Recensioni su Metropol Spa Hotel

Egregi Signori, Purtroppo l'arrivo in questo hotel domenica non è andato come previsto, abbiamo prenotato da voi una camera per 2 adulti + nostro figlio di 12 anni, tuttavia l'hotel ci ha dato la camera senza letti per bambini, solo 2 letti singoli e quando è stato richiesto un letto aggiuntivo per bambini, l'hotel ha detto che non è consentito avere una camera così piccola, quindi questa camera non era affatto praticabile, come potremmo sistemare quella stanza???? Fortunatamente, dopo una lunga discussione di 45 minuti, siamo stati trasferiti in una camera deluxe con lettino per bambini, ma siamo stati costretti a pagare un costo aggiuntivo di 122 EUR, -!!!! Per favore, avvisaci se puoi rimborsarci lo stesso importo della prenotazione corretta? Grazie in anticipo, Bravi, Petri kalkkinen