Hotel 4 stelle a Amsterdam

Soggiorno fantastico nel complesso! L'hotel è proprio accanto alla stazione ferroviaria e vicino alla stazione degli autobus, quindi è molto facile spostarsi. Il personale è stato gentile e molto disponibile. La camera era pulita e confortevole, ma un po' piccola con spazio limitato per aprire valigie di grandi dimensioni. Mancavano alcuni articoli da bagno come la cuffia per la doccia, ma il personale ha gentilmente provveduto a procurarmeli quando richiesto. Consiglierei questo hotel a chiunque visiti Amsterdam.

I love this hotel! My 4 night stay with them is awesome! The river view is stunning 🤩 Tho it is a walking distance (~15mins) to the central station, it doesn’t feel that long as we were enjoying the river view during the walk. I love the location as it is quiet and peaceful, compare to those in the city centre. The room is spacious for 3 person and we can all open our luggages at the same time! The smart TV allows us to have some leisure time by playing the YouTube videos too! The receptions are very nice and helpful! They are genuinely explaining the details during the check in! All in all, I will definitely choose this hotel again if I return to Amsterdam! Superb!

L'hotel è spazioso e le camere sono ottimamente insonorizzate, non ho mai sentito alcun rumore. La posizione è comoda, non lontano dalla stazione ferroviaria, dalla metropolitana e dalle fermate del tram. Raggiungere la stazione centrale in treno è rapido e conveniente, mentre con altri mezzi di trasporto il percorso può essere un po' più tortuoso. Alla reception è presente un erogatore d'acqua con acqua fredda e a temperatura ambiente. C'è anche un piccolo angolo cottura, che non ho utilizzato, ma l'attrezzatura (pentole e stoviglie) sembrava piuttosto completa. Al momento del check-in è richiesto un deposito cauzionale di 100 euro; avendolo versato in contanti, mi è stato rimborsato direttamente al check-out. Nel complesso, sono molto soddisfatto.

La struttura della doccia è un po' particolare. Non c'è una porta che impedisca all'acqua di raggiungere il WC. Tuttavia, nel complesso la pulizia e le dimensioni della stanza sono eccezionali e il prezzo è assolutamente ragionevole. Anche la posizione è ottima, a una sola fermata dalla stazione centrale di Amsterdam. Lo consiglio a chiunque viaggi ad Amsterdam.

Il personale dell'hotel è gentile e disponibile. La stanza è ordinata e confortevole, il wifi è stabile, ma non so perché usare la TV per guardare YouTube non sia abbastanza stabile, continua sempre a caricare, ma il canale TV non è un problema. Il bagno utilizza la modalità di risparmio elettronico, se si faceva il bagno troppo a lungo, la luce si spegneva. Quindi, devi uscire dal bagno per far sembrare che le luci siano dentro. Strano che le persone al piano superiore spostassero le cose di notte e talvolta fossero rumorose. Ma non disturba il mio sonno. La posizione è buona, vicino alla stazione centrale di Amsterdam, molti ristoranti e pub si trovano nelle vicinanze, e a pochi passi si può raggiungere The Pancake Bakery, l'ufficio postale e la fermata del tram è di fronte all'hotel, comodo prendere il n. 2 tram per il Museo Van Goh.

Bello, pulito, ottimo servizio. Acqua e pantofole gratuite. La camera era enorme per sole due persone. Ottima posizione, c'è un centro commerciale proprio accanto. Molto comodo. Davvero bello. Prenoterò sicuramente di nuovo questo hotel se dovessi tornare.

A pochi passi dalla stazione centrale, l'hotel è molto conveniente per i turisti, si può vedere la vista del canale attraverso la finestra. Anche se la posizione è perfetta, il servizio non è perfetto, poiché l'armadio non è stato sostituito durante la pulizia, e anche la cuscino è stato lavato dopo l'uso.

Here’s a firm, professional complaint that clearly states your concerns without making it unnecessarily aggressive. It focuses on the issues you described and requests a formal investigation. Dear Hotel Manager, I am writing to formally express my deep dissatisfaction with the treatment I received during my recent stay at your hotel. This experience has been one of the most humiliating and unprofessional hotel experiences I have ever encountered. Firstly, I was charged €250 for smoking in the room. While I understand that hotels have strict no-smoking policies and I am willing to accept the applicable penalty if a violation occurred, nothing justifies the way your staff handled the situation. Despite me clearly instructing your staff not to enter my room, they forcefully entered without my permission. At that moment, I was not properly dressed, making the situation extremely embarrassing and a serious invasion of my privacy. This conduct was completely unacceptable. Furthermore, during this interaction, two members of your staff spoke to me in Dutch in what appeared to be an abusive and mocking manner. Although I do not understand Dutch, their tone, gestures, and overall behaviour were intimidating, disrespectful, and deeply humiliating. No guest should ever be treated in such a degrading way. The second issue concerns my food delivery. I had ordered food late at night, and it was left at the reception. When I went to collect it a few hours later, I was informed that the food had been thrown away. I was never contacted, no attempt was made to inform me that my order had arrived, and no explanation was provided as to why my personal property had been discarded. This is completely unacceptable and demonstrates a shocking lack of respect for guests and their belongings. The combination of these incidents reflects an alarming lack of professionalism, respect for guest privacy, and basic customer service standards. I expect the following: 1. A formal investigation into the conduct of the staff involved. 2. A written explanation as to why my room was entered against my explicit instructions. 3. An explanation as to why my food delivery was disposed of without my consent or any attempt to contact me. 4. An apology addressing the unacceptable treatment I experienced. 5. A review of your staff’s conduct and training to ensure that no other guest is subjected to such behaviour. I chose Mövenpick expecting a high standard of hospitality. Instead, I left feeling disrespected, humiliated, and extremely disappointed. I look forward to receiving your prompt response and an explanation regarding these serious matters. Yours sincerely, Lauv Jaiswal If you intend to escalate this to Mövenpick’s corporate customer relations or to post it as a public review, I can also help you draft a stronger version suitable for those channels.

Il servizio e le condizioni dell'hotel sono piuttosto buoni, la camera è abbastanza spaziosa e la colazione a buffet è abbondante. La vicinanza alla stazione della metropolitana è un plus notevole. L'unico inconveniente è la scarsità di strutture commerciali nelle vicinanze.

Hotel non centralissimo, con stazione per arrivare in centro a 800 metri di distanza, ma comodamente raggiungibile a piedi. Personale gentile e professionale, struttura moderna e dotata di tutti i comfort. Camere “con vista”. Pulizia impeccabile e molto attenti ai dettagli. Non manca una palestra al 19esimo piano.