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5 stelle

Pullman Tokyo Tamachi
4.7/545 Recensioni

Pullman Tokyo Tamachi

Shinagawa Tokyo|0.19km dal Honshiba Park

Ultima prenotazione 12 ora/e fa

Siamo una famiglia di 4, che soggiorna 9 notti al Pullman Tamachi in 2 camere adiacenti. La nostra esperienza dell'hotel e in particolare del personale è stata eccezionale. Abbiamo ricevuto generosamente un check-in precoce e un check-out molto tardivo (possibile aiuto dal mio status di Diamond All.Accor) che ha reso più facile gestire il nostro giorno di arrivo e di partenza. Grazie Jakapun (direttore delle camere) Le camere erano generose in dimensioni, ben designate e ben arredate. Il colazione nel principale ristorante era grande con una vasta gamma di opzioni. Il personale era attento e il cibo era riempito come necessario. La posizione era perfetta per noi, a piedi dalla linea principale che collega le stazioni più occupate, ma lontano dalla caserma per offrire un santuario molto bisognoso, evidenziato dal tetto giardino superiore, terrazza e salone esecutivo. Il più grande lode va al personale del salone esecutivo, guidato da Jordan e Masa e il loro grande personale di supporto, ma non vedo ancora che il personale di tutto il mondo offre i livelli di servizio che tutti hanno fornito durante il nostro soggiorno. Da chiedere a noi cosa ci piace e cosa ci pensavamo, da offrire opzioni, fare prenotazioni e inviare e-mail frequenti con istruzioni e i percorsi elencate, hanno fatto della nostra esperienza a Tokyo una memorabile per la mia famiglia. La loro attenzione al dettaglio, entusiasmo e piacere di sentire abbiamo avuto un grande giorno sulla base delle loro raccomandazioni, ha fatto la differenza. L'hotel è molto fortunato di avere personale come voi tutti. La mia famiglia e io vi ringrazio per il vostro eccezionale servizio e una memorabile esperienza di vacanza. Guardando in attesa di ritornare nel prossimo futuro.

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Viaggio di lavoro

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Colazione

Super Hotel Tokyo Shiba
4.5/529 Recensioni

Super Hotel Tokyo Shiba

Tokyo Tower Tokyo|0.35km dal Honshiba Park

Ultima prenotazione 9 ora/e fa

È un hotel d'affari. La posizione non è molto buona se si deve viaggiare nella zona turistica principale di Tokyo, ma non è una posizione cattiva per esplorare qualcosa di più locale. La stazione metropolitana più vicina è in realtà la stazione Mita che è sotto la linea metropolitana Toei. A proposito 5-7min passeggiata. Se dovete collegare alla stazione Tamachi, che è una stazione JR più grande, è circa 15 minuti a piedi. La buona cosa su questa proprietà è il grande colazione con buona varietà di cibo. Se il tempo può estendersi fino alle 9:30am sarebbe ancora meglio. La dimensione della camera è portatile per un paio, ma è abbastanza buona per i viaggiatori solitari. Solo la dimensione della toaletta considerata molto compatta. Quando mi siedo sul tappeto della toaletta, il ginocchio può toccare il muro. Poco può piegare il corpo superiore in avanti. L'hotel viene con una primavera calda che è un bonus. Si apre dal 12:00 al 9:30 del mattino successivo. Dopo un lungo giorno e anche tardi la notte prima del sonno, si può avere un sock caldo. 7-11 & Family Mart situato tra la stazione Mita e l'hotel. C'è un supermercato nascosto nel palazzo commerciale vicino. Potete camminare su alcune linee tra i palazzi sarebbe un passo più breve dall'hotel. In generale, questo è buono per i viaggiatori di business, ma se si desidera una scelta più economica di hotel come viaggiatore di svago.
Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Tamachi
4.5/5158 Recensioni

Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo-Tamachi

Shinagawa Tokyo|0.67km dal Honshiba Park

Ultima prenotazione 9 ora/e fa

年間の半分以上は仕事の都合上「ホテルステイ」をさせて頂いているおりますが、ここまで残念な(ひどい)ホテルは体験した事はございません。 特に酷いのは「接遇力」「イレギュラーへの対応力」「引継の正確さ」が、まったくと言っても良いほどなっていないという事です。 まずはハウスキーピングのクオリティの低さです。部屋が破損していても、そのまま修理などもせずに「部屋の清掃が完了した」という事でお客様を通してしまうという点。私の場合は、スイッチが破損していた事もありましたし、黒色の日除けカーテンが。レールから外れていたりした状態で、部屋に通された事は2回ございました。 そして「2名」で予約しているのにも関わらず「1人分」の部屋のセットになっていた事もございました。この件は「ハウスキーピング」の責任というよりかは「申し送りが正確に行われていない」という、ずさんなホテル運営が浮き彫りになっていると思います。 そして「料金」の伝達の正確さも残念ながらなっていません。オリジナルの予約の部屋よりも、当日少し広めの部屋にアップグレードを有償でお願いしようとしたのですが、スタッフによって「案内金額」が異なり、二転三転としていた事もございました。 あまりにも「金額提示」が二転三転していたので「今後、どの様な対応になるのか」という事をホテルの方に聞いても「責任者が休みで決裁が出来ないので、責任者と連絡がつかないと対応出来ない」と言われました。 私は24時間営業のフロントデスクを保有しているホテルにおいて、責任者(決裁者)が不在のホテルなど初めて見ましたし、それも「終日決裁者不在」という、社会通念上ありえない状況に大変困惑を致しました。 ホテル業界だけでなく、どの企業でも「料金の提示」というものは、とても重要であり決して誤りのあってはいけない分野だと私は考えておりますし、そう社会人になってからも厳しく教えられてきました。 責任者の男性マネージャーさんに、上記の件について「意見」を申し上げても「口答え」はしますし「会話の最中にお客様の話にかぶせて言い訳」はしますし、そもそも「接客用語」も正しく使えておらず、責任者の接遇がなっていないが故に、部下に当たるスタッフの皆さんもホテルマンとしての「本質」を見失っている様に感じます。 お客様の見える所でスタッフ同士が会話している様に見えるのも問題ですし、私がフロントに行っても、しばらく会話をやめずに、私が声をかけるまで何も対応に入らないというスタッフもいます。フロントから、お客様がドアから入ってきた瞬間から、スタッフはお客様の様子について、顔を向けて確認(挨拶・会釈)しないと、ホテルのフロントとしては非常識です。 お客様から「苦情」を頂いてから「改善」をするのでは、3流のホテルです。1流のホテルは「想定されるトラブル」を防ぐ努力を行い、それでも予測不可能なイレギュラー対応については、トラブルから学ばせて頂く。これはホテルの基本姿勢です。 抑々「部屋の破損」「料金の案内の二転三転」「人数分の部屋セットが出来ていない」「言葉使いがなっていない」という分野は「想定されるトラブル」以前に、ホテルとして、あってはならない基本中の基本であります。 今のホテルヴィラフォンテーヌグランド東京田町様のクオリティでは、お世辞にも「このホテルはお勧めです」とは言えません。まったくマネジメント、危機管理がなっておらず「サイレントクレーマー」は二度と泊りにはきてくれないホテルです。 お客様の多くは「苦情」を言わずにホテルを後にします。しかしホテルは「サイレントクレーマー」を一人でも減らす努力をしなければ、数字に直結しません。売上が良いホテルから「接遇」に力を入れなくても良いなんという考え方もあり得ない事です

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Hotel Mielparque Tokyo
3.9/50 Recensioni
Tokyo Tower
Questo è un hotel tranquillo e buono.Vivo molto economico.Ho scelto la cucina giapponese come colazione, e è molto abbondante.La stanza è molto piccola 々, il tavolo è vicino all'ingresso, molto freddo.Il bagno è molto profondo, mi sento bene.Le strutture convenienti sono molto normali.La partenza è molto fluida.
Pullman Tokyo Tamachi
4.7/545 Recensioni
Shinagawa
Siamo una famiglia di 4, che soggiorna 9 notti al Pullman Tamachi in 2 camere adiacenti. La nostra esperienza dell'hotel e in particolare del personale è stata eccezionale. Abbiamo ricevuto generosamente un check-in precoce e un check-out molto tardivo (possibile aiuto dal mio status di Diamond All.Accor) che ha reso più facile gestire il nostro giorno di arrivo e di partenza. Grazie Jakapun (direttore delle camere) Le camere erano generose in dimensioni, ben designate e ben arredate. Il colazione nel principale ristorante era grande con una vasta gamma di opzioni. Il personale era attento e il cibo era riempito come necessario. La posizione era perfetta per noi, a piedi dalla linea principale che collega le stazioni più occupate, ma lontano dalla caserma per offrire un santuario molto bisognoso, evidenziato dal tetto giardino superiore, terrazza e salone esecutivo. Il più grande lode va al personale del salone esecutivo, guidato da Jordan e Masa e il loro grande personale di supporto, ma non vedo ancora che il personale di tutto il mondo offre i livelli di servizio che tutti hanno fornito durante il nostro soggiorno. Da chiedere a noi cosa ci piace e cosa ci pensavamo, da offrire opzioni, fare prenotazioni e inviare e-mail frequenti con istruzioni e i percorsi elencate, hanno fatto della nostra esperienza a Tokyo una memorabile per la mia famiglia. La loro attenzione al dettaglio, entusiasmo e piacere di sentire abbiamo avuto un grande giorno sulla base delle loro raccomandazioni, ha fatto la differenza. L'hotel è molto fortunato di avere personale come voi tutti. La mia famiglia e io vi ringrazio per il vostro eccezionale servizio e una memorabile esperienza di vacanza. Guardando in attesa di ritornare nel prossimo futuro.
Super Hotel Tokyo Shiba
4.5/529 Recensioni
Tokyo Tower
È un hotel d'affari. La posizione non è molto buona se si deve viaggiare nella zona turistica principale di Tokyo, ma non è una posizione cattiva per esplorare qualcosa di più locale. La stazione metropolitana più vicina è in realtà la stazione Mita che è sotto la linea metropolitana Toei. A proposito 5-7min passeggiata. Se dovete collegare alla stazione Tamachi, che è una stazione JR più grande, è circa 15 minuti a piedi. La buona cosa su questa proprietà è il grande colazione con buona varietà di cibo. Se il tempo può estendersi fino alle 9:30am sarebbe ancora meglio. La dimensione della camera è portatile per un paio, ma è abbastanza buona per i viaggiatori solitari. Solo la dimensione della toaletta considerata molto compatta. Quando mi siedo sul tappeto della toaletta, il ginocchio può toccare il muro. Poco può piegare il corpo superiore in avanti. L'hotel viene con una primavera calda che è un bonus. Si apre dal 12:00 al 9:30 del mattino successivo. Dopo un lungo giorno e anche tardi la notte prima del sonno, si può avere un sock caldo. 7-11 & Family Mart situato tra la stazione Mita e l'hotel. C'è un supermercato nascosto nel palazzo commerciale vicino. Potete camminare su alcune linee tra i palazzi sarebbe un passo più breve dall'hotel. In generale, questo è buono per i viaggiatori di business, ma se si desidera una scelta più economica di hotel come viaggiatore di svago.
Hotel Gracery Tokyo Tamachi
4.4/5225 Recensioni
Shinagawa
L'Hotel Gracery offre un soggiorno delizioso con le sue camere pulite, anche se piccole, e l'eccezionale professionalità del personale. La posizione è un vero gioiello, essendo convenientemente vicino alle attrazioni turistiche ma allo stesso tempo immerso in un luogo più tranquillo per un rifugio tranquillo. Un punto forte ammirevole è stato il distributore di acqua purificata ecologico, una comodità pensata e apprezzata. L'unico inconveniente, una sola lavatrice, ha comportato tempi di attesa minori, indicando un'area di possibile miglioramento. Nonostante il piccolo inconveniente, la superba posizione dell'hotel e il servizio di alta qualità lo rendono una scelta altamente raccomandata per qualsiasi visitatore di Tokyo.
Hotel the Celestine Tokyo Shiba
4.7/5181 Recensioni
Tokyo Tower
It takes about 7 mins to travel between the hotel and Tamachi JR Station which is in a good location. On the other hand, the hotel located a bit out of the busy areas and the visitors can enjoy a nice and peaceful moment there. There is a restaurant street closed to Tamachi Station and one can easily find many typical local restaurants. If you go to another side of the Tamachi Station, there is a shopping area where more restaurants and shops can be found. The hotel has a floor allowing guests getting free drinks, snacks, smokes and relaxation. I’d say it’s a kind of complimentary areas for guests for business. The room size is acceptable for a single guest or couples. Very clean and the air conditioner is adjustable (I really mean that as some hotels have such controls but are not workable) which made me feel a comfort stay there.
MONday Apart Premium Hamamatsucho
4.4/557 Recensioni
Tokyo Tower
Molto spaziosa camera. Camera familiare così tanto spazio per mangiare, dormire, lavorare. Buona attrezzatura come lavatrice privata nella stanza, oggetti di cucina, wifi, TV, ecc. molto comodo e posti per bagagli. Inoltre hanno purificatori d'aria per la stanza.

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