Hotel 4 stelle a Lombok

Questo è stato un trattato come una celebrazione di compleanno, ma presto è diventato una serie di eventi sfortunati. Il servizio e il personale sono sorprendenti, ma le loro stanze hanno un grave problema di bug. Svegliamoci a metà della notte per trovare le nostre mutandine coperte di bug adesivi che sembravano anatre, erano nella mutandine e sul mutandine, dopo l’ispezione c’erano più sul tavolo e sul divano vicino alla finestra. Abbiamo anche cominciato a notare le pile di polvere sul pavimento della stanza, quindi sospettamo che mangiano al legno. Era piuttosto allarmante trovare e avere bug che stava sbagliando sul tuo letto e presto abbiamo scoperto che era anche sui nostri borse. Un membro del personale è venuto in camera nostra per controllare, ma la squadra principale è già andata a casa. Ci hanno permesso di cambiare le stanze, ma sembra che il problema sia anche nell'altra stanza. È mezzanotte, quindi abbiamo sprayato il letto con la spray di bug e speriamo che non ci si ritroverà più. Anche questo è stato bloccato il loro bacino. Siamo entrambi persone avventurose, dormivamo nella foresta piovana prima, campeggiamo, eccetera, quindi non abbiamo paura di bug, ma quando questi potrebbero essere termiti o anziani di carpenter, la nostra più grande preoccupazione è portare a casa. Non è una buona situazione per loro, anche dato che i loro edifici hanno 200 anni. La mattina dopo, la situazione non era affrontata come un hotel di lusso, nessuno ci ha parlato di questo e nessuna scusa finché non l'ho menzionata alla ricezione. La stanza che ci hanno trasferiti era anche una stanza più piccola, quindi abbiamo effettivamente pagato per una stanza più grande che non potevamo stare dentro, non è stato menzionato. Ci sono stati positivi come uso gratuito della bicicletta, buoni cocktail, giochi di tavolo nel lobby e una piscina pulita, ma non direi che questo sia un hotel di lusso ma più come un hotel 3 stelle con una maschera 5 stelle. In tutto, un compleanno che non era un trattamento.

A cozy paradise with turtles by the shore and kind hearts💕🏝️ Our vacation in Gili exceeded all expectations, and this amazing hotel is a great credit for this. We found exactly what we were looking for: a quiet, cozy corner where every detail is created for relaxation. The premier room was made with comfort. The bed is incredibly comfortable and soft. The cleanliness was perfect, which was monitored daily, and the snow-white linen added a sense of homely comfort. A special delight is the bathroom with an open roof — taking a shower under the stars was magical.🛁 The hotel is surrounded by greenery and bright colors, 🌸 behind which you can see the tremulous care of the staff. And right across the street, literally 30 seconds away, begins the best beach with giant sea turtles! Seeing them every day by the shore is priceless.🐢 Furry residents: Cute red cats live on the territory, which create a special atmosphere of home warmth. Be sure to feed them when you stop here! And just behind the hotel there is a local shelter for cats. If you have the opportunity, take some food there or make a small donation. It's a small thing for you, but it's a huge help for them.🐈 Special thanks to manager Sam! This man has a big heart. 💖He was incredibly attentive, helped us solve any issues, and told stories about the island and local life with such love that we got into this place even more. Sam, we sincerely wish you a speedy recovery and good health! It is thanks to such sympathetic and kind people like you that such places become truly special.🫶 This hotel and the entire island of Gili gave us not just a vacation, but a feeling of harmony and warmth. We left with the feeling that we would definitely come back. With warmth, your guests from Russia. 😽 Уютный рай с черепахами у берега и добрыми сердцами Наш отдых на Гили превзошёл все ожидания, и огромная заслуга в этом — этого удивительного отеля. Мы нашли именно то, что искали: тихий, уютный уголок, где каждая деталь создана для расслабления. Номер премьер был выполнен с комфортом. Кровать невероятно удобная и мягкая. Чистота идеальная за которой следили ежедневно, а белоснежное бельё добавляло ощущение домашнего уюта. Особый восторг это ванная с открытой крышей — принимать душ под звёздами было волшебно. Отель утопает в зелени и ярких цветах, за которыми виден трепетный уход персонала. А прямо напротив, буквально в 30 секундах ходьбы, начинается лучший пляж с гигантскими морскими черепахами! Видеть их каждый день у самого берега — бесценно. Пушистые жители: На территории живут милые рыжие котики, которые создают особую атмосферу домашнего тепла. Обязательно покормите их когда остановитесь здесь! А сразу за отелем находится местный приют для кошек. Если у вас будет возможность, отнесите туда немного корма или сделайте небольшой donation. Для вас это мелочь, а для них — огромная помощь. Отдельная благодарность — менеджеру Сэму! Этот человек с большим сердцем. Он был невероятно внимателен, помогал решать любые вопросы и с такой любовью рассказывал истории об острове и жизни местных, что мы проникались этим местом ещё больше. Сэм, мы всей душой желаем вам скорейшего восстановления и крепкого здоровья! Именно благодаря таким отзывчивым и добрым людям, как вы, такие места становятся по-настоящему особенными. Этот отель и весь остров Гили подарили нам не просто отдых, а ощущение гармонии и душевного тепла. Мы уезжали с чувством, что обязательно вернёмся. С теплом, Ваши гости из России.

Novotel Hotel in Kuta Lombok is honestly an amazing place to stay. The hotel itself is beautiful, very clean, peaceful, and perfect if you’re looking for somewhere quiet to unwind. What really stood out for me was the staff — incredibly warm, helpful, and genuinely friendly. They make you feel very welcome from the moment you arrive. That said, the location is quite remote. It’s not within walking distance of Kuta centre, so you’ll need to arrange a car. The hotel can organise transport for about 50,000 rupiah one way (roughly a five-minute drive). There’s no Grab or regular taxi service around because the local community supports their own drivers, which is actually a positive thing and understandable. If your plan is to relax, enjoy the hotel, and take things slow, it’s a fantastic choice. But if you like exploring, dining out frequently, or moving around a lot, keep in mind that you’ll need transport everywhere — and depending on where you want to go in Lombok, some trips can easily take a few hours.

Un'esperienza fantastica, tutto il personale è stato gentilissimo e disponibile. Anche la posizione è ottima, vicino a Bask e Pomona (entrambi ottimi per colazione/pranzo/cena). Non consiglierei però la colazione inclusa nel prezzo dell'hotel, perché è molto semplice (ma è economica, circa 8 euro). Inoltre, la villa in cui alloggiavamo aveva qualche problema di drenaggio.

Io, mia moglie e i nostri due figli (di 7 e 11 anni) abbiamo soggiornato per 4 notti e 5 giorni. La colazione era à la carte, non a buffet, ma deliziosa. La camera era confortevole, ma mancava una porta USB, quindi è necessario organizzarsi di conseguenza. In Indonesia, bisogna fare attenzione agli hotel situati in zone dove l'adhan (la chiamata alla preghiera) può essere rumoroso fin dalle prime ore del mattino, ma questo hotel era tranquillo e confortevole sia di giorno che di notte. Abbiamo potuto ammirare l'alba dalla spiaggia di fronte all'hotel e ci siamo divertiti moltissimo. Questo è un hotel in cui mi piacerebbe tornare quando visiterò di nuovo Gili Trawangan.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ L'hotel ha superato le mie aspettative: camere pulite e confortevoli, colazione ricca e di qualità. Personale gentile e sempre disponibile. Posizione perfetta e centralissima ma ottima per rilassarsi e godersi la vacanza. Consigliatissimo!

L'hotel più bello in cui sia mai stato. Qui è tutto così tranquillo, calmo, confortevole e incredibilmente amichevole. Persone - ringraziamenti speciali. Sono così accoglienti e cordiali che vorresti semplicemente sparire in questo posto e non andartene mai più. Il mare è raggiungibile a piedi. Anche bar e negozi. Le camere nell'edificio principale sono molto ampie e confortevoli. I cottage dall'altra parte sono, secondo me, più piccoli e bui, ma hanno anch'essi il loro fascino. Questo hotel ci è piaciuto così tanto che abbiamo prolungato il soggiorno per l'intera durata del soggiorno, ovvero 1 mese.

location: 4.5/5 - not far from the airport. about 40 mins to an hour. secluded. perfect for staying in and spending time and money on the services they provided service: 4.9/5 - the staff are friendly, attentive, helpful all that without being ‘too much’. any requests must be liaised through whatsapp, since they don’t have a phone in the villa, they will reply within 10 minutes. the 0.1 minus was bc i put a special request and they didn’t bother to do it. tried to book a massage appointment last minute too bad they have no availability. food: dinner 5/5 - prices after tax are still very affordable. had steak & frites for less than rm60 (Malaysia could neverrrrr). cocktails selections are good and strong. breakfast 4.5 - wide selections but nothing extraordinary. they have eggs station but the eggs were bland. your normal breakfast buffet spread mix of both asians and western price: a little on the higher side and i’ve spent a fair share of staying in nice resorts around Lombok but no complaints because i know what i wanted

Iniziamo dagli aspetti positivi: Gli spazi esterni dell'hotel e l'atmosfera generale erano molto ben curati e li abbiamo apprezzati. È stato particolarmente piacevole non sentire quasi il rumore della strada a Kuta. Le camere erano arredate in stile moderno, ben progettate e nel complesso esteticamente gradevoli. Il bagno esterno era piuttosto caldo, ma poteva essere facilmente separato con una porta. Purtroppo, ci sono stati diversi punti negativi, motivo per cui non prenoterei di nuovo questo hotel. Il Wi-Fi era un vero disastro: spesso disponibile solo sporadicamente ed estremamente instabile. Inoltre, le camere erano molto rumorose. Sentivamo ogni passo dalla stanza sopra; persino un normale camminare era chiaramente udibile. Probabilmente, però, avevamo anche degli ospiti al piano di sopra molto maleducati. Tuttavia, ciò che mi ha deluso di più è stata l'organizzazione, in particolare la reception. Avevo prenotato uno scooter in anticipo. Al mio arrivo, mi è stato improvvisamente comunicato che non ce n'erano disponibili. Invece, mi è stato dato uno scooter Scoopy con il supporto per il telefono rotto. Nonostante le ripetute richieste, non è stato né riparato né sostituito. Inoltre, uno Scoopy è praticamente inutile a Lombok, dato che è estremamente difficile affrontare le salite con questo scooter. Ogni giorno mi promettevano uno scooter migliore, ma non ce n'era mai uno disponibile. L'ultimo giorno, finalmente, mi hanno promesso un NMAX con supporto per cellulare. Dopo averlo richiesto più volte, abbiamo dovuto aspettare 1-2 ore prima che uno scooter venisse consegnato – e alla fine è arrivato un PCX senza supporto per cellulare, che ho rifiutato. Dopodiché, ho dovuto prendere di nuovo uno Scoopy e lottare letteralmente per trovare qualcuno che installasse finalmente un supporto per cellulare funzionante. Anche il trasferimento prenotato è stato caotico. Avevamo concordato chiaramente data e ora con l'hotel in anticipo. Al momento del check-out, improvvisamente nessuno ne sapeva più nulla. Solo dopo una frenetica riorganizzazione è stato trovato un autista all'ultimo minuto. Anche in quel caso, è arrivato solo dopo diverse mie richieste e con circa 30 minuti di ritardo. Sicuramente non prenoterei un trasferimento aeroportuale qui se avessi bisogno di essere puntuale. Inoltre, il personale addetto alle pulizie lasciava ripetutamente la porta del bagno aperta dopo la pulizia, permettendo così a un numero ancora maggiore di zanzare di entrare nella stanza. Nessuno è stato in grado di spiegare il motivo di questo comportamento. Gli occhiali che abbiamo usato per lavarci i denti non sono stati né sostituiti né puliti durante tutto il soggiorno, un inconveniente di poco conto che va comunque segnalato. Il personale ha anche continuato a lavorare con trapani e ad affiggere cartelli fino a tarda sera; attività necessarie, ma non di sera. Inoltre, la descrizione della camera su Trip.com è errata, o forse ci è stata assegnata la camera sbagliata. Le foto mostrano un bagno nero con doccia nera, ecc., mentre la nostra camera era di colore chiaro. Sebbene non sia un dettaglio trascurabile, non corrispondeva alla prenotazione. Nel complesso, l'hotel è esteticamente gradevole, ma a mio parere c'è un ampio margine di miglioramento in termini di organizzazione, processi e soddisfazione del cliente. Devo aggiungere che il personale è stato sempre gentile, disponibile e cortese. Forse siamo stati semplicemente sfortunati e si è trattato di un episodio isolato, tuttavia ho voluto condividere questa esperienza in modo onesto.

Lokasi sangat bagus Selalu menjadi pilihan utama kalau pergi kesini