Hotel 2 stelle a Porto

La posizione era buona. TUTTAVIA, Durante il mio soggiorno si è verificato un incidente e ho ritenuto che la gestione degli incidenti e il processo di ripristino del servizio fossero pessimi. Un tubo nella mia stanza è scoppiato verso le 22:00 e alcuni dei miei vestiti e la mia borsa da viaggio nuova di zecca si sono sporcati. Sono andato alla reception per spiegare immediatamente la situazione. Il personale non poteva spostarmi in una nuova stanza perché era al completo. Mi è stato detto che avrei dovuto aspettare fino al giorno successivo, quando il direttore si sarebbe presentato al lavoro, per parlare della questione. Mi hanno offerto una colazione gratuita, che ho rifiutato perché non ero interessato. Non hanno offerto alcun servizio di lavanderia per i miei vestiti e la mia borsa interessati e avrei dovuto lavarli da solo? Il giorno dopo verso le 16:30, sono andato al bancone della reception per parlare con il direttore e mi è stato detto di aspettare un po' (non so cosa?). Ho aspettato circa 10 minuti e ho chiesto cosa stessi aspettando, e mi è stato detto di aspettare ancora e che lei avrebbe parlato con noi. Poco dopo, mi ha spiegato la situazione e mi ha offerto di nuovo una colazione gratuita, che ho rifiutato. L'ho informata che le macchie sulla mia borsa nuova di zecca e inutilizzata erano ancora visibili. Poi ha detto che potevo portare la mia borsa in lavanderia a secco e che mi avrebbero risarcito se avessi mostrato loro la ricevuta. Ha pensato che avrebbero dovuto essere loro a portare la mia borsa in lavanderia a secco e a riportarmela invece di farmi andare da sola, dato che dovrei essere un ospite che esplora la città mentre sono qui per le vacanze? Ed era dovuto ai problemi con le tubature di cui avrebbero dovuto essere responsabili? Comunque, ho spiegato che avrei lasciato la città la sera successiva e ho chiesto se la lavanderia a secco sarebbe stata completata entro quella data, cosa che, a quanto ho capito, nessuno di noi può garantire. Quindi questa opzione non era così fattibile. Con ciò, si è offerta di rimborsarmi per una notte di soggiorno, cosa che ho accettato. Dopodiché le ho chiesto di trovare la lavanderia a secco più vicina per me e mi ha fornito l'indirizzo di una lavanderia self-service vicino all'hotel. Sono andato a lavare e asciugare la borsa e sono tornato con le ricevute per chiedere il risarcimento, ma mi è stato detto che era un'opzione ”o l'una o l'altra”. Ha detto che, poiché avevo già accettato il rimborso di una notte, avrei dovuto pagare io stesso i servizi di pulizia. Ero troppo stanco per discutere e il mio umore era già rovinato dall'intero incidente. Mi sono sentito così insoddisfatto dell'intero processo di recupero del servizio.

Assolutamente perfetto! Situato all'interno della stazione ferroviaria, offre una vista mozzafiato e un ristorante famosissimo proprio accanto. Si può mangiare direttamente al piano inferiore. I bagni e le docce sono incredibilmente puliti e gli asciugacapelli sono Dyson. L'edificio ha soffitti alti perché è un edificio storico e tutti sono molto cordiali. Ogni giorno vengono organizzate diverse attività. Se viaggiate da soli e non vi dispiace la mancanza di spazi comuni, vi consiglio vivamente di venire qui.

Nel cuore di Porto. Da qui, sarete a pochi passi da tutte le principali attrazioni della città. La stazione di Porto São Bento è raggiungibile in soli 7 minuti a piedi, MA tenete presente che Google Maps vi indicherà un percorso con ripide salite e scale, non praticabile se avete bagagli con le ruote! Tuttavia, esistono percorsi alternativi più agevoli una volta che avrete familiarizzato con le strade. La camera è ottima e ho riposato bene. Va però precisato che non c'è bollitore elettrico né acqua calda di alcun tipo. Ogni piano ha una fontanella/distributore d'acqua, ma eroga solo acqua fredda e a temperatura ambiente. Una volta ho avuto bisogno di acqua calda e il ragazzo della reception è stato così gentile da prepararmela e riempire la mia borraccia termica. Ci tornerei sicuramente se dovessi ripassare da Porto.

La receptionist diurna è molto amichevole ed entusiasta. Il letto a castello è molto facile da scuotere, tanto che ho spostato a malapena il letto superiore per non disturbare gli altri. Hanno detto che l'acqua calda impiega più tempo a funzionare, ma la prima notte ho provato due blocchi doccia che non avevano acqua calda. La notte dopo, ho dovuto provarne un altro che poi è riuscito ad avere.

Sono stato in viaggio per 2 settimane in molte città d'Europa, soggiornando in diversi ostelli, e finora questo è un posto di primo piano. In primo luogo, il personale era sorprendente molto accogliente e amichevole. Le camere erano pulite e ben organizzate, e le strutture erano perfette.

Il centro è così rilassante da rimanere! È un super bel piccolo caffè con le camere dietro le porte chiuse per facile accesso e sicurezza. Il servizio è visto principalmente fuori dalla tua stanza, perché non c'è molto da servire all'interno, sia in modo molto amichevole e utile con menu in diverse lingue e tutto questo. Le strutture per la nostra stanza erano tutte necessarie, i nostri “bunci” sono cubby’s in the wall con molte spazi e un serratura di sotto per sacchetti o valori. Il bagno è stretto rispetto a quello che ero in Canada, ma ha il tuo bagno, il bagno e la doccia. Infine, il cibo era molto buono, questo era il nostro primo soggiorno in viaggio dal Canada, quindi forse è normale qui, ma è così fresco e semplicemente gusto fantastico! Molto consigliato!

It was difficult to locate the hostel as it was a small door with a colourful poster (not eye catching initially) beside an Kebah resturant. Lift was the old sch lift but im glad it work with my heavy luggage. The staff was friendly, check in was easy. Room was awesome as i was the only 1 on the last day (4 bed female dorm). However a bit noisy along the corridor in the middle of the night at other rooms. Breakfast was cheap and simple, was being serve. Overall its a good stay and walking distance to every location.

Il servizio e la pulizia sono buoni, ma penso che le strutture e le strutture di comodità siano deludenti.Si dice che ci siano tovaglie online, ma in realtà no.Inoltre, quando sei al secondo piano del letto, ogni volta che qualcuno entra nella stanza o cammina, si agita. La mia stanza è molto calda fino alle 2:00 p.m., e c'è qualcuno che ha iniziato a chiamare l'allarme alle 5 p.m., quindi non posso dormire.Se puoi accettare questo rischio, penso che i dipendenti siano amichevoli e puliti, e'molto bene.

La posizione era buona: vicino alla Casa da Musica e al principale arrotondamenti di Boa Vista. L'appartamento era pulito e abbastanza grande per un paio di notti di soggiorno. L'unica questione che abbiamo vissuto è il sistema di codice della porta. Quando siamo arrivati all'edificio il primo giorno, la porta principale era aperta, esponendo l'edificio al furto. Il secondo giorno non potevamo aprire la porta principale utilizzando il codice fornito. (Il codice funzionava il primo giorno.) Noi abbiamo mandato un messaggio all'operatore utilizzando la loro piattaforma e non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Noi abbiamo chiamato l'operatore, ma nessuno ha risposto al telefono. Dopo che era piovuto, siamo andati a Casa da Musica per proteggerci dalla pioggia. Poi l’operatore ha chiamato indietro e ci ha chiesto di mandare un video di quello che è successo al codice della porta. Dopo aver lasciato l’edificio, non potevamo prendere il video. Poi hanno accettato di guardarlo. Ci hanno risposto che abbiamo rifiutato di rispettare inviando un video. Ci hanno poi chiesto di ignorare il messaggio e hanno detto che era la loro comunicazione interna e ci è stata inviata per errore, ma ha dimostrato che non capivano perché non volevamo tornare all'edificio in pioggia per prendere il video che avevano Dopo un’ora di noi che avevamo sollevato la questione con loro, finalmente hanno mandato qualcuno aprire la principale entrata per noi. La persona ha detto che la questione del codice di entrata non era nuova! Era una cattiva esperienza e abbiamo sprecato un’ora. Riconsidereremmo seriamente di rimanere in un luogo gestito da questo operatore.

Mi sento come se fossi entrato in un vecchio film in questo hotel, sono davvero rimasti fermi nel tempo. La camera è grande, ma le finestre non si possono aprire. La moquette è vecchissima e l'aria all'interno è pesante. Non lo consiglio a chi ha problemi respiratori. Il letto è troppo morbido. La vista è l'unica cosa positiva della camera. Anche il personale della reception è gentile e ci ha fatto entrare in camera prima dell'orario di check-in.