Imperial Hotel, Tokyo

Mi hanno fatto un upgrade al piano Imperial e il servizio è stato eccezionale. Ogni giorno, dalle 18:00 alle 20:00, potevo anche ordinare bevande extra e farmele portare in camera. Il bagno dell'hotel era la mia parte preferita: il riempimento automatico della vasca e la temperatura costante erano super comodi.

Dodicesimo piano, finestra che dà su Ginza. Fuori ci sono solo edifici, niente di interessante da vedere. Le cose sull'hotel le hanno già scritte tutti, quindi non le ripeterò. Nel bagno c'è un piccolo sgabello, molto stabile, che mi piace per truccarmi e asciugarmi i capelli. Di notte si sentono i treni. È la linea JR, passa un treno ogni pochi minuti con un rumore sferragliante, e il letto vibra. Poi ho scoperto che c'erano state 3 scosse di terremoto in 2 giorni. Dalle una alle quattro del mattino la JR si ferma, e quelle ore sono tranquille, altrimenti c'è rumore continuo. Chi è sensibile al rumore dovrebbe usare i tappi per le orecchie. La stanza non è insonorizzata. Si sente chiaramente il vicino che sgrida il figlio, sono stranieri e lo fanno in una lingua incomprensibile. Il cuscino è troppo morbido. Appena ci appoggi la testa affonda, e se ti giri devi risistemarlo. Fortunatamente il servizio in camera si può prenotare con un giorno di anticipo. Ho provato il pasto in stile giapponese, il buffet al diciassettesimo piano ha sempre lunghe code, quindi non mi ci sono messa in mezzo, ho preferito farmelo portare in camera, più comodo.

Sebbene l'arredamento sia un po' datato, è ben mantenuto. Il personale è molto cortese e parla inglese. La camera è generalmente spaziosa e molto pulita. L'unico inconveniente potrebbe essere che l'insonorizzazione delle finestre non è eccezionale, quindi occasionalmente si possono sentire i rumori dei tram e dei cantieri esterni, ma per me non è stato un grosso problema. Ho provato il ristorante con una stella Michelin dell'hotel e il rapporto qualità-prezzo è ottimo.

Tokyo Imperial Hotel | Un classico Art Déco con un tocco di malinconia. Anche se le strutture sono datate, per chi come me ama gli hotel con un senso di storia, questo risale al 1890 ed è stato progettato dall'architetto americano Frank Lloyd Wright. È il tipico stile 'vecchio denaro' giapponese, un aspetto datato ma dignitoso. Il ritmo dell'Art Déco si manifesta nelle linee geometriche, negli spazi simmetrici e nell'abbondanza di decorazioni, narrando un'era di raffinatezza e prosperità.

Questo hotel si posiziona come un hotel a cinque stelle o superiore, e il prezzo lo riflette. Tuttavia, sono rimasto estremamente deluso! Fate attenzione se state pensando di prenotare questo hotel per evitare di pentirvene. (1) La colazione al 17° piano è la loro colazione di punta, ma l'orario di servizio è molto breve, solo dalle 6:30 alle 10:00. Il locale è piccolo e affollato. Il personale mi ha consigliato di arrivare tra le 6:30 e le 7:00 per trovare posto, altrimenti avrei dovuto aspettare più di 45 minuti! È assurdo, limitare la colazione alle 6:30-7:00! Alla fine ho provato a fare colazione alle 6:30, e il cibo era molto mediocre. Le verdure dell'insalata erano addirittura gialle e per niente fresche! È difficile immaginare e capire perché un hotel così grande non prenda in considerazione l'idea di aprire una sala banchetti per offrire ai clienti un luogo dove poter fare colazione! (2) Il ristorante occidentale al piano M dell'edificio principale offre la colazione solo dalle 6:30 alle 10:00, con ultimo ordine alle 9:30. Un giorno, sono salito al 17° piano e ho aspettato a lungo prima di poter scendere al piano M per fare colazione. Sono arrivato alle 9:30, ma la responsabile all'ingresso, di nome "Daheyuan", si è rifiutata di far entrare me e la mia famiglia. Il servizio è stato pessimo! (3) La piscina è piccola e le strutture sono vecchie, non all'altezza di un hotel a cinque stelle. Non ne vale la pena! Le strutture e i servizi di questo hotel non giustificano il prezzo e la posizione. Inoltre, l'organizzazione è presuntuosa e non pensata per il cliente. È inferiore ad altri hotel giapponesi.

Un'esperienza meravigliosa! Ho soggiornato nell'edificio annesso e la camera era molto pulita. Ho apprezzato molto i dettagli che hanno reso il mio soggiorno ancora più confortevole. Il rumore del treno può essere fastidioso, ma smette dopo l'una di notte. Quindi tenetelo presente se siete sensibili al rumore. Ci tornerò sicuramente. Lo consiglio vivamente!

L'Imperial Hotel ha sempre offerto a me e alla mia famiglia un'esperienza accogliente, confortevole e di alto livello, quindi è sempre la nostra prima scelta quando visitiamo il Giappone. Tuttavia, questo soggiorno è stato il peggiore che abbiamo avuto finora. Che fosse intenzionale o meno, ci è stata assegnata una camera che non soddisfaceva i nostri standard. È incredibile che un hotel a cinque stelle di lunga data abbia un controllo qualità così scadente... 1. La disposizione della camera era estremamente inadeguata. Non c'era nemmeno una zona WC separata; mentre una persona si lavava, l'altra usava il bagno. 2. Lo scarico del bagno era intasato, causando perdite d'acqua fuori dal lavandino dopo la doccia, creando una situazione molto pericolosa. 3. Il sistema elettronico di riscaldamento e erogazione dell'acqua nella vasca era rotto e non funzionava. Queste esperienze sono state davvero terribili. Dato che eravamo turisti e siamo partiti presto e rientrati tardi, non abbiamo disturbato troppo la loro notte, ma è stata comunque un'esperienza molto negativa.

Si sono mostrati molto gentili, ma non hanno rispettato i termini della prenotazione. Avevo prenotato due camere, ma ne ho ricevuta solo una. Tre ore di comunicazioni non hanno portato a nulla; alla fine Ctrip mi ha aiutato a risolvere il problema. Non prenoterò mai più con loro.