Hotel a Victoria Park, Australia

Lots of the reviews here, I believe, are reviewing Mercure on Hay (the newer, more upmarket hotel and possibly better of the two although I haven’t seen it), whereas lots of reviews in Mercure Perth on Hay are referring to Mercure on Irwin. I’ve compared the photos and the hotel details and official photos are definitely that way round. SO… this one, Mercure Perth (which is on Irwin St) is the bad one. It’s awful. It’s tired, badly fitted out, dingy and I hope never to stay here again. My room was down a corridor of *****ed (and stained) carpet that made me feel nauseous to look at. The room was ok, the bed comfortable, but more stained carpet, and lots of things didn’t work. Several light bulbs were broken, lots of curtain hooks missing, the room safe didn’t work, the bath had a rusty patch in it. The aircon was too cold for me and I followed the instructions to turn up the temperature but it didn’t warm up. Two phone calls and three hours later, someone attended my room, told me the air con wasn’t adjustable as it’s one temperature for the whole building so the instructions were incorrect. He turned it off (supposedly) and I then spent my stay with no aircon although the room was still cold and not stuffy and the control panel didn’t say ‘off’ so I think the whole thing was just BS and they couldn’t be bothered to deal with it or give me another room. Staff care factor of the attendant was zero, and of the front desk staff, close to zero. I got woken up in the early hours of the morning several times by skip bins being moved around in the laneway outside (very loud chains being dropped in the skip bins and noise reverberation). The next night the fridge started making such a loud noise in the middle of the night that I had to turn it off and use the spare towels to absorb the water as it defrosted. I’m just curious why Mercure keep this one running. Perhaps it’s set at a different price range but it’s not doing their brand any favours with two Mercure hotels so close together, especially with all the reviews mixed up.

Come sempre, ho trascorso un soggiorno meraviglioso. Il servizio è eccellente e la colazione non solo è economica, ma deliziosa. La posizione è vicina a tutto ciò di cui potresti aver bisogno. Ci tornerò sicuramente quando andrò a Perth.

Il personale è entusiasta e amichevole, che è l'hotel economico più economico nella zona commerciale centrale.La distanza a piedi può essere raggiunta in tutti i ristoranti.L'unico aspetto negativo è che l'hotel non ha un parcheggio e non può parcheggiare sul lato della strada, anche se la sicurezza è difficile da garantire durante il giorno, ed è costosa.

Abbiamo soggiornato per una settimana mentre mio figlio visitava l'università. Mio marito aveva soggiornato per sei settimane quando arrivava per la prima volta a WA, così aveva qualche idea. Tuttavia, abbiamo finito di pagare il doppio di quello che ha fatto. La stanza era davvero stanca, e aveva una porta accanto alla stanza dei nostri vicini (chiusa, ma era davvero malata e tosse tutto il tempo che eravamo li'). Di conseguenza, è stato davvero difficile dormire, e il giorno prima di partire, sono sceso con gli stessi sintomi che lei fece. Non necessariamente gli hotel sono colpevoli, ma frustrante, come sono finito malato per due settimane dopo aver lasciato con gli stessi sintomi dei vicini. Upside: vicino alla città (in prossimità di passeggiata), facile prenotazione, facile check in. A lot of Uber Eats options available in close proximity. Also easy access to arterial route’ around the city. Bassa: foto di consulente di viaggio fuori data (nessuna piscina), le camere sono davvero stanche, bagni ancora più così. Lavanderia deve essere fatto nel bagno. Le camere sono pulite solo una volta durante i soggiorni di otto giorni. Le camere che si trovano ad altri non hanno alcuna privacy, perché si può sentire letteralmente tutto.Il parcheggio può essere difficile (siamo stati lì il fine settimana che Freo’s giocavano e non potevano parcheggiare nel parcheggio dell’hotel). Aveva una microonde, ma nessun cuoco, quindi ci comprava un panino per colazione e pranzo.

Probabilmente il miglior hotel in una grande città australiana. Camere incredibili e vista, la miglior piscina all'aperto. Uno spazio di piscina con ristoranti e negozi di classe mondiale proprio fuori dalla CBD

Abbiamo avuto un bel tempo nelle Vine. Le nostre camere hanno guardato il vigneto che era magnifico! Kangaroos sono i punti di vista, rendendo la loro apparenza ovunque si va soprattutto presto al mattino venendo a dire ”buona mattina” 🥰. Sì, ha bisogno di un po' di lavoro nella sua manutenzione.Abbiamo avuto qualche ticcup con la custodia e rilascio delle vostre preoccupazioni al desktop front non è stato piacevole, ma alla fine è stato affrontato. Non punirei questo bel posto solo per questi piccoli mali che possono essere risolti con una migliore formazione: la posizione e il luogo sono davvero incantevole e mio figlio si è goduto molto. Mia sorella è uscita da Melbourne per una settimana per venire. Quando era in campo medico, era molto tranquillo - il luogo perfetto per caricare le vostre batterie! e non possiamo aspettare che torni indietro.

I am not one for complaining and have always been a very understanding customer, however, our most recent experience is something I feel needs to be rectified or at least expressed for improvement purposes. After attempting to contact Mont Clare Boutique Apartments in regards to a possible cancellation, we were told that due to booking through a third-party, we would need to directly contact them and seek cancellation refunding (a US number). After doing so, the third-party business was extremely understanding of our unforeseen personal medical situation BUT informed us it was actually Mont Clare Boutique Apartments that had the overarching decision and they would email a cancellation request on our behalf. I then followed up and rang Mont Clare again and explained the situation, to which I was told “Ok not a problem.” But upon receiving the email request, Mont Clare staff proceeded to decline our cancellation. With not being able to afford to lose out on a large chunk of money, we proceeded with our stay. Travelling 3.5 hours from the country, we made sure to arrive within the stated Reception hours of “Monday - Thursday 9.00am - 7:00pm, Friday 9.00am - 6am (Sat Morning), Saturday 9:00am to 6am Sunday Morning and Sunday and Public Holidays 9.00 am - 2.30pm” as stated on BOTH their website AND their front door. However, reception was closed and we were unable to contact the emergency number. Luckily for a helpful patron that instructed us on how to check-in, we managed to get ourselves and 18-month-old inside. When we got to our room, the air conditioner was on but doing nothing, so we proceeded to turn it to the lowest temperature and highest setting where it remained for the duration of our stay, doing nothing. We had to purchase a fan in order for our daughter to be able to sleep. Our instruction paperwork also stated that the pool was out of order and we would need to use the one across the road at the Aldernay and upon using the Gym, every piece of equipment was broken except for the treadmill (two things I booked this accommodation for and that I believe should have been refunded or rectified more professionally). The next day we discovered the television remote volume buttons weren’t working, so I rang Reception, at which point I was told “Well if the channels work its not the remote, can’t you just use the buttons on the TV instead of the remote?”. Other issues we found that we did not contact Reception about were stained and ripped carpets and couches, broken cupboards in the kitchen and bathroom, stove and oven top settings worn out so I didn’t know which setting was which when trying to use it, faulty settings on the washing machine, holes in the walls where power points are located behind the beds, a dirty sock under the bed, the horrid stench of cigarettes and ********* upon every exit of our room and springs visibly sticking out of the bed. Our major issue however was the broken clothes dryer. We booked this accommodation g

In generale, è stata una buona esperienza e un buon servizio.

Booked for one night. Clean room and toilet with clean sheets and towels provided. Private room was sufficiently big for 2 of us (one large and one small luggage). Highly recommend if you’re looking for a no-frills place to soend the night (no TV in room). Walking distance to northbridge was a plus!

Prenotato l'ultimo minuto a causa della mia cancellazione del volo. Hanno una rigenerazione durante il mio soggiorno un po' scomoda. Colazione non inclusa, paga in più. Ho avuto la partenza quando ho fatto check-in, prendo molto tempo per risolvere, aspetta quasi un'ora. La posizione al cuore della CBD, passeggiata di notte per vedere la luce di Natale, e le strutture standard, nessun servizio di lavanderia al momento, per la rigenerazione, chiese al ricevitore e mi ha inviato al servizio di lavanderia vicino.