No. 1030 Chuanhuan South Road, Pudong New Area, Shanghai, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
9.5/10
Straordinario
182 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.5
Strutture e servizi9.5
Servizio9.5
Pulizia9.5
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Tutte le recensioni(182)
Recensioni positive(175)
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Trasporti comodi(30)
Trasporto da/per l'hotel(29)
Ottima colazione(15)
Vicino alla metro(15)
Ideale per bambini(10)
Comodo per lo shopping(10)
Reception gentilissima(8)
Buona insonorizzazione(7)
Recensioni negative(7)
Utente ospite
Quality Double Room
Soggiorno: dic 2022
Altro
1 recensione
2.0/10
Pubblicata: 30 gen 2023
Non voglio dare una sola stella, è pessimo, siccome c'è stata un'improvvisa interruzione di corrente in casa, ho cercato un hotel dove alloggiare. Dopo tanto tempo, ho scelto questo hotel perché pensavo che le foto dall'esterno mi dava un aspetto molto pulito e gradevole. Ma sono rimasto deluso al momento del check-in. Ho fatto il check-in alle 9:30 ed sono entrato nella stanza. All'inizio non ho prestato attenzione quando era acceso l'aria condizionata, e poi è diventato sempre più freddo per più di un'ora. Faceva molto freddo, quindi ho chiamato la reception e ho detto loro che faceva troppo freddo e che avevo bisogno di una trapunta extra. Il personale è venuto nella stanza, ha dato un'occhiata e ha detto che sarebbe bene accendere il condizionatore fino alle 27.28 per trascorrere la riunione, ho detto che mi avevano portato la trapunta e 30 minuti dopo, la reception ha detto di riavviare l'interruttore principale del condizionatore in modo che la stanza fosse più caldo. Poi la cosa ancora peggiore è che ho aperto l'acqua mentre stavo per farmi la doccia alle 23:00, l'acqua non era ancora calda per 10 minuti e ho segnalato la situazione alla reception, la reception mi ha detto che l'acqua se ne andrebbe se ci mettessi più acqua. L'avevo già acceso da mezz'ora, ok. La temperatura dell'acqua è circa 10 gradi. Volevo lavarmi i capelli, ma faceva troppo freddo. me ne ero dimenticato. Pensavo di lavarlo la mattina, ma ho aperto l'acqua verso le 10. Chi sapeva che la temperatura era la stessa di notte? Ho chiamato la reception per informare la reception. rispose che faceva troppo freddo e la temperatura dell'acqua era troppo fredda, non venne per un po', poi disse che la caldaia era rotta e la stava riparando, e poi disse che aveva appena aperto per Capodanno Pensi che abbia qualcosa a che fare con me? Ho speso più di 300 yuan per stare qui. Perché sono aperti se le strutture di base non sono complete? Perché non mi dici se c'è un problema? Non fai il check-in o il check-out?
Servizi: molto poveri
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Il problema dell'acqua calda da te citato esiste ma è stato risolto. Poiché quest'inverno è estremamente freddo e il tasso di occupazione è molto più elevato rispetto agli anni precedenti, i sistemi di riscaldamento del serbatoio dell'acqua non riescono a tenere il passo, con conseguente ritardo nella fornitura di acqua calda . Lo faremo il prima possibile. Poiché era subito dopo il Festival di Primavera, il fornitore ha impiegato 5 giorni per consegnare e installare il serbatoio dell'acqua calda. Alla fine, il serbatoio dell'acqua calda è stato aggiornato nel pomeriggio del 2 febbraio; tuttavia, è stata infatti la prima volta che abbiamo riscontrato un reclamo relativo al problema del mancato riscaldamento del condizionatore, ma effettueremo anche un'ispezione approfondita. Ci scusiamo sinceramente per averti procurato un'esperienza di soggiorno spiacevole: Chris Gu, direttore sperimentale
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: giu 2023
Prenotato per altri
13 recensione
2.0/10
Pubblicata: 27 lug 2023
Negozio nero! Ho prenotato più di 500 yuan a notte, ma in realtà 200 yuan non ne valgono la pena!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Siamo molto dispiaciuti che Gufan non sia riuscito a fornirti l'esperienza di soggiorno prevista. Possiamo darti un motivo per la tua insoddisfazione? Possiamo migliorare in modo mirato la qualità del servizio e dell'hardware?
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
4 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 4 gen 2024
hi, the location of this hotel consider good location. Most importantly, the service given by the staffs are really excellent.
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Utente ospite
Suite Selezione Business
Soggiorno: ott 2023
Famiglia
3 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 17 nov 2023
Just an amazing experience. The cost is nor too expensive compared to other hotels and rooms are very clean. Stuff is very friendly and the cafe underneath is superb. The breakfast was also very decent. Recommended 👍
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Patrick Chung Wah
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: ago 2023
Coppia
15 recensione
7.5/10
Pubblicata: 26 set 2023
Above standard except no one cares about the dust on the ceiling