8 Century Avenue (Shiji Dadao), Lujiazui, Pudong, Pudong New Area, Shanghai, 200120, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
9.5/10
Straordinario
4684 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione9.5
Strutture e servizi9.4
Servizio9.4
Pulizia9.6
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Tutte le recensioni(4684)
Recensioni positive(4589)
Recensioni con foto/video(2037)
Ottima colazione(312)
Ideale per bambini(220)
Fantastica vista sul fiume(146)
Piscina pulita(83)
Piscina meravigliosa(83)
Di lusso(72)
Ottimo tè pomeridiano(55)
Recensioni negative(95)
Ameliemimi
Camera Deluxe
Soggiorno: apr 2025
Viaggio in solitaria
35 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 13 mag 2025
L'upgrade della tipologia di camera è stato effettuato gratuitamente. La reception è stata molto accogliente. Mi è piaciuto lo stile decorativo. Mi hanno anche dato della frutta di benvenuto. La colazione era ricca e varia. Era molto comodo andare all'IFC al piano di sotto. L'unico problema era che il parcheggio non era gratuito. Ho parcheggiato per due giorni per 256
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6/12
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo molto per la sua attenta recensione. Ci impegniamo a fornire a ogni ospite servizi che vi facciano sentire come a casa, consentendovi di rilassarvi e sentirvi felici durante il vostro soggiorno. Il vostro riconoscimento nei nostri confronti è il più grande incoraggiamento al nostro continuo progresso. I signori e le signore del Ritz-Carlton non vedono l'ora di incontrarvi di nuovo.
Utente anonimo
Camera con Letto King Size Vista Città
Soggiorno: apr 2025
Viaggio con amici
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 24 mag 2025
La posizione è comoda, la camera è pulita e ordinata, il letto è comodo e anche il servizio è molto buono. Sono rimasto molto soddisfatto di tutto durante il mio soggiorno e la prossima volta sceglierò di nuovo questo hotel! Ruby è stata molto premurosa e mi ha aiutato a prenotare il ristorante, lasciandomi anche un piccolo regalo. Anche Winga alla reception ci ha prenotato una camera molto bella.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您花費寶貴的時間給我們的反饋。非常高興知道您在酒店度過了美好的時光。我們會和相關部門的同事分享和反饋您的快樂。感謝您對我們酒店的信任和喜愛。給你帶來難忘的回憶才是我們值得驕傲的地方。我們每一位紳士淑女都期待您的下一次光臨。
Utente ospite
Camera Club Bund View con letti singoli
Soggiorno: apr 2025
Viaggio con amici
19 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 25 mag 2025
Abbiamo prenotato una camera con vista sul Bund al piano executive, che era davvero bellissima. Il servizio dello Shanghai Ritz-Carlton è stato eccellente e il soggiorno è stato molto piacevole. Grazie mille per il caloroso servizio di Daisy. La prossima volta sceglierò qui.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您花費寶貴的時間給我們的反饋。非常高興知道您在酒店度過了美好的時光。我們會和相關部門的同事分享和反饋您的快樂。感謝您對我們酒店的信任和喜愛。給你帶來難忘的回憶才是我們值得驕傲的地方。我們每一位紳士淑女都期待您的下一次光臨。
Utente anonimo
Camera con Letto King Size Vista Città
Soggiorno: apr 2025
Affari
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 22 mag 2025
Quando sono venuto a Shanghai per turismo, ho avuto la fortuna di ottenere un upgrade della camera dalla reception. Ho sperimentato la tipologia di stanza delle celebrità.
La Pearl View Suite del Ritz-Carlton è una tipologia di camera molto richiesta
Lasciami sentire la vicinanza dell'Oriental Pearl Tower
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🏨丨Informazioni su The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong丨
📍Situato nel distretto finanziario di Lujiazui, rappresenta la combinazione perfetta tra lusso esclusivo e comodità per gli affari. 🏨Si trova vicino all'Oriental Pearl Tower. Basta aprire le tende e potrete godervi la splendida vista sul mare della prospera Città Magica e degli edifici iconici con le caratteristiche uniche di Shanghai.
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Qualunque sia la stanza che scegli, potrai ammirare lo splendido ✨Bund e il fiume Huangpu🌊. Le ampie vetrate panoramiche a tutta altezza si affacciano sull'intero panorama del Bund.
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🍲Ristorazione e cibo
🥯Il ristorante cinese Jinxuan al 53° piano è sempre stato presente nelle liste Black Pearl e Michelin. Dai posti vicino alla finestra si possono ammirare il Bund e la Pearl Tower. 🥯Il Flair Italian Restaurant al 52° piano è un famoso rooftop bar. È il ristorante e bar con terrazza più alto di Shanghai. Sembra paragonabile all'Oriental Pearl Tower! La vista libera sullo skyline della città e sul tramonto è ipnotizzante!
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo molto per la sua attenta recensione. Ci impegniamo a fornire a ogni ospite servizi che vi facciano sentire come a casa, consentendovi di rilassarvi e sentirvi felici durante il vostro soggiorno. Il vostro riconoscimento nei nostri confronti è il più grande incoraggiamento al nostro continuo progresso. I signori e le signore del Ritz-Carlton non vedono l'ora di incontrarvi di nuovo.
Utente ospite
Camera Deluxe
Soggiorno: apr 2025
Viaggio con amici
4 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 21 mag 2025
Questa volta, quando sono venuto a Shanghai, ho scelto appositamente il Ritz-Carlton Shanghai Pudong, che si è rivelata una piacevole sorpresa. Quando sono arrivato all'hotel, c'era del personale pronto ad aiutarmi con i bagagli. Anche Jessi del reparto di assistenza clienti mi ha riaccompagnato in camera e mi ha illustrato i servizi offerti dalla camera. Il servizio è stato eccellente! ! Sara mi ha anche preparato degli spuntini e della frutta. Wenny del concierge mi ha aiutato a prenotare il ristorante. Quando me ne sono andato, il direttore Ashin mi ha fatto un piccolo regalo! Che soggiorno felice! !
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您花費寶貴的時間給我們的反饋。非常高興知道您在酒店度過了美好的時光。我們會和相關部門的同事分享和反饋您的快樂。感謝您對我們酒店的信任和喜愛。給你帶來難忘的回憶才是我們值得驕傲的地方。我們每一位紳士淑女都期待您的下一次光臨。
Utente ospite
Camera Club Pearl con Vista sulla Torre e Letto King Size
Soggiorno: apr 2025
Famiglia
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 mag 2025
Claire è così gentile. Mi ha prenotato la stanza all'ultimo piano e mi ha detto in anticipo che era il mio anniversario. L'executive lounge ha preparato fiori e torte. La camera aveva una vista fantastica e il servizio era ottimo. La colazione al 52° piano era deliziosa e anche il cibo nell'executive lounge era accettabile.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您花費寶貴的時間給我們的反饋。非常高興知道您在酒店度過了美好的時光。我們會和相關部門的同事分享和反饋您的快樂。感謝您對我們酒店的信任和喜愛。給你帶來難忘的回憶才是我們值得驕傲的地方。我們每一位紳士淑女都期待您的下一次光臨。
Alinzhaixingxing
Camera con vista Pearl Tower
Soggiorno: apr 2025
Prenotato per altri
1 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 13 mag 2025
Un mio amico e la sua famiglia di tre persone sono tornati in Cina dagli Emirati Arabi Uniti e ho prenotato per loro il Ritz-Carlton di Pudong. Ho soggiornato due notti e sono rimasto molto soddisfatto. La camera si affaccia direttamente sull'Oriental Pearl Tower e la vista è fantastica. Jessi ha fornito un servizio eccellente e ha preparato dei piccoli regali per i bambini, il che è stato molto premuroso! Grazie Jessi! !
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo per aver trovato il tempo di fornirci il suo feedback. Siamo molto felici di sapere che vi siete divertiti molto nel nostro hotel. Condivideremo e condivideremo la tua soddisfazione con i colleghi dei reparti interessati. Grazie per la fiducia e l'amore dimostrati verso il nostro hotel. Siamo orgogliosi di regalarvi ricordi indimenticabili. Tutti noi, signore e signori, aspettiamo con ansia la vostra prossima visita.
T. DavidS
Camera con vista Pearl Tower
Soggiorno: apr 2025
Affari
9 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 14 mag 2025
Ottimo hotel. Il menù della colazione non è il massimo, ma a parte questo. Nel complesso 8/10. Il servizio in camera e tutto il resto sono eccellenti.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per la sua attenta recensione. Ci impegniamo a offrire a ogni ospite un servizio come a casa, affinché possa rilassarsi e godersi il soggiorno. Il suo apprezzamento è il più grande incoraggiamento per il nostro continuo progresso. I signori e le signore del Ritz-Carlton non vedono l'ora di rivederla.
Utente ospite
Camera con vista Pearl Tower
Soggiorno: apr 2025
Altro
28 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 5 mag 2025
Si trova appena sopra l'edificio IFC. La vista della torre è molto bella. Tornerò la prossima volta. Mentre aspettate la stanza, potete recarvi al bar all'ultimo piano, dove troverete bevande e snack. Grazie anche ad An per avermi aiutato con la scheda della stanza personalizzata, è stato fatto velocemente
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, la ringraziamo per aver trovato il tempo di fornirci il suo feedback. Siamo molto felici di sapere che vi siete divertiti molto nel nostro hotel. Condivideremo e condivideremo la tua soddisfazione con i colleghi dei reparti interessati. Grazie per la fiducia e l'amore dimostrati verso il nostro hotel. Siamo orgogliosi di regalarvi ricordi indimenticabili. Tutti noi, signore e signori, aspettiamo con ansia la vostra prossima visita.
LUHABE VIWE
Camera Deluxe
Soggiorno: apr 2025
Viaggio con amici
49 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 3 mag 2025
Wow! Tutto eccezionale, eccezionale, tornerò sicuramente presto. Grazie per l'ottimo servizio e la deliziosa colazione.🤌🏼🤌🏼🤌🏼
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Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,非常感謝您如此用心的點評。我們一直致力於給每一位賓客提供賓至如歸的服務,讓您在入住同時得到放鬆並喜悦的心情。您對我們的認可是我們不斷進步的最大鼓勵,麗思卡爾頓的紳士淑女們都期待與您的再次見面。
Utente anonimo
Camera con vista Pearl Tower
Soggiorno: apr 2025
Famiglia
20 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 3 mag 2025
Questa volta, quando sono tornato, ho sentito che tutto era migliorato rispetto a prima. Poiché era un giorno festivo, il servizio di portineria era scadente. Capisco perché si è impegnati! Anche il concierge è stato molto accogliente!
L'ambiente e le strutture sanitarie sono tutti a 5 punti. Le zie domestiche sono molto entusiaste. L'igiene domestica è molto migliorata rispetto a prima. I letti vengono rifatti ogni sera, il che dimostra che il responsabile delle pulizie è al suo posto!
Durante il mio soggiorno ho cenato al FLAIR e al Jinxuan. FLAIR ha ancora una vista impareggiabile, ma la qualità del cibo è peggiorata. Jinxuan è sempre il posto migliore e anche il servizio è particolarmente buono!
Il servizio alla reception è stato valutato 3 punti. Naturalmente potrebbe trattarsi solo di un determinato dipendente. Non capisco perché ci siano sempre degli addetti alla reception che amano creare problemi ogni volta che faccio il check-in. Ho prenotato due camere. Alla reception hanno detto che avrebbero cercato di sistemare te e la tua famiglia sullo stesso piano. Ho detto ok. Alla reception hanno detto che, poiché la stanza non è ancora stata pulita, prima ne verrà assegnata una. Ho detto ok, ma la reception mi ha detto che l'altra stanza deve essere confermata e può esserti assegnata entro mezz'ora. Ho detto che stai dicendo sciocchezze. Aspetto da mezz'ora per effettuare il check-in qui e devo aspettare un'altra mezz'ora. La reception ha detto che cercherò di assegnarti lo stesso piano. Ho detto che il punto di partenza è buono, ma non ho mai preteso che debba essere sullo stesso piano. Il punto è che ora non puoi più darmi una stanza sullo stesso piano. Non mi stai prendendo in giro? Voglio solo fare il check-in il prima possibile. Alla reception hanno detto che non esiste uno stesso piano. Ho detto che se non c'è, non c'è. La reception mi ha detto che non c'è un piano allo stesso piano e che può assegnarmi solo una stanza. Ho detto perché altri ce l'hanno. Alla reception hanno detto che dipende dal livello. Hai detto quale livello desideri. La reception mi ha chiesto se ero membro del Marriott e volevo sapere qual era il mio livello. Ho detto che sono membro Marriott, ma perché devo mostrarti il mio nome Marriott quando ho prenotato su Ctrip? Alla reception hanno detto che Ctrip Black Diamond è inutile!
Fatto. Ho chiesto al responsabile della hall di venire e l'impiegato alla reception ha detto che sarebbe venuto a dare un'altra occhiata e ad apportare alcune modifiche. Un minuto dopo mi ha detto che una stanza era disponibile!
Semplicemente non capisco perché ci vuole mezz'ora ogni volta per effettuare il check-in e ogni ospite deve stare in piedi per molto tempo. È interessante?
Responsabili della reception, dovreste prendere la cosa molto seriamente. I punteggi complessivi degli altri dipartimenti sono stati abbassati per colpa tua!
Se la reception potesse migliorare, il Ritz Carlton sarebbe comunque perfetto!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客:您好!衷心感謝您選擇再次入住上海浦東麗思卡爾頓酒店,並花費時間分享如此詳盡且真誠的反饋!非常欣喜得知您感受到酒店在衞生環境、客房服務、金軒餐廳等方面的進步,我們已將您的認可傳達給各部門同事。對於此次入住時前台服務給您帶來的不佳體驗,我們深表歉意。您反饋的溝通不暢、辦理入住耗時過長以及服務流程不清晰等問題,我們高度重視,已第一時間對相關情況展開調查,並會加強前台團隊的培訓與管理,優化服務流程。您提出的寶貴建議是我們改進的方向,期待未來能以更高效、貼心的服務讓您感受到麗思卡爾頓的卓越品質。再次感謝您的包容與支持,盼望着您的再次光臨,我們全體紳士淑女期待您回家!祝您:萬事順意,生活愉快!!王芷穎 質檢部經理
winter^_^
Camera con vista Pearl Tower
Soggiorno: apr 2025
Prenotato per altri
20 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 mag 2025
La stanza è molto bella e si può vedere direttamente il Bund, che di notte è ancora più bello! La signorina Jessi ha preparato anche dei piccoli regali per noi, cosa che ci ha reso molto felici. L'esperienza del soggiorno è stata davvero molto positiva e sceglieremo di tornarci!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您花費寶貴的時間給我們的反饋。非常高興知道您在酒店度過了美好的時光。我們會和相關部門的同事分享和反饋您的快樂。感謝您對我們酒店的信任和喜愛。給你帶來難忘的回憶才是我們值得驕傲的地方。我們每一位紳士淑女都期待您的下一次光臨。
choui₊yee💜Giselle
Camera con due letti e vista Bund di Shanghai
Soggiorno: mar 2025
Famiglia
20 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 3 mag 2025
Il Ritz-Carlton è sempre il massimo. Comodo per lo shopping, da cui si può ammirare lo splendido Bund ogni sera. È ottimo! Sono rimasto molto soddisfatto delle piccole tende e dei regali preparati per i bambini. Il Ritz-Carlton è sicuramente la mia scelta obbligata per un viaggio.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您花費寶貴的時間給我們的反饋。非常高興知道您在酒店度過了美好的時光。我們會和相關部門的同事分享和反饋您的快樂。感謝您對我們酒店的信任和喜愛。給你帶來難忘的回憶才是我們值得驕傲的地方。我們每一位紳士淑女都期待您的下一次光臨。
Utente ospite
Camera Deluxe
Soggiorno: mar 2025
Coppia
28 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 mag 2025
Sono stato molto soddisfatto del mio soggiorno al Ritz-Carlton Pudong. Il servizio al portiere è stato molto cordiale e premuroso. L'ambiente e l'igiene dell'hotel sono molto buoni. Il servizio è stato attento e caloroso. Sapendo che eravamo lì per il nostro anniversario, ci hanno persino mandato del vino rosso e dei fiori💐. Anche la colazione era molto ricca. La prossima volta sceglierò il Ritz-Carlton.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您花費寶貴的時間給我們的反饋。非常高興知道您在酒店度過了美好的時光。我們會和相關部門的同事分享和反饋您的快樂。感謝您對我們酒店的信任和喜愛。給你帶來難忘的回憶才是我們值得驕傲的地方。我們每一位紳士淑女都期待您的下一次光臨。
eric67
Camera con due letti e vista Bund di Shanghai
Soggiorno: mar 2025
Altro
32 recensione
10/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 apr 2025
Questa volta abbiamo scelto appositamente il Ritz-Carlton, Pudong, Shanghai per festeggiare il compleanno di un anziano della nostra famiglia. Dopo averlo saputo, An dell'hotel ha appositamente predisposto tre stanze adiacenti, le ha decorate con cura e ha inviato fiori e torte. Durante il nostro soggiorno, An ci ha anche fornito tante attenzioni calorose e premurose. Per questo la nostra famiglia ha espresso gratitudine all'hotel e ad An. Tutta la famiglia è stata molto contenta e soddisfatta del viaggio. Lo scenario impareggiabile e l'eccellente servizio dell'hotel ci hanno lasciato ricordi meravigliosi.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: 尊敬的賓客,感謝您花費寶貴的時間給我們的反饋。非常高興知道您在酒店度過了美好的時光。我們會和相關部門的同事分享和反饋您的快樂。感謝您對我們酒店的信任和喜愛。給你帶來難忘的回憶才是我們值得驕傲的地方。我們每一位紳士淑女都期待您的下一次光臨。