Alloggiare in Steigenberger Airport Hotel Frankfurt ti porterà nel cuore di Francoforte, a 7 minuti di auto da Deutsche Bank Park e 10 minuti da Fiera commerciale di Francoforte. Questo hotel con spa dista 12,2 km da Torre Principale e 12,3 km da Mercato di Natale di Francoforte.
Rigenerati presso la spa abbandonandoti ai benefici dei massaggi. Il divertimento è assicurato, grazie ad un'ampia gamma di servizi, che includono una piscina coperta, una sauna e una palestra aperta giorno e notte. Questo hotel propone, inoltre, il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e una TV nelle aree comuni.
Assapora le delizie di Unterschweinstiege, uno dei 2 ristoranti disponibili presso un hotel, che propone cucina tedesca, o chiama il servizio in camera 24 ore su 24. Dissetati con il tuo drink preferito! Presso questa struttura troverai un bar/lounge. La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 05:30 alle ore 10:30.
Potrai usufruire di un business center, check-out veloce e quotidiani gratuiti nella hall. Stai pianificando un evento a Francoforte? Presso un hotel avrai a disposizione 2000 metri quadrati di spazio con un'area per conferenze e 40 sale riunioni. Una navetta per l'aeroporto (andata e ritorno) è disponibile gratuitamente 24 ore su 24.
Rilassati in una delle 570 camere della struttura, complete di minibar e TV a schermo piatto. Il Wi-Fi gratuito ti consente di restare in contatto con il mondo, mentre la TV con canali via satellite è l'ideale per concedersi un po' di svago. Il bagno in camera dispone di doccia, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. I comfort includono cassaforte (adatta a contenere un laptop), scrivanie e telefoni con chiamate urbane gratuite.
"Ad oggi ho viaggiato in più di 100 paesi e ho soggiornato in più di 15 hotel diversi in Germania. Per quanto riguarda il livello di servizio, il personale dell'hotel al momento del check-in non è stato affatto cordiale né caloroso. Il personale ha persino prelevato un deposito sulla mia carta di debito senza informarmi (ha solo menzionato la tassa di soggiorno). Me l'ha comunicato solo dopo che ho notato che mi erano stati detratti 80 euro e le ho chiesto spiegazioni.
Il giorno della mia partenza, il 26 aprile verso le 6 del mattino, c'era solo un membro del personale al banco, ma era al banco riservato all'equipaggio. Ha respinto la mia richiesta di lasciare i bagagli in deposito presso l'hotel, nonostante sarei tornato tra una settimana e avrei effettuato un nuovo check-in il 2 maggio. Non si è nemmeno degnato di controllare la mia prenotazione successiva e mi ha semplicemente detto di depositarli in aeroporto.
L'hotel ha anche addebitato la tassa di soggiorno per 2 persone, nonostante fossi l'unico ad aver effettuato il check-in il 24 aprile. Ho contattato l'hotel via email e ho accettato di rettificare questo sovrapprezzo (da parte dell'hotel) al momento del check-in del 2 maggio.
Purtroppo, mi sono infortunato alla caviglia il 28 aprile mentre ero in giro per Monaco e da allora non mi sono più ripreso. Dato che è molto scomodo per me trascinare i miei bagagli ingombranti con una gamba infortunata (zoppico), ho dovuto prenotare l'Hilton, che si trova molto più vicino alla stazione ferroviaria e all'aeroporto. Ovviamente, Steigenberger ha respinto la mia richiesta di cancellazione, poiché la prenotazione non prevedeva la cancellazione.
Beh, per il bene della mia povera caviglia, non ho altra scelta che rinunciare ai quasi 400 dollari pagati in anticipo all'hotel. Ma non prenoterò mai più questo hotel.
A proposito, il personale dell'Hilton e degli altri hotel in cui ho soggiornato nell'ultima settimana è stato molto più cordiale e disponibile. L'Hilton è persino disposto a custodire i miei bagagli per 12 giorni."