Shiki wo Ajiwau Yado Yamano Chaya

Nel complesso un soggiorno ok. Un po 'difficile da trovare, inglese molto limitato parlato dal personale che ha portato a una certa confusione (anche per i rappresentanti che ci sono stati assegnati da anglofoni). Sembrava abbastanza formale e non così caldo La camera era più o meno come previsto, e la cena e la colazione erano piuttosto elaborate. Sentivo che la colazione era in realtà il pasto più forte dei due, quindi non valeva necessariamente la pena pagare un extra per la cena. Probabilmente salterò la cena in futuro. L'addetto alla stanza che ci ha aiutato è stato molto gentile e attento, anche se abbiamo avuto un po 'di barriera linguistica dato che non parliamo giapponese. La grande delusione è stata anche se il ryokan è pubblicizzato per consentire agli ospiti di prenotare una delle sorgenti termali più grandi della proprietà per uso privato per 45 minuti, non siamo stati in grado di farlo. Siamo arrivati ​​entro l'orario di check-in designato e ci hanno detto che era tutto prenotato per la giornata. Non c'era modo di prenotare in anticipo e stavamo solo per una notte, e non hanno cercato di accontentarci permettendoci di prenotare per il giorno successivo prima del check-out. Ciò ha davvero ostacolato l'esperienza in generale: non eravamo così interessati a utilizzare la struttura segregata per genere (viaggiavo con il mio partner che è del sesso opposto) poiché non saremmo stati in grado di trascorrere del tempo insieme e la vasca nella nostra stanza era piuttosto piccola. Dovrebbero modificare questa politica per consentire a tutti gli ospiti di prenotare un periodo termale privato o non pubblicizzarlo come parte della stanza! Sembra che siamo stati truffati dal servizio e non ci è stato offerto nient'altro in alternativa. Avrei prenotato un altro ryokan se avessi saputo che era così - ce ne sono molti altri ad Hakone che hanno un valore molto migliore e hanno strutture private più belle / nuove per circa lo stesso prezzo. Non consiglierei Yama no Chaya dato che questa è stata una parte importante di ciò che pensavamo l'avrebbe resa una buona esperienza

Metà e metà. Il lato positivo è che è un hotel speciale, diverso dai soliti hotel di catena. Può essere immerso nella zuppa. Il fratello nepalese che ci ha servito è molto gentile. Mi piace molto il suo meticoloso servizio di servizio. Dannazione, è la fottuta reception. ***. è una vendita. Ha detto che il pasto per bambini che ho ordinato non può essere cancellato. Il riso all'uovo da 1800 yuan non ne vale la pena. Sembra una rapina. Inoltre, il tè e il caffè per la colazione devono essere addebitati separatamente, ma è molto stupido non informare in anticipo. Di notte non c'è niente in giro. Mi sento come se potessi stare solo in albergo.

Lo scenario è molto buono e ci sono personale cinese. Il servizio è molto buono. Quando siamo partiti il ​​giorno dopo, perché temevamo di non riuscire a raggiungere i posti riservati sullo Shinkansen, non potevamo trasferirci a metà e aspettare l'autobus. Così abbiamo chiamato e abbiamo chiesto se potevamo spedire i bagagli alla stazione, siamo andati direttamente con l'autobus. Poiché oggi pioveva, ero preoccupato che il personale dell'hotel potesse essere scomodo.All'inizio, volevo solo provare e chiedere, ma non mi aspettavo di essere d'accordo!Quando siamo arrivati ​​alla stazione, abbiamo visto Wang Sang e un altro ragazzo dell'hotel A hanno aspettato presto alla stazione, i suoi capelli erano bagnati dalla pioggia, e si è rivolto a noi e ha detto "scusa se il bagaglio è rimasto intrappolato sotto la pioggia". Sono davvero grande! Mi sento! Commosso! Poiché l'autobus è partito in fretta, vorrei ringraziare ancora tutto il personale di servizio! (Anche se alla fine ho ancora perso il posto designato a causa dell'ingorgo del bus, ma mi sono seduto sullo Shinkansen a Osaka ed espresso la mia gratitudine ho scritto questa nota, spero che a tutti non manchi questo hotel di coscienza)

Non è il posto più facile da trovare, annidato tra il fiume e la montagna, abbiamo avuto l'esperienza più incredibile. Personale cordiale che parla inglese con la colazione e la cena più incredibili. Non è l'hotel più economico ma stai pagando per l'esperienza e ti consiglio vivamente di provare questo hotel. La nostra camera aveva la sua sorgente termale privata e siamo rimasti più che colpiti dal livello di dettaglio e dal servizio che il proprietario (i) ha messo nella gestione di questa locanda / hotel.

Esperienza assolutamente meravigliosa. Il mio tempo a Yama No Chaya Hakone è stato piovoso per tutto il tempo, ma Hakone era così bello sotto la pioggia. Tutti e tutto il personale era cordiale, professionale ed estremamente disponibile. Uno staff è corso fuori sotto la pioggia da una lunga distanza per portarmi un ombrello e darmi il benvenuto; c'erano sempre le mie scarpe pronte da indossare ogni volta che ero pronto per uscire; le colazioni e le cene erano preparate e servite in modo così artistico e di buon gusto che ho dovuto scattare così tante foto. I loro servizi e l'ospitalità sono di prim'ordine e il momento clou del mio viaggio. Grazie per l'esperienza indimenticabile.

Yama No Chaya has its own beauty and serenity. I personally don’t find it hard to locate - 2 bus stops away from Hakone Yumoto station + a 5 minutes walk are worth the stay. (Bus service stopped for one of the days due to bad weather and we walked for 20 minutes to Hakone Yumoto Station - all good) The team is very hospitable - they also have some English and Chinese speaking staff otherwise simple English is not an issue to communicate. Our butler - Sandip always carry a smile with him, and he ensured we are very well taken care of. Every morning, the team will prepare heat pack and umbrellas for us (it was raining and snowing). In the evening, they made tea and prepared snacks (vary from mochi to sushi) for us upon our returned. The room we booked is Yamano Ichigo (main wing) - just nice for 2. The viewing platform was where we relaxed every evening and we soaked our tiredness away in our very own private onsen at the basement. Despite of having our own private onsen, I still went to visit 3 other public onsen within the Ryokan - you will not be disappointed. Our room came with daily breakfast and we added on dinner for 1 night. I must say the chef and culinary team put in their passion and effort to prepare all the dishes. It’s not common for a visitor like me to taste Kaisekai cuisine which I enjoyed very much. You need to take time and an empty stomach to full experience it :) However, my partner and I weren’t used to heavy breakfast and our butler noticed it - we get to change to western style for the rest of the stay which was equally delicious. We are thankful that we minimised food wastage. Overall, we felt pampered during our stay at Yama no Chaya :) I will return again in the future when I visit Hakone.

Wonderful experience in this quite and pretty ryokan

Stunning ryokan with world class service. If you are lucky enough to be able to visit, I could not recommend it highly enough. I was brought to tears from the hospitality and care that was exhibited throughout every experience. During check-in, we were able to reserve a private time slot for one of the baths. The onsen left our skin so soft! If you’re not familiar with ryokan and onsen, I’d recommend watching some videos to brush up on some basics. The staff does a wonderful job guiding you regardless. Take a taxi from Odawara Station if you’re not driving in with your own car. Getting dropped off by the bus on a winding mountain road was scary! The staff at Yama-no-Chaya thoughtfully helped arrange our taxi before we checked out. Thank you to Takeshi and the Yama no Chaya staff for taking such good care of us. We hope to stay again!

So far so good, staffs are super nice while there are rooms of improvement on hygiene