Hotel 2 stelle a Porto

La posizione era buona. TUTTAVIA, Durante il mio soggiorno si è verificato un incidente e ho ritenuto che la gestione degli incidenti e il processo di ripristino del servizio fossero pessimi. Un tubo nella mia stanza è scoppiato verso le 22:00 e alcuni dei miei vestiti e la mia borsa da viaggio nuova di zecca si sono sporcati. Sono andato alla reception per spiegare immediatamente la situazione. Il personale non poteva spostarmi in una nuova stanza perché era al completo. Mi è stato detto che avrei dovuto aspettare fino al giorno successivo, quando il direttore si sarebbe presentato al lavoro, per parlare della questione. Mi hanno offerto una colazione gratuita, che ho rifiutato perché non ero interessato. Non hanno offerto alcun servizio di lavanderia per i miei vestiti e la mia borsa interessati e avrei dovuto lavarli da solo? Il giorno dopo verso le 16:30, sono andato al bancone della reception per parlare con il direttore e mi è stato detto di aspettare un po' (non so cosa?). Ho aspettato circa 10 minuti e ho chiesto cosa stessi aspettando, e mi è stato detto di aspettare ancora e che lei avrebbe parlato con noi. Poco dopo, mi ha spiegato la situazione e mi ha offerto di nuovo una colazione gratuita, che ho rifiutato. L'ho informata che le macchie sulla mia borsa nuova di zecca e inutilizzata erano ancora visibili. Poi ha detto che potevo portare la mia borsa in lavanderia a secco e che mi avrebbero risarcito se avessi mostrato loro la ricevuta. Ha pensato che avrebbero dovuto essere loro a portare la mia borsa in lavanderia a secco e a riportarmela invece di farmi andare da sola, dato che dovrei essere un ospite che esplora la città mentre sono qui per le vacanze? Ed era dovuto ai problemi con le tubature di cui avrebbero dovuto essere responsabili? Comunque, ho spiegato che avrei lasciato la città la sera successiva e ho chiesto se la lavanderia a secco sarebbe stata completata entro quella data, cosa che, a quanto ho capito, nessuno di noi può garantire. Quindi questa opzione non era così fattibile. Con ciò, si è offerta di rimborsarmi per una notte di soggiorno, cosa che ho accettato. Dopodiché le ho chiesto di trovare la lavanderia a secco più vicina per me e mi ha fornito l'indirizzo di una lavanderia self-service vicino all'hotel. Sono andato a lavare e asciugare la borsa e sono tornato con le ricevute per chiedere il risarcimento, ma mi è stato detto che era un'opzione ”o l'una o l'altra”. Ha detto che, poiché avevo già accettato il rimborso di una notte, avrei dovuto pagare io stesso i servizi di pulizia. Ero troppo stanco per discutere e il mio umore era già rovinato dall'intero incidente. Mi sono sentito così insoddisfatto dell'intero processo di recupero del servizio.

駅構内で、アクセス抜群、立地も観光に便利なので申し分ない。アズレージョの装飾で有名な駅の中にあります。近くには有名なマクドナルドやナタ(エッグタルト)、ビファナの名店もあります。部屋もバストイレも清潔。唯一、部屋が寒いのだけが難点。窓のところの木製扉を閉めたら少しマシになりましたがドア付近のヒーターらしきものが弱い気がします。外がやや賑やかではあるが建物内は静かでした。駅前の道が2026年一月現在、工事中なので、行き先によってはほんの少し迂回する場合あり。

Il centro è così rilassante da rimanere! È un super bel piccolo caffè con le camere dietro le porte chiuse per facile accesso e sicurezza. Il servizio è visto principalmente fuori dalla tua stanza, perché non c'è molto da servire all'interno, sia in modo molto amichevole e utile con menu in diverse lingue e tutto questo. Le strutture per la nostra stanza erano tutte necessarie, i nostri “bunci” sono cubby’s in the wall con molte spazi e un serratura di sotto per sacchetti o valori. Il bagno è stretto rispetto a quello che ero in Canada, ma ha il tuo bagno, il bagno e la doccia. Infine, il cibo era molto buono, questo era il nostro primo soggiorno in viaggio dal Canada, quindi forse è normale qui, ma è così fresco e semplicemente gusto fantastico! Molto consigliato!

Hotel tranquillo, perfetto per passare alcuni giorni e godere della città. Buona posizione, non è molto centro, ma a 20 min a piedi hai i principali luoghi di interesse. Colazione di base ma sufficiente. Personale molto amabile. Camere pulite. Buona qualità rapporto prezzo.

I stayed at Pensao França Hostel and overall had a good experience. The hostel is clean, although the room size is quite small, which is typical for backpackers. They provide both small and large towels, as well as body soap and hand soap. There was a slight urine smell when I first arrived, but it disappeared after the bathroom was used. The bathroom has a shower with both hot and cold water available. The room is also equipped with a fan. A microwave and an electric kettle are available for shared use on the second floor. The hostel has three floors and no elevator. The owner lives on the second floor and is very kind and friendly to talk to. Since the hostel is located near restaurants and bars, there can be some noise from outside. However, once the windows are closed and especially when you are tired, it is not too disturbing. The location is very convenient, as it is within walking distance of Porto city center.

Le logement est très bien situé. Cependant, la rue est très bruyante au vue du grand nombre de café et restaurant approximité. Un bémol, odeur un peu désagréable dans la douche, les toilettes n’étaient pas bien nettoyé, les draps du lit pas très agréables. Sinon, le service de ménage de l’étage est serviable et à l’écoute.

C è un hotel semplice ma pulito L'edificio è molto vecchio, ma la lettiera è buona Ben situato a mezz'ora dal centro storico di Porto

La posizione dell'hotel era molto conveniente. Facile da girare, vivente e pulito. Ho letto un commento che menzionava il piano non era nemmeno, e ho notato che, però non penso che sia un problema. La stanza era pulita, la signora era amichevole e utile. non ha preso nessuna foto della stanza, ma andrà di nuovo e lo consiglierà con forza.

L'hotel è buono, la posizione è ovvia, ci sono molti parcheggi, e il servizio è anche molto buono. Sono molto soddisfatto 👍

Il personale è stato gentilissimo e incredibilmente disponibile. La camera era molto pulita e dotata di comfort moderni e funzionanti. La posizione è ottima, vicina ai mezzi pubblici e a piccoli negozi di alimentari. Una piacevole passeggiata permette di raggiungere il centro e i vari punti di interesse, per chi ama le camminate più lunghe.