The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong

Recensioni su The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong

The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong

8 Century Avenue (Shiji Dadao), Lujiazui, Pudong, Pudong New Area, Shanghai, 200120, ChinaDettagli hotel
The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.7/5
Straordinario
3918 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.7
Servizio4.7
Pulizia4.8
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Tutte le recensioni(3918)
Recensioni positive(3833)
Recensioni con foto/video(1765)
Ottima colazione(250)
Ottima vista notturna(157)
Comodo per lo shopping(150)
Reception gentilissima(147)
Ideale per famiglie(107)
Ottimo ristorante(95)
Di lusso(72)
Ottimo tè pomeridiano(39)
Recensioni negative(85)
Utente ospite
Camera con Letto King Size Vista Città
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 mag 2024
Il servizio era abbastanza buono A causa dell'anniversario, l'hotel ha preparato fiori e frutta. Ho spostato i miei due bambini in una camera doppia con vista sul mare, la colazione era deliziosa la prossima volta anche la governante è stata molto gentile. Grazie per la vostra ospitalità~
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo prezioso per lasciarci una recensione. Il tuo riconoscimento è il più grande incoraggiamento per i nostri continui progressi. I signori e le signore del Ritz-Carlton, Pudong non vedono l'ora di incontrarti la prossima volta.
WINSEV
Camera con letto King Size vista Bund di Shanghai
Soggiorno: mag 2024
Coppia
11 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 6 mag 2024
Dotazione: trattandosi di un hotel in attività da 10 anni, le attrezzature sono in buono stato. Igiene: per quanto riguarda l'igiene negli hotel stellati non c'è scelta. Ambiente: Situato nel Blocco C, abbiamo alloggiato nella camera 4318, situata al centro, direttamente di fronte al Peace Hotel sul Bund, con un'ampia vista. Servizio: Ashin ci ha accolto molto bene durante l'intero processo! Siamo atterrati sull'aereo e siamo arrivati ​​in hotel presto. Dopo un lungo viaggio, abbiamo organizzato rapidamente il check-in. Elora ha organizzato una stanza davvero memorabile la cortesia amministrativa è stata davvero impressionante e ha compensato questo.
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6/8
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo prezioso per lasciarci una recensione. Il tuo riconoscimento è il più grande incoraggiamento per i nostri continui progressi. I signori e le signore del Ritz-Carlton, Pudong non vedono l'ora di incontrarti la prossima volta.
Utente ospite
Camera con vista Pearl Tower
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 mag 2024
Era piuttosto tardi quando siamo arrivati ​​e NORA ha preso l'iniziativa di chiederci se dovevamo fare il check-out un'ora dopo, il che è stato davvero premuroso. Mi hanno anche aiutato ad aggiungere la colazione a un prezzo scontato alla mia prenotazione e la velocità del check-in è stata molto veloce. NORA è attenta, paziente, entusiasta e premurosa. Continuerò a scegliere questo posto la prossima volta che verrò.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo prezioso per lasciarci una recensione. Il tuo riconoscimento è il più grande incoraggiamento per i nostri continui progressi. I signori e le signore del Ritz-Carlton, Pudong non vedono l'ora di incontrarti la prossima volta.
Utente ospite
Camera con vista Pearl Tower
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
117 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 mag 2024
Dotazioni: Le camere sono spaziose e completamente attrezzate. Igiene: pulito e igienico Ambiente: Sebbene l'hotel sia aperto da molto tempo, è ben mantenuto! È molto vicino all'International Finance Center, al flagship store Disney e al super centro commerciale. Anche la vista notturna dell'Oriental Pearl Tower è molto bella. Servizio: personale entusiasta
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo prezioso per lasciarci una recensione. Il tuo riconoscimento è il più grande incoraggiamento per i nostri continui progressi. I signori e le signore del Ritz-Carlton, Pudong non vedono l'ora di incontrarti la prossima volta.
Utente ospite
Camera doppia con letti singoli e vista sulla città
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 mag 2024
Un ringraziamento speciale ad Ashin per il suo servizio cordiale e premuroso e per le sue sistemazioni. Ci ha offerto gratuitamente una camera con vista sul fiume. Ha anche sistemato le stanze dei nostri compagni il più vicino possibile e ha dato piccoli regali ai bambini esperienza!
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Risposta dalla struttura: Caro utente anonimo, grazie per aver dedicato del tempo prezioso per lasciarci una recensione. Il tuo riconoscimento è il più grande incoraggiamento per il nostro continuo progresso. I signori e le signore del Ritz-Carlton, Pudong non vedono l'ora di incontrarti la prossima volta.
Ximomama
Camera con due letti e vista Bund di Shanghai
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 mag 2024
Grazie mille all'Executive Lounge Manager Beyond per la sua ospitalità e per averci organizzato una suite con vista sul fiume sul Bund con un'ottima vista. Il personale di servizio nell'executive lounge era professionale e ci ha portato ai nostri posti e ha organizzato i posti vicino al finestrino. Anche il cibo nella lounge è delizioso, soprattutto gli adesivi per pentole di Shanghai oggi a mezzogiorno. I bambini l'hanno adorato. Ci tornerò la prossima volta che tornerò a Shanghai.
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Risposta dalla struttura: Caro utente anonimo, grazie per aver dedicato del tempo prezioso per lasciarci una recensione. Il tuo riconoscimento è il più grande incoraggiamento per il nostro continuo progresso. I signori e le signore del Ritz-Carlton, Pudong non vedono l'ora di incontrarti la prossima volta.
Aiwanbiaodexiaodidi
Suite con vista sul Bund di Shanghai
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
23 recensione
4.1/5
Molto buono
Pubblicata: 29 apr 2024
Questa volta voglio fare una valutazione buona e obiettiva. Vorrei iniziare con gli elogi: il servizio è buono come sempre Questa è la seconda volta questo mese che scelgo una suite al Ritz. Il portiere è molto gentile e anche il personale della hall fa domande, ci guida e aiuta a premere l'ascensore. Tutto questo è degno di lode. La camera ha una bella vista ed è eccellente. Tuttavia, durante questo soggiorno sono successe diverse cose che sono quasi arrivate al punto in cui non potevo più sopportarlo. Sono arrivato in hotel alle 1:48 e mi è stato detto che la camera non era pronta. Ho capito, quindi siamo andati a mangiare mia moglie è tornata nella hall alle 3:15 per aspettare di essere informata che la camera non era ancora stata pulita Sono andato a prendere alcune borse e dei vestiti. Non sono tornato fino alle 4. Durante questo periodo, mia moglie è dovuta andare direttamente all'Oriental Pearl Tower senza fare il check-in in hotel con la sua borsa poiché non c'era posto... non ne aveva vestiti o trucco. Il tempo a Shanghai era freddo e lei ha quasi preso un raffreddore. Inoltre non ho indossato le lenti a contatto, sono uscito a ritirare il mio vestito con gli occhi aperti tutto il pomeriggio è stato informato che la stanza era piena alle 4 del pomeriggio. Poi...Foto 2, dopo aver pulito per così tanto tempo, appena arrivato nella stanza...ho trovato delle ciglia finte lasciate dall'ospite precedente sul lavandino del bagno...Mia moglie non si era ancora registrata. ..Non poteva essere stato lasciato da me...per l'igiene È un duro lavoro per gli anziani, quindi ho scelto di avvisare la reception il giorno successivo e di trattarlo con freddezza. C'è un'altra cosa che voglio criticare due volte: in un hotel così grande, non c'è un'area fumatori a Shanghai che vieta di fumare all'interno. Lo rispetto, ma l'hotel è vicino alla National Finance Corporation. Stavo fumando fuori dalla porta dell'atrio, ma sono stato cacciato via dal portiere. Mi sono spostato verso la porta della HSBC Bank sulla destra... Sono stato bloccato da persone che stavano facendo decorazioni esterne... Sono andato a sinistra per fumare accanto. China International Finance Corp., ma sono stato scacciato dallo staff della China International Finance Corporation... Volevo fumare una sigaretta, quindi sono dovuto uscire dal parcheggio e girare a lato dell'IFC per evitare di esserlo affumicato... Sono stato a Shanghai innumerevoli volte e ho soggiornato in hotel a cinque stelle... Non ho mai sperimentato una cosa del genere... C'è anche la tessera della camera, che è stata compilata per due giorni al momento del check-in. Dopo aver fatto acquisti presso la China International Finance Corporation a mezzogiorno del giorno successivo... sono andato alla porta della camera con borse grandi e piccole e ho scoperto che la la carta non poteva essere strisciata. Mia moglie stava da sola portando cinque o sei sacchi di cose. Aspettando alla porta, sono tornato al 52esimo piano per fare una nuova carta della camera. .. Poi ho informato con forza che ero un inquilino che aveva già fatto il check-in. È stato un tuo errore di lavoro che mi ha impedito di entrare nella stanza. Mia moglie l'ha portata da sola mentre aspettavo alla porta con diversi bagagli. Ho scelto di andare sul retro per aiutarmi a farlo... Di conseguenza... è possibile utilizzare solo una tessera della camera... Posso andare alla reception solo di notte quando ci sono meno persone nella parte anteriore. scrivania per candidarsi... Non mi piace dare voti bassi, né mi piace calunniare. Spero che il dipartimento delle pubbliche relazioni dell'hotel risponda alla direzione e attiri l'attenzione su di essa.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cara piccola Didi che ama giocare con gli orologi Salve, grazie mille per il vostro continuo supporto al nostro hotel. Siamo molto grati per il riconoscimento del nostro servizio signorile e signorile, in particolare del portiere, del personale della hall e della vista della camera. Siamo molto dispiaciuti che non sei soddisfatto del lungo tempo di attesa per la camera, della pulizia della camera e dei problemi con la carta della camera. Ho fornito feedback ai dipartimenti competenti e rafforzato la formazione dei dipendenti. Inoltre, il punto fumatori dell'hotel si trova dietro Prada, nel centro commerciale International Financial Center. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causatovi. Tutti noi, signori e signore, non vediamo l'ora di avere l'opportunità di offrire a voi e alla vostra famiglia servizi migliori. Auguro a te e alla tua famiglia buona salute! Wang Zhiying Responsabile reparto controllo qualità
t151
Camera Deluxe
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 apr 2024
Raccomandazione a 5 stelle, alcuni punti altamente raccomandati: 1. La posizione è imbattibile. Se vuoi vedere la Torre delle perle orientali, il costume a tre pezzi, il Museo d'arte di Pudong, il Museo Aurora, ecc., non hai nemmeno bisogno di prendere la macchina solo quando esci ci vogliono dieci minuti per camminare. Puoi goderti la luminosa vista notturna mentre sei seduto in casa di notte. 2. Le strutture sono complete Sebbene anche la posizione dello Shangri-La sia molto buona, le strutture interne sono indietro di una generazione. Inoltre, la piscina Skyline e il bar sul tetto non solo hanno un hardware eccellente, ma anche il software è molto capace. Inutile menzionare il servizio del 3Ritz, lo ripeto. Il servizio è già iniziato prima della partenza. L'hotel prenderà l'iniziativa di chiamare per informarsi sull'orario di arrivo e sulle esigenze del servizio. Si è trattato solo di un accenno casuale al compleanno del bambino e accanto al tavolo riservato per la serata è stato posizionato con cura un cartello luminoso di buon compleanno. È davvero il preferito della signora Coco (c'è un negozio Chanel al piano di sotto).
Testo originaleTraduci con Google
6/12
Risposta dalla struttura: Caro t151, grazie mille per la tua recensione attenta. Ci siamo impegnati a fornire a ogni ospite un servizio di "casa lontano da casa", in modo che tu possa sentirti rilassato e felice durante il soggiorno. Il tuo riconoscimento nei nostri confronti è il più grande incoraggiamento per il nostro continuo progresso. I signori e le signore del Ritz-Carlton non vedono l'ora di incontrarti di nuovo.
Utente ospite
Camera Deluxe
Soggiorno: apr 2024
Lavoro
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 mag 2024
Un'esperienza di check-in molto positiva. Era la prima volta che soggiornavo in questo hotel di fascia alta. Quando ho fatto il check-in, la bellissima signora alla reception mi ha aggiornato direttamente a una tipologia di camera Grazie alle tende della stanza ho potuto vedere una vista notturna imbattibile sul Bund. Il bar all'aperto all'ultimo piano dell'hotel ha una vista a 180 gradi. La vista notturna è ancora più imbattibile Claire, l'altra signora alla reception al 52° piano, è molto gentile ed educata e il servizio è molto reattivo. È stata un'ottima esperienza di soggiorno. La sceglierò di nuovo la prossima volta che andrò a Shanghai per affari
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6/8
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato del tempo prezioso per lasciarci una recensione. Il tuo riconoscimento è il più grande incoraggiamento per i nostri continui progressi. I signori e le signore del Ritz-Carlton, Pudong non vedono l'ora di incontrarti la prossima volta.
Utente ospite
Camera con letto King Size vista Bund di Shanghai
Soggiorno: apr 2024
Altro
7 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 apr 2024
La posizione dell'hotel è ottima. È collegato al centro commerciale Guojin ed è molto comodo per mangiare e fare shopping. Puoi vedere l'Oriental Pearl Tower quando esci al primo piano dell'hotel, il che è davvero scioccante. C'è un ponte di osservazione al quinto piano dell'International Financial Center e lo scenario è meraviglioso giorno e notte. Il servizio dell'hotel è molto buono e il personale di servizio al 52° piano può chiamarmi per nome, il che è molto amichevole. La colazione dell'hotel offre molte varietà, deliziose e nutrienti. Al centro ci sono anche piccoli frutti e cioccolatini. L'esperienza complessiva è piuttosto buona
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per i tuoi commenti favorevoli sul nostro hotel Continueremo a lavorare duro per essere all'altezza dei tuoi commenti favorevoli. Grazie ancora per la tua affermazione dell'hotel. Non vediamo l'ora di tornarci e ti auguriamo un piacevole viaggio!
Utente ospite
Camera con vista Pearl Tower
Soggiorno: apr 2024
Solo
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 apr 2024
È stato un soggiorno fantastico. La sorellina è stata molto disponibile. Mi sono collegata al Wi-Fi e mi sono registrata come membro del Marriott. Grazie per il servizio entusiasta, in particolare per la calorosa ospitalità di Nicole Jessi Bessie Elora Claire Max Ashin quando vengo a Shanghai. Anche la colazione era buona. La vista è fantastica.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per i tuoi commenti favorevoli sul nostro hotel Continueremo a lavorare duro per essere all'altezza dei tuoi commenti favorevoli. Grazie ancora per la tua affermazione dell'hotel. Non vediamo l'ora di tornarci e ti auguriamo un piacevole viaggio!
Utente ospite
Camera Club con Vista Bund e Letto King Size
Soggiorno: apr 2024
Altro
6 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 17 apr 2024
Il prezzo che ho prenotato non è economico, le strutture sono davvero vecchie e l'amministrazione sembra che non ci sia molto da mangiare. La colazione era inaspettatamente la più ricca tra i 5 pasti. La colazione e la cena avrebbero dovuto essere più ricche, ma non ci sono riuscito uscito dalla cena e sembrava che non ci fossero molti piatti Servizio La vista notturna è molto bella e bella, ma l'hotel è troppo vecchio e la hall è molto rumorosa e affollata.
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Risposta dalla struttura: Gentile M306236**** Salve, grazie mille per aver scelto The Ritz-Carlton, Pudong, Shanghai. Per quanto riguarda il problema che hai menzionato riguardo al vecchio hotel, siamo molto dispiaciuti che le nostre strutture e attrezzature non ti abbiano soddisfatto. Il tema dell'hotel è il momento nostalgico della moderna Shanghai, quindi il design e lo stile della decorazione si basano su questo tema. Siamo inoltre molto grati per le vostre opinioni e suggerimenti e li includeremo anche nella considerazione di futuri progetti di ristrutturazione. Allo stesso tempo, siamo anche molto dispiaciuti che la colazione nella nostra executive lounge non ti abbia soddisfatto, l'ho registrata e fornito feedback ai dipartimenti competenti e in futuro miglioreremo e miglioreremo i nostri tipi di menu. Tutti noi, signori e signore, non vediamo l'ora di fornirvi nuovamente un servizio eccellente. Auguro a te e alla tua famiglia buona salute! Wang Zhiying Responsabile reparto controllo qualità
Utente ospite
Camera Deluxe
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 apr 2024
L'hotel si trova a Lujiazui. La posizione è molto vantaggiosa. Puoi avere una vista panoramica sul Bund e sul fiume Huangpu. Puoi vedere la Torre delle Perle per la colazione. Tuttavia, ci sono molte persone e devi fare la fila per la colazione. Tuttavia, il servizio al Ritz è molto buono, attento ed entusiasta. C'è un ascensore dedicato per accoglierti calorosamente. Dopo il check-in, c'è una persona dedicata che ti guida nella stanza. Ho soggiornato qui molte volte a Pudong Anche se le strutture a Pudong sono vecchie, sono molto soddisfatto del servizio che probabilmente passerò in futuro e lo consiglierò alla mia famiglia e ai miei amici tempo.
Testo originaleTraduci con Google
6/8
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per la tua recensione attenta. Ci siamo sempre impegnati a fornire a ogni ospite un servizio di "casa lontano da casa", in modo che tu possa sentirti rilassato e felice durante il soggiorno. Il tuo riconoscimento nei nostri confronti è il più grande incoraggiamento per il nostro continuo progresso. I signori e le signore del Ritz-Carlton non vedono l'ora di incontrarti di nuovo.
Utente anonimo
Camera con vista Pearl Tower
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 apr 2024
La posizione è ottima, con la stazione della metropolitana Lujiazui al piano di sotto e molto vicina all'Oriental Pearl Tower. Il servizio del Ritz è sempre stato affidabile e online. La colazione non è molto varia, ma è deliziosa, e la posizione panoramica al 52° piano di fronte all'Oriental Pearl Tower è davvero rara. È stato un soggiorno molto confortevole e indimenticabile. Winnie Charlin alla reception ha avuto un atteggiamento e un servizio molto buoni. Mi ha anche aiutato a migliorare la mia stanza. Nicole, la governante, è stata molto paziente nell'aiutarci a presentare la stanza molto felice questa volta.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver dedicato il tuo tempo prezioso a darci il tuo feedback. Siamo molto felici di sapere che ti sei divertito moltissimo in hotel. Condivideremo e feedbackeremo la tua felicità con i colleghi dei dipartimenti competenti. Grazie per la fiducia e l'amore per il nostro hotel. Portarti ricordi indimenticabili è ciò di cui siamo orgogliosi. Tutte le nostre signore e signori attendono con ansia la vostra prossima visita.
Nan0102
Camera Club con Vista Bund e Letto King Size
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
25 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 apr 2024
È davvero un’esperienza straordinaria venire al Ritz questa volta Helen ha già avviato il servizio ancor prima di entrare nella lounge! Una signora molto entusiasta e adorabile! Si sono presi molta cura di noi anche durante il nostro soggiorno. La sensazione che mi ha dato la lounge è stata perfetta! Oltre alle cure del direttore, yoyo ha anche organizzato la stanza per noi! Servizio cordiale dalla gru e dall'estate! Le risposte tempestive di Jerry ed Ethan mi hanno fatto sentire che la scelta della lounge è stata una decisione molto saggia! Verrà di nuovo la prossima volta! [Rosa] [Rosa]
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per i tuoi commenti favorevoli sul nostro hotel Continueremo a lavorare duro per essere all'altezza dei tuoi commenti favorevoli. Grazie ancora per la tua affermazione dell'hotel. Non vediamo l'ora di tornarci e ti auguriamo un piacevole viaggio!