No.551 Mingshan North Road, Dunhuang, Gansu, ChinaDettagli hotel
Controlla le camere disponibili per le tue date di viaggio
Corrispondenza del prezzo
1 notte
Recensioni degli ospiti
4.5/5
Buono
1113 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.4
Servizio4.4
Pulizia4.5
Filtra per:
Ordina per:
Tutte le recensioni(1113)
Recensioni positive(1085)
Recensioni con foto/video(292)
Comodo per lo shopping(92)
Reception gentilissima(83)
Camere ampie(72)
Parcheggio comodo(64)
Trasporto da/per l'hotel(53)
Ben arredato(48)
Posizione centrale(48)
Comodo per taxi(13)
Recensioni negative(28)
victoria15
Smart Light Luxury Twin Room (Ultimate Comfort, Xiaodu Smart Control, Humidifier, Mini Fridge, Direct Drinking Purified Water)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
6 recensione
3.0/5
Pubblicata: 21 ago 2024
Secondo la valutazione oggettiva di un cliente Ctrip Platinum, gli hotel che possono essere valutati sono eccellenti o non abbastanza buoni da poter essere considerati da tutti. Se sono nella media e non hanno alcun valore di riferimento, raramente vengono valutati.
Prima di tutto, la configurazione hardware di questo hotel è troppo nella media. Il prezzo della camera di oltre 800 yuan non è conveniente. Molti hotel scelgono questo hotel perché pensano che il prezzo sia alto e che le strutture dovrebbero essere buone D'altra parte, considerano la comodità del trasporto per i viaggi con la famiglia.
Alcuni utenti della rete si sono lamentati della colazione dell'hotel, era prevista ma molto inferiore al previsto. È simile alla colazione dell'hotel sul monte Huangshan è difficile descrivere il latte, il caffè e il succo, infatti non è delizioso. Basta aggiungere un po' di tè locale alla buccia di albicocca.
Nel complesso, non ho esperienza con il servizio, nessun entusiasmo e nessun contatto.
Devo menzionare la pulizia: durante il nostro soggiorno di quattro giorni abbiamo incontrato tempo sabbioso, abbiamo aperto la finestra senza alzare la sabbia. Quando siamo tornati la sera, c'era una stanza piena di sabbia Non chiudiamo le finestre né puliamo, quindi abbiamo semplicemente rifatto il letto.
L'esperienza complessiva è simile a quella di un hotel Tre Diamanti, per non parlare di un hotel a stelle o di un hotel come Atourbi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro membro Platinum Ciao! Siamo spiacenti di non essere stati in grado di offrirti un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Grazie per la tua attenta recensione Accetteremo attivamente le tue opinioni e suggerimenti e rifletteremo profondamente. La colazione dell'hotel è dalle 7 alle 9, con più di 20 varietà, che non solo soddisfa i gusti della maggior parte delle persone, ma mantiene anche lo stile tradizionale della colazione di Dunhuang. Per quanto riguarda le bevande, lo segnaleremo al ristorante e lavoreremo sodo per migliorarlo e adottare attivamente i vostri suggerimenti. Chiudere la finestra è davvero un errore dell'addetto alla camera. Puoi chiamare la reception in tempo e lasciare che il personale di servizio se ne occupi per te. Ancora una volta, mi scuso profondamente per non essere stato in grado di offrirti un'esperienza di check-in soddisfacente. Spero che tu possa darci una possibilità. Se verrai qui la prossima volta, ti soddisferemo sicuramente. Ti auguro una vita felice!
jenny6503
Smart Light Enjoyment Twin Room (Tranquil Sweet Sleep, Xiaodu Smart Control, Humidifier, Mini Fridge, Direct Drinking Purified Water)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
6 recensione
4.6/5
Ottimo
Pubblicata: 10 ago 2024
L'hotel nel complesso è ok e la posizione è eccellente. L'acqua nella doccia era troppo fredda. Era la più fredda di tutto il viaggio a Hexi. Non so cosa sia successo, ma era solo una notte. Inoltre, la presa sul lato del lavandino era senza corrente non potevi usare l'asciugacapelli. Dovevi spostarlo su un'altra presa. È scomodo usarlo lì
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite illustre! Ciao! Siamo molto dispiaciuti di non essere stati in grado di offrirti un'esperienza di check-in soddisfacente. Abbiamo segnalato i problemi segnalati ai dipartimenti competenti e rafforzeremo la gestione dei dipartimenti competenti per migliorare la qualità del servizio in futuro. Se hai domande durante il tuo soggiorno, puoi segnalarlo in tempo alla reception e noi lo gestiremo immediatamente per te. In breve, ci scusiamo per non essere rimasti soddisfatti al 100% durante il vostro soggiorno. Speriamo anche che possiate darci una possibilità. La prossima volta vi soddisferemo sicuramente! ti auguro una vita felice
Utente ospite
Camera Elegante Smart (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
3 recensione
4.3/5
Molto buono
Pubblicata: 26 lug 2024
L'hotel è in un'ottima posizione, molto vicino al mercato notturno di Shazhou e nelle vicinanze ci sono anche buoni ristoranti locali. La reception ha preso l'iniziativa di aggiornare la tipologia di camera. La camera era spaziosa e pulita.
Il problema più grande dell'hotel è la colazione, che abbassa un po' la qualità dell'hotel. Abbiamo fatto colazione solo una volta per tre giorni. L'hotel sarebbe migliore se la colazione potesse essere rafforzata!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per aver dedicato del tempo alla tua fitta agenda per recensire l'hotel e la camera! Ci sentiamo molto onorati. La tua affermazione è la più grande motivazione per i nostri incessanti sforzi. Abbiamo risposto alle domande che hai menzionato ai dipartimenti competenti. Rafforzeremo la gestione e miglioreremo continuamente la qualità e l'atteggiamento il meglio Vivi una vita felice piena di gioia!
calvin0413
Camera Smart (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
18 recensione
2.0/5
Pubblicata: 12 lug 2024
Dopo il check-out il 7.10, nella stanza 8441 è stata lasciata una modisteria francese LABELLE. Ho contattato la reception due volte per confermare che il cappello avanzato era stato trovato e depositato presso la reception. Di conseguenza, dopo aver percorso decine di chilometri e tornato, mi è stato detto che un altro ospite dell'hotel mi aveva portato via. Ho aspettato alla reception per più di un'ora. L'hotel è andato a controllare il sistema di sorveglianza ma non sono riuscito a trovare il messaggio Dopo aver comunicato con loro, hanno confermato che avrebbero dovuto correre prima per il viaggio, se non fossero riusciti a trovarlo, sarebbero stati risarciti. Ho contattato l'hotel la sera e mi è stato detto che l'hotel non aveva trovato alcun cappello rimasto nella stanza. Questo non è un problema di gestione del servizio (la reception non ha confermato la camera e le foto dei cappelli avanzati e li ha semplicemente portati via ad altri clienti), ma è una perdita di credibilità e qualità di base! ! ! Senza una telefonata di conferma due volte, chi viaggerebbe per decine di chilometri e aspetterebbe più di un'ora alla reception per effettuare la ricerca? ! ! ! Un cappello costa solo poche centinaia di yuan. L'immagine del settore alberghiero di Dunhuang è così scadente? ! !
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile cliente, ciao! Siamo molto dispiaciuti di averti procurato una brutta esperienza di soggiorno e tutto il personale di questo hotel desidera esprimerti le nostre più sincere scuse! Le questioni sollevate nei tuoi commenti hanno immediatamente attirato l'attenzione del negozio. Abbiamo criticato e istruito i dipartimenti competenti e lanciato la formazione per tutti i dipendenti il prima possibile. In futuro, lavoreremo duramente anche per migliorare la qualità del nostro servizio e altri aspetti attento e attento, aspettiamo anche la tua prossima visita, lavoreremo duramente per offrirti un soggiorno soddisfacente!
Utente anonimo
Camera Comfy Tecno (Letto matrimoniale)
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
8 recensione
1.0/5
Pubblicata: 20 feb 2024
Servizi: vecchi, soprattutto le tazze nelle camere degli ospiti, hanno un odore acido. Non sono state pulite? ? ?
Servizio: molto scarso. Sono stato infastidito dalla reception. Ho fatto due colazioni e ho dimenticato di darmi un buono per la colazione, rendendo il mio viaggio vano.
Servizio: molto scarso, molto scadente, mi ha insultato per aver preso un ombrello, come diavolo è stato gestito? ? ? Ovviamente non ho preso in prestito un ombrello! ! ! !
Colazione: sono senza parole, ci sono troppe cose e troppo poche! ! ! Vedi l'immagine per i dettagli Quanti piatti può mangiare un gruppo di persone? Che tipo di capacità di accoglienza è questa? ? ? Non ricostituire il cibo dopo averlo mangiato, prendilo e basta! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao! Siamo molto dispiaciuti di non aver potuto offrirti una buona esperienza di check-in questa volta. Abbiamo analizzato attentamente, auto-esaminato e apportato correzioni. Siamo sempre pronti a vederti la prossima volta! Dateci la possibilità di scusarci e non vediamo l'ora di rivedervi. Rafforzeremo sicuramente la formazione dei nostri dipendenti e serviremo alla perfezione ogni cliente che viene in negozio. Quando vieni al Feitian Hotel, sei i nostri amici più cari. Speriamo che tu possa darci la possibilità di migliorare. Credo che la prossima volta che verrai vivrai un'esperienza di soggiorno diversa! Inoltre, l'hotel dispone di un servizio di trasferimento aeroportuale gratuito. È necessario contattare la reception dell'hotel con 24 ore di anticipo. Organizzeremo una persona che verrà a prendervi alla stazione. Siamo sempre pronti ad accogliervi di nuovo !
Utente ospite
Smart Light Enjoyment Twin Room (Tranquil Sweet Sleep, Xiaodu Smart Control, Humidifier, Mini Fridge, Direct Drinking Purified Water)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
21 recensione
2.7/5
Pubblicata: 6 ago 2024
Le condizioni dell'alloggio alla reception sono molto buone. La cosa peggiore è il parcheggio sotterraneo è molto piccolo Ci sono macchine parcheggiate all'angolo di uscita e non c'è nessuno che le gestisca parcheggio sotterraneo. Non sono mai stato lì per gestirlo. Un hotel così brutto, terribile
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite illustre, salve. Siamo molto dispiaciuti di non poterti offrire un'esperienza di check-in soddisfacente. Attribuiamo grande importanza ai problemi che hai segnalato. Lo abbiamo segnalato ai dipartimenti competenti. In futuro, rafforzeremo la formazione del personale gestione dei parcheggi sotterranei e aumento del personale Ecco il nostro hotel Tutto lo staff si scusa! Speriamo che ci darai una possibilità. Crediamo che ti offriremo un'esperienza di soggiorno diversa la prossima volta che verrai! Grazie per la tua supervisione e supporto lungo il percorso di crescita, ti auguro una vita felice!
Utente anonimo
Smart Light Enjoyment Twin Room (Tranquil Sweet Sleep, Xiaodu Smart Control, Humidifier, Mini Fridge, Direct Drinking Purified Water)
Soggiorno: giu 2024
Lavoro
31 recensione
0.5/5
Pubblicata: 21 lug 2024
Esperienza di check-in molto negativa! Sono stato svegliato la mattina presto dai suoni che andavano e venivano nel corridoio! La voce dell'interfono della donna delle pulizie era alzata ad alta voce fino al suo viso! Nessuno può effettivamente avere un'interruzione di corrente così presto al mattino!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, ci dispiace offrirti una brutta esperienza di soggiorno! Daremo grande importanza ai problemi riflessi nei vostri commenti e miglioreremo le strutture hardware e software dell'hotel. Allo stesso tempo, rafforzeremo la formazione delle zie delle camere degli ospiti per migliorare le capacità imprenditoriali, i livelli di igiene e la qualità del servizio. Ancora una volta esprimiamo le nostre scuse! Inoltre, l'hotel dispone di un servizio di trasferimento aeroportuale gratuito. È necessario contattare la reception dell'hotel con 24 ore di anticipo. Organizzeremo una persona che verrà a prendervi alla stazione Qui!
Shyeen
Camera Comfy Tecno (Letto matrimoniale)
Soggiorno: nov 2023
Coppia
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 gen 2024
La posizione è ottima, facile accesso a negozi e ristoranti. A pochi passi dal mercato notturno, dal battello a vapore, dal centro massaggi.
La camera è stata recentemente ristrutturata, ben insonorizzata.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, grazie mille per aver elogiato il nostro hotel, continueremo a essere all'altezza delle vostre lodi. Grazie ancora per la vostra conferma dell'hotel, non vediamo l'ora di tornarci, vi auguro un piacevole viaggio!
Utente anonimo
Camera Comfy Tecno (Letto matrimoniale)
Soggiorno: lug 2023
Viaggio con amici
8 recensione
1.0/5
Pubblicata: 13 ago 2023
Servizio: devo parlare di questo servizio è davvero terribile! Ho soggiornato in così tanti hotel, inclusi hotel a tre stelle, quattro stelle e cinque stelle. Questa è la prima volta che mi imbatto in un hotel così pessimo!
Il fatto è che il corriere è arrivato nel pomeriggio visto che ero fuori, ho contattato la reception e la reception ha detto che andava bene lasciarlo alla reception. Quando siamo tornati in hotel la sera, abbiamo contattato la reception e abbiamo chiesto loro di mandare il corriere in camera. Il personale della reception Zhang*qin ha avuto un atteggiamento pessimo e ha detto direttamente: "La reception non è disponibile adesso Se lo vuoi, scendi e prendilo tu stesso." Poi, la cosa meravigliosa è che non sono riuscito a trovare la mia consegna espressa alla reception, quindi le ho chiesto di cercarla. Si è comportata come se non fossero affari suoi e ha detto che era solo al lavoro alla reception, significava che non c'era. Mi ha chiesto di cercarlo io stesso, no, non gli importava. Mi sono arrabbiato davvero all'istante. I miei oggetti sentimentali sono stati lasciati nel tuo hotel. Non hai alcuna responsabilità e hai un atteggiamento malizioso! ! !
Più tardi, il personale accanto a me non ce la faceva più, quindi mi hanno aiutato a cercarlo e finalmente l'hanno trovato 20 minuti dopo. . .
Questo perché le cose sono più importanti e io insisto per trovarle, quindi se agli altri viaggiatori non importa, non ti importa se l'hotel le lascia? Il personale di servizio individuale è davvero terribile Non ha la capacità di risolvere i problemi e aggiungerà solo benzina sul fuoco!
salute:
L'igiene della stanza estesa non è molto buona Ecco alcune immagini dell'igiene della stanza estesa.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao! Grazie mille per aver dedicato del tempo alla tua fitta agenda per lasciare una recensione dettagliata del nostro hotel. Ci scusiamo per la tua esperienza insoddisfacente durante il tuo primo soggiorno al Feitian Hotel! In risposta ai problemi segnalati, abbiamo effettuato una comprensione e una correzione tempestive. Rafforzeremo sicuramente la formazione dei nostri dipendenti e serviremo alla perfezione ogni cliente che viene in negozio. Quando vieni al Feitian Hotel, sei i nostri amici più cari. Speriamo che tu possa darci la possibilità di migliorare. Credo che la prossima volta che verrai vivrai un'esperienza di soggiorno diversa! Inoltre, l'hotel dispone di un servizio di trasferimento aeroportuale gratuito. È necessario contattare la reception dell'hotel con 24 ore di anticipo. Organizzeremo una persona che verrà a prendervi alla stazione. Siamo sempre pronti ad accogliervi di nuovo !
Vita Loncar, Croatia
Camera Comfy Tecno (Letto matrimoniale)
Soggiorno: mar 2023
Coppia
21 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 apr 2023
Abbiamo prolungato il nostro soggiorno di un'altra notte perché siamo rimasti molto soddisfatti. Tutto è nuovo e pulito!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, vi ringraziamo molto per il vostro patrocinio e per i vostri commenti, e siamo lieti che l'eccellente posizione dell'hotel possa rendere più comodo il vostro viaggio. Ci siamo impegnati a perseguire un servizio più perfetto, per fornire agli ospiti un servizio più personalizzato, in modo che ogni ospite possa godere di comfort e calore, la vostra affermazione è il nostro più grande incoraggiamento, sinceramente non vediamo l'ora di tornare a soggiornare da noi! Vi auguro successo nei vostri sogni!
Utente ospite
Camera Smart (Letto Matrimoniale)
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
4 recensione
1.0/5
Pubblicata: 18 ago 2023
L'unica recensione negativa sulla tangenziale Qinggan-Gansu è che la maggior parte delle camere dell'hotel non ha segnale per i telefoni cellulari e il WiFi nelle camere è intermittente, per non parlare della colazione. Per prima cosa mangiamo nel seminterrato, accanto al garage. La cena chiude alle nove e finisce alle 8,40. Quando scendi a cena non c'è niente. Quando chiedi al personale ti dicono con la faccia stravolta che sono già le nove mi chiedo se il loro orologio è in anticipo di 15 minuti. Anche il servizio è terribile. Ogni membro del personale che ti incontra sembra che tu sia... Non c'è sorriso nell'aria e l'igiene della stanza è molto scarsa non è necessario che sia pulito Almeno il letto dovrebbe essere pulito. Ci sono ancora macchie sulle bevande versate dagli ospiti precedenti. In sintesi, il Dunhuang Hotel è ancora prenotato fino a tardi, 800 a notte è a questo livello può rimanere popolare è una domanda.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao! Siamo molto dispiaciuti di non essere stati in grado di offrirti una buona esperienza di check-in questa volta. Per quanto riguarda i problemi menzionati nella tua recensione, li abbiamo analizzati attentamente, auto-esaminati e risolti. Grazie per il tuo feedback. Quando vieni al Feitian Hotel, sei i nostri amici più cari. Speriamo che tu possa darci la possibilità di migliorare. Credo che la prossima volta che verrai vivrai un'esperienza di soggiorno diversa! Inoltre, l'hotel dispone di un servizio di trasferimento aeroportuale gratuito. È necessario contattare la reception dell'hotel con 24 ore di anticipo. Organizzeremo una persona che verrà a prendervi alla stazione. Siamo sempre pronti ad accogliervi di nuovo !
Utente ospite
Camera Comfy Tecno (Letto matrimoniale)
Soggiorno: set 2022
Solo
21 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 ott 2022
Super consigliato. Vorrei voto 6.
Strutture: Abbiamo apprezzato la superba sistemazione nuovissima con attrezzature accurate.
Igiene:Perfettamente pulito.
Ambiente: posizione perfetta a pochi passi dal fiume Dang, dal museo di Dunhuang e dal mercato notturno di Dunhuang. Molto comodo per raggiungere qualsiasi luogo con un taxi economico, sicuro e con tassametro.
Servizio: servizio cordiale con ospitalità superba
Testo originaleTraduci con Google
6/7
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, come state? Grazie mille per aver soggiornato al Flying Sky Hotel. Vi auguro un piacevole viaggio. Non vedo l'ora della vostra prossima visita
Utente ospite
Smart Light Enjoyment Twin Room (Tranquil Sweet Sleep, Xiaodu Smart Control, Humidifier, Mini Fridge, Direct Drinking Purified Water)
Soggiorno: mag 2022
Famiglia
4 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 3 lug 2022
Hotel nuovissimo. Molto pulito e ben tenuto. Abbastanza vicino alla via del cibo e a molti negozi. Sicuramente consigliato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile famiglia Flying; Salve! Grazie mille per il vostro supporto al nostro hotel. Crediamo sempre che una buona reputazione debba essere raccomandata dalla più sincera soddisfazione degli ospiti. Nel frattempo, siamo onorati di fornirvi il miglior servizio. Vi invitiamo a scegliere di nuovo il nostro hotel per affari o per viaggio! Sinceramente non vediamo l'ora di tornare a trovarci!
Kevan Keegan
Elegant Twin Room (Tranquil Sweet Sleep)
Soggiorno: feb 2025
Solo
11 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 29 mar 2025
Really good location only ten minute walk from Night Market, airport bus drop, Dunhuang Museum and great choice of local food. Tremendous coffee shop Lucky Box serves Illy and great small cakes. Dunhuang Museum is free and really worth a visit. Taxis and Didi are plentiful.
The room was very big and comfortable with great shower, A/C and huge TV (but very complicated w subscription cable channels - I couldn’t find a way to get regular TV!).
Breakfast was disappointing - a basic Chinese offering only available 7.30-9.30 and no fresh fruit.
Front desk staff very friendly and helpful.
Traduci
6/8
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。 敦煌飛天賓館將客户需求與互聯網的功能結合在一起的,集住宿、會議、餐飲為一體的現代化智能型酒店,酒店採用時下最先進的智能機器人語音系統,將智能客控系統植入酒店客房,為您打造尊貴的私人空間。“小度”智能語音系統集燈光、空調、窗簾等服務控制於一體,可為您提供智能化的服務!我們時刻準備着期待與您下次相遇
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人:由衷感激您選擇我們酒店並反饋寶貴意見,對於給您造成的糟糕體驗,我們致以深深的歉意。我們已將您提到的服務不周、早餐欠佳、保潔漏洞、等問題記錄在案。服務團隊會加強培訓,確保每位員工主動為有需要的客人提供幫助;餐飲部門會重新規劃早餐菜單,增加種類並提升品質,保潔流程也會優化,調整打掃時間並嚴格規範操作,保證床鋪整理等基礎服務到位。我們始終將客人滿意度放在首位,會努力改進,期待未來能有機會重新贏得您的信任。