Questa è la peggiore esperienza in hotel che abbia mai avuto da quando ho viaggiato. La seconda notte del mio soggiorno, il soffione della doccia è caduto e mi ha colpito in testa. L'addetto alle riparazioni non è venuto per molto tempo. L'hotel ha addirittura concordato che sarei rimasto in questa stanza solo per una notte prima ancora che lo chiedessi cambiare stanza. Non è stato previsto alcun compenso aggiuntivo speciale per gli spogliatoi. Ho chiesto a Ctrip di comunicare con l'hotel per compensarmi per una sessione spa di mezz'ora, il che era davvero squallido. Era solo un appuntamento di mezz'ora alla spa, ma mi hanno fissato un appuntamento nel momento sbagliato. L'addetto alla reception della spa aveva un atteggiamento estremamente arrogante, come se volesse fare una spa e io fossi in ritardo. Il personale non parlava bene l'inglese e spesso non capiva quello che dicevo. Ho chiamato la reception e ho detto loro che avevo bisogno di un impacco di ghiaccio per un impacco freddo. Non hanno capito per molto tempo e alla fine hanno persino riattaccato. Anche il telefono dell'hotel sarebbe stato staccato senza motivo apparente e non avrebbero richiamato in camera dopo la disconnessione. Quando finalmente ho fatto il check-out, l'hotel in realtà ha detto che la mia brutta esperienza è stata perché avevo prenotato una camera economica. Non ho mai avuto un'esperienza così schifosa, e non ho mai sentito una schifezza del genere dalla reception dell'hotel. Esperienza molto, molto, molto insoddisfacente.
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