Recensioni su Citadines Rochor Singapore

Risposta dalla struttura: Gentile Yinsaw, cordiali saluti! Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza e per la sua gentile raccomandazione del Citadines Rochor Singapore. Siamo davvero lieti di sapere che ha trascorso un soggiorno piacevole con noi e che la nostra posizione centrale, a pochi passi dalla stazione MRT (metropolitana) di Rochor e di fronte al vivace Tekka Food Centre, abbia contribuito alla comodità e al piacere del suo soggiorno. È inoltre meraviglioso sapere che l'upgrade gratuito a un appartamento Premier con una camera da letto abbia migliorato la sua esperienza e reso il suo soggiorno più confortevole. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo durante il check-in e le siamo grati per la sua cortese comprensione. Le sue calorose parole di apprezzamento sono di grande importanza per il nostro team e siamo lieti di essere riusciti a trasformare la situazione in un'esperienza positiva per lei. La ringraziamo ancora una volta per il suo gentile feedback. Ci auguriamo di avere il piacere di darle nuovamente il benvenuto al Citadines Rochor Singapore nel prossimo futuro. Siamo a sua disposizione e le auguriamo ogni bene. Cordiali saluti, La direzione del Citadines Rochor Singapore

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, -- Saluti dal Citadines Rochor Singapore e grazie per la sua recensione sul suo recente soggiorno presso il nostro residence. -- Ci scusiamo sinceramente per i problemi riscontrati a causa della scarsa comunicazione tra il nostro personale e il servizio offerto dai membri del nostro team. La assicuriamo che stiamo prendendo sul serio il suo feedback e che affronteremo queste problematiche con il nostro team per garantire un servizio e una comunicazione migliori in futuro. -- In seguito al suo feedback sui 2 ascensori, la preghiamo di consentirci di condividere la sua opinione. Poiché la sicurezza dei nostri ospiti è la nostra massima priorità, abbiamo pianificato gli accessi agli ascensori in questo modo come ulteriore misura di sicurezza, in modo che il nostro team possa monitorare la situazione. Solo gli ospiti in regola e i loro visitatori possono accedere ai piani degli appartamenti, poiché questi ultimi dovranno superare la reception prima di prendere gli ascensori per raggiungere i loro appartamenti. Confidiamo nella sua comprensione in merito. -- Ci dispiace profondamente apprendere che non ha apprezzato la posizione del nostro residence, ai margini della colorata enclave storica di Little India. -- Vi informiamo che The Ascott Limited dispone di un totale di 20 residence, hotel, residenze in co-living e boutique hotel situati in varie parti della nostra città-stato e siamo certi che troverete molte di queste proprietà di vostro gradimento grazie alla loro posizione strategica. --- Comprendiamo e rispettiamo il fatto che ogni ospite ha esigenze e preferenze diverse; pertanto, offriamo ai nostri ospiti una vasta scelta di sistemazioni in varie parti della nostra città-stato. --- Ci auguriamo che ci diate un'altra opportunità di essere al vostro servizio e speriamo di darvi il benvenuto in una delle nostre strutture gemelle nella nostra città-stato. -- Vi auguriamo il meglio. -- Cordiali saluti, -- Il team di Citadines Rochor Singapore

Risposta dalla struttura: Saluti da xxx Citadines Rochor Singapore. -- Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato dalla necessità di presentare un passaporto o una carta d'identità fisica durante la procedura di check-in. -- A causa di un recente aggiornamento dei siti web di Ctrip e Trip.com, notiamo che le informazioni relative a questo requisito sono state accidentalmente omesse. -- A seguito del tuo feedback, stiamo collaborando con i nostri partner per ripristinare questa importante informazione sui siti web di Trip.com e Ctrip, al fine di garantire che tutti i futuri ospiti siano a conoscenza di questo requisito. -- Apprezziamo la tua comprensione e la tua pazienza nell'affrontare questo problema. -- Grazie per averlo segnalato alla nostra attenzione e speriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto in futuro per un soggiorno piacevole e senza intoppi. -- Cordiali saluti, -- La direzione del Citadines Rochor Singapore

Risposta dalla struttura: Gentile Ittrefretual, cordiali saluti! Grazie per aver scelto di soggiornare al Citadines Rochor Singapore e per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback con noi. Siamo lieti di sapere che ha trascorso un soggiorno piacevole e che abbia trovato le procedure di check-in e check-out comode. È inoltre meraviglioso sapere che abbia trovato l'appartamento accogliente e adatto alle sue esigenze. Ci dispiace apprendere che non è riuscito a trovare il bollitore durante il suo soggiorno. La preghiamo di consentirci di chiarire che il bollitore elettrico è riposto nell'armadietto sopra il lavandino per facilitarne l'accesso e mantenere lo spazio ordinato. Il nostro team sarebbe stato lieto di aiutarla a trovarlo se ne avesse avuto bisogno durante il suo soggiorno e apprezziamo l'opportunità di chiarire questo aspetto anche per i futuri ospiti. Grazie ancora per i suoi preziosi commenti. Speriamo di darle nuovamente il benvenuto per un altro soggiorno confortevole. Cordiali saluti, La direzione del Citadines Rochor Singapore

Risposta dalla struttura: Gentile Yizhikeaidexiguaa, --Saluti dal Citadines Raffles Place Singapore! --Grazie mille per la sua splendida recensione e per la valutazione perfetta del suo recente soggiorno presso il nostro residence. --Siamo lieti di sapere che ha avuto un'esperienza positiva con noi e che abbia trovato utile il nostro team alla reception, soprattutto con il supporto in lingua cinese. Comprendiamo che trovare l'ingresso abbia richiesto del tempo e la ringraziamo per averlo condiviso con noi. Il suo feedback è prezioso e valuteremo come migliorare la segnaletica e le indicazioni per rendere l'arrivo più agevole per i nostri ospiti. --È stato un piacere averla con noi e non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto presto. --Siamo a sua disposizione e le auguriamo ogni bene. --Cordiali saluti, --La direzione del Citadines Raffles Place Singapore

Risposta dalla struttura: Dear Ahsoka Traveller, ---Thank you for sharing your perfect-rated review. ---We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our serviced residence and appreciated the very cold air conditioning in your apartment. ----It is great to know that you noticed the Starbucks machine in the lobby, even though you did not try the packed "Grab and Go" breakfast. ---Your positive feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back for another pleasant stay. ---Best regards, ---The management of Citadines Rochor Singapore

Risposta dalla struttura: Gentile Andleeb Ansari, cordiali saluti. Grazie per aver soggiornato al Citadines Rochor Singapore e per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback con noi. Siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto del servizio offerto durante il suo soggiorno, ma ci dispiace profondamente che la posizione del nostro residence con servizi, ai margini del vivace quartiere di Little India, non abbia soddisfatto le sue aspettative. La preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per la delusione. Cogliamo l'occasione per comunicarle che The Ascott Limited offre un ampio portfolio di 20 residence con servizi, hotel, residenze in co-living e boutique hotel in diverse zone di Singapore. Siamo certi che tra queste opzioni troverà una sistemazione che soddisfi le sue preferenze in termini di posizione e ambiente. La ringraziamo ancora una volta per il suo prezioso feedback. Ci auguriamo di avere l'opportunità di darle il benvenuto in una delle nostre altre strutture in futuro. Le auguriamo ogni bene. Cordiali saluti, La direzione del Citadines Rochor Singapore

Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, ---Thank you for sharing your perfect-rated review! ---We are pleased to hear that you found the apartment spacious enough for your needs and appreciated its cleanliness and our team's good service. ----It is great to know that you found our location very convenient, being close to both Rochor and Little India MRT stations, as well as just one station away from Bugis MRT station with its many restaurants, shops, and malls. ---We are glad you enjoyed the small pantry in the apartment and the communal Residents' Kitchen in the lobby. ----We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. ---Best regards, ---The management of Citadines Rochor Singapore

Risposta dalla struttura: Dear K Travels, ---Thank you for sharing your wonderful review! ---We are delighted to hear that you enjoyed our serviced residence's location at the edge of Little India, with its great selection of Indian, Pakistani, and Bangladeshi restaurants. It is fantastic to know that you found the area vibrant and perfect for street photography. ----We are pleased that you found our serviced residence relatively nice and well-equipped for a short stay. ----Your kind words about our pool, laundry, and community kitchen are greatly appreciated. ---We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. ---Best regards, ---The management of Citadines Rochor Singapore

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, --Grazie per aver condiviso il tuo feedback dettagliato. ---Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la posizione comoda, le belle strutture e l'appartamento pulito del nostro residence con servizi. ---Apprezziamo i tuoi commenti sulle persiane delle finestre e la vista. ----Siamo lieti che tu abbia trovato la piscina privata e che ti sia piaciuta la macchina per il caffè Starbucks nella hall. ---Ci scusiamo per non aver soddisfatto la tua richiesta di decorare l'appartamento per la tua occasione speciale. Il tuo feedback è prezioso e lavoreremo per migliorare i nostri servizi. ----Siamo lieti che tu abbia trascorso un ottimo soggiorno nel complesso e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto di nuovo. ----Cordiali saluti, ---La direzione di Citadines Rochor Singapore

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, --Grazie per aver condiviso il tuo feedback. ---Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere della tua esperienza e ci dispiace di non aver soddisfatto le tue aspettative. ---Ti preghiamo di accettare le nostre sincere scuse per l'inconveniente che hai riscontrato con il nostro personale della reception e per il tuo soggiorno. ----Vorremmo informarti che il rimborso è stato elaborato e il fondo verrà accreditato sulla tua carta di credito o sul tuo conto bancario circa 14 giorni dopo la data di check-out, poiché la transazione dipende dalla società della tua carta di credito o dai processi della banca. Cerchiamo la tua gentile comprensione in merito. ---Sebbene ci impegniamo costantemente per mantenere il più alto standard di soddisfazione del cliente, è un vero peccato che non siamo riusciti a soddisfare le tue aspettative. --Cordiali saluti, ---La direzione di Citadines Rochor Singapore

Risposta dalla struttura: Gentile Dondondono, ---Grazie per la tua valutazione perfetta e la tua gentile recensione! ---Siamo entusiasti di sapere che hai trascorso un soggiorno piacevole e confortevole presso la nostra residenza con servizi. ---È meraviglioso sapere che hai apprezzato il check-in anticipato e il check-out posticipato, così come l'appartamento ben progettato con un mini angolo cottura e un frigorifero. ----Siamo anche lieti che tu abbia trovato comodi i distributori d'acqua nelle aree comuni. ---Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto per un altro piacevole soggiorno. ---Cordiali saluti, ---La direzione di Citadines Rochor Singapore

Risposta dalla struttura: Gentile ZhangIris, -- Cordiali saluti. -- Ci scusiamo per l'inconveniente che stai riscontrando nell'ottenere la fattura per il tuo soggiorno. Purtroppo, a causa dei nostri accordi con le diverse agenzie di viaggio online, non siamo in grado di emettere fatture direttamente. -- Ti abbiamo già inviato un'email a riguardo il 24 febbraio 2025 alle 23:32, che potrebbe essere finita nella posta indesiderata. -- Poiché la tua prenotazione è stata effettuata tramite Trip.com, ti consigliamo di contattare Trip.com per ricevere assistenza con la fattura. Apprezziamo la tua comprensione. -- Tuttavia, se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci. -- Ti auguriamo ogni bene e speriamo di darti nuovamente il benvenuto per un soggiorno migliore. --- Cordiali saluti, -- La direzione del Citadines Rochor Singapore

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ---Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback. ---Siamo profondamente dispiaciuti per i numerosi disagi riscontrati durante il suo soggiorno. ----Comprendiamo quanto sia importante un soggiorno tranquillo e senza interruzioni e ci dispiace di non essere stati all'altezza delle sue aspettative. ---Abbiamo preso nota delle sue preoccupazioni relative al rumore, agli allarmi antincendio e alle interruzioni e stiamo adottando misure immediate per risolvere tali problemi. ---Apprezziamo la sua pazienza e speriamo di avere l'opportunità di offrirle un'esperienza ancora più piacevole in futuro. ---Cordiali saluti, ---La direzione del Citadines Rochor Singapore