Hotel 3 stelle a Antalya

Vorrei presentare una denuncia formale riguardo al mio recente soggiorno in questo hotel a causa del trattamento scomodo e poco professionale che ho sperimentato. Dall’inizio, l’atteggiamento del personale, compreso il proprietario, si sentiva freddo, dismissivo e disaccoppiato. Quando sono tornato, ho scoperto che la mia stanza era già stata introdotta e pulita alle 9:00. Anche se non avevo fatto il check-out e il tempo ufficiale di check-out era alle 12.00, un membro del personale mi ha svegliato e mi ha ricordato di dover andarmene alle 12.00, dicendo anche che pensavano che fossi già andato. Entrare nella stanza dell'ospite e prepararlo prima dell'orario di check-out, senza conferma, è inappropriato e disrespecto. Ho avuto anche una sgradevole esperienza con la colazione, ho pagato due colazioni, e quando ho spiegato che volevo la seconda perché avevo ancora fame, il personale sembrava chiaramente sgradevole. Poi ho chiesto di cuttery per il secondo colazione, ma non è mai stato portato. Questo non è la responsabilità dell’ospite. Se il servizio di colazione è offerto, allora dovrebbe essere fornito correttamente e senza atteggiamento. Il comportamento generale del personale mi ha reso ingiusto e inconfortabile nel corso del mio soggiorno; anche durante il check-out, quando ho riportato la carta chiave, la loro atteggiamento è rimasto inutilmente brutto e inconfortabile. Si è sentito come se fossero selettivi su quali clienti volevano e non sapessero come trattare gli ospiti paganti con professionalità e rispetto di base. Se l'hotel ritiene che i suoi prezzi siano troppo bassi per il servizio che fornisce, allora dovrebbe cambiare la sua politica di tariffazione. Ciò che non dovrebbe fare è accettare il pagamento e poi trattare gli ospiti come se fossero un problema. Ho presentato questa denuncia in modo che altri clienti non abbiano bisogno di affrontare lo stesso trattamento. Spero che Trip.com prenda questo problema sul serio.

La posizione è molto buona, si trova nella città antica, molto vicino alla Porta di Adriano, dispone di un parcheggio privato, adatto a chi guida da solo, ma la strada è relativamente stretta. Se prendete un taxi vi consigliamo di recarvi direttamente all'ingresso dell'hotel, altrimenti sarà scomodo trascinare i bagagli lungo la strada di sassi. Ci sono molti bar nelle vicinanze e c'è musica fino all'una o alle due di sera, il che può essere un po' rumoroso, e la stanza è un po' piccola. A parte questo, tutto andava bene, la colazione era ricca, la camera era pulita, l'arredamento dell'hotel era bello e nuovo, c'erano cani carinissimi e anche il ragazzo alla reception era molto gentile e cordiale.

The hotel is located in Kaleiçi, the historical center of the city, inside the old fortress walls — a place where time seems to stand still. It was a real pleasure to stroll through the narrow, cobbled streets full of character and history. The hotel has a beautiful inner courtyard with lemon and orange trees, and a small pool. Having breakfast there in the morning, surrounded by the scents of citrus trees, was an absolute delight. Breakfasts were great — everything you need for a complete, healthy meal to start your day. Our room was on the smaller side, and we would have preferred a bigger bed, but thanks to the high ceilings, it felt quite spacious. The interior design really adds to the atmosphere — it feels like you’ve stepped into the Middle Ages. A couple of small suggestions for the hotel: it might be worth reviewing how the bathroom toiletries (shampoo, shower gel) are mounted, as the current setup wasn’t very convenient. Also, the safe in our room wasn’t working. We asked for it to be fixed, but there was no staff member available at the time who could help, and the issue was later forgotten — though to be fair, we didn’t follow up either. One other note — the hotel offers unlimited complimentary drinking water, which is a great bonus, but we weren’t informed about it at check-in and only discovered it ourselves later on. Overall, we really enjoyed our stay and would definitely come back. It’s a unique and relaxing place with a lot of charm.

C'è una fermata del tram e dell'autobus proprio di fronte ed è a 10 minuti a piedi dalla Città Vecchia. C'è un supermercato (che vende alcolici) di fronte all'hotel, ho mangiato da asporto dalla pizzeria lì accanto ed era delizioso. La colazione che mi è piaciuta di più è venuta bene. Tuttavia, trattandosi di un vecchio albergo, il bagno è un po' logoro e puzza un po'... Porto con me un filtro per la doccia e se non lo avessi usato sarei stato in grossi guai. andavo solo a dormire, quindi ho solo guardato la posizione, ma andava bene.

La posizione di questo hotel è molto centrale per le mie appointi dentali a Lara. So bene la zona, quindi sapevo cosa aspettare. Il colazione alle 8 pm è uno dei migliori incontri che ho avuto quando ho visitato Lara con ”concierge gratuita”. L'unica denuncia è con la carta piccoli tazze disponibili per tè o caffè ... come occidentale mi piace il latte con il mio tè/caffè, così anche se le tazze sembrano La Cina o una tazza più grande sarebbe una scelta fantastica. Lo spazio per socializzare e per la colazione è una piccola terrazza davanti all'hotel è molto limitato. Quando ho visitato un nuovo bar irlandese è stato costruito alla fine del corridoio di pavimento. Invece preoccupante, hanno testato il sistema sonoro per quel bar che era troppo alto (anche alle 4 pm), quindi ho seri riserve che questo rumore si sconvolga completamente ogni pace e silenzio quando questo bar è aperto. La stanza era grande, spaziosa, pulita e ben lucidata Il seguito è fantastico per tutte le esigenze. Tutti in tutti i fantastici soggiorni... consiglia e dare 5 stelle se il futuro rumore dal bar sarà una grande preoccupazione, soprattutto se i viaggiatori stanno aspettando riunioni dentali o altre mediche

We loved the hotel , we booked the normal deluxe room with a city view we liked the room so much we booked again for a king suite when we came back to Antalya! Beautiful hotel with good breakfast and lovely service!

Pros La posizione è nella città antica, quindi è molto buono andare ai luoghi turistici circostanti Ci sono molti negozi e ristoranti intorno, quindi è facile da usare Forniscono samponi o asciugamani. E' stato bello stare tranquillo. Buono valore per denaro Coni: Nessuna spazzolatura interna o acqua con bottiglia. Gli altri punti sono buoni.

Ottima posizione: nella Città Vecchia e vicino a molti ristoranti, bar e negozi, al porto turistico della città vecchia, alla torre Hidirilik, al parco Karaalioglu e al punto di ritrovo per gite di un giorno che si trova appena fuori dalla porta di Adriano. La stanza era piuttosto piccola e molte cose non funzionavano. Cassetti comodini inaccessibili, TV e cassaforte non funzionavano, piccola vecchia doccia senza ventilazione adeguata, nessuno spazio per appendere/asciugare nulla tranne l'armadio, biancheria da letto che puzzava di cibo per gatti. L'aria condizionata funzionava davvero bene. La comunicazione con lo staff era cortese ma terribile. Avevo bisogno di un check-in anticipato e contattarli prima di soggiornare è stato un incubo. O non venivano a prenderci, o se lo facevano, ti dicevano di non saperlo/richiamavano più tardi. Quando siamo arrivati ​​la mattina presto alle 6:00, il responsabile del turno di notte ci ha detto che ci avrebbe dato la stanza presto intorno alle 9:00 e abbiamo concordato che non aveva senso pagare per il check-in anticipato solo per 3 ore e che avremmo potuto semplicemente oziare a bordo piscina fino a. Ma era una bugia. Il direttore giornaliero ci ha semplicemente licenziati e ha chiesto il costo di una notte extra per una stanza che era in soffitta con a malapena lo spazio per stare dritti. Frustrati e delusi, abbiamo finito per aspettare fino alle 14:00 per il check-in. Non abbiamo avuto il wifi per un giorno intero nonostante le lamentele. Il wifi nelle camere è diverso dal wifi nella hall, cosa che il personale non sembrava capire. Semplicemente non si sono preoccupati di completare la procedura del wifi, motivo per cui non siamo riusciti ad accedere al wifi in camera. Durante il nostro soggiorno, abbiamo ricevuto informazioni diverse da 5 membri del personale, il che è stato molto molto frustrante. La bottiglia d'acqua e i servizi ecc. vengono forniti solo il primo giorno, cosa che non è chiaramente menzionata nella descrizione. Un membro del personale ci ha detto che le pulizie vengono fatte ogni tre giorni quando abbiamo chiesto alcune cose, tuttavia questo non è vero come hanno detto altri membri del personale/proprietario. La colazione era ok. Non molta scelta di cibo caldo, solo patatine, salsicce e uova. L'area interna sembra carina con le piante e la piscina. Un sacco di gatti carini. Ci sono 3 pappagalli e uno di loro parla! i livelli di rumore sono prevedibilmente alti se ci si trova di fronte all'area piscina. Non è l'ideale se si ha il sonno leggero. Nel complesso, ottima posizione ma necessita di un servizio migliore.

This was a terrible experience. Asked for a room change due to the continuing building work going on at this hotel. It’s trading during a major overhaul. Work starts at 8am through to some days 8pm. There’s no way you can relax on the day. The second room we where moved to had a tiny window with a view to shock anyone. Photo uploaded. Walls are paper thin we could hear every sound from the room next door. A telephone conversation including the call responder could be heard as if we were all in the same room. Poor fitted flooring. The wardrobe was free standing and when the door was open the whole thing rocked forward and had to be held to stop it falling on us. The breakfast room which was a previous basement has had a poor re fit and there was a strong smell of sewage in the mornings. We where told all rooms were non smoking yet the smell of smoking was strong in both of the bedrooms we had been allocated. I spoke to reception regarding this issue to be told it’s the workman smoking outside the back door and leaving the door open, plus people standing by the enterance of the hotel’s automatic doors. The second bedroom we where relocated to had several a/c units outside of the window which kept us awake . We had four nights here and did not get any good rest. Continental breakfast was very basic, all of the choice was uncovered and had flys over it . Staff in this area spent most of the time on there mobile phones, The breakfast room was clearly still under construction!. A positive is the Wi-Fi signal was good but different code depending what floor you where on. Hotel is very close to the Main Street with traffic at all times. Sirens from emergency services day and night. We over heard many guests complain about the noise from builders and very thin walls.

Отель снимали на сутки. Номер небольшой, но все имеется. Завтрак включен, шведский стол. Персонал доброжелательный, любят животных. Уютный отель. Есть бассейн, но он расположен в закрытой зоне от солнца.