Recensioni su Dimora Frattina

molto comoda la posizione a due passi da piazza di Spagna, , partendo dalla reception l'accoglienza è al limite della sufficienza, fredda ed essenziale, la camera quadrupla di recente ristrutturazione bella, ma la pulizia è veramente al limite, l'ho fatta ripulire per ben due volte, ma alcune parti non sono mai state pulite, vetri, infissi, porte sotto al letto e l'anticalcare nella rubinetteria e nella doccia penso non sia mai stato usato. Disponibilissimo il personale delle pulizie ma evidentemente di poca esperienza.

Abbiamo soggiornato qui per un paio di giorni e, mi dispiace, non ci siamo proprio. L'unica cosa positiva (e favolosa) era la posizione, dietro Piazza di Spagna. Su quello, nulla da eccepire. Ma sul resto... Per cominciare, ci hanno sistemato nel palazzo di fronte, in un appartamento di due stanze. La nostra dava su un balcone di servizio chiuso, usato per le pulizie, al quale non si poteva accedere, e privo di qualsiasi vista. Non parliamo del bagno, molto, molto, molto datato e privo di qualsiasi prodotto, a parte un sapone/bagnoschiuma e un solo rotolo di carta igienica. Doccia sporca, nella quale abbiamo trovato anche delle formiche, piastrelle usurate, scarsissima pulizia. Basti dire che non hanno nemmeno sostituito gli asciugamani da doccia, nonostante li avessimo poggiati a terra: li hanno semplicemente appesi sul termosifone (spento). Un asciugamano da viso è stato ripiegato ancora bagnato e lasciato sul ripiano (non pulito). Impossibile contattare la reception al numero di emergenza (nessuno ha mai risposto). Prenotazione fatta su booking e disdetta da loro rendendo impossibile il poter lasciare una recensione anche lì. Pagamento subito, all'arrivo. Come "luxury", mi aspettavo molto meglio. Non ci torneremo.

Abbiamo pernottato in questo luogo, situato in zona centrale di Roma, e devo dire che non è stata una esperienza bellissima. Abbiamo riscontrato diverse distrazioni e diverse criticità da correggere sicuramente, come quella dell’acqua calda che a tratti mancava. Il costo di una notte in questa struttura, è stato decisamente troppo alto rispetto a ció che ci è stato effettivamente offerto. Mi dispiace ma non credo ritorneró.

Hotel a piazza di Spagna prenotato per caso ed è stato davvero una sorpresa Personale gentilissimo e professionale La camera grande e funzionale dotata di tutto ciò che serve addirittura la macchinetta Lavazza con le cialde Personale disponibile Ci hanno organizzato un tour dei ristoranti A presto

Tutto perfetto Dal personale alla struttura in generale La camera era stupenda abbiamo scelto la suite queen perché eravamo in 4 grande pulita e con tutti i comfort Wi fi velocissimo caffè e te gratuiti in camera con bollitore e macchinetta nespresso Pulizia maniacale e sopratutto letto comodo Hotel in piazza di Spagna quindi comodissimo per uscire a piedi e visitare tutto il centro

Hotel a piazza di Spagna e camere nuove soprattutto la dotazione all’ interno ( parlo della mia non conosco le altre ) macchinetta nespresso bollitore cialde Caffe e the illimitate Arredamento stupendo e soprattutto il personale, professionale e accogliente Wi-Fi velocissimo

Un letto cosi comodo mai provato Premetto che ho prenotato questa struttura per caso non la conoscevo sono rimasto 3 giorni ma gia dal check in con claudia ho capito la professionalità e il calore con il quale questo piccolo hotel viene gestito La camera spaziosa letto super comodo Inoltre la pulizia perfetta .... ultimo ma non per importanza siamo a piazza di Spagna

sono stato in questo hotel 3 notti insidente alla mia famiglia accolto da personale fantastico e professionale camera confortevole e con tutto il necessarily ( anche la macchinetta del caffe con le cialde nespresso ) il materasso ottimo e la pulizia maniacale non potevo scegliere di meglio la posizione poi…. a piazza di spagna diventera’ un punto di riferimento

Luxury guesthouse dotato di tutti i comfort , al centro di Roma . Vicinissima a Piazza di Spagna . Ho soggiornato nella tripla classica , molto calorosa . La camera è dotata anche della macchinetta del caffè . Personale gentilissimo , soprattutto Claudia della reception. Ritorneremo di sicuro

Prenotato su Booking ci siamo recati nella struttura la quale al momento del check in ha annullato la prenotazione su Booking e mi ha fatto pagare l’intero importo.. Il perché di questo??Sicuramente per evitare la recensione negativa che avrei lasciato su Booking. Appartamento vecchio,sporco e con puzza di chiuso e polvere… Letti completamente sfondati,rotti con un materassino di 5/6 cm scarsi. Cucina inutilizzabile ma questo è il minimo dato che non ci avremmo mangiato in camera. Bagno piccolo,freddo e sporco. Unica nota posivitiva e’ la posizione centrale molto comoda. Mai più sicuramente ma aiuterò anche altre persone a non farsi ingannare da foto e recensioni su Booking sicuramente non vere e pagate..

È con profonda delusione che scrivo questa recensione per l'hotel "Dimora Frattina". La mia esperienza con questo hotel è stata estremamente frustrante e deludente sotto molti aspetti. Innanzitutto, vorrei sottolineare la totale mancanza di comunicazione da parte dell'hotel. Abbiamo cercato di contattarli tramite telefono più volte prima del nostro arrivo, ma nessuno ha mai risposto alle chiamate. Questo comportamento è estremamente inaccettabile per un'azienda che opera nel settore dell'ospitalità. Inoltre, abbiamo avuto un'emergenza che ci ha costretto a dover cancellare o almeno spostare la nostra prenotazione. Abbiamo cercato di contattare l'hotel per comunicare la situazione e chiedere assistenza, ma ancora una volta non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte loro. La mancanza di comprensione e flessibilità in una situazione del genere è del tutto inaccettabile. Abbiamo anche cercato di ottenere assistenza da ***********, ma anche loro hanno avuto difficoltà a comunicare con l'hotel e risolvere il problema. Questo dimostra chiaramente che il problema non è solo con l'hotel stesso, ma anche con la sua gestione e la sua capacità di comunicazione. Non posso raccomandare questo hotel a nessuno e spero che migliorino notevolmente la loro gestione e la loro capacità di fornire un servizio clienti adeguato in futuro.

Colpisce quando si arriva l'ubicazione dell'hotel: centralissimo e in un palazzo antico, ma alla consegna delle camere emergono le prime criticità. Nel bagno mancava il sapone e l'acqua calda, mentre il letto era provvisto di un materasso a dir poco vecchio e usurato. aveva tutte le molle rotte che come spilli ti si conficcavano in ogni parte del corpo, inoltre molto consumato verso il centro, aveva una pendenza che ti portava a rotolare nel mezzo del letto. Un pile appoggiato sul letto consumato e sporco e i cuscini (uno a testa contravvenendo alle regole dell hotellerie che prevedono almeno due cuscini di diverse consistenze) bassi e mollicci. Il riposo notturno, quindi, non è garantito. Eccessivo il prezzo in merito ai servizi offerti in quanto non viene offerta nemmeno la colazione

ATTENZIONE TRUFFANO! Io e il mio ragazzo abbiamo prenotato attraverso Booking la stanza nel mese di novembre, oggi a 5 giorni dal nostro arrivo a Roma ci è stata cancellata dalla struttura senza alcuna motivazione valida. Ho provato a chiamare e mandare mail ma non rispondono più e hanno messo la stessa stanza ad un prezzo decisamente maggiorato. Dire che sono pessimi è un complimento. Veramente scandaloso!

Ho soggiornato in una camera che non aveva i sevizi descritti sulla prenotazione. Il bagno era senza riscaldamento. La doccia sporca e in parte rotta. La Signora che ci ha fatto il check in, a parte farci pagare subito, non si è resa disponibile.