Sofia Balkan Palace

L'hotel si trova in una posizione eccellente nel cuore della città, proprio dietro il Palazzo Presidenziale e il Parlamento, e a un solo isolato dalla via commerciale. Nel cortile posteriore si trova la chiesa più antica di Sofia, e proprio davanti all'ingresso c'è una stazione di interscambio della metropolitana, il che lo rende comodissimo per gli spostamenti.

Questo hotel è da evitare assolutamente! Al check-in, c'è stata discriminazione nei confronti dei cinesi, assegnandoci una camera in fondo al corridoio e una stanza di servizio. Quando siamo andati alla reception per chiedere un cambio camera, ci hanno accontentato con un'espressione infastidita e alzando gli occhi al cielo. Durante il soggiorno, il nostro bagaglio è stato rovistato dal personale delle pulizie e mancavano molti souvenir che avevamo comprato. Al check-out, ci hanno anche addebitato una tassa di soggiorno in più. Sconsiglio vivamente!

Le camere erano state ristrutturate di recente, ma alcune erano antiquate. Le camere al primo piano sembravano scantinati; i corridoi erano sporchi e ho visto grossi scarafaggi nelle stanze. Le coperte erano molto vecchie e, nonostante avessi chiesto alla reception di cambiarle, non lo hanno fatto. Ho anche chiesto alla reception di portare un ferro da stiro, ma non l'hanno fatto. A parte la posizione centrale, tutto il resto era un disastro.

La posizione dell'hotel era perfetta per visitare a piedi tutte le attrazioni turistiche. La colazione era buona, con tutto quello che mi aspettavo. Niente di particolare. Anche la camera aveva tutto quello che mi aspettavo, ma era un po' sporca. Ho trovato vetri rotti sul pavimento del bagno e molti insetti morti nelle varie stanze. I diversi pulsanti per l'aria condizionata, le tapparelle e l'illuminazione erano piuttosto confusionari e non sempre funzionavano.

La posizione è fantastica, il personale impeccabile, solo le attrezzature presentano qualche piccolo difetto, ad esempio la macchina del caffè nella sala colazioni, che a volte schizza il caffè fuori posto nonostante la tazza sia posizionata correttamente.

Camere completamente ristrutturate, molto confortevoli. Posizione eccellente. Colazione fantastica. Personale molto cordiale e professionale. Consigliatissimo al 100%.

La colazione è eccellente, considerando che si tratta di un hotel europeo. La posizione è inoltre in centro città, quindi non ci sono assolutamente problemi a raggiungere qualsiasi destinazione. Lo consiglio vivamente.