Hotel Shangri-La a Shenzhen

Questo hotel ha molto da offrire... soprattutto tutto il marmo color caramello e l'incredibile design. La reception parlava un inglese da esperti e la hall è stupenda. Sono stato felice di ricevere un upgrade della camera che si affaccia sul Lowu Checkpoint. Tuttavia, il cibo e le bevande erano tutti scadenti. Abbiamo dovuto aspettare 20 minuti dopo aver ordinato gin tonic al 360. Perché? Non abbiamo ricevuto un caloroso benvenuto al 360 dopo esserci identificati come ospiti dell'hotel. Perché? Il servizio nella lounge della hall è così lento che è incredibile. L'insulto finale: sono stati trovati dei capelli di ***** nella vasca (prima che facessi il bagno). Ma questo hotel ha un potenziale enorme anche senza grandi cambiamenti architettonici. Così com'è... un'icona totale. Dovrebbero amare e promuovere questo hotel. Pensate a qualche promozione divertente e cambiate i tappeti. Smettetela di comportarvi come se fosse in una specie di marcia della morte. Nessun 5 stelle è così vicino al confine. Da nessuna parte. E nessun 5 stelle ha questo tipo di vista. Devono salire di livello!

Ho acquistato un pacchetto di due giorni e una notte, che includeva il tè pomeridiano il giorno del check-in, un cocktail party la sera e la colazione il giorno successivo. Al momento della prenotazione abbiamo preso nota della festa del nostro compleanno. Quando siamo arrivati ​​all'hotel dopo l'una, ci è stata assegnata una camera. Quando sono arrivato nella stanza, sono rimasto sorpreso e felice di vedere il compleanno di Bobo. La location è al 37° piano, e solo la vista vale già 100 punti! Innanzitutto parliamo del tè pomeridiano, che include bevande rinfrescanti, frutta, succhi, caffè e birra. Quando è arrivato il cocktail party la sera, non sono andato lì con grandi aspettative. Inaspettatamente, non mi aspettavo che ci fossero così tanti snack a buffet e noodles in offerta, ero molto pieno. La cosa più sorprendente è stata la degustazione di tanti vini. Per la colazione del mattino successivo, abbiamo scelto di fare un semi-buffet al 37° piano. Volevo vedere di nuovo lo splendido scenario, quindi non sono andato al bar sotterraneo per il buffet. Anche il semi-buffet è delizioso e ha molta scelta. Ho ordinato ** per ricevere una torta e dei fiori. Un ringraziamento speciale al concierge per avermi aiutato a ritirare gli articoli. Perché è la prima volta che utilizzo **. Nel complesso, questa volta ho apprezzato il mio soggiorno. Ho fatto il check-out tardi alle 14:00 e la camera era ben insonorizzata. Prima di partire ho scoperto di aver dimenticato lo spray alcolico nel ristorante al 37 ° piano. Quando sono andato a cercarlo, hanno detto che sapevano che avremmo fatto il check-out alle 2 e hanno informato la reception che sarebbero arrivati. torna indietro quando siamo partiti. Premuroso. Molto felice e ci tornerò. Grazie.

Shangri La nanshan Shenzhen. Led by Ozzy Oh 5 star And team of Phillip mgr concierge and his asst mgr Jacky was tremendous help . First class all way ! We come back again . High recommend