Recensioni su Qingmu Hotel (Shanghai Bund City God Temple Laoximen Metro Station)

Risposta dalla struttura: Dear guests, I'm very sorry that Mu Mu didn't bring you a perfect check-in experience. Mu Mu's room is divided into internal and external windows, and the lighting of the external window room will be better. You reported that the check-in process is slow. For foreign guests' registration, the police station has strict requirements on this, so the front desk is more rigorous in this respect, which will slow down the progress. However, Mumu's family has made efforts to improve it, trained it, and made obvious progress. Welcome to stay again. Thank you again for your review of Xiao Mu and wish you a happy and prosperous life！尊敬的宾客您好，非常抱歉，沐沐没有给您带来完美的入住体验，沐沐家的房间是分为内外窗，外窗房间采光会较好一点哦。您反映入住办理较慢，对于外宾登记问题，因为派出所对此要求较严，所以该方面前台较为严谨会拖慢进度。但是沐沐家已经努力做了改善，对此做了培训，并且有了明显的进步。欢迎您再次入住体验哦。再次感谢您对小沐家的点评，祝您生活愉快，万事顺意！

Risposta dalla struttura: Gentile signorina Mu, buongiorno! Siamo molto lieti che abbiate trascorso un piacevole soggiorno nel nostro hotel. La vostra soddisfazione e i vostri complimenti sono il nostro più grande orgoglio. Considereremo i vostri suggerimenti e feedback come un importante riferimento per migliorare la qualità del servizio e delle strutture. Grazie per il vostro supporto e il vostro entusiasmo, speriamo di potervi servire ancora!

Risposta dalla struttura: Caro signor Mu, ciao! Grazie mille per i tuoi preziosi suggerimenti. Siamo profondamente dispiaciuti per la brutta esperienza durante il tuo soggiorno! Per quanto riguarda tutte le questioni sollevate, le abbiamo rinviate ai dipartimenti competenti per la correzione. I tuoi suggerimenti sono la forza trainante del nostro progresso continuo. Continueremo a lavorare duramente per crescere e offrire a tutti gli ospiti un'esperienza di soggiorno soddisfacente e confortevole. Speriamo che ci darai la possibilità di esprimere le tue scuse e non vediamo l'ora di rivederti!

Risposta dalla struttura: Caro signor Mu, ciao, sono così fortunato ad incontrarti. Grazie mille per la tua preziosa recensione nonostante il tuo fitto programma. La tua recensione è la nostra più grande motivazione! Un servizio attento ti regalerà un'esperienza diversa ~ Non vedo l'ora di incontrarti la prossima volta, Mumu ti augura un felice viaggio e tutto il meglio!

Risposta dalla struttura: Caro signor Mu, ciao! Sono davvero grato per il tuo amore e la tua fiducia nel nostro hotel. Continueremo a lavorare sodo per fornirti servizi migliori in modo che Xiaomu possa sempre brillare in questa città di nuovo! Sorridi sempre e non vedo l'ora di vederti!

Risposta dalla struttura: Caro signor Mu, ciao! Ho già capito la tua situazione, come hai menzionato, abbiamo rafforzato la formazione sul processo di registrazione e l'atteggiamento di servizio degli ospiti stranieri. Siamo profondamente dispiaciuti per la brutta esperienza che ti ha causato! Il problema con lo spazio della nostra camera è la dimensione indicata sul sito esterno. Se desideriamo uno spazio più ampio possiamo scegliere la camera deluxe, che avrà più spazio della camera Exclusive. Potrebbero esserci dei rumori poiché la camera si trova vicino alle scale. Alla reception sono disponibili dei tappi per le orecchie. Se avete bisogno di qualcosa, potete chiamare la reception. Per quanto riguarda l'ubicazione del ristorante che hai menzionato, poiché siamo una zona collegata, potrebbero esserci delle limitazioni durante l'orario della colazione. Disponiamo anche di un'area bevande self-service dove potrete anche riposarvi. Hai detto che ho risposto alla tua domanda. È vero che non ti ho risposto in tempo. Mi dispiace molto. Prenderemo sul serio il tuo feedback e apporteremo correzioni. Spero che ci darai la possibilità di esprimere le tue scuse e augurarti una vita felice!

Risposta dalla struttura: Caro Maestro Mu, ciao! Grazie per la tua recensione dell'hotel! Mu Mu è profondamente dispiaciuto per l'esperienza del piccolo maestro durante il suo soggiorno in hotel. Per quanto riguarda la questione della colazione, poiché l'ospite ha appena fatto il check-in all'inizio dell'anno e la zia della colazione era ancora in vacanza, Mumu Family Industry ha contrassegnato appositamente sul sito web i pasti semplici o i pasti fissi (contrassegnati in base al permesso del sito web) . Mumu ha ricevuto i problemi relativi alle strutture della stanza segnalati dall'host e li ha segnalati per riparazioni tecniche. Tuttavia, le finestre sono davvero un problema con la costruzione originale e Mu Mu non può cambiarle, e le foto online della casa di Mu Mu sono tutte scattate secondo la realtà. Inoltre, se c'è qualche problema con la stanza, chiedi all'ospite di far venire il personale a cambiarla per te in tempo. Infine, Mu Mu vorrebbe chiarire con voi il problema dei servizi igienici menzionato dal proprietario, perché c'è solo una persona in servizio alla reception durante il Capodanno cinese a casa di Mu Mu e tutte le stanze e gli ascensori richiedono la tessera della camera. Pertanto, se l'ospite ha bisogno di tornare nella stanza per andare in bagno dopo il check-out, dovrà strisciare la sua carta alla reception. Se la reception è troppo occupata in questo momento, consiglierà all'ospite di recarsi un luogo pubblico nel parco adiacente (nota: i luoghi pubblici di Shanghai sono molto puliti e ci va anche il personale), la toilette è all'uscita del semaforo dove si gira a sinistra (a non più di 100 metri dall'hotel) Mumu davvero non sa dove sia il bagno a 900 metri di distanza menzionato dall'ospite. Durante il Capodanno cinese si è verificato un aumento dei turisti a Shanghai e anche i prezzi delle case a casa di Mumu sono stati adeguati ai prezzi di mercato. La reception non ha alcuna autorità per interferire, per favore capisci! Ti auguro un felice anno nuovo e tutto il meglio! ! !

Risposta dalla struttura: Caro signor Mu, grazie per aver scelto Qingmu e aver lasciato la tua recensione. Tutte le stanze della casa di Mumu hanno tavoli, ma alcune stanze hanno tavoli più piccoli, quindi non esiste un host che si lamenti di non avere un tavolo. Durante il vostro soggiorno, se riscontrate problemi di igiene, segnalateli tempestivamente alla reception e lo staff li risolverà per voi. Mumu ha già segnalato i vostri problemi alla direzione e successivamente criticherà e punirà il personale in servizio. Oltre ai problemi legati all'atteggiamento del personale menzionati dall'ospite, Mumu rafforzerà anche la formazione dei dipendenti per fornire servizi migliori agli ospiti. Mumu vorrebbe scusarsi con te per questo e spero che tu possa visitare di nuovo Qingmu e dare a Mumu la possibilità di cambiare le cose. Ti auguro tutto il meglio e buona salute!

Risposta dalla struttura: Caro signor Mu, salve. Grazie mille per aver scelto Xiaomujia e aver lasciato questa recensione. Durante il tuo soggiorno in hotel, non sono riuscito a soddisfarti. Xiaomu vorrebbe scusarsi con te per questo. C'è davvero un problema con l'isolamento acustico della casa di Xiaomu, quindi Xiaomu ha preparato dei tappi per le orecchie gratuiti alla reception, tutto per te. il miglioramento dell'esperienza dei nostri ospiti. Quindi, se riscontri problemi, assicurati di contattare lo staff Mumujia ti aiuterà sicuramente a risolvere i tuoi problemi. Per le camere con finestre interne, la finestra che si apre è il muro o il corridoio. La finestra che il mio ospite ha riferito di aver aperto non è la stanza di qualcun altro, ma il corridoio tra la stanza della biancheria dell'hotel il corridoio, posso darlo in anticipo la prossima volta Il personale ha detto che possono sistemarti una stanza affacciata sul muro, e anche gli altri piccoli ospiti possono prestare maggiore attenzione nella scelta. Spero anche che il piccolo maestro possa venire di nuovo a casa di Mumu la prossima volta per dare a Mumu la possibilità di fare ammenda e vedere la crescita di Xiaomu. Ti auguro una vita felice e un sorriso!

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la scelta e la recensione dell'hotel! Siamo spiacenti per il disagio che questo viaggio ti ha causato. Se riscontrate qualche problema durante il vostro soggiorno potete segnalarlo allo staff e l'hotel risolverà sicuramente i vostri problemi nel più breve tempo possibile. Mi risulta che hai avuto un problema di odore nella tua camera il primo giorno del check-in. L'hotel ha assunto professionisti per affrontare il problema dello scarico a pavimento. Ti aiuteremo sicuramente a cambiare la tua camera non appena sarà disponibile una stanza. Anche il rumore è un problema a cui il nostro hotel attribuisce grande importanza. I tappi per le orecchie vengono forniti alla reception. Se ne hai bisogno, puoi chiamare la reception e un robot te li consegnerà. Quando abbiamo saputo che di notte erano in corso dei lavori di ristrutturazione nell'edificio accanto, abbiamo chiamato immediatamente la polizia, che è venuta sul posto per fermare l'operazione. I clienti vengono prima di tutto e il servizio entusiasta è sicuramente la nostra responsabilità e il nostro obiettivo. Se ci sono problemi con la consapevolezza del servizio dei nuovi dipendenti alla reception, li formeremo anche. Anche le zie delle camere degli ospiti sono in servizio di sicurezza dopo il lavoro, quindi se se hai domande in qualsiasi momento, puoi contattare lo staff. Dicci, faremo del nostro meglio per risolverlo per te. Ci scusiamo ancora e vi ringraziamo ancora per la vostra scelta. Se verrai qui la prossima volta, spero che tu possa scegliere di prenotare nuovamente questo hotel e darci la possibilità di scusarci. Ti auguro una vita felice e tutto il meglio!

Risposta dalla struttura: Dear Master Mu, thank you very much for your praise. Your affirmation, like the dazzling of gold carving and jade, your praise, we regard it as a treasure, and keep every word in mind. Affirmative words make our persistence meaningful! Looking forward to your next visit. I wish you all the best and a good trip~尊敬的沐小主您好，非常感谢您的好评。您的肯定，如金雕玉砌的耀眼，您这般夸赞，我们视若珍宝，字字牢记心间。肯定的话语让我们的坚持有了意义!期待您下次光临，祝您万事顺心，旅途愉快～

Risposta dalla struttura: 尊敬的沐小主，您好！我們非常感謝您能對我們的服務感到滿意，也很抱歉因設施問題給您帶來不愉快的，我們將反饋給有關部門進行整改，感謝您提出的寶貴建議，我們會不斷努力進步，期待您再次光臨！

Risposta dalla struttura: Dear Master Mu, thank you for your thoughtful praise. It is our honor to receive your praise. Thank you for your support and satisfaction with the service staff of our hotel. We will do better and better. Looking forward to your next visit. I wish you all the best and a good trip!尊敬的沐小主您好，感谢您的用心好评，能得到您的称赞是我们的荣幸，感谢对我们酒店的支持和服务人员的满意，我们会越做越好，期待您的下次光临，祝您万事如意，旅途愉快！

Risposta dalla struttura: 尊敬的沐小主您好，您的認可與支持是沐沐不斷前行的動力源泉。沐沐深知，美好的生活源於對每一個細節的熱愛與執着。很高興能夠成為小主生活畫卷中美好的一筆，期待小主的再次光臨，也祝願您的人生更加豐富多彩！