Abbiamo soggiornato per 3 notti presso questa struttura. Il villaggio è ottimamente organizzato e ben curato, con continue manutenzioni al giardino e alle parti comuni. La dimensione tuttavia mi pare eccessiva. I vialetti sono infatti affollati di golf kart, che trasportano i turisti più pigri, senza che ci siano percorsi dedicati ai pedoni. Diverse specie (iguane, coati e capibara) girano indisturbate tra i vialetti e le aiuole. Ciò rende il soggiorno molto tropicale. Noi occupavamo una 'suite', in realtà una stanza con due stanze e due bagni, per mia moglie e i nostri tre figli, accomodati tuttavia su tre brandine. Il cibo è di altissimo livello nonostante il grande numero di clienti: abbiamo provato il Gran Tortuga (brasiliano), Tequila (buffet Messicano) e Mikado (giapponese in una vicina struttura, Coba). Le attività extra sono piuttosto care, standard americano, ma molto ben organizzate: noi abbiamo fatto la gita di snorkeling in un'insenatura che portava a un cenote, il jet ski e l'esperienza con i delfini. Veniamo ai punti da migliorare: * come dicevo il gran numero di ospiti impone di prenotare con anticipo ristoranti e attività * le stanze sono discrete ma iniziano ad avere qualche problema di manutenzione (lavabi macchiati, scarichi non funzionanti) e di cura (dispenser di sapone e shampoo non ci sono mai stati riempiti in tre giorni di soggiorno) * la spiaggia è davvero poco curata (e anche poco frequentata), se non trascurata: lettini rotti, mancanza di un servizio bar all'ombrellone, etc... La battigia è invasa dalle alghe: vero è che venivano raccolte da una decina di volontari la mattina e poi portate via (da rumorosi trattori), ma si può fare molto di più. Vero è che l'ospite medio predilige la bollente piscina alla onde del mare, ma la lunga spiaggia è un asset che andrebbe a mio avviso molto valorizzato * tavoli delle parti comuni ”(Truck Beach Bar) sporchi di cibo: alla maleducazione della gente (che abbiamo visto in forme diverse) è difficile porre rimedio, ma un occhio allo stato dei tavoli il personale potrebbe buttarlo per intervenire senza che lo richiedano i clienti * le piscine sono vecchie (salvo quelle per i bambini, in mosaico verde e molto belle) e chiudono troppo presto (alle 19) Come suggerimento finale per rendere tutto più 'sostenibile', praticherei una policy contro gli sprechi di cibo ( basterebbero dei cartelli come accade per gli asciugamani) . Abbiamo infatti visto adulti e bambini riempirsi oltremodo i piatti ai buffet per poi lasciare incuranti il cibo. In generale, ottimo rapporto qualità/prezzo ma forse non propriamente un cinque stelle: piuttosto un 4 sup.
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