Hotel con piscina a Hakone

Siamo stati accolti dal personale dell'hotel all'arrivo. Non ci è stata data la possibilità di scegliere l'orario della cena, che era fissato alle 20:00, un po' tardi rispetto alle controparti. Ci è stata data solo la possibilità di cambiare alle 17:00 la sera successiva, il che non è stato comodo per noi. L'accordo su chi può sedersi con vista sulla foresta o meno è sconosciuto e strano. La prima sera ci hanno fatto sedere in una stanza senza vista, che era soffocante e i tavoli adiacenti erano pieni di piatti non sparecchiati che emanavano un odore sgradevole. Agli altri clienti seduti nella stanza è stato servito cibo tutto in una volta, tra cui shabu shabu, mentre una ciotola di sashimi è stata offerta a buffet. La seconda sera ci è stata offerta una vista sulla foresta. Il cibo è stato servito in base alle portate, il che era nella media e il sashimi offerto era simile a quello offerto nel buffet, anche se in grandi pezzi. La colazione era migliore con cibo giapponese e occidentale disponibili. Le camere e gli onsen erano belli. Consiglio di scegliere solo l'opzione della camera, poiché il cibo non era davvero all'altezza rispetto ad altre controparti giapponesi.

This hotel is a historic property set in an iconic setting. We stayed in the Forest Section which features large, comfortable rooms that were a little dark, the bathroom lighting could be improved. Here is my issue. We arrived around 1:15 and we’re told that we could check in at 3:00. We had lunch in their cafe ( 50$) and asked again about an hour later if we could have early access. The very polite desk clerk replied “ Yes, for $70 dollars “. Astounded , I countered that we were departing early 2 days later, and he reduced the amount to $35. Now here is where communication becomes an issue: I continued the “are you kidding me?” and he kept bowing. I thought the issue was settled. That night and the next we ate at their lovely restaurants, French and the Cascade. Food and service was superb. With wine we spent about $900. Check out was early, and my husband didn’t really examine the bill. When we were back in our free early access room in Tokyo I noticed the $35 charge. I contacted the hotel’s customer service and they confirmed the charge. So, what about customer hospitality? I have NEVER been charged an early access fee for an hour. They have been times when we patiently waited for a room to be readied, and never demanded a rebate. It is all part of the guest/host agreement, I think this is probably a corporate decision by the Fujiya Group. Rethink your mission, guys, make guests feel wanted!

Non so se questo posto sia stato ristrutturato o no, ma stavo leggendo le recensioni di qualche anno fa e non era come questo. La stanza era grande e pulita e moderna. Molto bel bagno, doccia, ecc. La zona di dormire era grande. Potrei dormire almeno 4 adulti confortevolmente. La cosa pessima era le piu' di riso! Le piu' di riso sembravano e erano molto incomode. Quindi portatevi il vostro! Se possibile. Il prezzo è un po' alto. Un po'meno di $400 USD, ma questo include cena e colazione piena e tre bevande per persona. Alcol incluso. Il pranzo era... interessante. Molto stile giapponese, non sapeva metà di quello che mangiavo e alcuni erano buoni e alcuni erano degni. Ma sicuramente un'esperienza unica. Il personale era fantasticamente amichevole e accogliente e utile. Servizio impeccabile. Per questo solo sarebbe 5 stelle. La gente è così bello. Belle aree onsen/ spa. La zona femminile comprende 4 piscine. 2 all'interno 2 all'esterno. Vi danno vestiti pieni e cosa non indossare e ci sono tè disponibile nel bagno. Sono in ristrutturazione all'esterno, quindi il fronte non è molto esteticamente piacevole. Ma i giardini sono magnifici.

Grande stanza, comoda. Bella vista dalle finestre dell'hotel. Letto confortevole, servizi completi (come tutti gli hotel giapponesi!) Il pubblico disgusta ogni giorno per maschi/ femmine, ma l'istruzione è molto chiara. Ho fatto due volte al giorno per il maschio/femmina!

Ho effettuato il check-in secondo l'orario stabilito. Sono stato contento di aver letto la sezione commenti in anticipo e di sapere che l'hotel ai piedi della montagna non era l'hotel vero e proprio in cui effettuare il check-in. Ci sono voluti circa 10 minuti per salire la tortuosa. strada di montagna. La camera con tatami che avevo prenotato era molto grande e un vecchio hotel in stile giapponese, inutilmente, ho prenotato un bus navetta per la stazione ferroviaria il giorno successivo.

Grand Hotel con una vista fantastica. Il servizio era grande e siamo stati accolti in inglese, quindi il check-in e check-out non era un problema. Il personale era anche molto utile quando abbiamo domande. L'unica cosa da considerare è che l'hotel non è facile da raggiungere. Dobbiamo camminare circa 15 minuti a piedi dall'autobus fermo sulla strada. Credo ci siano navi, ma non l'abbiamo usata. Per noi non era un problema, ma potrebbe essere difficile per gli anziani o con i bambini piccoli. Abbiamo sentito anche passi dalla stanza sopra di noi nella nostra stanza e la gente parla da stanze accanto a noi mentre in un po' privato, perché le terrazze sono essenzialmente accanto l'uno all'altro. Mi consiglio di mangiare fuori, poiché ci sono molte opzioni grandi e a prezzi accessibili in raggio passeggiabile. In tutto, molto piacevole soggiorno e posso solo raccomandare.

Sono rimasto a prezzi sconvolti, ma sono caldo, cibo e stanza sono molto piatti.Ho scelto 2 perché non è in linea con il prezzo.Il caldo è caldo per la soppa, quindi non è come il caramello, il colore è trasparente. È possibile utilizzare il caldo bagno dell'hotel e il caldo bagno di viaggio di un giorno, ma l'hotel ha solo due bagni caldi, una grande piscina interna e una piccola piscina all'aperto.Oltre a non avere una sauna popolare di recente, non ci sono sonno o caldo, quindi dica chiaramente che è molto triste. Il caldo di un giorno è un piccolo bagno in camera e un grande bagno aperto.C'è anche un bagno da letto e una sauna.Forse perché mi aspetto troppo, quindi penso che sia ～.Puoi mangiare qualcosa di marrone 々 in buffet. Niente di male, ma niente di speciale.L'alcol è anche un'ulteriore tassa.La stanza sembra essere stata recentemente rinnovata, e prima di tutto, è una bella stanza di stile giapponese e occidentale.E'molto spaziosa e mi sento bene. Ma il cappello e il muro di separazione anteriore 々 sono ancora molto vecchio prima della decorazione.Il panorama è buono, ma c'è un altro hotel vicino, quindi non c'è molto rammarico.Altri scarpe da lavaggio sono buoni.Devi camminare fino al caldo e lontano dell'impianto di viaggio di un giorno. Il numero di giacimenti che possono essere utilizzati a metà notte è ridotto (la giacitura è estratto), che è anche buono (sentito il prezzo ragionevole).La lettera del personale è buona.

I am a Japanese. I really enjoyed the stay. I like non-expensive Onsen so We stayed at Annex room. No private onsen in the room but large enough and clean(a bit old but well remodelled). If you pay more you can stay in a Private Onsen room but it costs more of course. DInner is Japanese style with good volume and taste. really good Shabushabu we had. It may be tough for people who cannot eat true Japanese food. There are options without dinner but I am not sure there are restaurants available near by. Breakfast is buffet. Mostly Japanese but bread, eggs and some western stuff available. Tamagoyaki(Japanese style baked egg) is really great. Fruits and Japanese sweet are also awesome. Onsen water quality is not great(no Onsen/sulfur smell). But rooms are clean and large. Clean cloth box with a key. Outside Onsen is available. Good shower hot water volume. Shiseido face lotion is also avaiable which is amazing. 3PM check in and 11 AM check out is great. Location is between Hakone-Yumoto and Lake-Ashi. not a city center. we went with a car but there is a 100 JPY bus service from Hakone-Yumoto. Or 1000JPY taxi. Great hospitality and service. I am not sure they can speak English but at least they will try I am sure.

L'ho usato alla fine dell'estate 2019.Ho scelto perché volevo rimanere nella stanza di Sukumotei.Questa è una stanza molto bella, con un giardino nella stanza.Due adulti e tre anni di bambino, 53000 yen.E'molto costoso per noi.E'molto caldo e cibo buono. Non ho tempo per la mattina, quindi ho fatto il bagno con i miei figli nella stanza.Non ho notato il giorno prima, ma non ho avuto la testa e l'acqua calda è caduta fuori.E'difficile usarla.Mi sono infilato nel corpo, quindi ho consultato mio marito, ma non e'cosi'? Qualcuno mi ha detto che non è possibile che non ci sia un tormento, quindi ho sopportato ...... Quando sono entrato nel tormento, un sacco di capelli galleggiavano su W 〜 ...... Non l'ho chiuso ...... assolutamente ...... Quando sono tornato a casa, ho spiegato che il cliente l'ha rubato il giorno prima. No, ha detto che non ha fatto il bagno.Di solito non lo hai fatto quando hai fatto il bagno??Ti rendi conto?Pensavo di sì, ma non volevo rovinare il divertimento, quindi ho sopportato ...... e poi gli ho chiamato e gli ho detto che avrebbe restituito la differenza costosa del prezzo della stanza. Ha detto che non può restituire un yen.Se vivi in un hotel, anche se ti trova in questa situazione, non vuoi tollerare niente?Se senti, lo farò notare.Ma non chiediamo restituzione.Se lo fai, sarai minacciato.Qualcuno mi ha detto. La goccia è anche tagliata e la stanza non è perfetta.Quando ho conservato acqua calda, i capelli sono molti.Fino a quando ho lavato la goccia, non ho visto i capelli 〜.Non posso entrare quando la vedo.Ho lavato una goccia irritabile ogni notte, il costo è 53000 yen. Non ho detto al personale, ma c'è un po'di spazzatura vicino al cavo, sia il servizio che la febbre o la riesca sono vuoti.Per favore, guida il personale pulito. Ho pagato al personale che non ha pulito, quindi penso di dover restituire alcuni clienti che non possono fornire il servizio minimo ..., tranne la camera da letto e la risposta successiva, e'molto buono.Molto scusato.Pensavo di tornare fino a quando non si verifica il bagno. Non rimarrò mai più.Non voglio che tutti si sentano cosi'.Prima di andare, ho solo letto buoni commenti e poi ho deciso.Dovresti leggere cattivi commenti.Tutti scrivono che non è stato pulito.

My husband and I booked this hotel/Ryokan in the middle of our vacation in Japan and we were not disappointed! We had a room that faced Mt. Fuji and a private onsen. The room itself was well appointed, and extremely comfortable. Sandi, one of the staff members was incredible! She spoke excellent English and made sure we had everything we needed to enjoy our stay. She took the time to explain the amenities of the room and to find yukata we would be comfortable in. She really made the place something special! We were greeted with a complimentary non alcoholic wine (we are non-drinkers) and refreshment upon arrival. There was a full Kaiseki meal at breakfast and dinner everyday. When I discovered my tastes were too western to tolerate the fish offered they happily accommodated me with A5 Wagu beef! All beautifully presented! This is THE place to come if you are looking for a resting spot between Kyoto and Tokyo on your trip, or you just want to get out of the city and enjoy some of the traditional offerings of Japan. Simply amazing! Definitely will be back again!