Hotel 5 stelle a Chongqing

This is my first time staying at this hotel chain based on a recommendation from my sister in law. My experience was definitely top notch. First the hotel and dinning staff were great, especially with one of the hotel managers, Yunfei Zheng. While our room was great but we shared with him about our wish to have more shelf space for clothing. He went out of his way and find us a room with more shelf space. We didn’t end up changing the room but the gesture was definitely appreciated. Also our relatives came to visit us at the hotel and he was very accommodating with parkings for them at the hotel since we didn’t have a car ourselves. The staff at breakfast and the Cantonese restaurant were really nice. They even remember my breakfast coffee of choice and brought that to me. We reserved a banquet room at the Cantonese restaurant and the staff there were marvellous with their service and professionalism. The only minor improvements I would suggest is the air ventilation in the room. It was muggy and when I inquired, they said the central air doesn’t work properly in the winter and then bought us a portable fan to rectify the situation and suggested us to open the window. I was surprised a resort this nice doesn’t have this situation fixed or at least communicated with us when checked in. The other improvement is the coffee bar at the lobby. They were fine but just not as friendly as the rest of the hotel staff. I noticed they didn’t greet anyone until we come up and have no smiles. I found that to be surprised since the rest of staff were so great and they didn’t have the same standard. Otherwise, everything was great!  Will definitely stay here again! 

Sono rimasto piacevolmente sorpreso da questo soggiorno! Avevo prenotato una camera matrimoniale ma mi hanno fatto un upgrade a una suite open space. La sera, aprendo le tende, si godeva direttamente la vista sul fiume e sullo skyline notturno, creando un'atmosfera davvero suggestiva, perfetta anche per delle foto. La camera era pulita e confortevole, ho dormito benissimo e anche l'insonorizzazione era buona. Il personale della reception è stato molto cordiale e ha risposto prontamente a ogni mia domanda. La vista notturna di Chongqing è davvero stupenda e la vista dall'hotel era eccezionale. Un'esperienza davvero ottima!

La camera era abbastanza grande. Sono arrivata in hotel tardi, dopo il concerto di Joker Xue, e appena entrata c'era un forte odore di muffa. Dopo la doccia, volevo solo riposare, ma l'aria condizionata non raffreddava per niente. Ho passato la notte così. Il giorno dopo ho chiamato per dire che l'aria condizionata non funzionava e ho chiesto di cambiare stanza, ma mi hanno detto che non era possibile e mi hanno offerto un ventilatore. Ovviamente non potevo accettare una cosa del genere. Dopo la mia insistenza, mi hanno finalmente cambiato stanza e lì l'aria condizionata funzionava molto meglio. C'era ancora un po' di odore di muffa, ma dato che mi fermavo solo due notti, non mi sono preoccupata di cambiare hotel. Non ci tornerò più. La posizione non è male, ma a questo prezzo ci sono molti altri hotel migliori nella zona.

L'Intercontinental, come sempre, è una garanzia! Il livello del marchio è costantemente elevato, offrendo un'esperienza completa e soddisfacente. La posizione è eccellente, rendendo gli spostamenti, la ricerca di cibo e lo shopping estremamente comodi, risparmiando un sacco di tempo prezioso. Il design generale dell'hotel è semplice ma grandioso, con un tocco moderno, e le aree comuni sono eleganti e spaziose. Le camere sono pulite e ordinate, confortevoli e dotate di strutture complete e nuove di zecca. Il personale è professionale e cortese, reattivo e il servizio è perfetto, senza essere invadente ma sempre attento. È ideale sia per viaggi di lavoro che per svago, e merita sempre fiducia. La reception ci ha gentilmente offerto un upgrade a una camera con vista fiume e un piccolo opuscolo con mappe personalizzate. Il ristorante Forest dell'hotel è elegante e spazioso, con un'atmosfera piacevole per i pasti, una vasta scelta di piatti e una qualità eccellente, rendendo l'esperienza culinaria davvero ottima. La Executive Lounge è stata una piacevole sorpresa: l'arredamento è di lusso ed elegante, lo spazio è tranquillo e raffinato, con un layout ben studiato. Le bevande e gli snack sono abbondanti, e rilassarsi qui è davvero piacevole. Il personale è professionale e cortese, con un'attenzione ai dettagli impeccabile. L'ambiente generale è eccezionale, perfetto sia per un breve relax che per un pasto leggero. L'esperienza del soggiorno ha superato le aspettative ed è assolutamente consigliabile!

La camera era pulita, con una vista meravigliosa e un delizioso arredamento in stile francese; persino le uniformi del personale erano state disegnate da un designer di Louis Vuitton. Il tè pomeridiano era squisito, con bevande gratuite e deliziosi biscotti fatti in casa. Sulla via del ritorno, ho chiesto al maggiordomo di prepararmi un bagno e hanno persino acceso l'aria condizionata e mi hanno portato uno spuntino di mezzanotte. Ci sono due aspetti che, a mio avviso, necessitano di miglioramenti: 1. Suggerisco di prezzare separatamente le camere con vista sul fiume senza vasca da bagno. Inizialmente ci è stata assegnata una camera senza vasca e solo dopo averla richiesta ci è stata data un'altra camera. Allo stesso prezzo, le camere con vasca da bagno hanno sicuramente bagni più spaziosi. Assegnarci una camera senza vasca ci è sembrato un tentativo di imbrogliarci da parte dell'hotel. 2. Il servizio fotografico di viaggio dell'hotel necessita di miglioramenti. Attualmente, lo studio fotografico afferma di offrire 5 foto gratuite, ma in realtà si tratta solo di 5 immagini non ritoccate. Il ritocco ha un costo aggiuntivo per ogni immagine e hanno subito cercato di venderci un pacchetto da oltre 700 yuan. Le foto non erano particolarmente belle. La fotografia di viaggio dovrebbe migliorare l'esperienza in hotel, ma in questo caso ho avuto la sensazione che uno studio fotografico stesse sfruttando l'hotel per truffare i clienti, con conseguente esperienza deludente. Rispetto ai servizi fotografici di viaggio offerti da hotel dello stesso livello a Changsha, la qualità delle foto era inferiore e il prezzo decisamente più alto.

Ho trascorso un ottimo soggiorno in hotel e sono rimasto molto soddisfatto. Il personale del reparto relazioni con gli ospiti ha offerto un servizio eccellente e mi ha preparato la camera in anticipo. Anche i centri commerciali circostanti sono molto belli e offrono molti snack. Questo è il posto giusto per me.

Staying at Bolian Resort truly felt luxurious. This was my first time experiencing a high end resort in China, and I chose Bolian over other options in the area, including Banyan Tree Hot Springs, with very high expectations. While it is not perfect, I’m glad to say that it does meet the standards of a luxury resort. The level of service and attention to detail, even with the language barrier, was comparable to what I’ve experienced at other top tier hotels like Park Hyatt. First of all, I would like to sincerely thank the staff for fulfilling my personal request to have berries and chocolate prepared in my room. What really touched me was the towel art and flower petal decorations on the bed, thoughtfully arranged to mark a very personal occasion, which was celebrating my mental health recovery. Seeing the Mandarin character for “happy” placed on the bed felt very endearing. It was a small gesture, but one that felt genuinely kind and thoughtful. Other aspects of the service were just as impressive. While I was away enjoying the Bolian hot spring spa, the staff prepared my room for the evening by lighting all the mini candles, mopping the floor, and creating a calm and welcoming atmosphere for my return. That level of attention to detail really stood out. That said, I did notice a small oversight. The tea filter I had used for my pu’er tea was still left in the sink, which suggested that housekeeping may have been rushing, possibly knowing I would be returning sooner than expected. It was minor, but noticeable in an otherwise polished experience. The hot spring amenities, both in the room and around the resort, were amazing. Everything was exceptionally clean and well maintained. I also appreciated how attentive the staff were at night, especially when guests were walking along the hot spring paths in the dark. The unexpected room upgrade was a lovely surprise as well, so thank you for that. Overall, I had a very pleasant and restorative stay. However, one thing that really affected my experience was the breakfast. The breakfast was honestly disappointing for a resort of this standard. The options were limited, the presentation was not great, and the overall quality fell short of expectations. I have uploaded photos with this review in the hope that management can improve this area. To be frank, breakfast took away from what was otherwise a wonderful stay. Being served ONE CHICKEN FOOT as part of the spread was highly amusing, but not in a good way. I have had much better Chongqing noodles and dim sum at local eateries for a fraction of the price. For a meal priced at around 200 yuan, it felt hard to justify......This is where people often say not to eat at five star hotels because the better food is usually found on the streets. It was disappointing that Bolian’s breakfast ended up reinforcing this stereotype... In summary, Bolian Resort shines when it comes to service, atmosphere, attentiveness, and hot spring facilities. With a serious improvement to the breakfast, it could easily become a truly excellent luxury experience.

La stanza è grande, le strutture sono nuove, l'atteggiamento del servizio è molto buono, i trasporti sono molto comodi, c'è la linea 3 della metropolitana proprio fuori, ci sono due grandi centri commerciali accanto e c'è anche un supermercato Yonghui Hema. È così comodo, devo dargli una buona recensione

Era un hotel molto carino. Sebbene non ci fosse un frigorifero in camera, il letto era molto morbido e il bagno era carino. Non era molto grande, ma era sufficiente. In particolare, la colazione era davvero deliziosa e abbondante. Inoltre, nella hall c'era un distributore automatico di tè al latte e caffè miscelato, il che è un vantaggio perché è gratuito. Ho ordinato un pacco all'hotel e l'hanno custodito gratuitamente per alcuni giorni in un box per pacchi non custodito proprio vicino all'ingresso principale. Inoltre, nel pomeriggio, ci hanno offerto uno squisito servizio da tè pomeridiano al ristorante al primo piano, di cui io e il mio compagno siamo rimasti molto soddisfatti. C'è anche una palestra. È stato un peccato non aver potuto usare la piscina perché era inverno, ma è stato un soggiorno perfetto.

⭐⭐⭐⭐⭐5/5 stelle. Il nostro soggiorno all'Hotel First Tower è stata un'esperienza meravigliosa. Vorremmo sottolineare in particolare la straordinaria cordialità e disponibilità dell'intero team. Sebbene noi, come ospiti internazionali, parlassimo pochissimo cinese, ci hanno sempre comunicato con pazienza e trovato soluzioni. Grazie al grande supporto delle moderne app di traduzione e dello staff Xiaoliu, Qiuqiu e Fanfan, ci siamo sentiti sempre a casa e ben accuditi. Le camere erano pulite, confortevoli e offrivano tutto ciò di cui avevamo bisogno per il nostro soggiorno a Chongqing. Abbiamo apprezzato molto anche la colazione, che ci ha fornito interessanti spunti sulla cucina locale. Siamo rimasti particolarmente colpiti dalla disponibilità del servizio dell'hotel. Le domande venivano risolte rapidamente, la pianificazione delle escursioni era assistita e abbiamo sempre sentito che si prendevano sinceramente cura del benessere degli ospiti. È stata proprio questa cordialità a rendere il nostro soggiorno così speciale. Per noi, l'Hotel First Tower non è stato solo un posto dove alloggiare, ma un luogo piacevole dove ci siamo sentiti davvero a casa. Molte grazie a tutto il team per l'ospitalità e per i bellissimi ricordi. Se dovessimo tornare a Chongqing, ci piacerebbe soggiornare di nuovo qui. Consigliato al 100% 🇩🇪 Un turista dalla Germania ringrazia molto per il cordiale supporto. 😊