Recensioni su Stars and Stars Shenzhen Bay Hotel (Shenzhen Bay Port Branch)

Hotel molto isolato e confortevole. Se hai bisogno di pace e tranquillità questo è un buon posto dove stare. È stato molto spaventoso quando l'aria condizionata in tutto l'hotel è stata rotta per alcuni giorni, e talvolta la donna delle pulizie può comportarsi in modo strano. La stanza può diventare maleodorante, quindi fai attenzione. Altrimenti, un'area molto professionale!

Non c'è molto da dire ma hotel ben posizionato, la colazione viene servita a casa tua alle 6/7 del mattino, il che a volte può essere difficile per la maggior parte delle persone. Quando siamo arrivati l'odore non era eccezionale, immaginando che fossero presenti nuove stanze e un ragazzo un po' più pulito. A parte questo, la classica colazione cinese e l'ambiente tranquillo. Non abbiamo esplorato gran parte dell'hotel, ma sembrava bello e sembrava che ci fossero alcune strutture extra.

Non male nel complesso, ma le camere sono un po' piccole

Nice hotel that are very near to Shenzhen Bay custom, very near to HK as well, but no TV in room.

Stayed in 2 seperate rooms for 2 different nights. The first one had a window, but bathroom smelled mouldy. The second room had no window and the air conditioner doesn’t work. Hotel staff said there’s nothing they can do to help, implying ‘you get what you pay for’. The room is stuffy and unpleasantly hot!

Nice room. Very big TV. Enjoy it very much! Thank you!

Good service, nice viewing Near the Hong Kong to China custom port

Location is under road construction so it’s a bit difficult to find the hotel lately . Room is clean but a bit small . Located in the second floor of a building . Free snacks are offered at the lobby . Staff offers spontaneous service . But the room has no window . For a short night stay it’s ok . Near by are all high end restaurants.

Very clean hotel. However it’s renovated from an industrial building, there are steps before taking the elevator.

设施：OK 卫生：1 环境：👌 服务：OK

Good service well done ar

Awesome experience. Great front desk service

入住體驗非常差 首先，酒店大門的自動門感應有問題，我站在門外幾秒鐘都沒有感應開門，要靠裡麪的員工在裡麪感應才能開門，請問這是要開門做生意的節奏嗎？把客人拒於門外？當然我不會怪罪員工沒有主動出門迎賓，畢竟一般這種小酒店也不會有這種服務，另外我相信員工們也沒有想過自動門會感應不到有人在外面而不會自動開門的事？但有一件事讓我非常惱火就是，居然有位女員工沖口而出説我站的太近自動門所以感應不了？首先，門有問題，應該是你們的問題，不應該怪在客人身上，其次，所有感覺器都是感應近的物件才是最靈敏的包括臉部析辯和指紋解鎖。所以對於這位女員工的指責我非常不高興。站在客人立場，我衹想聽到，不好意思，可能我們的感應器有時候不靈敏之類的話，還好貴酒店有位男員工補充回答了這正確的答案，也是我想聽到的答案，平息了我心中不少怒火。至於該名女員工欠缺回答客人的説話技巧，欠缺經驗，我覺得需要培訓，當然我也即場指出她的不是，服務有問題。相信看到這段説話，該知道是誰就是誰了。第二個問題是，我出示了證件登記，該名男員工居然説沒有登記資料，還問我在哪個平台？我回答了在攜程網，但我好快就意識了我是用英文名字作登記，然後我就告訴他我用英文名字登記，好快他就查到了。我想説的是該名男員工可能衹會做國內同胞生意？衹會用中文名字登記查資料而不會用英文？作為前台，查客人名字包括中/英文那麼簡單的事，第一日碰到嗎？我來入住酒店，居然受到員工2次質疑，感受非常差。真的希望貴酒店真的好好培訓員工，多點進行考核，提高員工的質量。 最後居住環境方面，我不知道是不是酒店響應環保？還是酒店的主題？走廊燈/大堂燈都沒有開滿，感覺黑裡黑氣的。你説走廊燈/大堂燈不用太光我可以理解，但貴酒店衹有2層樓，上下電梯還帶樓梯的情況下，你們都不把該處的光打亮一點？就不怕有客人會踩空或者踩錯之類的而摔倒嗎？我想説的是，不是每個人的眼睛都沒問題的，你們有想過有客人老花？近視？遠視？青光眼之類的嗎？我衹能説貴酒店在細節上還是做不到位，酒店的好壞包括名聲或者星級，除了設施外，細節也很關鍵包括員工的言行舉止和有沒有站在客人立場去想問題即關懷。

還贈送了世界之窗的票！ 雖然沒有時間去，但是這裏交通十分方便 下次還打算定這裏 洗衣房還有烘乾機！洗了衣服立馬就能幹！ 吃的也很棒