Recensioni su Sushi Luxury Hotel (Shanghai Riyueguang Dapuqiao Subway Station Branch)

Risposta dalla struttura: Gentile cliente, ci dispiace molto che la sua esperienza durante il suo soggiorno sia stata così negativa! Ci sentiamo profondamente in colpa quando vediamo le palline di carta lasciate nel bagno e i bicchieri sostituiti con sacchetti di plastica. Ciò viola gravemente il nostro impegno nei confronti dell'igiene e della qualità del servizio e delude anche le vostre aspettative per il prezzo di 500 yuan. Attualmente abbiamo effettuato ispezioni approfondite nelle stanze interessate e in tutte le camere degli ospiti dell'hotel, formato rigorosamente il personale addetto alle pulizie per standardizzare le procedure operative ed eliminato i punti ciechi dal punto di vista igienico; Allo stesso tempo, abbiamo sostituito completamente i prodotti da bagno delle camere degli ospiti e utilizzato bicchieri disinfettati che soddisfano gli standard. Per rispondere alle lacune nei servizi, abbiamo riorganizzato il nostro sistema di controllo qualità e in futuro rafforzeremo il controllo sui dettagli dei servizi. Se desideri darci un'altra possibilità, contattaci in qualsiasi momento e organizzeremo un servizio di upgrade per rimediare a questo rimpianto!

Risposta dalla struttura: "Siamo profondamente dispiaciuti per la spiacevole esperienza di soggiorno che avete avuto. Siamo ben consapevoli dell'importanza del servizio alla reception per l'esperienza degli ospiti e ci dispiace profondamente per i problemi di servizio che avete riscontrato. Per quanto riguarda la questione dei prezzi, ci siamo sempre impegnati a offrire agli ospiti i prezzi migliori. Tuttavia, a volte si verificano effettivamente differenze di prezzo tra le diverse piattaforme. Siamo profondamente dispiaciuti per la situazione che avete menzionato e contatteremo immediatamente i dipartimenti competenti per garantire che la nostra politica tariffaria sia più trasparente e ragionevole. Allo stesso tempo, rafforzeremo la formazione del personale alla reception, miglioreremo la loro consapevolezza e professionalità del servizio e garantiremo che ogni ospite possa ricevere un servizio cordiale e premuroso. Per compensare la vostra spiacevole esperienza, siamo disposti a offrirvi alcuni sconti o misure di compensazione. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti e faremo del nostro meglio per risolvere il problema. Mi scuso ancora una volta per l'inconveniente arrecatovi e vi ringrazio per i vostri preziosi suggerimenti. Continueremo a lavorare sodo per migliorare la qualità del nostro servizio e offrire agli ospiti un'esperienza di soggiorno più confortevole e piacevole." Tale risposta non si è limitata a esprimere scuse, ma ha anche proposto soluzioni e dimostrato l'attenzione dell'hotel al feedback degli ospiti e la sua determinazione a migliorare. Speriamo che questo vi aiuti a risolvere il problema e a migliorare la soddisfazione degli ospiti.

Risposta dalla struttura: [Vicino a SUMOKO e Tianzifang] [Trasporti comodi/accesso diretto alla metropolitana] [Lavanderia/palestra gratuita] Grazie per il tuo favore! Siamo molto felici di leggere i tuoi commenti~ Ma sono anche orgoglioso di dire: dobbiamo fare un buon lavoro nel servizio~ La tua soddisfazione e i tuoi elogi sono la migliore affermazione per noi! Tuttavia, gli standard di servizio e igiene sono sempre stati molto rigorosi, puoi rilassarti (⁄ ⁄•⁄ω⁄•⁄ ⁄). Abbiamo lavorato duramente e speriamo che tu possa sentire di nuovo la nostra trasformazione e maturità quando verrai la prossima volta~ Allo stesso tempo, sei anche il benvenuto a continuare a prestare attenzione al nostro Sushi Hotel e continuare a sceglierci la prossima volta che verrai a Magic~ Non vediamo l'ora di venire spesso~~

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, siamo molto dispiaciuti di apprendere della tua spiacevole esperienza nel nostro hotel. Prendiamo molto sul serio il tuo feedback e lo prendiamo molto sul serio. Per quanto riguarda i problemi di igiene della camera, trapunte sporche e problemi di zanzare da te menzionati, promettiamo di condurre immediatamente un'indagine approfondita e di adottare misure adeguate per migliorarla. Allo stesso tempo, aumenteremo anche la frequenza della pulizia e delle ispezioni delle camere per garantire che ogni ospite possa godere di un ambiente di alloggio confortevole e pulito. Per quanto riguarda il problema dei prezzi da te menzionato, comprendiamo i tuoi sentimenti e rivaluteremo la nostra strategia di prezzo per garantire che il prezzo sia ragionevole e trasparente. Infine, ci scusiamo nuovamente con te e ti ringraziamo per il tuo prezioso feedback. Ti invitiamo sinceramente a visitare nuovamente il nostro hotel, quindi ti forniremo servizi migliori e sistemazioni confortevoli.

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per la tua recensione positiva sul nostro hotel. Siamo profondamente onorati di offrirti un'esperienza di soggiorno soddisfacente. Siamo molto lieti che ti piaccia il nostro servizio, l'ambiente, la posizione e il vaporizzatore per indumenti appositamente fornito. Ci siamo impegnati a fornire a ogni ospite un ambiente di alloggio confortevole e conveniente. Ascoltare il tuo feedback soddisfacente è la nostra più grande motivazione. Allo stesso tempo, vi ringraziamo anche per aver riconosciuto la posizione dell'hotel. Xiaosu è qui per mostrare agli ospiti quanto sia buona la posizione di Xiaosu~ L'hotel è situato nel vivace centro del distretto di Huangpu, adiacente al quartiere degli affari di Xujiahui, all'uscita 1 della stazione di Luban Road della linea 4 della metropolitana e alla stazione della linea Dapuqiao 9 Ci vogliono circa 8 minuti a piedi dall'uscita dell'autobus; ci vogliono circa 15 minuti per raggiungere la stazione ferroviaria di Shanghai. Ci sono tre ospedali principali (Ospedale Ruijin, Ospedale del Nono Popolo, Ospedale Zhongshan) nell'area circostante, Centro ASE, Tianzifang. , e le principali banche sono facilmente raggiungibili affari o piacere, gli ospiti possono sentirsi comodi e veloci. È a circa 13 minuti di auto dallo stadio di Shanghai, dal centro culturale Mercedes-Benz e dallo stadio di calcio Hongkou. Continueremo a mantenere servizi di alta qualità, a migliorare continuamente le strutture e l'ambiente dell'hotel. e sforzarci di far sentire ogni ospite caldo come a casa. Attendo con ansia la tua visita di nuovo e ti auguro tutto il meglio! Grazie ancora per il vostro sostegno e la vostra fiducia e vi auguro una vita felice!

Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per il tuo sincero feedback e siamo profondamente dispiaciuti per l'esperienza spiacevole del soggiorno. Per quanto riguarda le strutture obsolete da te menzionate, comprendiamo appieno le tue preoccupazioni. Il nostro hotel è stato rinnovato nel 2019 secondo gli standard Atour. Tuttavia, a causa della chiusura dell'hotel a causa dell'epidemia, rimarranno alcuni problemi, tra cui lo scarico inadeguato della toilette. Abbiamo registrato il tuo feedback come una questione chiave e abbiamo organizzato il personale di manutenzione per ispezionarlo e ripararlo per garantire che la struttura possa tornare al normale utilizzo. Comprendiamo la tua frustrazione quando si tratta di articoli da toeletta. Il nostro hotel dispone anche di tazze e bicchieri. Abbiamo scelto di utilizzare bicchieri di carta usa e getta come articoli da toeletta dopo l'epidemia per motivi di tutela dell'ambiente, igiene e prevenzione dell'epidemia, tuttavia, ci rendiamo conto che ciò potrebbe non essere in linea con le abitudini di utilizzo di alcuni ospiti. Possiamo consegnarli se necessario per soddisfare al meglio le esigenze degli ospiti. Come hotel, ci impegniamo sempre a fornire un servizio eccellente e sistemazioni confortevoli. Il tuo feedback è la forza trainante del nostro miglioramento. Prenderemo sul serio le opinioni e i suggerimenti di ogni ospite e miglioreremo continuamente i nostri livelli di servizio. Grazie ancora per il tuo prezioso feedback, ti ​​invitiamo sinceramente a visitare nuovamente il nostro hotel e darci l'opportunità di mostrarti i nostri miglioramenti e progressi. ti auguro una vita felice!

Risposta dalla struttura: Prima di tutto, grazie mille per la tua affermazione del nostro hotel. Naturalmente, la tua soddisfazione per il tuo soggiorno è la nostra più grande motivazione. Ti diamo il benvenuto anche a Shanghai. Ci auguriamo che tu possa continuare a scegliere il nostro hotel la prossima volta che ne avrai l'opportunità . Sushi Hotel ti augura felicità ogni giorno per il futuro.

Risposta dalla struttura: Ciao caro piccolo maestro, prima di tutto grazie mille per i tuoi commenti premurosi. Nel nostro hotel crediamo che gli ospiti siano vicini, quindi ci preoccupiamo particolarmente di tutto durante il vostro soggiorno. Qui, finché possiamo ottenere l'approvazione dei nostri amici, tutto ciò che facciamo vale la pena! Un viaggio meraviglioso inizia con Su Shi, un ricordo indimenticabile viene creato da Su Shi e siamo sempre in viaggio

Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto Shanghai Dapu Bridge Riyue Luxury Hotel! Dal tuo feedback, sono onorato di sapere che sei rimasto complessivamente soddisfatto del tuo soggiorno. Essere in grado di fornirti un check-in comodo e veloce è inseparabile dal duro lavoro di ogni dipendente dell'hotel. I tuoi elogi li incoraggeranno a continuare a lavorare sodo e a completare bene il loro lavoro! Sono particolarmente lieto di vedere il tuo apprezzamento per i partner della reception dell'hotel. Come hai detto, i servizi nostri o dei nostri partner sono buoni. Spero che tu possa continuare a sperimentarli durante i tuoi soggiorni futuri esperienza di qualità. Ti auguro una vita felice~

Risposta dalla struttura: [Vicino ad ASE e Tianzifang] [Trasporto comodo] [Lavanderia/palestra gratuita] Caro piccolo maestro, ciao! Grazie per la tua perfetta recensione di Xiaosu. Il tuo riconoscimento è la forza trainante del progresso di Xiaosu. A volte un look indimenticabile non significa necessariamente lusso e ingombro, ma piuttosto il calore che è vicino al cuore. Rendere squisiti e coscienziosi i dettagli ordinari creerà un grande potere. Siamo disposti a essere i guardiani del calore e della semplicità nella vita frenetica moderna. Verrai e noi saremo sempre lì.

Risposta dalla struttura: Caro piccolo maestro: Ciao! Grazie mille per la tua recensione dettagliata. Xiaosu si impegna a fornire il massimo servizio a ogni ospite che viene a Xiaosu, in modo che tu possa sentire la tradizione e il comfort che qui sono diversi dagli altri hotel. Grazie per il tuo incoraggiamento e amore per Xiaosu Xiaosu si sente caldo nel suo cuore. Dal momento in cui entri nella hall, sei diventato parte della nostra famiglia. Un saluto, una tazza di tè caldo e un sorriso sono diventati il ​​modello inerziale della nostra ospitalità. Spero che mi accompagnerai in futuro cresceremo insieme e Xiaosu lavorerà di più... Non vedo l'ora di incontrarti la prossima volta! ! ! !

Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto Shanghai Dapu Bridge Riyue Luxury Hotel! Sono molto felice dopo aver letto la tua recensione~ Ma sono anche orgoglioso di dire: dobbiamo fare un buon lavoro nel servizio~ La tua soddisfazione e la tua lode sono la migliore affermazione per noi! Continueremo a lavorare sodo e speriamo che tu possa sentire di nuovo la nostra trasformazione e maturità la prossima volta ~ Allo stesso tempo, puoi anche continuare a prestare attenzione al nostro Sushi Hotel e continuare a sceglierci la prossima volta che verrai alla magia~

Risposta dalla struttura: Grazie per aver scelto di soggiornare allo Shanghai Dapu Bridge Riyue Luxury Hotel. Mi dispiace molto di non aver potuto offrirti un'esperienza perfetta perché l'hotel ha cambiato nome dopo aver cambiato proprietario Per quanto riguarda il tuo feedback sull'atteggiamento della reception e sulla mancanza dell'aggiornamento della camera, sono davvero dispiaciuto a causa dell'elevato numero di ospiti che hanno soggiornato di recente, è stata nostra negligenza non aggiornare la vostra camera. Ci auguriamo di comunicare in anticipo con la reception per prenotarvi una camera di categoria superiore. La reception ha dimenticato di servirti al lavoro. Indossare un sorriso è davvero colpa nostra. Utilizzeremo norme più severe per migliorare la qualità del nostro servizio. Per quanto riguarda i problemi igienici che hai segnalato, abbiamo sempre attribuito grande importanza all'igiene delle aree pubbliche e delle camere dell'hotel e abbiamo dedicato la maggior parte del nostro tempo alle ispezioni igieniche. Per quanto riguarda i capelli e l'odore che hai sollevato, questa volta abbiamo pagato rigorosamente maggiore attenzione al personale addetto alle pulizie I dettagli igienici garantiscono una buona ventilazione! Per quanto riguarda il tuo feedback secondo cui la colazione non viene fornita, siamo davvero dispiaciuti di non averti informato al momento del check-in che non avevamo un ristorante che non fornisce la colazione. Ci scusiamo sinceramente per la luce ambientale interrotta durante il vostro soggiorno. Contatteremo tempestivamente la reception per assicurarci che il problema venga risolto e cambieremo la vostra camera o la ripareremo in tempo. Grazie per i tuoi commenti negativi su questo soggiorno. Adotteremo umilmente i tuoi suggerimenti e lavoreremo duramente per migliorare. Lasciamo che ogni ospite possa vivere un soggiorno confortevole a casa. Questo è sempre stato lo scopo del servizio e l'obiettivo del nostro hotel La tua prossima visita!

Risposta dalla struttura: Caro ospite, salve, poiché l'hotel dispone di aria condizionata centralizzata, l'aria condizionata è regolata in modo uniforme, quindi l'aria condizionata non è stata ancora accesa. Rafforzeremo anche la consapevolezza del servizio da parte del personale della reception. Mi dispiace di averti portato una brutta esperienza. Risponderò ai miei superiori i problemi che hai segnalato il prima possibile e attendo con ansia il tuo prossimo soggiorno.