No.1171 Dongdaming Road, Hongkou District, Shanghai, 200082, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.6/5
Molto buono
2990 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.5
Servizio4.6
Pulizia4.6
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Trasporti comodi(273)
Camere ampie(223)
Ottima colazione(197)
Reception gentilissima(115)
Comodo per lo shopping(102)
Vicino alla metro(89)
Ottimo ristorante(42)
Ottima vista notturna(32)
Recensioni negative(108)
ParLor
Camera Business per Famiglie
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
4 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 30 ago 2024
Posizione comoda, camera bella grande, colazione varia.
Utente anonimo
Camera doppia Business
Soggiorno: lug 2024
Lavoro
8 recensione
0.5/5
Pubblicata: 4 lug 2024
La prima notte, il mio amico ha prenotato un hotel. Non sapevo che tipologia di camera fosse perché non sapevo se il mio amico avesse rinnovato la prenotazione prima di partire. Dopo che l'hotel mi ha chiamato, gli ho detto chiaramente che se lui non ho effettuato la prenotazione, la prenoterei adesso.
Dopo che il personale dell'hotel mi ha detto la tipologia di camera, non sono riuscito a trovarla sull'app Ctrip ed era esaurita. Gli ho detto che sarei tornato in hotel per pagare più tardi se fossi stato occupato, oppure avrei potuto trasferire denaro a lui direttamente tramite WeChat. Mi ha detto che allo staff non era permesso raccogliere denaro, posso anche capire.
Ma la sua frase successiva chiedeva se il bagaglio era pieno. Se è pieno, vai a controllare gli altri hotel nelle vicinanze? Ero così spaventato che ho prenotato rapidamente una tipologia di camera di fascia alta. Ho soggiornato in così tanti hotel in patria e all'estero era la prima volta che vedevo uno staff così fantastico?
Ho ribattuto che stava cercando di scacciare un ospite, ma lui ha subito cambiato idea e ha detto che non lo aveva detto.
Dopo che gli ho detto che il mio telefono ha una funzione di registrazione delle chiamate, il mio atteggiamento è cambiato completamente👍👍👍 e ho aggiornato la tipologia della mia camera.
Non ho chiesto il piatto di frutta o la colazione che ho detto. Tu vai al lavoro e io vado in viaggio d'affari Siamo tutti lavoratori e nessuno è superiore agli altri Ma oggi sono un consumatore io, ti dico subito che non ho effettuato la prenotazione, farò la prenotazione adesso, non ho nulla a che fare con tutto il viaggio
Quando sono andato alla reception, la reception mi ha detto che il bambino era ignorante.
Dato che lavori nel settore dei servizi, hai anche una formazione sul campo, ammiro davvero la tua professionalità quando puoi dire qualcosa del genere👍
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato allo Shanghai Ocean Hotel e aver condiviso la tua esperienza di soggiorno con noi. Ci scusiamo per i problemi che hai riscontrato durante il tuo soggiorno. La direzione dell'hotel prende molto sul serio la questione e i dipartimenti competenti si sono attivati per indagare. Grazie mille per il tuo tempestivo feedback sui problemi del servizio e per averci spinto a migliorare e migliorare l'esperienza di check-in. Il nostro obiettivo è far sentire ogni ospite come a casa! È perché abbiamo così tanti clienti come te che il nostro hotel può sempre andare avanti nel fornire servizi di alta qualità. La tua opinione è molto preziosa. Grazie ancora per la tua visita e i preziosi commenti! Attendiamo sinceramente la vostra visita di nuovo con servizi più perfetti!
K&C
Camera Deluxe
Soggiorno: giu 2024
Coppia
11 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 giu 2024
La camera era grande e aveva una bella vista. Il personale parlava un po' di inglese. È a pochi passi dalla metropolitana. Prenoterei di nuovo qui.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Ospiti illustri, grazie per aver scelto Ocean Hotel a Shanghai e aver condiviso la vostra esperienza con noi. Il servizio che hai ricevuto durante il tuo soggiorno non ha soddisfatto le tue aspettative. Ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per gli eventuali disagi causati. Ti preghiamo di credere che il tuo feedback sia stato trasmesso ai dipartimenti competenti per il miglioramento. In attesa della tua prossima venuta, ti forniremo un servizio migliore.
Utente ospite
Camera Business per Famiglie
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
8 recensione
2.3/5
Pubblicata: 29 giu 2024
Un vecchio hotel di proprietà statale. Il rapporto qualità-prezzo è molto buono a Shanghai. Le strutture delle camere sono vecchie e comprensibili. Tuttavia, la pulizia non è molto buona. C'è uno strato di polvere ovunque L'addetto alla camera è pessimo. Anche questo è un problema comune delle imprese statali. Voglio cambiarlo. Quando ho tolto l'asciugamano da bagno, ho dovuto chiedere all'anziano di togliere l'asciugamano da bagno bagnato, ma non l'ha fatto. Non prendere l'iniziativa per cambiarlo. L'asciugamano da bagno asciutto è stato semplicemente gettato, il che ha fatto sentire le persone molto a disagio, mi chiedo se la sorella maggiore abbia avuto una brutta giornata. Il ristorante girevole è molto frequentato e deve essere prenotato in anticipo. L'hotel si trova vicino al North Bund e la tariffa del taxi è inferiore a 20 yuan.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, vorremmo scusarci con te per la tua esperienza in hotel. Il servizio è sempre l'ancora di salvezza del settore alberghiero. Gestiamo l'hotel da molti anni, quindi lo sappiamo molto bene. Allo stesso tempo, siamo molto lieti che tu abbia scelto di soggiornare con noi. Se i dipendenti non fanno un buon lavoro, l’hotel ha una responsabilità maggiore, il che è inevitabile. A nome di tutto lo staff dell'hotel, vorrei esprimervi le mie più sentite scuse. Organizzeremo immediatamente il lancio completo di un'istruzione di qualità e di una formazione professionale per i dipendenti. In futuro, lo prenderemo sicuramente come un avvertimento, tratteremo il nostro lavoro con un estremo senso di responsabilità, coglieremo rigorosamente ogni collegamento e miglioreremo i nostri servizi. dettagliato e perfetto Lascia che tutti gli ospiti entrino e se ne vadano con piacere. Inoltre vi invitiamo sinceramente a venire di nuovo e scoprire i nostri cambiamenti.
Lilia
Camera Deluxe
Soggiorno: giu 2024
Lavoro
11 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 31 lug 2024
Sfortunatamente la spa e gli altri servizi dell'hotel non sono operativi, quindi è stato necessario cercare in giro. Ma è stato abbastanza comodo grazie all'ottima navigazione per i turisti nella zona adiacente. Grazie all'amministrazione del quartiere locale Tilanqiao, a differenza di altre zone di Shanghai, ci sono tutti i cartelli e le directory necessarie e tutti hanno la versione inglese
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti, grazie per il vostro supporto all'Ocean Hotel Shanghai, i clienti fedeli e abituali dell'hotel sono la nostra preziosa ricchezza, metteremo la vostra affermazione come un ulteriore sviluppo della potenza, degli sforzi per migliorare la qualità del servizio e la qualità, crediamo che i nostri sforzi si vedranno!
Utente ospite
Camera Standard per due persone
Soggiorno: mag 2024
Altro
1 recensione
1.7/5
Pubblicata: 25 mag 2024
L'hotel non è affatto pulito. Le attrezzature e le strutture sono molto scadenti. Il condizionatore d'aria è rotto. I miei capelli sono coperti di sudore. Anche l'ugello della doccia è rotto non so come se ne sia occupata la zia. Igiene, non so come l'hotel gestisce le attrezzature e le strutture? Perché non vai a controllare se va bene? ? ? Il servizio della reception è stato molto entusiasta e la pulizia e le attrezzature mi hanno fatto molto arrabbiare!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo anticipatamente per averci informato dei problemi che ha riscontrato durante il suo soggiorno presso il nostro hotel. Siamo spiacenti di non aver soddisfatto le vostre aspettative e vi preghiamo di consentirci di esprimere le nostre più sincere scuse. La camera degli ospiti è il cuore dell'hotel. Per quanto riguarda i problemi riscontrati, correggeremo le carenze, rafforzeremo la formazione del personale e metteremo al primo posto il concetto di ospite. Tutte le strutture e le attrezzature dell'hotel sono dotate di standard stellari. In caso di domande, non esitate a contattare l'hotel. Ti serviremo 24 ore su 24. Ti auguro buon lavoro e buona salute! benvenuto alla prossima volta.
Amrit
Camera Deluxe per famiglie
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
2 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 18 mag 2024
Hotel in stile classico. Camera pulita e spaziosa. Un po' di polvere su alcune superfici ma accettabile, conforme allo standard cinese. Sono stato promosso a una tipologia di camera superiore. La pulizia veniva effettuata ogni giorno. 4 bottiglie d'acqua fornite (camera familiare per 3 persone). Sapone per il corpo e shampoo forniti in una bottiglia molto piccola che non era abbastanza, ma venivano riempiti ogni giorno. Il letto king size era più grande dello standard e molto comodo. I cuscini erano troppo morbidi, bisognava metterne 2 insieme. La doccia e la zona del water erano troppo buie, non abbastanza luminose. Il frigorifero non funzionava. La vista era fantastica (17° piano). A volte l'odore di sigaretta proveniva dall'aria condizionata. La colazione era buona, il cibo era vario e veniva cambiato ogni giorno. Il personale parla inglese e aveva un'ottima mentalità di servizio. Molti negozi e ristoranti al Raffles City di fronte all'hotel. La stazione della metropolitana era a soli 7 minuti a piedi. Nel complesso era molto buono, conforme allo standard di 4,5 stelle.
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Risposta dalla struttura: Illustri ospiti, grazie per aver scelto l'Ocean Hotel di Shanghai e per aver condiviso la vostra esperienza con noi. Il servizio ricevuto durante il vostro soggiorno non ha soddisfatto le vostre aspettative. Vi preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per qualsiasi inconveniente causato. Vi preghiamo di credere che il vostro feedback è stato trasmesso ai dipartimenti competenti per i miglioramenti. In attesa del vostro ritorno, vi forniremo un servizio migliore.
Aocunxianren
Camera doppia Business
Soggiorno: mag 2024
Lavoro
77 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 mag 2024
È un vecchio e decente hotel a quattro stelle con bellissime decorazioni, personale di servizio ben addestrato e un upgrade gratuito della camera per me.
Accanto all'hotel c'è il centro commerciale Raffles City, molto comodo per mangiare e fare shopping.
Vale la pena ricordare che l'attrezzatura della palestra dell'hotel è abbastanza buona, anche se la piscina è nella media.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua buona recensione. Siamo molto felici. È un destino incontrarti durante il tuo viaggio. Non vediamo l'ora di incontrarti la prossima volta e speriamo di darti esperienze più diverse intorno a te ~
Utente ospite
Camera Standard (2 letti)
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 mag 2024
Quando viaggio con bambini, mi sento più a mio agio con un hotel affermato. È pulito e igienico e la posizione è buona. Ho camminato dal North Bund e ho ricevuto una camera di categoria superiore quando sono arrivato buono. Sono molto soddisfatto.
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Risposta dalla struttura: Grazie per la tua buona recensione. Siamo molto felici. È un destino incontrarti durante il tuo viaggio. Non vediamo l'ora di incontrarti la prossima volta e speriamo di darti esperienze più diverse intorno a te ~
Utente ospite
Camera Standard per due persone
Soggiorno: mag 2024
Lavoro
129 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 mag 2024
L'hotel è conveniente. Il ristorante girevole sul tetto è buono nelle vicinanze, il che lo rende comodo per mangiare e fare shopping. L'addetto alla reception ha aggiornato la camera. La camera era spaziosa e più confortevole degli hotel circostanti. La sceglierei di nuovo. Grazie alla signora alla reception per il suo servizio.
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Risposta dalla struttura: Grazie per la tua buona recensione. Siamo molto felici. È un destino incontrarti durante il tuo viaggio. Non vediamo l'ora di incontrarti la prossima volta e speriamo di darti esperienze più diverse intorno a te ~
ViolaDawson
Camera Business per Famiglie
Soggiorno: mag 2024
Viaggio con amici
12 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 5 mag 2024
Inizialmente avevo prenotato un B&B, ma poiché non potevo accettare l'ambiente B&B, ho cambiato in fretta una camera tripla all'Ocean Hotel. Il prezzo per la prenotazione temporanea il Primo Maggio non era troppo alto. L'hotel è situato sul North Bund, vicino a Raffles City. La zona circostante è prospera ma non rumorosa. È molto comoda per raggiungere il centro del Bund e offre un buon rapporto qualità-prezzo. Sebbene l'hotel sia vecchio, l'hardware è abbastanza buono, il servizio è relativamente buono e ha il fascino di Shanghai. La camera è nel complesso spaziosa e confortevole e la biancheria da letto è comoda. Sebbene si sia verificato un piccolo problema con la porta scorrevole, la riparazione e il trattamento sono stati rapidi e tempestivi. La colazione è ricca e nel complesso buona. Il letto singolo nella camera business familiare è di piccole dimensioni e potrebbe essere un po' corto per far dormire gli adulti. Tuttavia, poiché si tratta di una camera business, spero che ci sia un'opzione per un letto per adulti.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per la tua sincera recensione. Siamo profondamente dispiaciuti che la tua recente esperienza di soggiorno non abbia soddisfatto le tue aspettative. Siamo molto grati per la tua valutazione e daremo seguito ai tuoi preziosi commenti uno per uno. Ci auguriamo che verrai di nuovo per poterti fornire un servizio migliore. Grazie.
Utente ospite
Camera Business per Famiglie
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 mag 2024
La posizione è ottima, tranquilla nel trambusto, a soli 20 minuti a piedi dal Bund. Di fronte c'è un grande centro commerciale, dove è possibile fare acquisti e cenare! 😁😁😁
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Risposta dalla struttura: Grazie per la tua buona recensione. Siamo molto felici. È un destino incontrarti durante il tuo viaggio. Non vediamo l'ora di incontrarti la prossima volta e speriamo di darti esperienze più diverse intorno a te ~
QianliDAYTOY
Camera Standard (2 letti)
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
4 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 6 mag 2024
Strutture: L'hotel è vecchio, ma le strutture sono comunque buone e ragionevoli.
Igiene: l'igiene è generalmente buona. Anche il tappetino antiscivolo sulla vasca non è sicuro che sia muffa o qualcosa del genere, non ho guardato attentamente, ma comunque non sembra molto pulito.
Ambiente: Anche l'ambiente è molto buono. L'hotel è grande e la colazione è piuttosto ricca.
Servizio: i camerieri sono molto entusiasti e la pulizia è puntuale ogni giorno. La tipologia di camera è stata rinnovata, è molto spaziosa e ha una buona esperienza.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per i tuoi complimenti. Lavoreremo sicuramente di più per essere i migliori. La tua soddisfazione è la nostra più grande motivazione. Trattiamo ogni cliente come nostro amico e attendiamo con ansia la tua prossima visita a casa nostra~
Utente anonimo
Camera Standard (2 letti)
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
5 recensione
1.2/5
Pubblicata: 24 apr 2024
Non c'è niente di sbagliato nelle vecchie strutture nella stanza. Il motivo principale è che l'igiene non è così male come al solito. Ovunque tu tocchi, dai un'occhiata al lavandino cattivo odore proveniente dal tappeto Questa è la prima volta che commento così. ! !
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo anticipatamente per averci informato dei problemi che ha riscontrato durante il suo soggiorno presso il nostro hotel. Siamo spiacenti di non aver soddisfatto le vostre aspettative e vi preghiamo di consentirci di esprimere le nostre più sincere scuse. La camera degli ospiti è il cuore dell'hotel. Per quanto riguarda i problemi riscontrati, correggeremo le carenze, rafforzeremo la formazione del personale e metteremo al primo posto il concetto di ospite. Tutte le strutture e le attrezzature dell'hotel sono dotate di standard stellari. In caso di domande, non esitate a contattare l'hotel. Ti serviremo 24 ore su 24. Ti auguro un buon lavoro e buona salute! benvenuto alla prossima volta.
Azhiqiwangshichong
Camera Standard per due persone
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
301 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 apr 2024
Non sono stato a Yuanyang per più di un anno e il servizio è ancora molto buono. Questa volta ho dovuto presentarmi all'Ufficio di Pubblica Sicurezza per un controllo perché ho perso la mia carta d'identità e la velocità era ancora molto elevata. È solo che questa volta non ho tempo per godermi la palestra e la piscina
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Sei davvero il nostro miglior ospite. Siamo molto felici di lasciarti una così buona impressione e di farti apprezzare così tanto il nostro hotel. Continueremo a lavorare duro per raggiungere un livello superiore!