Hotel con spa a Bangkok

We had a wonderful stay and thoroughly enjoyed our experience. The hotel was clean, comfortable, and well-maintained, with excellent facilities for families. The staff were friendly, attentive, and always willing to help, making us feel welcome throughout our stay. The amenities were great, and everything was convenient and enjoyable. Overall, it was a relaxing and pleasant experience, and we would happily stay here again in the future. Highly recommended for families. ⭐⭐⭐⭐⭐

Ho soggiornato qui per quattro giorni. A parte il problema di scendere al centro commerciale e non poter andare direttamente, tutto il resto era buono. C'era un sacco di cibo delizioso nel centro commerciale accanto. Ho mangiato molto bene per diversi giorni. È abbastanza lontano dalla stazione della metropolitana. Ci sono molte persone durante il Water Splashing Festival. Puoi bagnarti più volte camminando avanti e indietro ogni giorno. L'hotel dispone di una ricca colazione con molta scelta e un'ampia vista. Avevo programmato di andare a Pattaya per un giorno e volevo prenotare una volta tornato, ma tutte le camere erano al completo. Ci tornerò la prossima volta che andrò a Bangkok~

L'hotel è ben posizionato, vicino alla stazione BTS e nei dintorni si trovano ristoranti, supermercati e negozi. Le camere sono pulite e tranquille. Il personale è molto gentile e professionale. Sceglierò sicuramente di nuovo questo hotel per il mio prossimo viaggio a Bangkok.

Stayed at Banyan Tree Bangkok and dined at Vertigo to celebrate my partner’s birthday. The experience showed a significant imbalance between the restaurant and hotel operations. The dinner at Vertigo was exceptional. The restaurant staff were genuinely warm, attentive, and made the birthday celebration special with thoughtful singing and photos. This was undoubtedly the highlight of our stay, and we truly appreciated their hospitality. However, the hotel experience did not reflect the same standard and fell short of expectations for a luxury property. Despite informing the hotel in advance about the birthday celebration, there was a clear lack of coordination between departments. The restaurant staff were not aware that we were hotel guests, which reflects a breakdown in internal communication. In addition, there was no birthday arrangement or in-room setup prepared, which was disappointing given that the purpose of the stay was clearly communicated in advance. Another major issue was the lack of communication regarding guest benefits. We later discovered that hotel guests were entitled to complimentary drinks and access privileges at the rooftop bar, yet none of these stay benefits or privileges were explained to us at check-in or during our stay. Missing out on included guest entitlements due to a lack of communication was particularly disappointing and significantly reduced the overall value of the stay. Operational guidance was also insufficient. Our room was located in a different elevator zone, yet no clear instructions were provided on how to access the restaurant. We had to return to our room and call for directions despite having a confirmed reservation, which should not happen at this level of hotel. Room conditions also require attention. The corridor had an unpleasant odor, room doors were extremely heavy and slammed loudly throughout the floor, the shower design caused water to leak outside the bathroom area, and a flashing fire alarm indicator near the bed affected sleep quality throughout the night. In addition, maintenance issues were noticeable. The shampoo dispenser was partially malfunctioning, only releasing a very small amount with each press, which further reflects a lack of proper room upkeep. Even basic in-room amenities were not carefully considered. Slippers and bathrobes were provided in mismatched sizes (one large and one small), which suggests an assumed male-and-female guest setup rather than consideration of the actual guests. For two female guests traveling together, this felt inconsistent with standard hospitality practice, where amenities are typically standardized or confirmed in advance. Overall, the restaurant delivered an outstanding and memorable experience, but the hotel operations, guest communication, room quality, and internal coordination were not aligned with the expected standard of a luxury hotel. While Vertigo was excellent, the hotel stay itself did not deliver the luxury experience we expected.

We had a short stopover, but the service was exceptional. I rarely mention names in my reviews, but Kevin, the concierge, truly made our trip much more convenient. I will be sure to stop by and thank him personally. We will for sure stay here again!

È un hotel un po' datato, ma con un'ottima posizione. L'hotel offre un servizio navetta per il molo e la metropolitana, ed è comodissimo per raggiungere Iconsiam con un semplice cambio di barca. È la seconda volta che soggiorno qui, e negli ultimi due anni l'hotel ha progressivamente migliorato le sue infrastrutture, le condizioni delle camere sono decisamente migliorate. La colazione è eccellente, sia all'aperto che al chiuso, con vista sul fiume. Ci sono molti ospiti europei. La camera che mi è stata assegnata questa volta offriva una vista piana molto bella sul fiume e sulla ruota panoramica, ma guardando in basso si notava un cimitero in stile europeo. Diciamo pure una 'vista cimitero'. Dato però che non condividiamo lo stesso sistema di credenze, non mi ha infastidito. Se siete sensibili a queste cose, suggerirei di specificarlo alla reception.

Ottimo albergo fantastico! Sono rimasto molto soddisfatto del soggiorno. La reception parla inglese, altre no. L'hotel è davvero pulito, c'è un portiere, ti portano i bagagli in camera. Le camere sono spaziose, l'aria condizionata funziona perfettamente, gli ascensori funzionano benissimo. C'è una piscina ma l'acqua è strana, salata e un po' sporca. Il CIBO è magnifico! La colazione era diversa ogni giorno e offriva una varietà di cugini tra cui il tradizionale tailandese come il padthai. Anche i dessert erano buonissimi e la frutta era davvero dolce e fresca. I lavoratori erano davvero cordiali e gentili.

Nel complesso, sono rimasto abbastanza soddisfatto dell'hotel; la posizione e l'ambiente erano buoni. Tuttavia, sono rimasto molto deluso dalla colazione. C'erano molti ospiti indiani in hotel, compresi gli assistenti di volo indiani, quindi la colazione era in stile indiano, cosa a cui non sono riuscito ad abituarmi. Cinque giorni di colazione sprecati. Oh, e quando abbiamo fatto il check-in il primo giorno, la receptionist sembrava piuttosto insoddisfatta, il che non mi ha lasciato una buona impressione. Il personale che ci ha aiutato con i bagagli all'ingresso è stato molto accogliente. Per il resto, sono stato soddisfatto.

L'alloggio è molto carino, sembra molto esotico, la stanza è spaziosa e c'è anche del gelato gratis, il personale è adorabile e gentile, ma il cuscino a forma di bocca rosa ne ha segretamente un po' macchie su di esso. Quindi non oso usarlo.

L'hotel è vicino a un parco dove si può fare una piacevole passeggiata, ma l'unico inconveniente per noi è stata la mancanza di ristoranti a prezzi accessibili nelle vicinanze. Ci sono solo ristoranti molto costosi nelle vicinanze. Inizialmente ci hanno dato una camera senza divano, ma il personale ha risolto rapidamente il problema. Tuttavia, il divano era molto piccolo; nostra figlia, alta 140 cm, ci stava a malapena. Un letto aggiuntivo con colazione costa 1200 rubli. C'è una sauna vicino alla piscina, il che è fantastico.