Hotel in zona АвтоТЪРГОВЕЦ ＂Siltours Auto＂, Sofia

Hotel in posizione strategica, in pieno centro e a pochi passi da ristoranti, negozi ecc.. Check in fatto con l'automatico in quanto siamo arrivate molto tardi, in piena notte, e dopo aver seguito le istruzioni arrivate per sms, il tutto si è svolto in modo veloce e perfetto. Camera comoda, camera con bagno. Sul piano due camere che potevano condividere una cucina e soggiorno assieme (noi non abbiamo usufruito di questo servizio, ma molto apprezzato lo stesso). A disposizione degli ospiti anche pantofole e ombrelli per la pioggia. Pulizia della camera (io sono maniaca della pulizia), pulita, ma se si guardava per esempio angoli o ripiani un po' di polvere c'era, ma in generale siamo state davvero bene.

Se scegliete ARTE SOFIA HOTEL farete una scelta stupenda per il vs soggiorno a Sofia . Hotel in una posizione perfetta ( a ridosso del Parlamento e a pochi mt da metro e dalla movida di Vitosha bld.), le camere essenziali ma pulite e hanno tutto , compreso il kit di cortesia . E parlando della pulizia , un grazie allo staff che un pomeriggio ho voluto riposare mettendo il cartellino per non farmi disturbare eppure , anche di pomeriggio sul tardi ,mi hanno cmq riordinato la camera . Alla reception sono tutti estremamente gentili e sorridenti ( cosa che a Sofia non è cosa così diffusa) : ti consigliano , ti aiutano e sono carinissimi . Un grazie particolare a Miroslav e alla sua collega che stamattina 6 febbraio stava al.suo posto . Colazione nella norma e c'è scelta di dolce e salato. Se proprio devo trovare un difetto, è la mancanza di canali italiani nella TV in camera Grazie a tutti per il confortevole soggiorno

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la stanza era nel complesso soddisfacente, specialmente con il balconcino annesso per una piccola zona lavanderia, bollitore elettrico per preparare il tè caldo, un piccolo frigorifero per l'uso, un grande secchio di plastica in bagno e asciugacapelli in dotazione. Le luci sono abbastanza luminose. La TV offriva anche alcuni canali. se l'hotel potesse fornire un forno a microonde o un piccolo forno per i clienti che riscaldano il cibo o il pane da asporto, insieme a un tavolino da tè pieghevole di dimensioni mini, guadagnerebbero sicuramente un punteggio extra da tutti i clienti.

Parto dal presupposto che sono un tipo che si adatta facilmente a tutto e che di solito non si lamenta mai di nulla. Ma stavolta qualche eccezione la faccio: La camera in se non era male.. ma peccava di alcuni particolari che erano menzionati al momento della prenotazione ma che non c’erano! A partire dalla camera con vista e con terrazza. Non era affatto come descritta! La vista non c’era e non c’era la terrazza. Ma neppure la finestra se così vogliamo dire. C’era solo una piccolissima vetrata che non ti permetteva di vedere niente (allego foto). Le cose che non andavano: - colazione povera e pochissime cose dolci (questi li ho visti addirittura rimettere sul tavolo dolci dopo che erano stati tolti interi da un tavolo ospiti che si era appena alzato e che aveva finito la colazione); - wi-fi non funzionante (almeno, a noi non ha funzionato tutti e tre i giorni); ⁃ la prenotazione menzionava anche forno a microonde e angolo cottura: non erano presenti entrambi! ; ⁃ La luce e l’elettricità in generale si attiva come in molti hotel mettendo la chiave nell’apposito box ma inserendola non teneva bene il pulsante dell’accensione se non la incastravi bene anche con la chiave fisica (altrimenti salvata il pulsante e restava spenta); ⁃ Poi il punto dolente. La camera assolutamente non insonorizzata come descritto: la seconda notte abbiamo sentito rientrare intorno alla mezzanotte un gruppo di ragazzini/ragazzine di scuola che avevano camere nello stesso piano e accanto. Si sentiva qualsiasi chiacchiericcio e rumore. E tutta la confusione che facevano. Che é andata avanti fino alle 3 di notte inoltrate. Nessuno della reception é andato a far silenziare i ragazzi. Ho scritto più volte nella chat booking e per mail e solo dopo le 3 hanno cominciato a smettere di far rumore e chiacchierare a voce alta. Ovviamente non facendoci dormire fino a quell’ora. La mattina successiva mi aspettavo delle scuse o comunque qualcosa dal banco reception e invece lasciando la chiave per uscire sono stato io a dire che abbiamo avuto problemi, che i ragazzi facevano rumore la notte, ecc.. lamentando la cosa. Non ci è stato proposto nessun cambio di camera. E riferito solo che loro non possono far niente per queste cose. La qualità degli hotel di Sofia è senz’altro differente rispetto alla nostra o di altri Paesi.. ma per un 4 stelle mi aspettavo comunque più attenzione alle esigenze o richieste cliente. O per delle lamentele. E comunque non mi aspettavo le molte differenze tra camera prenotata e quella che ci é stata data.

Situato lungo la strada principale tra il terminal degli autobus e il centro della città, entrambi raggiungibili a piedi. Di fronte alla stazione della metropolitana, il trasporto è conveniente. Ci sono anche diversi supermercati nelle vicinanze. La colazione è un menu prefisso al bar. Gustoso ma richiede tempo. Quando sono partita la mattina presto, mi hanno preparato il pranzo al sacco (richiesta anticipata). Confortevole con vasca da bagno.