Hotel in zona Hot Star Pellets LTD, Sofia

Parto dal presupposto che sono un tipo che si adatta facilmente a tutto e che di solito non si lamenta mai di nulla. Ma stavolta qualche eccezione la faccio: La camera in se non era male.. ma peccava di alcuni particolari che erano menzionati al momento della prenotazione ma che non c’erano! A partire dalla camera con vista e con terrazza. Non era affatto come descritta! La vista non c’era e non c’era la terrazza. Ma neppure la finestra se così vogliamo dire. C’era solo una piccolissima vetrata che non ti permetteva di vedere niente (allego foto). Le cose che non andavano: - colazione povera e pochissime cose dolci (questi li ho visti addirittura rimettere sul tavolo dolci dopo che erano stati tolti interi da un tavolo ospiti che si era appena alzato e che aveva finito la colazione); - wi-fi non funzionante (almeno, a noi non ha funzionato tutti e tre i giorni); ⁃ la prenotazione menzionava anche forno a microonde e angolo cottura: non erano presenti entrambi! ; ⁃ La luce e l’elettricità in generale si attiva come in molti hotel mettendo la chiave nell’apposito box ma inserendola non teneva bene il pulsante dell’accensione se non la incastravi bene anche con la chiave fisica (altrimenti salvata il pulsante e restava spenta); ⁃ Poi il punto dolente. La camera assolutamente non insonorizzata come descritto: la seconda notte abbiamo sentito rientrare intorno alla mezzanotte un gruppo di ragazzini/ragazzine di scuola che avevano camere nello stesso piano e accanto. Si sentiva qualsiasi chiacchiericcio e rumore. E tutta la confusione che facevano. Che é andata avanti fino alle 3 di notte inoltrate. Nessuno della reception é andato a far silenziare i ragazzi. Ho scritto più volte nella chat booking e per mail e solo dopo le 3 hanno cominciato a smettere di far rumore e chiacchierare a voce alta. Ovviamente non facendoci dormire fino a quell’ora. La mattina successiva mi aspettavo delle scuse o comunque qualcosa dal banco reception e invece lasciando la chiave per uscire sono stato io a dire che abbiamo avuto problemi, che i ragazzi facevano rumore la notte, ecc.. lamentando la cosa. Non ci è stato proposto nessun cambio di camera. E riferito solo che loro non possono far niente per queste cose. La qualità degli hotel di Sofia è senz’altro differente rispetto alla nostra o di altri Paesi.. ma per un 4 stelle mi aspettavo comunque più attenzione alle esigenze o richieste cliente. O per delle lamentele. E comunque non mi aspettavo le molte differenze tra camera prenotata e quella che ci é stata data.

la camera era grande, con due letti a una piazza e mezza, con un divano, con l'handicap di una vecchia moquette a terra. Il Bagno era spazioso e rifatto nuovo. La nota stonata dell'intero struttura uno datata, considerando che era un albergo 4 stelle è stata la colazione, pochi prodotti e poca scelta di qualità, qualche piccolo cornetto, uova strapazzate alla vista poco appetibili e senza bacon, qualche formaggio. Considerate che all'indomani pur avendo compresa la colazione, siamo andati ia farla in un bar all'esterno della struttura alberghiera che ci ospitava.

Hotel piccolissimo. Lontanino dal centro anche se dice che é vicino. Il prezzo é davvero basso ma perché alla fine é come un ostello. Per ogni cosa dovete pagare un supplemento in più (pulizia, asciugami etc). Non vi era neanche il phone quando siamo arrivati ma quello almeno non dovrete pagarlo. Alla fine come punto di appoggio ci sta, se vi serve solo a dormire pagate qualche supplemento e va benissimo. Però come ho detto se volete passarci un po' di tempo in più no, anche per lavarvi sarà un ****** essendo che la doccia sembra quelle che si trovano sulle navi. Personale gentile. Bello il giardino dove poter fumare una sigaretta con calma.

Se scegliete ARTE SOFIA HOTEL farete una scelta stupenda per il vs soggiorno a Sofia . Hotel in una posizione perfetta ( a ridosso del Parlamento e a pochi mt da metro e dalla movida di Vitosha bld.), le camere essenziali ma pulite e hanno tutto , compreso il kit di cortesia . E parlando della pulizia , un grazie allo staff che un pomeriggio ho voluto riposare mettendo il cartellino per non farmi disturbare eppure , anche di pomeriggio sul tardi ,mi hanno cmq riordinato la camera . Alla reception sono tutti estremamente gentili e sorridenti ( cosa che a Sofia non è cosa così diffusa) : ti consigliano , ti aiutano e sono carinissimi . Un grazie particolare a Miroslav e alla sua collega che stamattina 6 febbraio stava al.suo posto . Colazione nella norma e c'è scelta di dolce e salato. Se proprio devo trovare un difetto, è la mancanza di canali italiani nella TV in camera Grazie a tutti per il confortevole soggiorno

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Hotel in posizione strategica, in pieno centro e a pochi passi da ristoranti, negozi ecc.. Check in fatto con l'automatico in quanto siamo arrivate molto tardi, in piena notte, e dopo aver seguito le istruzioni arrivate per sms, il tutto si è svolto in modo veloce e perfetto. Camera comoda, camera con bagno. Sul piano due camere che potevano condividere una cucina e soggiorno assieme (noi non abbiamo usufruito di questo servizio, ma molto apprezzato lo stesso). A disposizione degli ospiti anche pantofole e ombrelli per la pioggia. Pulizia della camera (io sono maniaca della pulizia), pulita, ma se si guardava per esempio angoli o ripiani un po' di polvere c'era, ma in generale siamo state davvero bene.

Siamo rimasti qui perché il nostro volo è arrivato tardi la notte e il nostro autobus è arrivato all'aeroporto di Sofia dopo aver chiamato l'hotel. Preferiamo prendere il autobus senza chiamare (ad esempio, è meglio se possiamo chiamare il bus con app o testo, ecc). Tuttavia, il conducente e il personale erano molto gentili e amichevoli. Il treno era molto presto, quindi abbiamo chiesto all'hotel di preparare il nostro colazione e era davvero buono! Grazie. La nostra stanza non aveva spazzole da bagno.

Ci sono pascoli intorno, molto tranquillo, non sono timidi.