Name: Chateau Star River Shenyang
Address: No.98 Zhihui 2nd Street, Hunnan District, Shenyang, Liaoning, China, No.98 Zhihui 2nd Street, Mainland, Cina
Rating: 9.5

Utente ospite

Camera Castello (2 letti)

Soggiorno: lug 2025

Affari

3 recensione

8.5/10

Molto buono

Pubblicata: 16 ago 2025

Overall pleasant. However, we were checking in late and the front desk employee seemed to get annoyed for some reason.

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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇瀋陽星河灣酒店，首先對您反饋的問題表示深深地歉意。酒店相關部門已落實整改，今後我們會繼續加強員工的培訓與監督，確保同類情況不再發生。同時我們也將不斷致力於完善每一個服務細節，力爭為每一位賓客提供優質的體驗。再次感謝您的真誠反饋，希望您能再給我們一次可以為您提供更優質服務的機會，衷心期待您的再次光臨！瀋陽星河灣酒店大堂副理

Ting

Camera Deluxe Queen

Soggiorno: mag 2025

Coppia

4 recensione

9.5/10

Fantastico

Pubblicata: 10 giu 2025

Great hotel to stay in. Very spacious and clean. Though the location is a little far from the city centre, the comfort made it up. Highly recommended.

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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您下榻瀋陽星河灣酒店及用寶貴時間分享您的入住感受。您的讚美是我們前進的動力和鼓勵，相信我們在未來會做的越來越好，一如既往的為每位賓客提供貼心的精緻服務。我們衷心期待您的再次光臨！瀋陽星河灣酒店大堂副理

Utente ospite

Camera Premier con 2 letti singoli

Soggiorno: set 2024

Coppia

6 recensione

10/10

Eccezionale

Pubblicata: 28 ott 2024

The room is very large and clean. It feels very good. It‘s a great hotel I’ve stayed in, except that it‘s far from the city.

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Risposta dalla struttura: Dear customer, thank you very much for your support to the hotel, your positive feedback is the driving force and encouragement for us to move forward, I believe that we will continue to do better in the future, as always to provide each guest with intimate exquisite service. Looking forward to your nest visit! Shenyang Chateau Star River Hotel assistant manager. 尊敬的客人，你好!非常感谢您对酒店的支持，您的好评是我们前进的动力和鼓励，相信我们会在未来做得越来越好，一如既往地为每一位客人提供贴心精致的服务。期待您的再次光临!沈阳天河湾酒店大堂副经理

Chieh Nee

Camera Premier con 2 letti singoli

Soggiorno: mar 2024

Coppia

10 recensione

9.5/10

Fantastico

Pubblicata: 11 mag 2024

Returning stay for the third time, always happy with the service.

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Risposta dalla struttura: Dear customer, thank you very much for your support to the hotel, your positive feedback is the driving force and encouragement for us to move forward, I believe that we will continue to do better in the future, as always to provide each guest with intimate exquisite service. Looking forward to your nest visit! Shenyang Chateau Star River Hotel assistant manager. 尊敬的客人，你好!非常感谢您对酒店的支持，您的好评是我们前进的动力和鼓励，相信我们会在未来做得越来越好，一如既往地为每一位客人提供贴心精致的服务。期待您的再次光临!沈阳天河湾酒店大堂副经理

Utente ospite

Camera Queen

Soggiorno: feb 2024

Coppia

3 recensione

10/10

Eccezionale

Pubblicata: 3 mar 2024

2nd stay in the month, amazing service as usual

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Risposta dalla struttura: Dear customer, thank you very much for your support to the hotel, your positive feedback is the driving force and encouragement for us to move forward, I believe that we will continue to do better in the future, as always to provide each guest with intimate exquisite service. Looking forward to your nest visit! Shenyang Chateau Star River Hotel assistant manager. 尊敬的客人，你好!非常感谢您对酒店的支持，您的好评是我们前进的动力和鼓励，相信我们会在未来做得越来越好，一如既往地为每一位客人提供贴心精致的服务。期待您的再次光临!沈阳天河湾酒店大堂副经理

Zhangliangshijie、

Camera Deluxe (2 letti)

Soggiorno: lug 2025

Famiglia

13 recensione

1.7/10

Pubblicata: 18 ago 2025

感覺上當受騙了，一點點都不像一個22年裝修的酒店，像12年裝修的服務:到酒店門口沒有門迎，大堂的人喊都喊不出來衹顧着低頭玩手機，走的時候大包小包帶孩子酒店到地下停車場的門特別重男服務人員坐在門口頭都不抬，從前台大堂工作人員到客房保潔更不夠不上一個快捷酒店衞生:已經不能用差形容了還不如一個快捷酒店，馬桶蓋上有未收拾乾淨的屎垢真的很噁心還有各種灰以及不明物質的垢，好不容易千呼萬喚來了保潔冷冷的給了一句讓前台聯繫我甩臉就走。（配圖如下）設施:之前已經説過了奔着裝修新來的結果房間的裝修和配備的設施感覺是十幾年前的設施及風格，吹風機真是老古董，酒店居然連個蕎麥枕頭都沒有早餐:唯一值得慶幸的地方，雖説早餐湊湊合合吧但是早餐廳的工作人員服務還不錯，相較於前廳、保潔等感覺就不是一家店的。環境:位置略偏還環境差，看大堂、走廊等公區用材用料都是老闆費心費財的可惜在酒店的管理團隊上所託非人！

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6/10

Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇瀋陽星河灣酒店，首先對您反饋的問題表示深深地歉意。酒店相關部門已落實整改，今後我們會繼續加強員工的培訓與監督，確保同類情況不再發生。同時我們也將不斷致力於完善每一個服務細節，力爭為每一位賓客提供優質的體驗。再次感謝您的真誠反饋，希望您能再給我們一次可以為您提供更優質服務的機會，衷心期待您的再次光臨！瀋陽星河灣酒店大堂副理

Utente ospite

Camera Deluxe (2 letti)

Soggiorno: lug 2025

Coppia

5 recensione

10/10

Eccezionale

Pubblicata: 11 ago 2025

在瀋陽旅遊三天兩晚對下榻酒店非常滿意房間面積大床品非常贊睡起來超級舒服完全可以修復旅遊帶來的疲憊離景點遠點兒都認了不過離省博很近也很方便送的汗蒸也很讓人放鬆游泳館的水很乾凈整體感覺就是贊贊贊以後來瀋陽玩還想住

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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您下榻瀋陽星河灣酒店及用寶貴時間分享您的入住感受。您的讚美是我們前進的動力和鼓勵，相信我們在未來會做的越來越好，一如既往的為每位賓客提供貼心的精緻服務。我們衷心期待您的再次光臨！瀋陽星河灣酒店大堂副理

Daochupaodeqiqi

Camera Deluxe (2 letti)

Soggiorno: lug 2025

Famiglia

13 recensione

9.5/10

Fantastico

Pubblicata: 11 ago 2025

房間非常寬敞，帶父母來的，父母一直感慨環境好和裝修用料考究，機器人送餐也方便，健身房略有不便，不是24小時的，但是器械比較齊全，衞生也好，浴室玻璃都很乾凈，服務不錯，東北特有的實誠乾脆，可能會有人希望做到温柔貼心，地下停車場也很好，有特斯拉慢充，早餐中規中矩，早餐廳環境很好，如果吹風筒可以升級一下就完美

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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇瀋陽星河灣酒店並抽出寶貴的時間分享您的入住感受。我們深知還有提升的空間，認真對待每一位客人是我們服務的宗旨。再次感謝您的真誠反饋，希望您能再給我們一次可以為您提供更優質服務的機會，真誠的期待您踏芳歸來！祝願您和家人生活愉快，萬事順意！瀋陽星河灣酒店大堂副理

Utente ospite

Camera Queen

Soggiorno: lug 2025

Altro

9 recensione

10/10

Eccezionale

Pubblicata: 8 ago 2025

酒店環境很好，前台張先生幫助升級了套房。酒店服務響應很快，中午需要稍晚退房，前台幫助查詢後，免費幫助延遲了一會。酒店中餐廳也很好，味道不錯。離遼博特別近，適合到遼博打卡的人羣。

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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您下榻瀋陽星河灣酒店及用寶貴時間分享您的入住感受。您的讚美是我們前進的動力和鼓勵，相信我們在未來會做的越來越好，一如既往的為每位賓客提供貼心的精緻服務。我們衷心期待您的再次光臨！瀋陽星河灣酒店大堂副理

windycrazy

Camera Deluxe (2 letti)

Soggiorno: lug 2025

Famiglia

5 recensione

9.7/10

Fantastico

Pubblicata: 8 ago 2025

酒店衞生和服務都沒問題，酒店當中的庭院是亮點，不足之處一是酒店早餐不夠豐富，二是設施略顯陳舊。位置方面去遼博、科技館都很方便，去故宮、北陵就偏遠了，地鐵也不是很方便。

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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您下榻瀋陽星河灣酒店及用寶貴時間分享您的入住感受。您的讚美是我們前進的動力和鼓勵，相信我們在未來會做的越來越好，一如既往的為每位賓客提供貼心的精緻服務。我們衷心期待您的再次光臨！瀋陽星河灣酒店大堂副理

Utente ospite

Camera Premier con 2 letti singoli

Soggiorno: giu 2025

Famiglia

2 recensione

10/10

Eccezionale

Pubblicata: 11 lug 2025

這次入住酒店真的超滿意！前台經理辦理入住快捷，特別表揚細心的張作詩經理留意到我的生日當天為我送上了生日蛋糕和精美的伴手禮，非常感謝！房間打掃得一塵不染，衞生間也沒有任何異味，潔癖黨表示極度舒適，看得出來酒店在衞生方面下了大功夫。房間空間寬敞，佈局合理，完全沒有一般酒店的侷促感，住起來心情格外舒暢。周邊有中央公園是天然氧吧！無論是商務出行還是旅遊度假，這家酒店都非常值得推薦，下次還會毫不猶豫地選擇！

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Risposta dalla struttura: 尊敬的貴賓，您好！非常感謝您選擇瀋陽星河灣酒店並給予如此高的評價。捨得付出，用心服務，是我們始終秉持的宗旨和理念。通過硬件方面打造豪華大氣的房間、塑造周邊優美安靜的環境，軟件方面提供親切貼心的服務、舒服乾淨的居停環境來給每一位光臨星河灣酒店的客人營造良好的入住體驗。期待您的再次蒞臨！瀋陽星河灣酒店總經理陳旭明

emily

Camera Deluxe (2 letti)

Soggiorno: giu 2025

Famiglia

49 recensione

8.0/10

Molto buono

Pubblicata: 6 lug 2025

酒店位置比較偏，但距離遼寧博物館不遠。房間面積很大，佈局合理。酒店早餐比較豐富，但晚餐選擇餘地小，中餐廳沒人光顧，自助餐廳客人不少，但是由於晚餐不易多食，所以放棄了自助餐，選擇外賣。但是由於位置偏僻，加上下雨，送餐很困難，晚上8點多才吃上晚餐。另外，床品潮濕不舒服，前台解釋由於下雨的原因，但是這樣檔次和價位的酒店，説實在有點不應該

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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇瀋陽星河灣酒店並抽出寶貴的時間分享您的入住感受。我們深知還有提升的空間，認真對待每一位客人是我們服務的宗旨。再次感謝您的真誠反饋，希望您能再給我們一次可以為您提供更優質服務的機會，真誠的期待您踏芳歸來！祝願您和家人生活愉快，萬事順意！瀋陽星河灣酒店大堂副理