Shangri-La Rasa Ria, Kota Kinabalu

Recensioni su Shangri-La Rasa Ria, Kota Kinabalu

Shangri-La Rasa Ria, Kota Kinabalu

Pantai Dalit, Tuaran, Sabah, 89208, MalaysiaDettagli hotel
Shangri-La Rasa Ria, Kota Kinabalu
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.4/5
Molto buono
581 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.3
Servizio4.3
Pulizia4.4
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Tutte le recensioni(581)
Recensioni positive(541)
Recensioni con foto/video(291)
Ideale per bambini(88)
Spiaggia meravigliosa(67)
Ottima colazione(52)
Piscina meravigliosa(50)
Trasporto da/per l'hotel(20)
Con servizi per bambini(19)
Troppe zanzare(12)
Vicino alla spiaggia(10)
Recensioni negative(40)
Amanda-Mei
Camera doppia superiore Garden Wing Rainforest Twin
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
8 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 25 apr 2024
Devo aver portato con me un repellente per insetti. Le mie braccia e le mie gambe sono così da diversi giorni. La reception ha detto che c'erano delle medicine perché non le ho trovate fino all'ultimo giorno e non sono andata lì insetti sulla spiaggia Ma c'erano insetti volanti lunghi nella stanza e un giorno ho chiesto loro di pulirla. Ci sono state comunque luci volanti tutto il tempo è bello in bassa stagione.Ho fatto il check-in alle 8 del mattino, giusto in tempo per recuperare il sonno.C'era anche un drink di benvenuto.La posizione era relativamente buona città.È necessario prenotare un posto in anticipo e ci vuole un'ora per raggiungere l'hotel in città. Il tramonto è davvero bellissimo e la spiaggia è molto bella. Il colore dell'acqua del mare è nella media per andare da un'isola all'altra o prenotare una gita di un giorno perché devi pagare un extra per il ritiro e la riconsegna in città.
Testo originaleTraduci con Google
6/14
Risposta dalla struttura: Grazie per aver fornito feedback sul tuo recente soggiorno. Siamo spiacenti di apprendere che hai subito un'infestazione di parassiti durante il tuo soggiorno. Miglioreremo le misure di igiene e di controllo dei parassiti nelle camere degli ospiti per garantire in futuro un ambiente più sicuro e confortevole. Ci auguriamo di avere l'opportunità di servirvi nuovamente in futuro e non esitate a contattarci se avete esigenze o ulteriori feedback.
Utente ospite
Camera King Deluxe - Ala Giardino
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
1 recensione
3.0/5
Pubblicata: 5 mag 2024
Prima di tutto, l'ambiente è molto buono e l'atmosfera di una vacanza al mare privata è piena di atmosfera. Ma! ! ! Il primo è che la decorazione è relativamente vecchia, si stima che abbia 20 anni. Ho visto un soffitto cadere in una stanza accanto e gli operai lo stavano riparando. Poi è arrivato il punto, la stanza era in scarsa igiene e c'erano cimici dei letti! E non puoi vederlo, quindi non puoi impedirlo affatto! Sono rimasto per due giorni di seguito. Il primo giorno sono stato punto da una zanzara della sabbia in piscina, la mattina dopo, sono andato in infermeria a cercare l'infermiera e poi ho applicato un unguento sono rimasto nella stanza tutto il giorno senza osare uscire. Ebbene, nel pomeriggio sono comparsi altri brufoli pruriginosi sul corpo, sulle cosce, sull'ombelico e in altri punti coperti dai vestiti, ed erano ovviamente diversi da. i dossi morsi dalle zanzare della sabbia! Quindi, quando ho letto una recensione che diceva che c'erano degli insetti nella camera d'albergo, la risposta ufficiale diceva che si trattava di zanzare della sabbia, il che non fa altro che confondere il pubblico! La colpa è che l'igiene della camera non è curata bene! Shangri-La ha davvero la forza di convincerci a smettere e non torneremo mai più! !
Testo originaleTraduci con Google
6/10
Risposta dalla struttura: 感謝您的反饋以及對酒店環境的肯定。根據您的描述,您可能是被沙蠅叮咬了。沙蠅是一種在熱帶地區活躍的昆蟲,它們的叮咬可能引起皮膚奇癢、發紅和腫脹。因此,我們建議您在熱帶地區塗抹防蚊劑以避免被叮咬。希望您繼續關注和支持我們,真誠期待您的再次光臨。
Utente ospite
Camera King Deluxe - Ala Giardino
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 mag 2024
Sono venuto qui sei anni fa. Questa volta ho rivisitato il vecchio posto. L'ambiente è migliore. Il tramonto sulla spiaggia è adatto per soggiornare in un hotel. Ci sono molti insetti e i bambini sono stati morsicati molto l'ambiente è buono, ma è normale avere problemi del genere. Questo hotel conserva molti ricordi meravigliosi per la nostra famiglia
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 感謝您的5分點評!您的讚賞給予我們很大的鼓舞, 也是我們進步的動力。歡迎您再回來體驗, 祝您生活愉快!
Utente ospite
Camera doppia superiore Garden Wing Rainforest Twin
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
9 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 7 mag 2024
Ho già soggiornato in un altro hotel Shangri-La vicino alla città. In generale, l'ambiente è lo stesso, ma è un po' scomodo viaggiare. C'è una signora alla reception che può parlare Anche il cinese e il suo atteggiamento nel servizio in camera sono buoni👍, ma le attività di prenotazione e l'atteggiamento del personale di servizio nel ristorante non sono soddisfacenti. Forse il nostro inglese è un po' scarso, ma l'atteggiamento del personale di servizio è davvero deludente. C'erano anche mosche della sabbia vicino alle sedie a sdraio vicino alla piscina dell'hotel. Uno di noi è stato morso gravemente senza spruzzare il repellente per zanzare, con più di 60 sacchetti sul corpo. Tutti dovrebbero comunque prestare attenzione al repellente per insetti, perché ci sono ancora molte zanzare aree tropicali.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 感謝您分享此次入住的體驗。很高興聽到您對我們環境的滿意,並對前台和客房服務的態度給予了肯定。對於您在預約活動和餐廳服務中遇到的不愉快體驗,我們深感抱歉,我們將採取相應的行動以提升服務質量。期待您的再次光臨!
Utente ospite
Camera Deluxe con Vista Mare nel Giardino
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
6 recensione
3.5/5
Pubblicata: 5 mag 2024
Adatto a famiglie, per lo più turisti europei, americani e coreani. Ci sono attività escursionistiche genitori-figli a cui puoi partecipare, quindi ricorda di indossare scarpe e calzini di stoffa. Ci sono due tipi di acquascivoli in piscina e puoi trascorrere un'intera giornata semplicemente giocando sugli acquascivoli. L'ecologia è ricca, ma il pranzo e la cena sono troppo costosi, quindi puoi ordinare da asporto per mangiare fuori.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 非常感謝您的點評!我們將繼續努力, 為您提供更加舒適温馨的入住體驗。 期待着您的再次光臨和惠顧!
Hakim PHH
Ocean Boutique Suite - Sea-View (King Bed)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 apr 2024
Il posto era perfetto. il check-in e il check-out sono stati molto rapidi! Anche noi abbiamo cenato lì. Un soggiorno così perfetto per la mia piccola famiglia. Ci tornerei sicuramente. Consigliato al 100%.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto di soggiornare con noi e per aver condiviso la tua esperienza positiva. Siamo lieti che tu abbia avuto un'esperienza piacevole con noi e non vediamo l'ora di riaverti con noi!
Utente ospite
Camera doppia superiore Garden Wing Rainforest Twin
Soggiorno: mar 2024
Coppia
14 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 apr 2024
Il prezzo è relativamente più economico rispetto allo Shangri-La Tanjung Aru in città ed è più coerente con la parola resort. La spiaggia è carina e talvolta nella foresta compaiono delle scimmie. Anche la colazione è molto buona e penso che questo sia il miglior resort di Kota Kinabalu.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: La tua valutazione a 5 stelle ci riempie di gioia! Siamo entusiasti che tu abbia trascorso un soggiorno meraviglioso con noi. La vostra soddisfazione è il nostro obiettivo finale e il vostro feedback ci motiva a continuare a fornire un servizio eccezionale. Non vediamo l'ora di ospitarti di nuovo e offrirti un'altra esperienza eccezionale!
Utente ospite
Ocean Boutique Suite - Garden-View (King Bed)
Soggiorno: mar 2024
Coppia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 apr 2024
Il servizio in generale è stato ottimo e ci è stato permesso di fare il check-in in anticipo se arrivassimo in anticipo. Le Ocean Wings sono molto tranquille e hanno un ottimo ambiente. Fatta eccezione per la reception, i camerieri praticamente non parlano cinese, quindi la comunicazione è un po' scomoda, ma fanno del loro meglio per aiutarti a risolvere il problema e non avranno brutte emozioni a causa del scarso inglese. L'hotel è dotato di serie di prese standard nazionali, il che è molto carino.
Testo originaleTraduci con Google
6/9
Risposta dalla struttura: Grazie mille per il tuo soggiorno e il tuo apprezzamento! Siamo molto felici di offrirti momenti meravigliosi durante il tuo viaggio e non vediamo l'ora della tua visita e del tuo patrocinio!
Utente ospite
Camera King Deluxe - Ala Giardino
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
3 recensione
3.0/5
Pubblicata: 11 apr 2024
L'ambiente non è bello come mi aspettavo. Ho sentito che le camere a Saliya Shangri-La non sono molto vecchie e l'ambiente è molto bello, quindi ho scelto questo posto. Ma la stanza vera e propria è molto vecchia e non c'è la doccia, solo una vasca da bagno con una tenda da doccia! Sentirsi male. Inoltre, non so se la camera in cui abbiamo alloggiato fosse una parte separata della suite e l'isolamento acustico era pessimo. Ci sono molte attività e piccole attrazioni nell'hotel scritte nel pacchetto. La cosiddetta cascata è davvero molto piccola. Sono sorpreso che possa essere chiamata cascata. Lo scenario non è poi così bello. Ovviamente non abbiamo partecipato al percorso escursionistico, quindi non sappiamo come. Anche la spiaggia privata non ci è sembrata così bella. Forse non abbiamo remato e non sapevamo che ci fossero delle belle isole nelle vicinanze. Il tramonto era ok, ma era più breve e non bello come quelli visti allo Sky Mirror e al Tanjong Shangri-La. Nel ristorante dell'hotel non c'è niente di delizioso, non c'è molta scelta e il sapore non è buono. Il prezzo non è davvero economico. Alla fine, la gestione del personale di questo hotel è stata davvero pessima. Ho incontrato un impiegato della portineria con scarsa integrità. Ha promesso di prendere i soldi che abbiamo restituito e di aiutarci a richiedere un rimborso, ma non lo ha fatto. Anche la comunicazione via e-mail con l'hotel non è stata fluida. Alla fine, ho presentato un reclamo alla sede centrale e ho chiesto il monitoraggio e la questione è stata risolta. Altamente sconsigliato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza di soggiorno. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente o insoddisfazione che potresti aver riscontrato durante il nostro soggiorno nel nostro resort. Il tuo feedback è estremamente prezioso per noi e continueremo a lavorare duramente per migliorare i nostri servizi e migliorare l'esperienza di soggiorno di tutti i nostri ospiti. Abbiamo restituito le tue preziose opinioni alla direzione e stiamo risolvendo attivamente i problemi da te menzionati per garantire che vengano adottate misure correttive tempestive. Speriamo di avere l'opportunità di servirti di nuovo in futuro e sarai in grado di sentire i nostri miglioramenti e miglioramenti. Se avete esigenze o ulteriori feedback, non esitate a contattarci.
Utente ospite
Camera Deluxe con Vista Mare nel Giardino
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
5 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 3 apr 2024
La lussuosa vista sul mare nella mia ala del giardino è in realtà nella media, e la parte anteriore è bloccata; i servizi delle camere sono relativamente vecchi; l'hotel include la colazione e una cena a buffet gratuita. Altri ristoranti, Teppanyaki giapponese e hot pot sono molto buoni, rispetto a Dan Il Velvet Shangri-La è molto meglio. Ho partecipato a tre attività in hotel. L'equitazione non era interessante; l'osservazione notturna degli animali era nulla e sconsigliata; l'itinerario delle lucciole era breve e non troppo fastidioso per i bambini. C'erano ancora alcune attività durante il giorno e ho sentito che il nostro soggiorno di tre giorni era un po' troppo lungo. La spiaggia è lontana e la costa è lunghissima. Ci sono granchi violinisti e paguri. Guardare il tramonto è bellissimo e sembra di giocare nel mare.
Testo originaleTraduci con Google
6/9
Risposta dalla struttura: Grazie mille per il tuo soggiorno e i tuoi commenti! Continueremo a lavorare sodo per offrirti un'esperienza di soggiorno più confortevole e calorosa. Attendo con ansia la tua visita e il tuo patrocinio di nuovo!
Utente ospite
Camera Deluxe con Vista Mare e Letto King Size nel Giardino
Soggiorno: feb 2024
Coppia
2 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 1 apr 2024
La stanza non è grande per un resort, ma certamente non piccola. Le strutture non sono nuove ma sono online e l'esperienza di utilizzo reale è buona. L'hotel dispone di una piccola collina per attività di alpinismo, che appartiene al terreno privato dell'hotel. La spiaggia è lontana dalla stanza. La piscina non è grande e ci sono molte opzioni per il servizio in camera. La posizione dell'hotel è lontana dal centro città e dal molo, quindi non è adatta ai turisti che vogliono fare un salto da un'isola all'altra. Il tramonto è meraviglioso ma bisogna guardare anche le nuvole.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per il tuo soggiorno e il tuo apprezzamento! È un piacere regalarti momenti meravigliosi durante il tuo viaggio. Continueremo a lavorare sodo per offrirti un'esperienza di soggiorno più confortevole e calorosa. Attendo con ansia la tua visita e il tuo patrocinio di nuovo!
Xiaoliaichili
Camera doppia superiore Garden Wing Rainforest Twin
Soggiorno: feb 2024
Solo
19 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 26 mar 2024
Anche se la posizione è remota, l'area complessiva è abbastanza grande. C'è anche una spiaggia dell'hotel e si può ancora vedere il tramonto... In secondo luogo, non è consigliabile mangiare al buffet dell'hotel il prezzo è ancora alto, si avvicina ai 500 MYR per due persone. In città è meglio mangiare i frutti di mare, le bancarelle costano solo uno o duecento (si può mangiare molto). Ci sono molti meno ospiti rispetto all'altro Shangri-La, il che lo rende un buon posto per un appuntamento rilassante (se siete una famiglia, vi consigliamo di soggiornare allo Shangri-La di Tanjung Aru).
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie mille per il tuo soggiorno e la tua recensione! Continueremo a lavorare sodo per offrirti un'esperienza di soggiorno più confortevole e calorosa. Attendo con ansia la tua visita e il tuo patrocinio di nuovo!
m&mgirls
Camera doppia superiore Garden Wing Rainforest Twin
Soggiorno: feb 2024
Famiglia
9 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 9 mar 2024
La struttura è piuttosto datata essendo in circolazione da così tanti anni. Abbiamo prenotato una camera nell'ala giardino. Non mi è piaciuto il design del bagno senza zona doccia separata dalla vasca. Anche se c'è una vasta gamma di attività in giro, tutto è a pagamento e molto costoso. Abbiamo provato a prenotare il campo da tennis, ci hanno fornito solo racchette ma ci è stato detto di acquistare le nostre palline per RM 56 per tubo. La colazione andava bene. L'unica parte bella della proprietà è la splendida vista del tramonto e la spiaggia di sabbia fine.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per essere stato con noi e per aver condiviso la tua recensione attenta. Ci impegniamo per il miglioramento continuo e il tuo feedback ci aiuta immensamente. Non vedo l'ora di servirti ancora meglio la prossima volta.
Utente ospite
Camera Deluxe Ala Giardino
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 mar 2024
Il resort offre un servizio navetta gratuito per la città, il che è molto comodo. Il personale è molto gentile. Il miniclub è un po' semplice ma i bambini si sono divertiti molto. Ci sono molte varietà di buffet di pesce per colazione e cena, ma il gusto generalmente non è abbastanza squisito. C'è un ristorante biologico chiamato Dadi a 15 minuti di taxi vicino all'hotel, che ha un sapore davvero delizioso.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione in 5 punti! Continueremo a lavorare sodo per offrirti un'esperienza di soggiorno più confortevole e calorosa. Attendo con ansia la tua visita e il tuo patrocinio di nuovo!
Nuoyedexiangxiang
Camera Deluxe con Vista Mare nel Giardino
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
12 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 25 feb 2024
Shangri-La è molto conveniente ~ l'esperienza del servizio check-in è molto buona ~ anche la colazione e la cena a buffet per tutta la famiglia sono deliziose ~ anche la piscina per i bambini è bella ~ anche la spiaggia privata è molto pulita ~ il tramonto è bellissimo ~ Ho letto quello che dicevano le recensioni prima che ero un po' preoccupato per il servizio scadente. Dopo che ci sono andato, l'esperienza è stata fantastica? Anche se è un po' lontano dalla città, per me non è un problema restare in albergo per due o tre giorni con tutta la mia famiglia a cui piace la tranquillità.
Testo originaleTraduci con Google
6/8
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione in 5 punti! Il vostro apprezzamento ci dà grande incoraggiamento ed è anche la forza trainante del nostro progresso. Benvenuto per tornare e sperimentarlo di nuovo. Ti auguro una vita felice!