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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.6/5
Molto buono
334 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.5
Servizio4.6
Pulizia4.7
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Vicino alla metro(32)
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Camera piccola(21)
Ideale per viaggi di lavoro(10)
Recensioni negative(11)
Utente ospite
Camera Standard Queen
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
10 recensione
0.6/5
Pubblicata: 26 dic 2024
Sono senza parole per questo hotel... Ho speso più di 700 yuan per soggiornare in un hotel con un servizio peggiore dell'All Seasons. Innanzitutto, il servizio è scadente. Quello al primo piano potrebbe essere un benvenuto... Appena varchi la porta, sei confuso su chi sei e cosa ci fai qui. Quando seppe che alloggiavamo in albergo, disse freddamente qualcosa al secondo piano e poi continuò ad appoggiarsi al banco della reception e ad aspettare che la persona successiva continuasse a chiedermi: "Chi sei?" Cosa fai nel nostro hotel?
Il processo di check-in alla reception è stato rapido, ma non si sono preoccupati affatto delle esigenze del cliente. Per un hotel affiliato al marchio Hyatt, è stato venduto a questo prezzo. Dopo averci consegnato la tessera della camera, lo eravamo dato semplici articoli da toeletta. Quando siamo arrivati nella stanza, il mio amico è riuscito ad entrare nella stanza senza problemi, ma sono rimasto sbalordito perché non è stato possibile inserire la tessera della camera. Si è scoperto che la tessera della camera non era pronta. Poi aspetta che venga tirato fuori di nuovo... Dopo essere entrato, mi sono seduto sulla sedia accanto al letto e ho ampliato la stanza, aveva le dimensioni di una stanza normale, ho usato garofani per la biancheria e due bottiglie di acqua minerale se ne avevo bisogno altra acqua, l'ho riempita io stesso nel corridoio.
Poi è arrivato il problema. Ci sono anacardi sotto la tenda. Sono snack? Anche la corda di nylon sul letto è un piccolo regalo lasciato quando si controlla la stanza con noncuranza.
Con questa disposizione, anche se una persona magra si accovaccia sul water e tiene le braccia premute sul lavandino, come può essere come a casa? Lascia perdere... chiama la reception, è solo un trucco per la consegna della frutta, non lo voglio. E il manager di turno non è venuto a risolvere il problema.
Prima, Nanchino Orange Crystal ha mostrato immediatamente un atteggiamento di servizio.
Vai a dormire un po'... Il fumo sopra la tua testa tremola, quasi accecandoti. Non ho dormito bene tutta la notte. Sono uscito a fare una passeggiata e sono tornato pensando che avrei potuto dormire quando ero stanco.
Quando mi sono svegliato la mattina, ho scoperto di non avere uno spazzolino da denti. L'immagine 12 è lo spazzolino inviato dallo staff. Le pantofole sono davvero pessime.
WC, lavabo, doccia... Comunque, se vuoi essere avventuroso, puoi provarlo. Al massimo vale 350 yuan. (Non ho fatto colazione perché non ho dormito bene tutta la notte e mi è mancata quando mi sono svegliato.) Ma ho sentito che la varietà era pietosa. Le vere catene di marchi non dovrebbero fare questi trucchi. Pensano sempre che se hanno solo pochi spazi dove produrre film, le bambole diventeranno una tendenza.
Il prezzo dovrebbe sempre corrispondere al servizio e allo spazio interno. La posizione del Parco Zhongshan è ok, ma non tornerò in questo hotel in futuro.
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6/12
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per il tuo feedback! Mi dispiace molto apprendere che hai avuto una brutta esperienza durante il tuo soggiorno. Siamo profondamente dispiaciuti per l'inconveniente e il disagio causatovi. La direzione dell'hotel attribuisce grande importanza al vostro feedback e alle vostre opinioni. Rafforzeremo anche la formazione dei dipartimenti competenti. Ancora una volta, ci scusiamo profondamente per il disagio e i problemi causati. Non vediamo l'ora di avere l'opportunità di darvi il benvenuto all'Hyatt Place Shanghai Zhongshan Park di nuovo, ti forniremo un'esperienza di soggiorno migliore.
Reeve Rivera
Camera Standard Queen
Soggiorno: dic 2024
Lavoro
21 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 gen 2025
The receptionist was extremely helpful, and I appreciated how they accommodated all our needs. I love how eco-friendly the hotel is, promoting recycling and striving for zero plastic waste—it’s a commendable advocacy! Keep up the great work, Caption by Hyatt. I will definitely come back!
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6/8
Jefferson
Camera Standard Queen
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 gen 2025
Great service and new hotel. Will stay here next time. Wonderful!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,感謝您選擇下榻上海中山公園凱悦嘉薈酒店並跟我們分享你的入住體驗,很高興我們的服務能得到您的認可,這將給到我們巨大的激勵,我們希望您下次能再次選擇上海中山公園凱悦嘉薈酒店,同我們一起玩趣魔都,共享滔樂。
lim
Camera Standard con 2 letti singoli
Soggiorno: set 2024
Famiglia
4 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 30 nov 2024
Super location, subway nearby , good bakery below the hotel and many food b beverage nearby
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Tabby Cheung
Camera Standard Queen
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
5 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 17 dic 2024
The food is great. Service is good. But just that the staff doesn’t really speak English so harder to communicate.
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Utente ospite
Camera Standard Queen
Soggiorno: ott 2024
Viaggio con amici
13 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 nov 2024
Great new building. Very modern design, great little bar area. Staff were incredibly helpful when I forgot my headphones after checking out!
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Utente anonimo
Camera Standard Queen
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
20 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 9 mag 2024
Room is small but compact
Comfortable stay and great location close to 靜安区
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for staying at Caption by Hyatt Zhongshan Park Shanghai, which is located next to Shanghai Zhongshan Park and adjacent to Yuyuan Road, where several subway lines intersect. We apologize for not being able to fully satisfy you with your stay, and hope you will come back to Caption by Hyatt Zhongshan Park Shanghai
Utente ospite
Camera Standard Queen
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
6 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 14 set 2024
A brand new hotel, with good staff and hygiene. Will be better if have robot for food delivery
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Utente ospite
Camera Standard con 2 letti singoli
Soggiorno: set 2024
Viaggio con amici
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 30 ott 2024
Nice experience.
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Daisuke
Camera Standard Queen
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 11 set 2024
good and friendly
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G.Sin
Deluxe King
Soggiorno: set 2024
Viaggio con amici
6 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 18 ott 2024
very nice hotel
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Utente ospite
Camera Standard con 2 letti singoli
Soggiorno: set 2024
Lavoro
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 21 ott 2024
Overall Good 👍
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,感謝您選擇下榻上海中山公園凱悦嘉薈酒店並跟我們分享你的入住體驗,很高興我們的服務能得到您的認可,這將給到我們巨大的激勵,我們希望您下次能再次選擇上海中山公園凱悦嘉薈酒店,同我們一起玩趣魔都,共享滔樂。
Yating
Camera Standard Queen
Soggiorno: set 2024
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 ott 2024
Very nice!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,感謝您選擇下榻上海中山公園凱悦嘉薈酒店並跟我們分享你的入住體驗,很高興我們的服務能得到您的認可,這將給到我們巨大的激勵,我們希望您下次能再次選擇上海中山公園凱悦嘉薈酒店,同我們一起玩趣魔都,共享滔樂。