Hotel 2 stelle a Porto

La posizione era buona. TUTTAVIA, Durante il mio soggiorno si è verificato un incidente e ho ritenuto che la gestione degli incidenti e il processo di ripristino del servizio fossero pessimi. Un tubo nella mia stanza è scoppiato verso le 22:00 e alcuni dei miei vestiti e la mia borsa da viaggio nuova di zecca si sono sporcati. Sono andato alla reception per spiegare immediatamente la situazione. Il personale non poteva spostarmi in una nuova stanza perché era al completo. Mi è stato detto che avrei dovuto aspettare fino al giorno successivo, quando il direttore si sarebbe presentato al lavoro, per parlare della questione. Mi hanno offerto una colazione gratuita, che ho rifiutato perché non ero interessato. Non hanno offerto alcun servizio di lavanderia per i miei vestiti e la mia borsa interessati e avrei dovuto lavarli da solo? Il giorno dopo verso le 16:30, sono andato al bancone della reception per parlare con il direttore e mi è stato detto di aspettare un po' (non so cosa?). Ho aspettato circa 10 minuti e ho chiesto cosa stessi aspettando, e mi è stato detto di aspettare ancora e che lei avrebbe parlato con noi. Poco dopo, mi ha spiegato la situazione e mi ha offerto di nuovo una colazione gratuita, che ho rifiutato. L'ho informata che le macchie sulla mia borsa nuova di zecca e inutilizzata erano ancora visibili. Poi ha detto che potevo portare la mia borsa in lavanderia a secco e che mi avrebbero risarcito se avessi mostrato loro la ricevuta. Ha pensato che avrebbero dovuto essere loro a portare la mia borsa in lavanderia a secco e a riportarmela invece di farmi andare da sola, dato che dovrei essere un ospite che esplora la città mentre sono qui per le vacanze? Ed era dovuto ai problemi con le tubature di cui avrebbero dovuto essere responsabili? Comunque, ho spiegato che avrei lasciato la città la sera successiva e ho chiesto se la lavanderia a secco sarebbe stata completata entro quella data, cosa che, a quanto ho capito, nessuno di noi può garantire. Quindi questa opzione non era così fattibile. Con ciò, si è offerta di rimborsarmi per una notte di soggiorno, cosa che ho accettato. Dopodiché le ho chiesto di trovare la lavanderia a secco più vicina per me e mi ha fornito l'indirizzo di una lavanderia self-service vicino all'hotel. Sono andato a lavare e asciugare la borsa e sono tornato con le ricevute per chiedere il risarcimento, ma mi è stato detto che era un'opzione ”o l'una o l'altra”. Ha detto che, poiché avevo già accettato il rimborso di una notte, avrei dovuto pagare io stesso i servizi di pulizia. Ero troppo stanco per discutere e il mio umore era già rovinato dall'intero incidente. Mi sono sentito così insoddisfatto dell'intero processo di recupero del servizio.

駅構内で、アクセス抜群、立地も観光に便利なので申し分ない。アズレージョの装飾で有名な駅の中にあります。近くには有名なマクドナルドやナタ(エッグタルト)、ビファナの名店もあります。部屋もバストイレも清潔。唯一、部屋が寒いのだけが難点。窓のところの木製扉を閉めたら少しマシになりましたがドア付近のヒーターらしきものが弱い気がします。外がやや賑やかではあるが建物内は静かでした。駅前の道が2026年一月現在、工事中なので、行き先によってはほんの少し迂回する場合あり。

A 5 minuti a piedi dalla stazione Bolhao, di fronte al leggendario hotel Porto. Convenientemente situato vicino alla stazione di Sao Bento. Distributore automatico di bevande con caffè a 70 centesimi di euro. Niente frigorifero. Mezza porta per doccia. Portare il proprio balsamo per capelli e pantofole da camera

La receptionist diurna è molto amichevole ed entusiasta. Il letto a castello è molto facile da scuotere, tanto che ho spostato a malapena il letto superiore per non disturbare gli altri. Hanno detto che l'acqua calda impiega più tempo a funzionare, ma la prima notte ho provato due blocchi doccia che non avevano acqua calda. La notte dopo, ho dovuto provarne un altro che poi è riuscito ad avere.

No issues, friendly staff and very helpful with completing laundry and booking a very early morning airport taxi. Great location and comfortable dorm bunk.

Il servizio e la pulizia sono buoni, ma penso che le strutture e le strutture di comodità siano deludenti.Si dice che ci siano tovaglie online, ma in realtà no.Inoltre, quando sei al secondo piano del letto, ogni volta che qualcuno entra nella stanza o cammina, si agita. La mia stanza è molto calda fino alle 2:00 p.m., e c'è qualcuno che ha iniziato a chiamare l'allarme alle 5 p.m., quindi non posso dormire.Se puoi accettare questo rischio, penso che i dipendenti siano amichevoli e puliti, e'molto bene.

Il centro è così rilassante da rimanere! È un super bel piccolo caffè con le camere dietro le porte chiuse per facile accesso e sicurezza. Il servizio è visto principalmente fuori dalla tua stanza, perché non c'è molto da servire all'interno, sia in modo molto amichevole e utile con menu in diverse lingue e tutto questo. Le strutture per la nostra stanza erano tutte necessarie, i nostri “bunci” sono cubby’s in the wall con molte spazi e un serratura di sotto per sacchetti o valori. Il bagno è stretto rispetto a quello che ero in Canada, ma ha il tuo bagno, il bagno e la doccia. Infine, il cibo era molto buono, questo era il nostro primo soggiorno in viaggio dal Canada, quindi forse è normale qui, ma è così fresco e semplicemente gusto fantastico! Molto consigliato!

It was difficult to locate the hostel as it was a small door with a colourful poster (not eye catching initially) beside an Kebah resturant. Lift was the old sch lift but im glad it work with my heavy luggage. The staff was friendly, check in was easy. Room was awesome as i was the only 1 on the last day (4 bed female dorm). However a bit noisy along the corridor in the middle of the night at other rooms. Breakfast was cheap and simple, was being serve. Overall its a good stay and walking distance to every location.

Mi sento come se fossi entrato in un vecchio film in questo hotel, sono davvero rimasti fermi nel tempo. La camera è grande, ma le finestre non si possono aprire. La moquette è vecchissima e l'aria all'interno è pesante. Non lo consiglio a chi ha problemi respiratori. Il letto è troppo morbido. La vista è l'unica cosa positiva della camera. Anche il personale della reception è gentile e ci ha fatto entrare in camera prima dell'orario di check-in.

Abbiamo prenotato questa camera all'ultimo minuto. Il direttore è stato molto accomodante e ha persino incluso una colazione gratuita nella tariffa della camera, anche se avrebbe comportato un supplemento di 5 euro. I letti erano molto comodi, il bagno pulitissimo. L'hotel non è nel centro della città, ma il centro non è lontano, facilmente raggiungibile in metropolitana, a 2 fermate di distanza, o con una passeggiata di 15 minuti in discesa. L'arredamento è un po' datato nel complesso, ma conferisce alla proprietà l'aria pittoresca di una pousada di campagna, anche se si trova nella città di Porto.