Hampton by Hilton Shenzhen Bantian

Recensioni su Hampton by Hilton Shenzhen Bantian

Hampton by Hilton Shenzhen Bantian

No.4001 Banxuegang Avenue, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, ChinaDettagli hotel
Hampton by Hilton Shenzhen Bantian
Hampton by Hilton Shenzhen BantianHampton by Hilton Shenzhen BantianHampton by Hilton Shenzhen Bantian
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.7/5
Straordinario
6408 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.6
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Tutte le recensioni(6408)
Recensioni positive(6306)
Recensioni con foto/video(305)
Reception gentilissima(1116)
Ottima colazione(470)
Ambiente di classe(292)
Trasporti comodi(283)
Parcheggio comodo(163)
Vicino alla metro(128)
Ideale per viaggi di lavoro(79)
Buffet delizioso(19)
Recensioni negative(102)
Fei-ba
Extra Large Double Bed Room
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
45 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 3 mag 2024
La posizione dell'hotel è ottima. È comodo mangiare e bere nelle vicinanze. È disponibile un parcheggio gratuito scansionando il codice QR alla reception. È molto vicino al centro commerciale Yi Fang e non lontano da Sam e Keshike nel distretto di Longhua. I letti gemelli nella camera sono grandi e molto adatti per portare i bambini. L'arredamento è semplice, la velocità di Internet è veloce e l'acqua calda è sufficiente la presa di ricarica accanto al letto è rotta e l'altro lato è in buone condizioni. C'è un frigorifero in camera ma non c'è il frigorifero. Inoltre, la TV non è una TV con Internet e non può trasmettere lo schermo e non c'è un'applicazione video TV software La colazione è ricca e deliziosa e i bambini sotto 1,4 metri sono gratuiti Nel complesso, ci tornerò la prossima volta.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Huan Xiaopeng è molto felice di ricevere il tuo riconoscimento. Mi dispiace molto di non averti fornito un'esperienza di check-in perfetta. Correggerò immediatamente i problemi sollevati. Se hai domande durante il tuo soggiorno, puoi contattarci in qualsiasi momento i colleghi si dedicano a servirti 24 ore al giorno. Non vedo l'ora. Grazie per la tua visita ancora, ti auguro felicità ogni giorno!
Utente ospite
Camera Confortevole (2 letti)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
5 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 5 mag 2024
Colazione ricca e serata tranquilla. Il servizio di Xiaoyan è cordiale e premuroso.
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Risposta dalla struttura: Ciao caro amico, grazie mille per aver confermato il nostro servizio. Fornirti un servizio perfetto è l'obiettivo comune dei nostri hotel partner. Il crescente Huan Xiaopeng ha bisogno del tuo incoraggiamento e sostegno per sostenere il principio di "cordialità". "Standard di concetto di servizio "affidabile, attento e completo", lottate per la vostra completa lode----Positivo Huan Xiaopeng
JerryLiu115
Camera Confortevole (2 letti)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
20 recensione
3.5/5
Pubblicata: 5 apr 2024
L'hotel è piccolo e anche le camere sono piccole. Dovrebbe essere un marchio di fascia bassa tra gli Hilton. Vicino alla stazione della metropolitana Huawei, ci sono molti ristoranti vicino all'hotel. C'è un sito di fronte adesso e ci sarà rumore domattina
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare presso il nostro hotel e per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. Attribuiamo grande importanza al tuo feedback e lo prenderemo in considerazione e lo miglioreremo nella pianificazione futura per quanto riguarda le dimensioni delle camere e il marchio dell'hotel. Allo stesso tempo, abbiamo visualizzato l'area della camera sulla vostra piattaforma di prenotazione come riferimento. Siamo molto dispiaciuti che, a causa del rumore dei lavori dell'appartamento singolo senior di Huawei, abbiamo emesso promemoria sul rumore alla reception dell'hotel e agli ingressi dell'ascensore; piano e camere È inevitabile Se l'hotel non è soddisfatto della mancata presentazione e dell'ingresso in camera, l'hotel può annullare il tuo ordine gratuitamente! Allo stesso tempo, siamo molto felici che tu abbia elogiato l'ambiente da pranzo intorno all'hotel. Grazie ancora per il tuo feedback, non vediamo l'ora di rivederti e di fornirti un servizio migliore.
Utente anonimo
Camera Confortevole (2 letti)
Soggiorno: mar 2024
Solo
7 recensione
3.5/5
Pubblicata: 6 apr 2024
La posizione dell'hotel è una questione di opinione. L'hotel è relativamente vecchio. È stato un po' magico vedere per la prima volta i fazzoletti senza scatola. Il personale di servizio è piuttosto professionale. Grazie alla signora Kiki per il suo aiuto Anche se ho prenotato la tipologia di camera sbagliata, ho comunque effettuato l'upgrade della mia camera gratuitamente, questo ha reso la mia impressione dell'hotel un po' migliore.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Grazie per aver soggiornato all'Hampton by Hilton Shenzhen Bantian e per averci fornito il tuo feedback sincero sulla tua esperienza attraverso i tuoi commenti. Ci scusiamo sinceramente per le strutture obsolete che hai incontrato durante il tuo viaggio. Hampton by Hilton è il marchio con il maggior numero di hotel tra i 14 principali marchi alberghieri di [Hilton Worldwide]. Hampton by Hilton è un business hotel di fascia media della famiglia Hilton. I nostri articoli da toeletta, i materassi e le attrezzature per la doccia sono tutti internazionali standard, l'arredamento delle camere e le strutture ausiliarie potrebbero non essere paragonabili a quelli di un hotel a cinque stelle. Continueremo anche a migliorare le nostre carenze. Grazie mille per il riconoscimento del servizio del personale dell'hotel. Speriamo che il nostro sincero servizio possa compensare il tuo rammarico durante il tuo soggiorno. Grazie ancora per la tua visita e i preziosi commenti. Speriamo che avremo l'opportunità di darti il ​​benvenuto nel tuo prossimo viaggio con un servizio migliore in futuro.
Utente ospite
Camera Confortevole (2 letti)
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 apr 2024
La tipologia di camera è stata aggiornata durante il rinnovo e la tessera della camera è stata consegnata da un robot. Il servizio è stato buono. Mi piacciono anche Xiao Chen e Xiao Qiu al banco di servizio.
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Risposta dalla struttura: La memoria è calore, il calore è memoria, le vicissitudini della vita sono cambiate, il calore della memoria resta immutato. Il ritmo del progresso non si fermerà mai. Per la tua fiducia, saremo più persistenti. L'Hampton by Hilton Shenzhen Bantian spera sempre di usare la sua premurosità e il suo calore per diventare la casa lontano da casa nel tuo cuore la prossima volta! --- Ama davvero i tuoi figli
Ping-Regina💦💦
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
18 recensione
2.5/5
Pubblicata: 18 apr 2024
Ho scoperto che c'era un grosso problema nella stanza di notte. Anche se ho cambiato la stanza in tempo, il lavoro di pulizia della stanza cambiata deve ancora essere migliorato.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Grazie per il tuo feedback e ci scusiamo sinceramente per l'esperienza spiacevole che hai avuto durante il tuo soggiorno. La salute e la sicurezza dei nostri ospiti è sempre stata la parte più importante del nostro lavoro e l’area di maggiore preoccupazione. Lavoriamo a stretto contatto con una società di disinfestazione professionale per garantire che eventuali problemi che potrebbero verificarsi siano risolti. Abbiamo comunicato il tuo feedback allo staff e possiamo assicurarti che il problema è stato risolto. Speriamo che ci darai un'altra possibilità di servirti quando verrai qui in futuro. Grazie ancora per il tuo commento e ti auguro una vita felice!
Roubahaibushirouba
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: gen 2024
Lavoro
10 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 28 feb 2024
Quando ho fatto il check-in, mi è stata assegnata una stanza senza mobili completi. Nessuno se ne è accorto e inizialmente abbiamo chiesto di aggiornare la stanza, ma non ho ricevuto risposta. L'insonorizzazione della stanza è molto scarsa e non c'è alcun isolamento acustico quando parlo nel corridoio. Ogni mattina vengo svegliato dal cameriere che parla ad alta voce nel corridoio. Zia Yang, la donna delle pulizie, è molto cordiale e amichevole e prende l'iniziativa per aiutare molto. Questo hotel è molto conveniente a questo prezzo.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per la tua valutazione e feedback sul nostro hotel. Attribuiamo grande importanza alle vostre opinioni e suggerimenti e ci scusiamo sinceramente per i problemi riscontrati durante il vostro soggiorno. Innanzitutto siamo profondamente dispiaciuti per i problemi che hai riscontrato durante il check-in. Il nostro personale dovrebbe controllare la stanza prima del check-in per assicurarsi che i mobili nella stanza siano completi, ma il nostro personale non lo ha fatto e siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente e i problemi causati. In secondo luogo, attribuiamo grande importanza anche alla questione dell'isolamento acustico da lei menzionata. Il nostro hotel ha lavorato duramente per migliorare l'isolamento acustico delle camere, ma a causa delle ragioni proprie dell'hotel, sei stato colpito durante il tuo soggiorno. In risposta ai problemi da te menzionati, abbiamo adottato misure correttive specifiche, tra cui il rafforzamento della formazione del personale e la garanzia che l'arredamento della camera sia completo per assicurarti un'esperienza migliore durante il tuo prossimo soggiorno. Infine, siamo molto grati per i tuoi elogi per la nostra pulizia di zia Yang e le trasmetteremo i tuoi elogi per motivarla a servire meglio gli ospiti. Grazie ancora per il tuo feedback e suggerimenti Continueremo a lavorare sodo per migliorare la qualità del servizio e offrirti un'esperienza di alloggio migliore. Speriamo che tu possa visitare di nuovo il nostro hotel e ti serviremo con tutto il cuore.
Utente ospite
Camera Confortevole (2 letti)
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
18 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 19 feb 2024
Il rapporto qualità/prezzo è elevato. La colazione a buffet dell'hotel offre un'ampia varietà di colazioni cinesi e occidentali, in particolare il chiosco di noodle che offre sei tipi di noodles e più di dieci tipi di piatti caldi...molto buono!
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto di soggiornare di recente all'Hampton by Hilton Shenzhen Bantian e per aver dedicato il tuo tempo prezioso per scriverci il tuo sostegno e riconoscimento per l'hotel. Siamo estremamente onorati di fornirti i nostri servizi e di ricevere il tuo incoraggiamento. Continueremo a lavorare duro per essere all'altezza delle tue lodi per l'hotel. Il nostro hotel è sempre stata la nostra incessante ricerca di fornire agli ospiti servizi meticolosi e confortevoli. Grazie ancora per il tuo feedback. Tutti i membri del nostro team si impegnano a fornirti un'esperienza di soggiorno più amichevole e premurosa. Siamo onorati di averti come nostro ospite. L'Hampton by Hilton Shenzhen Bantian non vede l'ora di accoglierti nuovamente nel prossimo futuro. buona giornata!
Utente anonimo
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
18 recensione
3.5/5
Pubblicata: 18 feb 2024
L'ambiente nella hall non è male, ma le pareti della camera d'albergo sono ammuffite e c'è della spazzatura sul divano. La posizione dell'hotel è comoda. Ci sono strutture ricreative nelle vicinanze e la stazione della metropolitana non è lontana. Sarebbe meglio se l'igiene della stanza fosse migliore
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto di soggiornare di recente all'Hampton by Hilton Shenzhen Bantian e per aver dedicato del tempo prezioso per condividere la tua esperienza di soggiorno con noi. Ci scusiamo sinceramente per i problemi di pulizia che hai menzionato. Il comfort dei nostri ospiti è la nostra massima priorità e apprezziamo che tu ci abbia informato dei problemi di pulizia dell'hotel. Stiamo lavorando attivamente con il nostro team di pulizia per garantire che i problemi di pulizia non interferiscano più con il nostro impegno nel fornire agli ospiti un soggiorno ispirato all'Hampton by Hilton. I tuoi commenti ci aiutano a continuare a concentrarci su queste aree nel nostro lavoro quotidiano e li terrò a mente mentre rivisiteremo il nostro programma di pulizia. Grazie ancora per aver condiviso il tuo feedback e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto all'Hampton by Hilton Shenzhen Bantian. buona giornata!
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: gen 2024
Viaggio con amici
14 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 feb 2024
Pulito e ordinato, completamente attrezzato, spazioso e confortevole, parcheggio gratuito davanti al parcheggio e al parcheggio sotterraneo, ci sono divani nella hall, limonata e frutta, ottimo hotel
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Risposta dalla struttura: Caro~~ Felice anno nuovo, grazie per la tua fiducia nell'Hampton by Hilton Shenzhen Bantian L'Hampton by Hilton Shenzhen Bantian è un hotel giovane ed energico che mostra ai suoi ospiti il ​​fascino unico dell'hotel con il suo stile semplice e un servizio cordiale e premuroso. L'incoraggiamento da parte degli ufficiali ospiti è il più grande supporto e incoraggiamento per l'hotel Serviremo ogni membro della famiglia con cuore e non vediamo l'ora di incontrarti la prossima volta: ti amo, piccolo Huan
Sierwuxiexienideai
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
8 recensione
3.2/5
Pubblicata: 25 mar 2024
Le camere non mancano, e sono sempre brandizzate. Tuttavia, non c'è praticamente nulla da vedere o da mangiare in giro, è solo un soggiorno di una notte.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per la tua valutazione e il tuo feedback sul nostro hotel. Attribuiamo grande importanza alle vostre opinioni e suggerimenti e siamo molto dispiaciuti di non potervi far gustare cibo e attrazioni migliori nei dintorni dell'hotel. Abbiamo riflettuto profondamente sulle tue critiche e abbiamo alcune carenze che sono dovute al nostro hotel stesso. Abbiamo adottato una serie di misure correttive, tra cui il rafforzamento della raccomandazione e dell’introduzione di cibo e attrazioni circostanti, il miglioramento della qualità e del livello del servizio e il rafforzamento della formazione del personale. Continueremo a lavorare duro per offrire ad ogni ospite un'esperienza di alloggio migliore. Ci auguriamo che tu possa visitare di nuovo il nostro hotel, ti serviremo con tutto il cuore e ti faremo sentire la nostra sincerità e cura. Grazie ancora per il tuo feedback e ti auguro una vita felice!
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 feb 2024
Era la prima volta che venivo a Shenzhen e la prima volta che soggiornavo all'Hampton. Inaspettatamente, è stato un viaggio davvero indimenticabile. Sono molto soddisfatto dell'hotel, che si tratti dei servizi delle camere, del comfort o della colazione... tutto molto buono! Ho conosciuto anche un bravissimo autista di ride-hailing online, e nel complesso sono rimasto molto soddisfatto!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Lusso e connotazione di fascia alta e di classe, low-key. Siamo molto lieti che ti sia piaciuto il nostro Hampton by Hilton Shenzhen Bantian Hotel. Ci piace che tu venga e ci piace che tu venga di nuovo! Speranza Spero che Nuannuan ti accompagni fino in fondo. È un piacere incontrarti. Huan Xiaopeng serve ogni ospite con cuore. Apprezziamo il tuo incontro con noi. Con la tua fiducia, non dimenticheremo mai le nostre intenzioni originali e andremo avanti. Grazie per la tua scelta e il riconoscimento lungo il percorso. Attendiamo sinceramente la tua visita! ------Dio Piccoli amici felici
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 feb 2024
L'hotel è situato vicino alla stazione della metropolitana Bell. La colazione è ricca e deliziosa. Ci sono stato durante il capodanno cinese. È molto adatto ai bambini e la colazione è gratuita. Nonostante sia sulla strada principale è abbastanza tranquillo. Il cameriere ci ha dato molta acqua minerale, che mi ha ricordato il lusso di usare l'acqua minerale per far bollire l'acqua da bere. È stato davvero bello!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ciao ospite, grazie per la tua recensione. Fornirti un servizio di alta qualità è l'incessante ricerca di Huan Xiaopeng. Ognuno dei nostri dipendenti aderisce al concetto di prendersi cura di ogni ospite dall'inizio alla fine e serve con tutto il cuore per soddisfare il cliente. Ogni ospite può trascorrere un viaggio perfetto a Shenzhen senza lasciare rimpianti. Il mare azzurro, il cielo azzurro e il caldo sole sono qui. Non vedo l'ora di rivederti ----- Ti amo, mio ​​piccolo amico Huan
Chunfengshiwanliburuni
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: gen 2024
Viaggio con amici
40 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 feb 2024
La camera è molto bella, adattata appositamente ad un piano alto, e la colazione è ricca! Il servizio offerto dalla signora della reception e dalla signora della sala è molto buono. Avevo fretta e non ho emesso il biglietto quando me ne sono andato. Ho contattato l'hotel per recuperare il biglietto. Un ringraziamento speciale al servizio clienti Xiaojing per il suo servizio premuroso e l'aiuto nell'emissione del biglietto.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro~~ Ti abbiamo incontrato per caso. Ci hai scelto per caso. Ci sono troppe scelte nella vita. Ogni scelta che fai è una specie di destino. Grazie per il destino che ci permette di conoscerti e la cura guadagnerà sicuramente una vita di calore. Non vedo l'ora di rivederti! —— Mi manchi Huan Xiaopeng
Utente ospite
Extra Large Double Bed Room
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 feb 2024
Il letto grande nella stanza è lungo 2,7 metri e i due letti sono uniti, il che è molto adatto per portare i bambini. I camerieri sono gentili e la colazione è ricca. È anche vicino alla metropolitana.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Sono davvero entusiasta di vedere i profondi elogi e il riconoscimento del nostro servizio da parte dei clienti. Ci sforziamo di fornire a ogni cliente il servizio più premuroso e meticoloso e di offrire a ogni cliente un'esperienza con un buon rapporto qualità-prezzo. L'Hampton by Hilton Shenzhen Bantian è un hotel giovane ed energico che mostra ai suoi ospiti il ​​fascino unico dell'hotel con il suo stile semplice e un servizio cordiale e premuroso. L'incoraggiamento da parte degli ufficiali ospiti è il più grande supporto e incoraggiamento per l'hotel Serviremo ogni membro della famiglia con cuore e non vediamo l'ora di incontrarti la prossima volta: ti amo, mio ​​caro piccolo amico!