2)
Recensioni negative(7)
PurexitongParacetamol
Soggiorno: nov 2023
Solo
6 recensione
1.0/5
Pubblicata: 1 gen 2024
Siamo spiacenti, è relativamente costoso a Varsavia. La stanza era estremamente piccola e angusta, tutto era vecchio, i letti scricchiolavano e lo spazio per le attività era molto inferiore a quello degli ostelli della gioventù nelle grandi città come Londra e Parigi! C'è una cucina per cucinare, ma è piuttosto sporca e ha un cattivo odore perché le strutture sono troppo vecchie. Ci sono diversi ristoranti al piano di sotto, ma o ci sono code o il sapore non è buono perché non è nella città nuova il trasporto non è molto conveniente.
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Uğur Arzoğulları
Camera Ospiti (letto matrimoniale alla francese, bagno in camera)
Soggiorno: giu 2024
Lavoro
30 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 set 2024
City center
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okk2022
Soggiorno: mag 2023
Solo
21 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 10 giu 2023
整體很好,位置特別好,就在老城裡麪,住宿條件也很好,睡覺有簾子,價格也很便宜,找不出什麼問題。
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🆕 dongyue
Soggiorno: apr 2023
Solo
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 mag 2023
位置很好 樓下就有餐館
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Utente ospite
Camera Ospiti (letto matrimoniale alla francese, bagno in camera)
Soggiorno: feb 2022
Coppia
3 recensione
3.0/5
Pubblicata: 18 mar 2022
地理位置很好
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fish_biscuits
Soggiorno: lug 2024
Coppia
1.0/5
Pubblicata: 5 ago 2024
Avevo pagato in anticipo il servizio di deposito bagagli. Una ragazza bionda alla reception verso mezzogiorno di oggi era fredda e scortese. Ha detto che ci serviva il codice QR che era stato inviato alla mia e-mail. La mia e-mail non si apriva sul mio telefono, quindi le ho chiesto se potevo usare il computer dell'ostello per accedere al codice. Ha detto di no. Quando l'ho supplicata, ha detto che era una questione di privacy dei dati degli ospiti, quindi le ho suggerito di guardarmi mentre accedevo alla mia e-mail per assicurarsi che non stessi guardando nulla che non avrei dovuto. Di nuovo, ha detto di no in modo netto. Mi stavo arrabbiando perché eravamo di fretta e la mia e-mail non si apriva. Ho continuato a pregarla di lasciarmi usare il computer dell'ostello, ha continuato a rifiutarsi ed è stata completamente indifferente quando ho iniziato a piangere, sembrando persino trovarlo divertente. Ho chiesto a mio marito di provare a ragionare con lei per vedere se avrebbe avuto più fortuna, ma lei si è rifiutata bruscamente di acconsentire in alcun modo o di discutere di darci un rimborso. Io stesso ho lavorato in numerosi ostelli e il personale deve essere gentile e amabile per svolgere il lavoro correttamente. Non ho idea del perché una persona del genere voglia lavorare in un ostello quando è chiaro che non ha alcun interesse ad aiutare o ospitare nessuno. Non sono nemmeno sicuro del perché i proprietari vogliano assumere qualcuno così maleducato e meschino per rappresentare il loro ostello.
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Risposta dalla struttura: Gentile fish_biscuits, grazie per aver condiviso il tuo feedback. Comprendiamo la tua frustrazione per la situazione che hai riscontrato. Il nostro personale è tenuto a seguire rigide norme sulla privacy, il che significa che non possiamo fornire agli ospiti l'accesso ai nostri computer di lavoro. Questa politica garantisce la protezione di tutti i dati personali dei nostri ospiti ed è non negoziabile per motivi di sicurezza. Inoltre, non possiamo consentire il deposito bagagli senza una prenotazione confermata. Questo sia per motivi di sicurezza sia per garantire che il tuo bagaglio sia adeguatamente assicurato dall'app. Senza conferma, non possiamo verificare di aver preso il tuo bagaglio per il deposito, il che compromette la sicurezza e la copertura assicurativa fornite dall'app. Sebbene ci rammarichi che tu abbia ritenuto che il membro del personale fosse poco comprensivo, la sua adesione alla nostra politica sulla privacy e ai protocolli di sicurezza è fondamentale. Non è responsabilità del nostro personale fornire l'accesso a dispositivi o account personali e dobbiamo far rispettare queste regole in modo coerente. Grazie per la tua comprensione.
Utente ospite
Soggiorno: giu 2024
Altro
1.0/5
Pubblicata: 6 lug 2024
Non mi ha permesso di cambiare la mia prenotazione di 1 giorno **nonostante la prenotazione fosse a mesi di distanza**. Certo, la politica è non rimborsabile, ma a quanto pare significa anche irragionevole. Ostello avaro e inflessibile che fa di tutto per non essere accomodante e piuttosto per crearti dei disagi. Consiglierei qualsiasi altro posto. Il direttore si è lamentato con me dicendo che era ingiusto recensire il loro ostello prima di soggiornare da loro, ma l'esperienza di avere a che fare con una proprietà è ciò che fa o distrugge l'esperienza complessiva in un ostello. Avere a che fare con questo ostello è stato un vero mal di testa. Spero che gli altri viaggiatori prendano questo come un avvertimento su quanto sia doloroso avere a che fare con questa proprietà e sappiano solo che non si preoccupano davvero di rendere la tua esperienza di lavoro con loro una buona. Come puoi vedere da loro, un altro direttore si è lamentato con me per aver lasciato una recensione negativa. Dicono che la loro politica diceva non rimborsabile e la politica di nessuna modifica NON era chiaramente indicata, sebbene fosse solo in fondo alla stampa fine. Hanno anche mentito e hanno detto che era disponibile un'opzione di cancellazione gratuita, ma le uniche opzioni erano non rimborsabili. Ho allegato un'immagine che mostra che non offrono tariffe non rimborsabili e che la loro politica "nessuna modifica" non è chiaramente indicata. Inoltre, il loro tono potrebbe sembrare gentile, ma ho allegato uno screenshot della conversazione di prenotazione in cui sono molto meno professionali (che era anche Wiktoria). Continuano a chiedermi rispetto, ma quale proprietà rispettosa mentirebbe e parlerebbe ai propri ospiti in questo modo?
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Utente ospite
Soggiorno: mag 2024
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 giu 2024
Ottima posizione e ostello tranquillo. Tutto era molto pulito e il personale gentile. Buona anche la cucina. La lounge è ideale per incontrare persone se viaggi da solo. In generale un buon hotel per chi viaggia da solo. Ero completamente soddisfatto.
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Utente ospite
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 12 giu 2024
Avevamo una camera doppia esclusiva con bagno interno. Era molto essenziale e piccola come previsto, ma confortevole. Abbiamo dovuto fare la fila per 20 minuti per il check-in alle 16:00. Ottima posizione per la città vecchia, ma nota che è una camminata molto lunga dalle stazioni ferroviarie, abbiamo dovuto prendere un Uber. La colazione non era inclusa, quindi abbiamo scelto di andare altrove.
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MassimOConnor
Soggiorno: apr 2024
Solo
3.0/5
Pubblicata: 6 mag 2024
Sono stato qui per un giorno dopo aver trascorso due giorni molto belli in un ostello lì vicino. L'ostello è nella media, bella area comune al 4° piano, bei dormitori ma l'edificio in sé è molto interno e non c'è spazio esterno. Avrei dato 4 stelle, ma ti chiedono di pagare 10 zlt per lasciare i bagagli dopo il check-out anche se per poche ore: non è molto ma non mi era mai successo prima e sono stato in un bel po' di ostelli diversi in diversi paesi.
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Risposta dalla struttura: Gentile MassimOConnor, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua recensione di Safestay Warsaw su TripAdvisor. Apprezziamo il tuo feedback e siamo lieti di sapere che hai apprezzato la nostra posizione perfetta, l'area comune e i nostri dormitori. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato dalla tariffa per il deposito bagagli dopo il check-out. Informiamo i nostri ospiti di questa tariffa di servizio su tutti i nostri profili di prenotazione per assicurarci che ciò non sia inaspettato. Siamo lieti che tu abbia trovato la nostra pulizia e la nostra posizione di tuo gradimento. Abbiamo preso nota dei tuoi commenti sul servizio e sul valore e lavoreremo per migliorare questi aspetti per garantire un soggiorno più piacevole per i nostri ospiti in futuro. Grazie per aver scelto Safestay Warsaw. Speriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto e di offrirti un'esperienza ancora migliore la prossima volta.
Utente ospite
Soggiorno: nov 2024
Coppia
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 4 dic 2024
Great location A bit too Small room - but Good Price ( xtra for cleaning and new tidels) Clean and safe ( except that fire alarm went of and information only in Polish…. ) Fast reply when we had questions and close to opera, nice restaurants and Old Town
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Utente ospite
Soggiorno: feb 2023
Solo
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 mar 2023
I really enjoyed the friends I met from around the world. They were also very accommodating and helpful at every turn. Thank you for following the law when many others won't in regards to service dogs staying Blue and i will be back
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Freedom43497495778
Soggiorno: mag 2023
Altro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 29 giu 2023
Stayed here for one night while visiting Warsaw. This place is a few minutes from old town. There are many places to eat and drink near by. I had a private room with bathroom. Check in was easy and the staff were friendly. My room was basic and comfortable. The bathroom smelled a little weird but not horrible. I was closer to street level and it was loud at night since it was the weekend. Overall, this was a comfortable place for a night
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Risposta dalla struttura: Dear Danimal2007, Thank you for choosing Safestay Warsaw Old Town for your recent visit and for sharing your feedback. We're pleased to know that you enjoyed our convenient location near Old Town, as well as the ease of check-in and the friendly service provided by our staff. It's great to hear that you found your room comfortable, despite the noise from the street level due to the weekend. We appreciate your understanding regarding the bathroom odor and assure you that we will look into improving this aspect. Your input is valuable to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for another comfortable stay. If you have any specific preferences for your next visit, feel free to contact us directly.
Utente ospite
Soggiorno: mar 2023
Viaggio con amici
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 apr 2023
For the money I paid it was really nice. Close to the centre, there is a bus just outside of the hotel. The only thing I can complain about is that i found an earplug on the floor that wasn't ours. In addition I was waking up really early because of the sun light. The blind curtains were small. Nevertheless I would recommend it.
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Risposta dalla struttura: Dear Rapunzel96, Thank you for choosing Safestay Warsaw Old Town and taking the time to share your experience. We're glad to hear that you found our location convenient and that you appreciated the value for the money. We apologize for any inconvenience caused by the stray earplug and the early morning sunlight. Your feedback is invaluable to us, and we'll definitely look into improving our room amenities to enhance your future stays. We're delighted that you would still recommend us, and we look forward to welcoming you back in the future. Should you have any further comments or suggestions, please don't hesitate to reach out to us directly.
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Solo
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 31 gen 2023
Hostel is in a good location, clean, was easy to amend booking, washing was cheap and easy. Great communal area and kitchen. Enjoyed my stay. Every time I went to reception there was a queue which was a little annoying, pillow was a bit pathetic and was only 1 toilet between 2 rooms.
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Risposta dalla struttura: Thank you for leaving us a review and comment. I am glad that you liked our location and cleanliness. You must have bad luck when it comes to always coming to our reception and having to wait inline. This usually happens during ceck-out or check-in time. When it comes to the pillow, I'm not sure what the use is as they are standard size just like each corridor has 2 sides and on each there are showers and bathrooms. I hope your next time will be even better.