Crowne Plaza Sanya Haitang Bay Resort

La stanza era carina e non ci sono stati problemi per 3 adulti e 1 bambino. Anche l'ambiente igienico era molto buono👍 Il servizio è stato molto buono👍, in particolare l'eccellente servizio della governante Olivia, che ci ha fatto sentire molto gentili e cordiali. Gli articoli di servizio e i servizi di prelievo dall'aeroporto sono stati molto premurosi e meticolosi...

La temperatura era perfetta e confortevole per viaggiare a Sanya a marzo. Siamo molto grati al Crowne Plaza Yanlord per averci fatto l'upgrade alla Supreme Sea View Room. Il servizio è stato molto attento, l'ambiente era fantastico, le strutture erano complete, la colazione dell'hotel aveva un'ampia varietà e il sapore era eccellente. Torneremo qui quando torneremo a Sanya l'anno prossimo!

La cosa più insoddisfatta è la pulizia della stanza, che è pessima. C'era un odore di muffa entrando nella stanza, c'erano macchie di sangue sul sedile del water del bagno e gli insetti delle fogne volavano nella stanza. È stato così brutto che quella notte sono rimasto sveglio fino alle tre del mattino, senza voler toccare il letto. Questa volta ho soggiornato al Westin, Hyatt e Yanlord, e sono rimasto molto insoddisfatto di Yanlord. Le recensioni possono essere basate solo su hotel di celebrità su Internet. Si dice che Yanlord sia il soffitto degli hotel della famiglia Sanya. Non so come siano nate le recensioni positive. Il servizio di maggiordomo è buono, ma non può fermare i sentimenti e le recensioni reali. Non tornerò in questo hotel. e valuterò anche se restare al Crown in futuro.

È molto ostile nei confronti dei bambini. Le persone nell'hotel discutono di cose come bambini fastidiosi in dialetto. Dopo che è stato presentato il reclamo all'hotel, il sorriso falso professionale del direttore dell'hotel non ha risolto il problema. Ha avuto un atteggiamento arrogante durante l'intero processo, affermando che "non c'è carenza di ospiti, qualunque cosa tu faccia". Le strutture hardware e lo scenario dell'hotel vanno bene, ma l'atteggiamento della direzione è davvero pessimo. Non vogliono ricevere una formazione professionale e mancano di alfabetizzazione di base.

Oh mio Dio, ho anche sperimentato tipi di stanze che salivano e scendevano! Dammi la stanza numero 326, il piano più basso! Ed è la coda! Tutti, evitate i fulmini 326! ! Pua mi ha detto che la tipologia di camera che avevo originariamente prenotato era di fronte all'edizione, ma mi hanno spostato in una tipologia di camera di fronte all'Atlantis. Il piano 326 è il più corto e il più lontano dal mare, del mare si vede solo un pezzetto. L'illuminazione nella stanza 326 è relativamente scarsa e non è bello restare lì. Non è ancora l'alta stagione, quindi il buffet della colazione è molto affollato e se si arriva tardi bisogna aspettare un posto davanti alla porta del ristorante. L'unica cosa di cui sono soddisfatto è il servizio della governante, che può rispondere tempestivamente alle mie domande. Oh, a proposito, Yanlord non ha un bagno! Il posto migliore in cui soggiornare a Haitang Bay è Addison.

Dopo il check-in ho scoperto che c'erano dei bug criptici, l'ho segnalato al servizio clienti ed è venuto un cameriere a occuparsene, poi ho scoperto che la serratura della porta era rotta e non potevo occuparmene, quindi ho chiesto di cambiare camera . Le persone che continuavano ad occuparsene erano i bambini nel deposito bagagli. Chiamare per lamentarsi è stato inutile. Non so perché il servizio sia così pessimo adesso. Era un mondo di differenza rispetto alla mia esperienza precedente. Esperienza molto negativa.