Aqui va el porque de mi mala opinion sobre ese hotel. Mis hermanas y yo hicimos una reservacion, a traves de Booking, para esperar el año. Hicimos la reserva para 3 adultos, y el hotel cofirmo la reserva y todo. Fue un viaje bastante largo, ya que viajamos desde la ciudad de La Romana, 1.22 km (1-hora, 42 minutos). Desde que llegamos al hotel, la actitud del caballero que estaba en recepcion fue negativa, nos trato como si nosotras fueramos a quedarnos gratis en el hotel, cuando estamos haciendo el check-in, el joven de la recepcion nos informa que solo tiene habitacion para 2 adultos. Le hacemos saber y le mostramos evidencia de que hicimos una reserva para 3 adultos, despues de un mal rato, el joven de la recepcion por la falta del hotel, nos facilitaron 2 habitaciones. El asunto esta en que una de esas habitaciones era para un niño de menos de 5 años, o sea una persona adulta no podia estar en esa habitacion. Volvimos a recepcion a solicitar otra habitacion para adulto, ya que la falta fue del hotel, pero fue realmente un mal rato, nos trataron como animales, el joven de la recepcion,(que conste nunca nos quizo decir su nombre), nos levanto la voz, nos sugirio que cancelaramos la reserva, que el no nos queria en el hotel. ya cuando vemos que la situacion se esta haciendo mas acalorada, solicitamos hablar con un superior, con algun encargado y el nos dice que no habia nadie, que el era la unica persona encargada que habia en el hotel. Realmente fue un escandalo, e incluso habian mas clientes y se fueron por el mal trato que nos hicieron pasar, ya se pueden imaginar en pleno fin de año, donde se supone que fuimos a esperar el año en paz y armonia, fue un fastidio. Al final, tuvismo que cambiarnos de hotel, ya que por el mal trato y como no habia nadie que nos resolviera, no pudimos ni queriamos quedarnos en ese hotel. Ojala pudiera subirles el video del mal trato que nos dio el joven en recepcion, y el mal momento en pleno fin de año. No se lo recomiendo a nadie, a parte las habitaciones estan bien pequeñas, casi no se siente el aire, y le falta acondicionamientos, falta de pintura e remodelacion. El hotel debe acondicionar mejor a sus empleados, hablo por el joven de la recepcion que nos recibio, el cual nunca nos dio su nombre, cosa que considero es una falta de respecto. En fin, una muy mala experiencia y muy mal trato y rato por parte del hotel.
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