Kinosaki Onsen Nishimuraya Hotel Shogetsutei

Recensioni su Kinosaki Onsen Nishimuraya Hotel Shogetsutei

Kinosaki Onsen Nishimuraya Hotel Shogetsutei

1016-2 Kinosakicho Yushima, Toyooka City, Hyogo Prefecture, 669-6101, JapanDettagli hotel
Kinosaki Onsen Nishimuraya Hotel Shogetsutei
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1 notte

Recensioni degli ospiti

9.1/10
Ottimo
51 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione8.9
Strutture e servizi8.8
Servizio9.3
Pulizia9.4
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Tutte le recensioni(51)
Recensioni positive(16)
Recensioni con foto/video(2)
Terme rilassanti(7)
Personale amichevole(6)
Soggiorno meraviglioso!(5)
Recensioni negative(1)
Utente ospite
Camera Standard in stile giapponese (non fumatori)
Soggiorno: apr 2024
Coppia
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 29 mag 2024
Very nice Japanese hotel with good service and facilities (public hot spring bath where women and men are separate and several private hot spring baths that I recommend to book in advance). We also had an amazing massage in the hotel spa. The down side would be that the hotel doesn't offer western beds (only Japansese futons) and that the personnel doesn't speak very good English (but are very nice and are trying their best to help)
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Risposta dalla struttura: Thank you for your feedback and for staying at our ryokan. We do have a few number of guest rooms with western-style beds available. We hope you can expereince them during your next visit! We are delighted to hear that you enjoyed our facilities, including the public hot spring baths and the private baths. It's wonderful to know that you had an amazing massage at our spa as well.We appreciate your feedback regarding the language barrier. We strive to provide the best service possible, and your comments will help us improve.Thank you once again for your kind words. We hope to welcome you back in the future!
Stephen Wee
Camera Standard in stile giapponese (non fumatori)
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
9 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 gen 2024
excellent service and great place for insen and snow crab
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Risposta dalla struttura: Thank you for your kind review! We're delighted to hear that you had a wonderful experience during your stay with us. Our team takes pride in providing friendly and helpful service. We look forward to the pleasure of hosting you once more for another delightful stay in the near future!
Utente ospite
Camera Stile Giapponese (Tsuki-No-to Wing)
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
11 recensione
6.5/10
Pubblicata: 2 apr 2025
我們住621號房，晚上被房間的抽水馬達吵到沒辦法睡覺，每隔1-2小時一次，每次20-30分鐘吵一次，這麼貴的房費如此的設施品質實在很可惜，其他如晩餐一流客廳落地窗前的流水瀑布也是亮點，大衆湯也是不錯，尤其是Sona.
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人， 感謝您分享您的入住體驗。我們非常重視您的反饋，並對您在房間的噪音問題深感抱歉。這樣的情況確實影響了您的休息，我們一定會向專業修理團隊要求檢查並改善相關設施，以確保未來的客人不再遇到類似的困擾。 我們很高興您喜歡我們的晚餐和客廳的瀑布景觀，還有大眾湯和桑拿設施。您的讚美是我們最大的動力，讓我們持續努力提升服務品質。 再次感謝您的寶貴意見，期待未來有機會再次為您服務。 祝好， 旅館團隊
Utente ospite
Camera Stile Giapponese (Tsuki-No-to Wing)
Soggiorno: feb 2024
Viaggio con amici
1 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 1 apr 2024
很棒的温泉休聞渡假飯店、螃蟹料理美味爽口、服務人員貼心週到、值得再去回味。
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Risposta dalla struttura: 感謝您的評價。非常高興到您滿意我們提供的料理以及工作人員的服務水平。我們非常期待有機會再次歡迎您回到城崎，並為您帶來下一次難忘的入住體驗！
Utente ospite
Camera Universal Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
57 recensione
4.5/10
Pubblicata: 26 mag 2024
旅館的位置很偏、離開中心地段得走15分鐘！外觀和大廳估計重新裝修過很漂亮，房間裏有點一言難盡，廁所通風系統不好有味，而且房間地毯上有不知道什麼潑臟的痕跡！有可能是在國外訂的、晚餐給的是西餐，我們兩個和另外一組（估計也是國內）本來想有名温泉地能吃和食的、結果問也沒問就給了西餐！早餐自助餐非常非常一般、覺得花了那麼多時間和金錢有點不值得！
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Risposta dalla struttura: 感謝您分享您的反饋意見。關於您提到的位置問題，我們酒店確實位於城崎小鎮的內側，步行至中心地段約需15分鐘。為了緩解這一不便，我們酒店在15:00-22:00期間，按需求每30分鐘提供一次班車服務，前往小鎮中心和城崎車站（晚餐時間內不運行）。希望您下次入住時能夠利用這一便利服務。對於您提到的房間地毯問題，我們已經找到了相關位置，並將在下次館內維護時更換新的地毯。對此帶來的不佳體驗，我們深表歉意。關於西式晚餐的問題，儘管我們在您抵達前多次聯繫確認晚餐和其他訊息，但未收到任何的回覆，也無法聯繫到直接瞭解您預訂情況的任何人。由於第三方未向我們提供您的聯繫訊息，我們在您入住之前無法直接聯繫到您，也並不知悉您想要日式晚餐的要求。我們會盡力滿足客人的飲食需求，但可能會受到準備時間、晚餐類型、可用選擇和工作人員安排等因素的限制。我們深知美食是入住體驗的重要組成部分，對未能滿足您的期望深感抱歉。我們將繼續努力，提升處理此類情況的能力。再次感謝您的寶貴意見，希望能有機會再次為您服務。
Wuyouyunnuo
Camera Superior in stile giapponese (non fumatori)
Soggiorno: ott 2023
Famiglia
12 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 19 gen 2024
接站服務:非常好 環境：優雅 服務：太好了
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6/17
Risposta dalla struttura: 非常感謝您的點評！ 我們很高興您對酒店提供的服務感到滿意。 我們非常重視每位客人的舒適和需求，並努力提供價值相符的服務。 感謝您選擇入住西村屋招月庭酒店，期待再次為您服務！
めぐちゃんあんちゃん
Camera Superior in stile giapponese (non fumatori)
Soggiorno: feb 2025
Famiglia
2 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 17 mar 2025
温泉良かったです、楽しかったです
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Risposta dalla struttura: この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 またのご来館を心よりお待ちしております。
Utente ospite
Camera Standard in stile giapponese (non fumatori)
Soggiorno: lug 2024
Coppia
3 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 25 ago 2024
酒店新，員工服務一流，留下手袋，直接送回房間，值得一讚
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Risposta dalla struttura: 感謝您對我們旅館的好評！ 我們很高興您對員工的服務感到滿意， 我們始終致力於提供最好的服務， 讓每位客人都能感受到賓至如歸的體驗。 期待您再次光臨， 祝您有美好的一天！
Utente ospite
Camera Superior in stile giapponese (non fumatori)
Soggiorno: mar 2025
Coppia
9 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 9 apr 2025
不錯哦！///
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Risposta dalla struttura: 感謝您的好評！ 我們很高興您在這裏度過了愉快的時光。 期待您再次光臨！ 祝您生活愉快！
Yiren
Camera Standard in stile giapponese (non fumatori)
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
6 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 25 gen 2024
最高の温泉。最高のサービス。最高の食事。また、次回も滞在します。
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Risposta dalla struttura: 数あるお宿の中から西村屋ホテル招月庭をお選びいただきましてありがとうございました。ご感想もお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。温泉、食事やサービスをお褒めいただきまして大変嬉しく思います。これからも驕ることなくお客様にお喜びいただけるようなおもてなしができるよう努めて参ります。またの機会にお越しいただけますことを期待してお待ちしております。この度のご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
Yinuozhiming
Camera Superior in stile giapponese (non fumatori)
Soggiorno: lug 2024
Coppia
177 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 25 ago 2024
還不錯吧，挺有名的，城崎温泉
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Risposta dalla struttura: 感謝您對我們旅館的評價！如果您有任何建議或意見，歡迎隨時與我們分享。 期待您再次光臨，享受更多的温泉體驗！ 祝您生活愉快！
Utente ospite
Camera Stile Giapponese (Tsuki-No-to Wing)
Soggiorno: mar 2024
Coppia
8 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 giu 2024
非常好再次入住
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Risposta dalla struttura: 感謝您選擇我們旅館！ 我們很高興您在這裏度過了愉快的時光。 期待您下次的光臨，祝您生活愉快！
Utente ospite
Camera Comfort con 2 letti singoli - non fumatori
Soggiorno: mag 2022
Solo
1 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 13 giu 2022
特急電車が少ない、車では不便など交通面での不満はありますが、ホテルスタッフとサービスは言う事なしの満点です。城崎温泉のホテルの中でも安いので時間がある時にまた宿泊したいです。
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Risposta dalla struttura: 西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご記入いただき重ねて御礼申し上げます。当館の返信が遅くなり、大変失礼いたしました。招月庭は外湯から離れており、ご不便をおかけしてしまうのですがシャトルバスをご利用いただいております。その一方で、スタッフとサービスについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後ともお客様のご期待に沿えるおもてなしを目指して参りますので、引き続きご贔屓賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
Utente ospite
Camera Superior in stile giapponese (non fumatori)
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
107 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 25 feb 2024
服務態度很好
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Risposta dalla struttura: 非常感謝您的點評！ 很高興聽到您對我們提供的服務感到滿意。希望有機會歡迎您再次到訪城崎入住西村屋招月庭。
Utente ospite
Camera Standard in stile giapponese (non fumatori)
Soggiorno: set 2022
Famiglia
1 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 19 ott 2022
温泉♨️食事共非常良かったです！ 従業員の対応も良かったです。
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Risposta dalla struttura: 西村屋ホテル招月庭にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当館の返信が遅くなり、大変失礼いたしました。数々のお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。次回もよりご満足いただけるよう、日々努めて参りますので、今後とも西村屋ホテル招月庭をどうぞ宜しくお願い申し上げます。